❶ 策劃,營銷,售後服務問題,人才支招
顧客的購買心理一般是：
1、質量要有保證，必須要有知名品牌為依託，比內如黃金、鉑金飾品有上海容老廟、老鳳祥等，鑽石珠寶以香港為主，有金大福、周大福等，必須有質保證明。
2、服務無後顧之憂，最好能夠以買帶修，一般的項鏈不小心扯斷馬上就可以修復，快速修改手寸之類，還能夠以舊換新，滿足追求新款式群體的需要。
3、價格實惠，在質量可靠的情況下，價格要有優勢，同類商品不能高於同行業的價格，薄利多銷，才能贏得更多的顧客。
4、款式新穎，金銀飾品是高檔消費品，也是炫耀身份地位的東西，因此款式必須新穎、時尚，及時調換老款式，以吸引消費。
5、向消費者承諾：品牌保真、質量保實、服務保優、款式保新、價格保值。