A. 產品保修與售後服務會計處理探討(2)
產品保修與售後服務會計處理探討
根據上述統計結果，在既有的會計處理方式上進行如下細化調整：保修期為一年及一年以內的合同，保修與售後服務收入和產品收入同時確認;保修期為一年以上的合同，按每台機器每年 80 元標准確認遞延收入，直至保修期結束。無論保修期限為一年還是一年以上，均按同期營業收入的 3% 計提保修與售後服務成本，同時按照每個項目分別確認保修與售後服務收入和成本。隨著信息安全企業的業務規模不斷增加，企業中標和需交付的項目逐年增長，企業會計人員的工作量不斷增加，對實際操作的挑戰越來越大。保修與售後服務內容呈現多樣化，比如「是否允許客戶選擇購買單獨報價的保修」、「雖然保修沒有單獨報價，但某些成熟產品線可預估保修成本」、「保修無單獨報價，新產品無法預估保修成本」等，會計人員需要考慮的因素越來越多，導致保修與售後服務的收入成本確認越來越復雜。
經過信息安全企業會計人員和售後部門的詳細分析，基於會計角度總結了保修與售後服務的三個特點：一是大多數合同總價中包含了保修與售後服務的價格，且絕大部分產品的保修期為一年，超過一年的情形佔比很少，可忽略不計;二是內嵌軟體升級通知、軟體鏈接均呈現在企業網站上面，且內嵌軟體升級頻率非常低;三是相比銷售行為，保修與售後服務一般要滯後一個季度。因此，會計人員決定將前述會計處理方法進一步調整優化：取消「保修期為一年以上的合同，按每台機器每年 80 元標准確認遞延收入，直至保修期結束」的方法，保修與售後服務成本的計提比例不再區分一年和三年兩種保修期，不再按項目進行追蹤，而是將所有涉及產品保修的項目統一作為「保修與售後服務成本池」來操作。具體計提方法如下：在實行調整後會計處理方法的當年年底，以當年營業收入為基礎，以當年實際支出保修與售後服務成本占上年第四季度至本年第三季度收入總額的比重作為計提比例，補提本年全年的保修與售後服務成本，之後每個季度末復核該計提比例是否合適，並按照復核後的比例計提該季度金額，同時沖銷從該季度底倒推至一年前計提的保修與售後服務成本。
舉 例：2010 年 12 月 31 日 補 提 2010年第一季度至第四季度銷售產品所對應的保修與售後服務成本。2011 年第一季度，保修與售後服務部門按照規定流程支付實際產生的保修服務費用，會計人員根據實際支付金額沖抵 2010 年底所預提的保修與售後服務成本，並在 2011 年第一季度結束時，按前述復核後的比例計提 2011年第一季度銷售產品所對應的保修與售後服務成本，同時沖銷 2010 年第一季度所計提的保修與售後服務成本余額。2011年第二季度，保修與售後服務部門繼續按照規定流程支付並沖抵預提保修與售後服務成本，並在第二季度結束時按復核後的比例計提 2011 年第二季度銷售出去產品所對應的保修與售後服務成本，同時沖銷2010 年第二季度所計提的保修與售後服務成本余額。以此類推，這樣每個季度的賬面上均會一直滾動保留四個季度的保修與售後服務預提成本。具體計算過程與公式如下：
2010 年 底 補 提 比 例 =(2010 年 實 際發生的保修與售後服務成本 )/(2009 年第四季度至 2010 年第三季度的營業收入 )×100% ( 公式 1)
2010 年底補提的保修與售後服務成本金額 =2010 年底補提的比例 ×2010 全年營業收入 ( 公式 2)
2011 年 第 一 季 度 計 提 比 例 =(2010年 第 二 季 度 至 2011 年 第 一 季 度 實 際保修與售後成本 )/(2010 年營業收入總額 )×100% ( 公式 3)
2011 年 第 一 季 度 計 提 保 修 與 售 後服 務 成 本 =2011 年 第 一 季 度 計 提 比 例×2011 年第一季度營業收入 ( 公式 4)
以此類推以後每個季度的保修與售後服務計提比例和計提金額。為了驗證上述方法與調整前的會計處理方法是否一致，同時判斷該方法的合理性，信息安全企業對最近兩個財年的保修與售後服務費用占同期營業收入情況進行了復核 ( 見表 2)。由表 2 可知，在信息安全企業中，每一個計算期間的保修與售後服務成本占當期營業收入比例均低於 3%，且隨著營業收入的增長呈現下降趨勢。因此，調整優化後的會計處理方法反映了保修與售後服務的實際運行情況，符合一致性原則，優化後的會計處理方法也降低了會計人員的工作量。
需要指出的是，信息安全企業保修與售後服務部門所發生的費用不能全部計入保修與售後服務成本，只有發生的和保修與售後服務工作相關費用，在經過審批確認後，會計人員方可計入保修與售後服務成本。一般情況下，相關的費用包括人工成本、差旅費、交通費、保修與售後分包費、原材料費、外購硬體費用及其他日常費用，而保修期外單獨收費的維修業務、合同中單獨報價的保修與售後服務業務發生的相關費用，不得計入保修與售後服務成本中。基於內部控制的出發點，企業經營者應根據確認圖譜[5]，將每個季度保修與售後服務計提比例的測算工作、保修與售後服務成本計提與沖銷工作分配給不同崗位的會計人員負責，以保證財務系統中的數據與會計處理准確。
三、結論
及建議保修與售後服務普遍存在於眾多生產性企業中，是直接影響企業的持續經營與發展的重要經營環節。企業須在提高產品質量的同時加強保修與售後服務的管理，降低企業財務風險和經營風險。目前部分上市企業通過保修與售後服務等或有事項作為利潤的調節器，在相關信息的處理及披露上不明確、不完整，甚至採取迴避的態度，這種狀況極大地損害了證券市場的信息透明和公平競爭，進而影響了投資者的利益。因此，對保修與售後服務會計處理的研究，有助於規范企業在或有事項方面的會計處理及披露行為，提高會計信息質量，保護投資者利益[6]。企業的會計人員應從產品特性出發，以保修與售後服務工作的實際運營流程為基礎，通過數據統計分析後確定適合的會計處理方法，並在會計實務操作中不斷調整優化，使保修與售後服務的會計估計更為合理。根據信息安全企業保修與售後服務的會計處理方法，可將其推廣至計算機硬體、通信、網路設備等信息技術生產企業，甚至對大型設備、機電設備、儀器儀表等製造企業也具有一定的借鑒意義。
財參考文獻：
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[4] 朱輝 . 關於新會計准則中或有事項的探討 [J]. 江蘇商論，2008(11)：181-181.
[5] 國際內部審計師協會 . 國際內部審計專業實務框架 [M]. 北京：中國財政經濟出版社，2013：74-76.
[6] 李黎 . 試議我國上市公司或有事項的披露 [J]. 中小企業管理與科技旬刊，2008(9)：66-66.
;B. 售後服務費如何會計處理
分成兩部分：
1）售後服務免費更換配件：
借：營業費用－售後服務費
貸：原材料－版配件
2）收取配件款權：
借：庫存現金
貸：主營業務收入/其他業務收入（視執照上的經營范圍而有所不同）
且，
借：主營業務成本/其他業務支出（須與確認的收入類型相匹配）
貸：原材料－配件
C. 售後服務與會計知識有哪些聯系
1、售貨服務產生的費用，應該列入當期成本
2、售後服務收到的退貨，應當先入庫，劃為半成品，再加工，攤列費用，再重新入庫。
3、收回的報廢產品，直接列當期損益。
D. 三包售後服務的賬務處理怎麼做
「三包」指的是包退、包修、包換，這是商家給予消費者的保障。對於包退包修包換業務，會計人員該如何進行賬務處理？
三包售後服務的賬務處理
銷售的貨物因質量、毀損等問題而發生退換，對於退貨可按稅法「銷售退回」的規定處理;對於換發出商品給客戶，按貨物銷售進行處理。相關賬務處理如下：
銷售商品的收入，應當在下列條件均能滿足時予以確認：企業已將商品所有權上的主要風險和報酬轉移給購買方;企業既沒有保留通常與所有權相聯系的繼續管理權，也沒有對已售出的商品脊螞實施控制;與交易相關的經濟利益能夠流入企業;相關的收入和成本能夠可靠地計量。這四個條件非常典型地體現了「實質重於形式」的會計核算原則。
按照會計制度及相關准則規定，企業銷售商品發生的銷售退回，其相關的收入、成本等一般應直接沖減退回當期的銷售收入和銷售成本等。屬於資產負債表日後事項涉及的報告年度所屬期間的銷售退回，應當作為資產負債表日後調整事項，調整報告年度相關的收入、成本等。
三包相關分錄：
普通的三包一般來說是，先計提預計負債，實際發生的時候支出：頌野納
計提時：
借：銷售費用
貸：預計負債
支付的時候
借：預計負債
貸：銀行存野沒款
售後維修費的會計處理
企業發生的與專設銷售機構相關的固定資產修理費用等後續支出，在銷售費用-售後維修費科目核算。如果該項收入是另外收費的，則應該計入其他業務收入科目。
有關分錄如下：
借：銷售費用-售後維修費
貸：銀行存款等科目
E. 售後服務費的稅率是多少會計分錄怎麼寫
一般公司對外銷售產品，都有提供售後服務，其中售後服務費按合同約定收取。開具售後服務費發票適用的稅率是友清絕多少？
售後服務費稅率
舉例說明：A公司是一家軟體公司，銷售軟體的同時提供實施服務以及年維修費(三項費用都簽在一個合同中)，開票時銷售軟體按稅率13%，實施服務按稅率6%，年維護費按稅率6%，請問以上適用稅率是否正確？
答：A公司銷售軟體的同時提供實施服務，屬於混合銷售正散。應按照公司的業主來確定具體稅率：
1、公司如果是軟體開發企業，則適用稅率為13%；
2、公司如果是技術服務企業，則適用稅率為6%；
3、公司銷售軟體提供的年維修費屬於售後服務，核算時應與銷售軟體進行區分，適用稅率為6%。
根據《財政部國家稅務總局 關於全面推開營業稅改徵增值稅試點的通知》(財稅【2016】36號)規定：好姿
1、既涉及服務又涉及貨物的銷售行為，稱為混合銷售；
2、從事貨物的生產、批發或者零售的單位和個體工商戶的混合銷售行為，應按銷售貨物繳納增值稅;其他單位和個體工商戶的混合銷售行為，應按銷售服務繳納增值稅。
售後服務費會計分錄
舉例說明：
一、軟體售後服務銷售方如何做會計處理？
1、售後服務期限在一年以內，做以下會計分錄：
借：銀行存款等
貸：主營業務收入
應交稅費——應交增值稅(銷項稅額)
2、售後服務期限在一年以上，做以下會計分錄：
借：銀行存款等
貸：合同負債/預收賬款
應交稅費——應交增值稅(銷項稅額)
在服務期限內分期攤銷：
借：合同負債/預收賬款
貸：主營業務收入
二、賣產品同時收取售後服務費怎麼做賬？
1、發生售後服務費用時：
借：銷售費用
貸：應付職工薪酬等
2、月末結轉時
借：本年利潤
貸：銷售費用
售後服務屬於什麼費用？
售後服務是指商品出售後所提供的一系列服務活動，屬於銷售費用。銷售費用是指企業銷售商品和材料、提供勞務的過程中產生的各種費用。包括商品維修費、保險費、運輸費、廣告費、包裝費、展覽費等。
F. 產品售後修理費如何做賬務處理
為了核算在銷售商品時所收取的售後服務費，企業應當設置「遞延收益」這一會計科目，那麼產品售後修理費應如何做賬務處理？
產品售後修理費的會計分錄
1、企業喚絕銷售商品時：
借：銀行存款/應收賬款(按實際收到或應收的服務費)
貸：主營業務收入
遞延收益
應交稅費—應交增值稅(銷項稅額)
2、售後服務發生的費用，如果執行的是新會計准則，那麼應當計入「銷售費用」這一會計科目，其具體的會計分錄如下：
借：銷售費用—售後服務費
貸：銀行存款/庫存現金/原材料
什麼是遞延收益？
是指尚待確認的收入或收益，也可以說是暫時未確認的收益，它是權責發生制在收益確認上的運用。遞延資產是指不能全部計入當期損益，應當在以後年度內分期攤銷的各項費用。
什麼是銷售費用？
銷售費用主要核算的是企業銷售商品和材料、提供勞務的和頃姿過程中發生的各種費用，包括以下內容：運輸費、裝卸費、包裝費、預計產品質量保證損失、保險費、商品維修費、展覽費、廣告費等、以及為銷售本企業商品而專設的銷售機構的職工薪酬、折舊費、業務費等經營費用。
設有獨立銷售機構的工業企業，其獨立銷售機構所發乎巧生的一切費用均作為銷售費用。未設立獨立銷售機構且銷售費用金額較少的工業企業，按規定可將銷售費用並入管理費用。
G. 產品售後服務費，會計怎麼核算 – 手機愛問
有的產品是一年包保修，有的是需要付費才能保修售後的，具體的這個情況如何處理，下面小編為大家介紹賣產品同時收取售後服務費如何入賬?大家對這個有興趣的朋友請看下文詳細介紹！
賣產品同時收取售後服務費如何入賬?
1、發生售後服務費用時,
借:銷售費用
貸:應付職工薪酬等
2、月末結轉時,
借:本年利潤
貸:銷售費用
賣產品同時收取售後服務費如何入賬?
銷售商品後售後服務費計入什麼科目?
售後服務發生的費用,如果執行新會計准則,計入"銷售費用";如果執行原企業會計制度,計入"營業費用"科目.
新准則規定,不滿足固定資產准則第四條規定確認條件的固定資產修理費等,應當在發生時計入當期損益,並在《企業會計准則--應用指南》的附錄《會計科目和
主要賬務處理》中明確指出:
企業發生的與專設銷售機構相關的固定資產修理費用等後續支出,在"銷售費用"科目核算;企業生產車間(部門)和行政管理部門等
發生的固定資產修理費用等後續支出,在"管理費用"科目核算.
"製造費用"科目與固定資產有關的費用項目是生產車間的機物料消耗、固定資產折舊,無固定資產修理費項目.
賣產品同時收取售後服務費如何入賬?上文簡單介紹了這個內容可以計入營業費用當中，具體的會計分錄請看上文詳細介紹，更多相關資訊，敬請關注牛賬網的更新！
H. 售後服務費計入什麼科目
售後服務費，一般理解為商家出售產品後之後為消費者提供的一系列服務所產生的費用。本文將主要介紹售後服務費的會計科目及分錄處理。
售後服務費計入哪個會計科目？
售後服務發生的費用，執行新會計准則的情況下，計入「銷售費用」科目，執行原企業會計准則的情況下，計入「營業費用」科目。盯缺
按新准則規定，確認條件的固定資產修理費等，應當在發生缺薯時計入當期損益。結合《企業會計准則——應用指南》的附錄《會計科目和主要賬務處理》中的規定，企業發生的與專設銷售機構相關的固定資產修理費用等後續支出，可以通過"銷售費用"科目核算；對於企業生產車間和行政管理部門等發生的固定資產修理費用等後續支出，可以通過「管理費用」科目核算。
售後服務費會計分錄
一、賣產品同伏則者時收取售後服務費，如何做賬？
1、發生售後服務費用時，做以下分錄：
借：銷售費用
貸：應付職工薪酬等
2、月末結轉時，做以下分錄：
借：本年利潤
貸：銷售費用
二、售後服務領用物料怎麼做會計分錄？
1、如果提供的售後服務是免費的，則計入「銷售費用」科目，做以下分錄：
借：銷售費用——產品維修費
貸：原材料
2、如果提供的售後服務是收費的，則應計入「其他業務成本」科目，做以下分錄：
借：其他業務成本
貸：原材料
同時，相應的收入計入「其他業務收入」科目，做以下分錄：
借：銀行存款等
貸：其他業務收入
貸：應交稅費-應交增值稅(銷項稅額)
售後服務費是什麼意思？
售後服務費是指產品出售後，為履行合同約定的明確的售後條款內容應發生的一切費用。可以簡單理解為商品出售以後所提供的後續服務發生的費用。