京東手機售後服務流程

⑴ 京東買的手機壞了怎麼修

京東買的手機壞了如果不是人為原因可以和京東的客服聯系，買了手機一個星期之內應該是可以換新的，如果是人為原因手機壞了的話建議拿著手機到當地的售後咨詢維修就可以了。

根據三包規定，以下情況不包括在免費保修范圍內：

1、機身的易碎保修貼紙被撕破或更改。

2、超過有效保修期限和保修范圍的，保修單不符、變更、損失的。

3、所有人為損壞：自拆、更新升級、聯機燒損。

4、意外或自然損失造成的損壞，水或其他液體進入(檢查水後是否有顏色)、裂紋斷裂、天線斷裂、磨損劃痕、線松斷裂、液晶壓漏、觸摸屏故障、鍵盤故障磨損、大電流充電燒壞。

(1)京東手機售後服務流程擴展閱讀：

在京東上購買商品後，7天內可以退貨，15天內可以換貨。

退換貨原因：

1、商品的質量。

2、7貨物（含附件）完好無損，在日內無理由申請退貨。

備註：如出現質量問題，請將廠家售後服務中心出具的檢驗報告（維修檢驗單據）、附件、說明書、發票、保修卡、購物憑單、包裝、商品退回JD維修、退換（電子發票不退）。

手機售後注意事項：

1、對於存儲產品，京東不提供數據存儲或數據導出服務。維修前請務必自行導出產品中的數據，否則京東對數據丟失或損壞不承擔責任。

2、手機、數碼產品、IT產品可以通過軟體升級解決的故障，可以送到當地廠家指定的售後服務中心或專門指定的售後服務中心進行升級。

3、如果當地沒有檢測和維修中心，京東可以幫助客戶進行檢測和維修。檢測周期：7－15天檢查，30天維修。收到修理好的貨物後，請及時檢查。如有外觀問題，請在24小時內聯系京東。如果超時沒有反饋，則不會為您處理。

4、商品性能故障，在三包有效期內維修後不能正常使用，客戶可以由製造商或製造商指定的授權服務中心出具的有效維護記錄或證書，申請更換相同的模型與貨物的規格或根據三包的規定。（因類別不同，具體商品的三包性能不佳，退換貨政策以國家三包政策為准，以廠家三包政策為准）。

⑵ 京東買手機怎麼保修

京東購買的手機都是正品行貨，
享受為期一年的全國聯保。
如果手機出現質量問題，您可以直接攜帶手機到當地的手機品牌對應的售後網點進行檢修。

⑶ 京東買的手機出了問題，維修的話流程是什麼樣

一般不復會找京東維修吧，要找手機的制售後維修，就算是在京東買的手機，也是廠家直接發貨的。如果收到的手機有問題，倒是可以聯系換貨或者退貨（15天內）。
在京東買的手機，如果質量問題，憑京東商城發票，享受廠商全國聯保服務。
維修的流程如下：
1，找到買手機的京東裡面的客服，說明手機情況，最好有圖片。
2，如果客服那邊同意維修的話，會讓你把手機寄過去。
3，你找個快遞或者順豐，將手機包裝好，發票和保修卡的也要一起寄過去。
4，對方收到後，會根據手機的情況進行處理。
5，那邊弄好後，會重新將手機快遞給你。
另外，也完全可以帶著手機去售後維修的。

⑷ 京東上買手機售後維修怎麼弄

在京東上買手機號，需要售後就找到你買東西的訂單，然後申請售後就行了，然後上面會提示的。把你的手機郵寄到什麼地方去？按照上面的提示，操作就行了。

⑸ iphone京東維修流程

京東iPhone維修和其他手機供應商不一樣。
京東是國內首家獲得iPhone網路銷售授權的零售商，也是自2009年以來iPhone產品中國累計銷量最多的授權零售商，本次的新iPhone，京東也會和蘋果官方一樣於9月21號全球同步首發。

除了首發iPhone外，京東還為果粉們提供獨家定製的「京享無憂」售後服務，消費者只需要在平台下單新iPhone並加購該服務，就能享受到換修無憂、上手無憂、京享VIP、京准達、京東維修和以舊換新等一系列服務。
需要重點一提的是，京東作為Apple長期合作的夥伴，其還是國內首家提供換修無憂和上手無憂服務的電商平台。對於在京東購買iPhone的售後服務體驗，我想不用太擔心。
京東此次推出的「京享無憂」服務的福利內容包括：
簽約「按月付費」服務後將自動加購換修無憂服務，從而能夠享受多種貼心售後；
在換修無憂服務期間，無論如何何種質量問題，京東售後都會直接更換整機，而不是維修壞處。
在換修無憂服務期間，用戶在滿足特定條件下，可以選擇足不出戶快速換新。
另外，在「上手無憂」的服務中，京東還會給用戶免費提供一對一個性化的產品設置服務，通過30分鍾的語音互動與視頻教學幫助用戶快速了解Apple產品的基本設置和使用方法，這對於小白以及長輩來說非常適用。
京東還為Apple產品用戶推出了「京享VIP」專屬服務，用戶選購不同檔位「京享VIP」服務可擁有愛奇藝、攜程和電信等多方優質會員權益，包括每天1G電信流量（1年）和京東時尚精選品牌禮包等眾多福利。
還有一個福利，新iPhone首發當天，用戶還可在預約頁面搶Apple新品白條6期免息券，選擇以舊換新的用戶還有機會享受最高588元置換補貼，此外購買指定Apple產品還可以返價值180元App Store充值卡優惠券。
整體而言，此次京東推出的「京享無憂」服務福利還是蠻大的，其中最吸引小雷的一點就是：服務期間，無論種種質量問題都可以直接換新機，這無疑給尚存疑慮的果粉打下了一支有力的強心針，畢竟新品首發，有可能存在各種質量問題，這樣的事情在歷史上也發生過不少，通過這樣一個服務，果粉可以盡情剁手了。

⑹ 京東買手機保修期內壞去哪裡維修

在京東上面買的手機，如果保修期之內壞掉的話，那應該是直接聯系你購買的那家店鋪客服。

⑺ 京東手機180天只換不修

京東手機180天只換不修是京東平台的維修方式。需要維修，先聯系商家，再等人上門取件，修好之後寄回去給你
如果商品出現了質量問題，可先聯系廠家進行檢測，憑故障檢測證明就能即可在線提交售後服務申請，等待京東售後服務人員上門解決。
180天只換不修服務旨在為用戶提供更優質的服務，如果發現用戶利用此服務牟利行為，將取消該用戶享受此服務的權益，並將影響用戶京東賬號的信譽等級。
服務流程：客戶在線申請售後—選擇售後類型-維修—京東/供應商審核—上門檢測後換新/取回檢測後更換新—服務完成。

⑻ 京東買的手機出了問題，維修的話流程是什麼樣

一般不會找京東維修吧，要找手機的售後維修，就算是在京東買的手機，也是廠家直接發貨的。如果收到的手機有問題，倒是可以聯系換貨或者退貨（15天內）。
在京東買的手機，如果質量問題，憑京東商城發票，享受廠商全國聯保服務。
維修的流程如下：
1，找到買手機的京東裡面的客服，說明手機情況，最好有圖片。
2，如果客服那邊同意維修的話，會讓你把手機寄過去。
3，你找個快遞或者順豐，將手機包裝好，發票和保修卡的也要一起寄過去。
4，對方收到後，會根據手機的情況進行處理。
5，那邊弄好後，會重新將手機快遞給你。
另外，也完全可以帶著手機去售後維修的。

⑼ 在京東買的手機怎麼維修

如果你在自營店裡面買的，保修期內找客服看看維修事情，可能需要你將手機寄回去。如果你在第三方店鋪買的，那就試試找店鋪看看是怎麼保修的。實在不行，你周邊賣手機的店裡一般也是可以維修的。

⑽ 在京東買了蘋果手機，怎麼去找售後服務

1、可以撥打京東客服電話052788120510，申請售後服務。

2、也可以拿著發票，去蘋果官方旗艦店申請售後服務。

3、京東（JD.com）是中國一家自營式B2C購物網站，創始人劉強東擔任京東集團CEO。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月，在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市（股票代碼：JD）。

4、2016年6月與沃爾瑪達成深度戰略合作，1號店並入京東。2017年1月4日，中國銀聯宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯收單成員機構。2017年4月25日，京東集團宣布正式組建京東物流子集團。2017年8月3日，2017年「中國互聯網企業100強」榜單發布，京東排名第四位。