A. 售後問題找誰投訴
售後問題的投訴渠道:
1、致電平台客服熱線進行反饋。用戶可以通過瀏覽器搜索相應平台的人工客服熱線,發起投訴。其中,淘寶的客服投訴電話為「9510211」;
2、通過平台人工客服進行反饋。若是用戶在平台上購買東西時,與商家發生了糾紛等,可以尋找平台客服進行反饋。正常情況下,各個購物平台都有人工客服,可以通過官方客服解決;
3、通過黑貓投訴發起投訴。消費者可以在搜索引擎中搜索【黑貓投訴】,進入到首頁後找到【我要投訴】選項,進入頁面後,查看相關須知,跳轉至投訴界面,輸入相關投訴訴求即可。
4、撥打消費者投訴電話。可以撥打【12315】熱線進行反饋,但要加上所投訴的商家的所在地或是所需要投訴的平台總部注冊所在地的城市區號,即「區號+12315」。平台官方客服接聽電話的時間為:除周末外的早上8:30-12:00和下午2:00-5:30,其他時間為電話錄音;
5、通過全國12315平台進行反饋。首先在瀏覽器上搜索【全國12315平台】官網,點擊並進入後找到並點擊右上角的【請登錄】進行登錄;在用戶登錄界面輸入賬號id和密碼進行「登錄」,若未注冊過賬號則需進行注冊;成功登進去後回到【首頁】點擊【我要投訴】,轉入到申請投訴頁面,閱讀須知後便能開始填寫申訴;在界面填寫想要投訴的電商平台主體公司名稱(主體公司名稱在愛企查、企查查等軟體/網站上輸入【所需投訴的app名稱】便可以查詢),隨後點擊右邊的搜索選項;在結果的選擇中找到相對應的企業便可選擇企業轉入【消費者信息】頁面,填寫個人基本信息,按下【提交】,轉入到【業務信息】頁面,詳細填寫所購買的商品或服務,和所需要投訴的內容,確認完成後點擊【提交】即可。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
B. 商家售後服務差是打哪個電話投訴
商家售後服務差是打他們官網的電話投訴,如果沒有可以打12315投訴。
每個品牌都有自己的售後部門和監管部門,打他們400免費電話,接人工服務 投訴。 也可以報315投訴,但一定要有證據,比如人員工號, 維修部地孫棗弊址,錄音或岩森攝像。 不然人家抵賴,人家無法查起。
售後服務的要點:
企業售後服務的目標主要包括三個方面,即:提升客戶滿意度、提高效率則族降低成本、增加服務營收。根據售後服務管理的目標,我們需要不斷調整售後服務策略,但最終要聚焦到以客戶為中心、組織可落實的系統化方案,才能形成具體可實現的目標。
C. 廣汽豐田售後投訴電話是多少
日系4S店可就怕這個啊,你保養手冊背面就有電話,但是你要慎重啊,因為如果是有效投訴這個會給4S店帶來很嚴重的後果,除非你不想去那保養或維修了,你會收到特殊的待遇
D. 廣汽本田客服電話
廣汽本田客服電話800-830-8999、400-830-8999。
廣汽本田汽車有限公司客服電話是800-830-8999、400-830-8999。
廣汽本田汽車有限公司(以下簡稱:廣汽本田)成立於1998年7月1日,是由廣州汽車集團股份有限公司、本田技研工業株式會社和本田技研工業(中國)投資有限公司按50:40:10的股比共同投資建設和經營的企業,合資年限為30年。
廣汽本田介紹
廣汽本田擁有黃埔、增城、廣州開發區三個廠區,包含四條整車生產線及一條發動機生產線,總佔地面積為238萬平方米,基本生產能力為77萬台。
量產車型包括Honda品牌旗下的冠道(AVANCIER)、雅閣(ACCORD)、型格(INTEGRA)、奧德賽(ODYSSEY)、皓影(BREEZE)、繽智(VEZEL)、凌派(CRIDER)、飛度(FIT)八大系列車型,理念品牌旗下的純電動SUV VE-1,以及Acura(謳歌)品牌旗下的RDX、CDX系列車型。
此外,廣汽本田還導入了廣汽股東方的首款純電動轎車繹樂(EA6),該車由廣汽研究院和廣汽本田共同研發,融合雙方在技術、生產、渠道、服務等多方面的優勢,滿足中國消費者日益多樣化的產品需求。
E. 廣汽本田投訴電話
廣汽本田投訴電話4008806622。
廣汽本田汽車有限公司,1998年05月13日成立,經營范圍包括銷售本公司生產的產品(國家法律法規禁止經營的項目除外等。
2007年7月19日,廣汽本田成立了廣汽本田汽車研究開發有限公司,這是國內第一個由合資企業獨立投資、以獨立法人模式運作的汽車研發機構,擁有包括概念設計、造型設計、整車試作、實車測試、零部件開發等在內的整車獨立開發能力。
廣汽本田汽車研究開發有限公司的成立,標志著合資企業自主品牌正式破題,對於提戚盯升中國汽車工業的自主研發能力具有重要的意義,同時對於未來中國汽車市場格局的變化必將產生深遠的影響。2008年4月20日,廣汽本田發布了自主品牌——"理念"的品牌標識。
它以具備科技感與未來感的銀色為主色調,品牌標識圖形螺旋上升,如同一個DNA分子,表達了"理念"品牌追求領先科技、高隱和永不停步的精神。同時開發有限公司的成立,標志著合資企業自主品牌正式破題,對於提升中國汽車工業的自主研發能力具有重要的意義。
同時對於未來中國汽車市場格局的變化必將產生深遠的影響。2008年12月12日,廣汽本田發布全新的企業口號——"感世界而攜灶動",同時宣布進軍小型車市場——推出首款小型車CITY鋒范。
"感世界而動",代表著廣汽本田及其每一個員工的姿態;在感受消費者的需求和社會環境的變化中,洞察到變化的本質,從而以別具一格的做法,挑戰新事物,開創新潮流,創造出嶄新的價值,並與消費者共享充滿驚喜的感動。
F. 汽車質量有問題應該打哪個投訴電話
消費者投訴電話:12315
中國汽車質量網投訴電話:010-65763080
還可以通過以下幾種方式:
1、可以選擇當地4S做為投訴對象,由4S將質量問題反饋到汽車廠解決。
2、可以選擇該品牌汽車的400熱線,將質量問題直接投訴到汽車廠,由該廠售後服務部協調解決。
3、可以選擇當地工商部門、消協,投訴汽車質量問題,要求消協解決。
4、可以選擇當地媒體(報社、電視台、廣播電台),投訴汽車質量問題,根據媒體對此事的重視程序,由媒體出面協商解決。
5、可以選擇質量網,投訴汽車質量問題,前提是這個質量網會將投訴信息轉到哪裡。
中國汽車質量網為用戶設立汽車質量問題投訴通道,致力於為用戶提供便捷高效的汽車投訴解決方案。本著「服務用戶,解決問題」的宗旨,為用戶解決投訴問題。
(6)冠道售後投訴電話擴展閱讀
投訴流程:
1、用戶注冊:
利用《中國汽車質量網》進行汽車質量投訴的用戶請先於本網站進行用戶注冊,並仔細閱讀用戶須知及相關法律協議,以確定雙方權利及義務
2、完善資料:
利用《中國汽車質量網》進行汽車質量投訴前,請務必提前完善用戶資料,並進行所有車輛登記,以確保信息可以及時准確得到傳達及反饋
3、進入投訴通道:
已完善用戶資料的用戶可直接通過《中國汽車質量網》進入投訴通道,進行質量投訴。未完善用戶資料的用戶,請及時完善用戶資料,以確保得到完整的用戶體驗及服務。
4、填寫投訴內容:
進入投訴通道後,用戶可根據實際情況進行質量相關的故障投訴及問題反饋,為了投訴信息可以更加准確、有效的傳達於廠商,請用戶真實完整的對問題進行簡述。
5、等待網站審核:
《中國汽車質量網》將根據《中國汽車質量網服務協議》以及《中國汽車質量網版權聲明》對用戶所提交的投訴進行初步審核,以確保信息真實有效。
所提交投訴未通過審核的用戶,請認真確認所填寫投訴內容描述是否完整、清晰,並重新填寫提交投訴。網站審核結果將以手機簡訊及電子郵件的方式通知用戶,如有疑義請及時聯系客服人員處理。
6、等待廠家處理反饋:
對於已通過網站審核的用戶,請耐心等待廠商反饋,反饋結果將由廠商直接通知用戶。
7、完成或再投訴:
通過《中國汽車質量網》投訴通道完成投訴的用戶如對投訴結果表示結果不明確,或未實際解決問題,可繼續進行投訴。《中國汽車質量網》也會針對完成投訴的用戶進行回訪,並將根據《中國汽車質量網服務協議》、《中國汽車質量網版權聲明》對投訴結果進行如實記錄。
G. 供應商售後不處理打那個電話投訴
12315投訴售後服務你可以投訴。
我們在正當消費和消費行為當中。經常會遇到售後服務不到位。售後服務不達標。或不履行承諾,我們是可以向12315進行售後投訴的。按工作人員詢問。投出投訴理由。投訴的證據。以及要求與訴求。注意以實事求進行投訴。是食品類的。還應當注意投訴時效。是投訴售後應當有的。