營銷qq售後電話

㈠ 什麼是營銷QQ

營銷QQ是在QQ即時通信的平台基礎上，專為企業用戶量身定製的在線客服與營銷平台。它基於QQ海量用戶平台，致力於搭建客戶與企業之間的溝通橋梁，充分滿足企業客服穩定、安全、快捷的工作需求，為企業實現客戶服務和客戶關系管理提供解決方案。
營銷QQ可按企業需求定製的在線客服與網路營銷工具，通過7.8億QQ用戶幫助企業拓展並沉澱新客戶，幫助企業提高在線溝通效率、拓展更多商機。
系統特性：
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·賬戶中心及客戶端均可登錄（賬戶中心屬於管理後台）
·容納客戶量可達10萬好友（按照使用年限的遞增好友容量也會遞增最多可達25萬）
·同一個窗口內，可與多人同時會話（最多一個窗口與100人同時聊天）
·支持群發信息，群發問卷調查，QQ消息轉發到手機
·營銷QQ是騰訊商戶營銷QQ帳號的簡稱，專為中小企業提供日常企業經營及服務而設計。

使用場景
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營銷QQ適用於那些場景？
1、擁有大量客戶咨詢要求，希望系統化管理客戶的企業或個體商戶。
2、在最高達10萬好友容量的基礎上，群發消息功能為企業提供了低成本的客服溝通與產品營銷渠道。
3、系統化管理客戶：每天接觸的客戶眾多，想要對客戶進行系統分類，有對客戶回訪的需求，希望可以向符合條件的目標客戶推送公告等信息。

區別
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1.營銷QQ完全是商業化、服務化的產品，個人普通QQ是娛樂與溝通為一體的產品;
2.營銷QQ能夠群發消息，再多客戶也可一次性發送到客戶的QQ上，無需人工參與;
3.營銷QQ好友容量初始最高上限為10萬,普通QQ上限為500,QQ會員上限2000;
4.營銷QQ在普通QQ中會直接被添加到企業好友分組里,並且此分組不可被刪除和修改;
5.營銷QQ支持多人同時在線,但對外還是一個號碼;
6.營銷QQ的企業空間不同於個人QQ空間，商務化的版面更加簡潔;
7.營銷QQ的專屬企業郵箱，其中，400xxxxxxx或800xxxxxx為該商戶專屬營銷QQ賬號;
8.個人用戶可通過查找功能中的「找企業」搜索到所有感興趣的營銷QQ商戶;
9.營銷QQ必須使用強密碼登錄，安全可靠；同時支持動態口令，企業信息安全有保障;
10.營銷QQ所有聊天記錄無需設置全部漫遊，個人QQ聊天記錄只能部分漫遊;
11.面向企業，界面清爽、簡潔，功能和應用均為企業量身定製；

優勢
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1、營銷QQ是24小時在線客服軟體，只要有客戶訪問公司的網站，營銷QQ會主動彈出對話框，跟訪客對話，同時能夠把訪客的個人QQ號碼記錄下來。24小時幫助公司積累潛在客戶。
2、在企業QQ查找企業裡面，更可通過QQ專屬的企業查找、關鍵詞搜索找到公司，大幅提升曝光量。
3、營銷QQ號碼、企業空間、企業微博都有騰訊認證標志，提高公司的可信度。
4、對外是以400或者800開頭的統一靚號，對內可以多個工號協同工作。對外展示公司統一的企業形象，對內提高工作效率。
5、海量好友，營銷QQ初始最多可以添加10萬好友。
6、客戶管理功能，對客戶進行分類、分組的管理。每一個客戶建立一個客戶檔案。
7、群發消息、群發調查功能，輕松面對主動營銷，達到率遠超各類產品。
8、所有聊天記錄永久漫遊保存，隨時隨地查看聊天消息。
9、管理許可權，1001工號可以查看其他工號跟客戶聊天的情況。
10、宣傳功能，專屬的企業好友分組，24小時的品牌展示。
11、宣傳功能，通過騰訊認證的企業空間展示的是公司的介紹，公司動態，公司新聞，產品圖片，以及公司的聯系方式。
12、營銷QQ在聊天窗口的右側，展示的都是公司的信息，永久免費的廣告牌位。
13、營銷QQ是純商務辦公，無娛樂功能的辦公軟體。
14、營銷QQ的安全性能比個人QQ更強大，賬號安全，主動掌握。
15、數據分析功能，營銷QQ掛在網站上面24小時在線，有訪客訪問網站，營銷QQ能夠記錄訪客地理位置、訪問頁面等信息，還可統計公司網站一天的整體訪問情況以及訪客的來源。
16、營銷QQ可以批量導入個人QQ好友，統一管理，集中管理客戶，保證客戶信息安全，員工職位變動或者離職不會帶走公司的客戶信息。
17、轉接功能，比如說，今天員工騰某某沒有來上班，剛好他的客戶有事找他，那麼員工雲某某就可以服務客戶，這樣不會因為內部原因，失去客戶。
18、可以設置自動歡迎語，提高客戶體驗。

功能
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會話
·一個窗口，多人聊天：最多可同時與100名客戶進行會話，退出時可選擇保留未結束會話，下次登錄時可無縫交談
·支持保存數百條快捷回復：共用回復保存在雲端，可按需手動或自動進行同步，可通過「設置共用快捷回復」幫助員工統一口徑，統一管理
·訪客有效分流：可按不同的業務部門職能對來訪客戶進行引導，按不同的接待員工對來訪客戶進行引導分流，還可使用咨詢內容導航快速回復客戶常見問題
·有效應對咨詢忙碌狀態：所有在線工號的自動接入數已滿時，新訪客會進入未接入列表排隊；工號可對未接入列表中的客戶進行操作；手動接入/移入垃圾箱/移入黑名單等等
·工號間/企業間建立聯系：企業用戶可以通過營銷QQ號碼或關鍵詞查找其他企業；與同行企業有效建立聯系，互通有無（如旅行社交換路線和地接等）；接待外部訪客時，隨時可與內部同事溝通咨詢了解情況
·企業郵箱，離線文件/圖片：系統為每個企業分配的一個與其帳號對應的郵箱帳號；支持離線文件發送；上傳完畢之後支持分享和保存至網盤等；客戶不在線，也可發送圖片過去
·遠程協助，音視頻溝通：由客戶/企業發起遠程協助請求，客服端即可進行操作；企業可發起音頻或視頻通話，支持多媒體溝通方式

網站
·嵌入在線咨詢代碼：專業的營銷QQ在線咨詢圖標，電腦上未安裝QQ客戶端也可向企業發起會話。主要分為固定圖標和浮動圖標兩種風格。固定圖標按鈕，可設置在網頁固定位置，訪客點擊即可發起會話。浮動圖標，可設置在網頁上隨訪客查看浮動。
·查看網站用戶及詳細信息：可實時查看當前企業網站訪客情況，任選單個訪客，可查看訪客來源及瀏覽頁面信息，並向其發起手動或自動的交談邀請
·網站訪問統計輔助：支持查看網站訪問情況與來訪趨勢圖，以及客服人員接待服務情況報表（會話量/對話QQ數等）

客戶接待與維護
·一號對外，多人在線：營銷QQ無論多少個工號在線，統一一個靚號對外展示，用戶可根據需要選擇客服開始會話，對不在線的工號，可以按需選擇發送手機簡訊溝通
·對於跟進型客戶可設置獨占： 可支持二次來訪客戶僅能被「上次和他聊天的客服」看到和回復，確保跟單過程萬無一失
·支持將會話無縫轉接：可將來訪客戶轉接給對應的客服工號，接到他人轉接來的客戶，仍可查看之前消息記錄
·實時查看訪客來訪軌跡：會話中可實時查看客戶來訪信息、所在地、點擊來源、正在瀏覽頁面以及過往接待與服務記錄
·便捷遷移現有客戶/添加新客戶：批量導入QQ客戶，快捷安全；按條件篩選QQ客戶，有的放矢
·有效進行客戶的分類服務：可對海量用戶進行個性化多級分組，並對單個客戶打上特殊顏色標簽，以進行全方位多維度的客戶關系維護

服務監控與管理
·消息記錄漫遊與查看：支持按照工號/消息類型等進行消息查看與管理；消息記錄保留在雲端，永不丟失
·會話中支持搶接：客服主管在查看客服接待情況時，可以將服務質量不到位的會話搶接，為客戶提供更優質服務
·工作日報查看： 可以查看工號的工作情況圖表；根據工號和日期來進行不同數據篩選
·訪客滿意度報表：企業可在賬戶中心，設置開啟「訪客滿意度調查」，之後可按需選擇始末時間進行滿意度結果查詢和報表導出主動營銷與業務推廣
·在線訪客主動邀請：可展示當前在線訪客數與可邀請數；與在線代碼緊密結合，向用戶彈出邀請
·一鍵群發消息：可實現向海量用戶一鍵發送消息；定期向您的客戶發送通知、促銷信息或節日溫馨問候；支持向特定的客戶分組發送消息；支持僅對在線客戶發送
· 114市場活動：為企業提供整合的展示與平台；定期推出主題市場活動，為企業帶來流量與客戶

企業傳播
·靚號對外：企業根據需要可定製800/400電話熱線QQ靚號，專業好記，利於企業推廣和統一形象展示；騰訊認證，讓客戶更放心
· QQ側好友獨佔分組/支持企業查找：在QQ好友列表中有專屬分組；在QQ查找添加好友時有「找企業」功能
·企業資料卡專屬展示：QQ用戶查看營銷QQ個人資料時，展示企業資料卡內容
·聊天窗口自由定製：聊天窗口右側區域可由客戶按需定製，可設置成產品推介、近期熱點、公司圖片等，操作靈活，客戶打開窗口就能看到定製內容。
·企業微博整合展示：QQ用戶在與企業交談時可以看到企業的最新微博動態並選擇收聽；普通微博帳號需要先通過企業認證才能綁定營銷QQ，我們會協助提交資料進行認證。

㈡ 營銷qq和企點服務有什麼區別呢

前者無法在手機登錄，只能在電腦登錄
後者可以在手機登錄也可以在電腦登錄
這可以找藍色航線的

㈢ 最近有人說營銷qq在線客服功能不錯，怎麼申請

你好，營銷qq就是針對企業用戶做網路營銷使用的，主要有在線客服等，效果很不多，可以自動添加好友，可以查看用戶訪問記錄。

㈣ 關於營銷qq在客服方面的突出表現是什麼

你好，營銷qq的突出表現主要就是在線客服功能，不用添加好友也能聊天，可以幫助企業更好的留住客戶。

㈤ 營銷qq和企點服務有什麼區別呢

是這樣滴：企業qq，每個工號都是不同的qq號碼，可以加1500個好友，計算機和手版機都可以登錄，不支權持群發消息，不支持轉接工號。營銷qq最多可以加10萬個好友，可以群發消息，可以轉接工號，只能在計算機登錄。企點服務結合了企業qq和營銷qq的優點，既可以計算機登錄也可以手機登錄，並且支持客戶歸屬誰，支持群發，功能超級強大，並且還帶有公眾號功能。不管是買企業qq還是營銷qq還是企點服務都是找藍色航線，超級劃算也超級省心。

㈥ 營銷QQ的功能

宣傳一個營銷qq一天發1000次加好友請求，買完之後卻告知不能有軟體加，只能收手工，既要當婊子又要立牌坊。根本不解決問題。

㈦ 營銷qq和企點服務有什麼區別

前者無法在手機登錄，只能在電腦登錄

㈧ 營銷QQ怎麼加員工客服

營銷Q加工號是收費的，如果業務不多3個也夠了，就按你怎麼營銷了。
建議使用必勝營銷QQ伴侶，只要有了這個軟體才能讓營銷QQ發揮它的最大作用。

㈨ 營銷QQ的介紹

營銷抄QQ是在QQ即時通信的平台襲基礎上，專為企業用戶量身定製的在線客服與營銷平台。它基於QQ海量用戶平台，致力於搭建客戶與企業之間的溝通橋梁，充分滿足企業客服穩定、安全、快捷的工作需求，為企業實現客戶服務和客戶關系管理提供解決方案。營銷QQ可按企業需求定製的在線客服與網路營銷工具，通過7.8億QQ用戶幫助企業拓展並沉澱新客戶，幫助企業提高在線溝通效率、拓展更多商機。

㈩ 企業qq投訴電話

企業QQ系統基於QQ聊天軟體強大的用戶平台，致力於搭建用戶與企業客服人員之間的愉內快溝通橋梁，更好地容提升客服體驗，進一步滿足企業客服穩定、安全、快捷的工作需求，為企業真正實現高效率客戶服務和有效客戶關系管理提供完整的解決方案。
2013年2月27日起，騰訊企業QQ辦公版正式更名為「企業QQ」，騰訊企業QQ在線400/800版正式更名為「營銷QQ」。
企業QQ一直致力於「安全、高效、可管理」的辦公管理理念， 並從不同緯度上，幫助上萬中小企業提高工作效率、完善工作流程、強化辦公管理，為中小企業搭建一站式企業級溝通平台。
營銷QQ會更加專注於提供客戶營銷及管理的高效解決方案，幫助企業完善品牌形象、拓展並沉澱客戶，有效提升品牌專業度、節省營銷成本、提升營銷效率，為中小企業創造無限商機。