Ⅰ 工程類公司的售後流程是怎樣的
一、售後應有產品說明書及質保書。二、設立售後服務部。三、接受客戶投訴。四、派專人到現場察看。五、提屬出維修方案。六、核算造價及確定維修方案。七、對外發包或自行維修。八、維修過程式控制制和現場監督。九、維修驗收。十、修後回訪。