當當網的售後服務

⑴ 當當售後服務在哪裡

可以直接搜索當當網的客服投訴網址進行聯系。

也可以搜索當當網的客服郵箱進行聯系

⑵ 當當網是7天無理由退貨嗎

當當網的商品單品頁有標注支持7天無理由退貨的支持7天無理由退貨。

當當自營的書自實際收到商品之日起，在商品（含附件）完好前提下7天內可退貨。

1、退換貨時限

自實際收到商品之日起7天內可退貨，15天可換貨。

2、退換貨原因

①商品質量問題。

②在商品（含附件）完好前提下可享受7天無理由退貨。

③注意事項中約定不適合退換的商品除外。

3、處理流程

①首先確認產品是非人為損壞。

②將附件、說明書、發票、購物憑證、包裝、商品及捆綁的贈品一並返回我司辦理退換貨手續。

4、注意事項

①電子書、定製期刊類商品、海外訂購類圖書商品不支持7天內無理由退貨。

②圖書音像類產品如超15天發現產品質量問題（如排版有誤、裝訂問題、缺少頁數、缺失內容、錯別字較多等），可聯系圖書版權頁、音像商品說明的出版方辦理。

③游戲、軟體、教育類及有序列號的商品，刮開使用的無質量問題不予以退換貨。

④包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不予退換貨。

(2)當當網的售後服務擴展閱讀

不適用於7天無理由退貨的商品：

依據《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第六條，以下商品不適用七日無理由退貨規定：

1、消費者定作的商品；

2、鮮活易腐的商品；

3、在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

4、交付的報紙、期刊。

可以不適用七日無理由退貨規定

依據《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第七條，以下商品可以不適用七日無理由退貨規定

1、拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品；

2、一經激活或者試用後價值貶損較大的商品；

3、銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。

⑶ 當當網的售後服務

我敢肯定你不在北京，北京地區是上門退貨換貨都可以的，外地，如果你申請換貨，一般是可以上門辦理的，但是退貨，只能郵寄，當當的物流現在還不能都上門退貨呢，下次申請換貨就好點了，

⑷ 當當網客服電話是多少啊

尊敬的當當客戶，您好：當當網客服熱線為010-51236699、400-106-6666，24小時為您提供服務，請您了解，謝謝！