臨沂水曖維修電話

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供熱公司不能及時處理投訴進行報修的，用戶可以向當地的供熱行政主管部門投訴，要求其退還或賠償供熱費用，並且當地的供熱行政主管部門有權對其進行處罰。

以青島市為例，根據《青島市供熱條例》規定：

第五十一條 經測定，確認被測房間供熱溫度不達標，屬於供熱單位原因的，供熱單位應當採取措施，保證供熱溫度達到規定標准。在供熱溫度達標之前的期間，為室溫不合格的天數。對被測房間室溫不合格的天數，供熱單位應當按照下列標准向用戶退還熱費：

（一）供熱溫度高於或者等於16℃、低於18℃的，退還熱費的20%；

（二）供熱溫度高於或者等於14℃、低於16℃的，退還熱費的50%；

（三）供熱溫度低於14℃的，全額退還熱費。

因用戶遮蔽散熱器、擅自改動室內供熱設施等原因，致使供熱質量不達標和造成相關損失的，責任由用戶承擔。

第五十八條 違反本條例規定，供熱單位有下列行為之一的，由供熱行政主管部門責令改正，處五千元以上一萬元以下罰款：

（一）未在採暖期開始前五日進行試供熱的；

（二）供熱溫度不符合規定標准且逾期不改正的；

（三）設備檢修、充水試壓未按照規定通知用戶的；

（四）未按照規定向供熱行政主管部門報送有關資料的；

（五）未及時處理用戶投訴的。

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相關法律法規：

根據《青島市供熱條例》規定：

第四十八條 供熱單位應當設立投訴受理機構，公開供熱投訴服務電話，安排人員二十四小時值守。

第四十九條 供熱單位接到投訴後，應當按照下列規定處理：

（一）對供熱設施漏水的投訴，必須在接到投訴後的一小時內到達現場搶修；

（二）對供熱溫度等有關供熱質量的投訴，在採暖期開始後的十日內，必須在接到投訴後的五小時內到達現場處理；在採暖期的其他時間，必須在接到投訴後的二小時內到達現場處理。

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