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做液晶電視售後服務工作

發布時間:2021-01-21 21:04:14

Ⅰ 一般品牌液晶電視的售後服務應該是怎麼樣的

1。一般主機保修一年;憑發票7日內可退,換;15日內可換;在保修期內,同樣故障專經三次維修未屬能修好,可換。
2。在維修時一定要求維修方在保修卡上填寫維修詳情。(非常重要)
3。必須到保修卡上指定的售後部門維修。如本地無聯保單位,到購買的公司可要求其轉到售後單位。
4。如有發生質保糾紛,到3.15投訴很有效的。我的一台液晶顯示器維修三次,未能排除故障,但商家和售後踢皮球不管,我就是到3.15投訴後才換了台新的。

Ⅱ 三星液晶電視售後服務人員就這樣還是大品牌的

現在三星對08年後購入的機器 實行國家三包 但是具體的要看網路上發布的消息
若是這樣可以投訴他 投訴到他公司 不行就投訴到消協

Ⅲ 維修液晶電視工作台需要什麼工作電源自製設備及工具

①、維修液晶電視需要1.2米ⅹ0.6米的工作台,工作檯面後面安一塊1.2米ⅹ0.6米的鏡專子為的是反照液晶屬屏,可使你在維修時反照屏幕上的故障現象用,另外工作檯面上放一塊和工作台一樣大的橡膠皮子為了絕緣用。

②、在准備一台外接電源為了啟動背光碟機動電路用,這電源必須輸出電壓為十24Ⅴ、十12V、十5V、比如:S一350一24型的就行了。

③、維修設備,准備一台850型熱風槍、936焊台、50~100M雙蹤示波器、防靜電手腕、防靜電手套等等。

Ⅳ 理想牌液晶電視售後服務怎麼樣

我的電視也是一過保修期就壞了,什麼破爛,還敢在市場上賣而且還沒有人修

Ⅳ 液晶電視維修

液晶電視從某個角度講,比數字高清彩電容易修得多。液晶電視的圖像和伴音信號處理流程和CRT電視是一樣的。完全可以將CRT的經驗用在修液晶上。認為不好修,原因是液晶進入市場時間還算短。對液晶的電路結構和性能還不夠理解。基本功不到位。沒有底氣。如果底子好,又善於好學,知識面廣,對晶元埠與埠之間的有機聯系清楚理解,就敢於動手。就不會對液晶電視有所畏懼!知識就是力量!知識就是底氣!只要你懂了它的原理,很多故障現象,就能快速判斷出其故障部位。比喻花屏故障,所謂花屏是指圖像上覆蓋點狀、片狀、馬賽克干擾等。故障部位大致在邏輯板、液晶屏、電腦板的TTL或LVDS信號形成部分。大家只要學習了就會知道,第一先打開用戶菜單,看用戶菜單是否也伴隨有花屏現象?如果用戶菜單正常,只是圖像出現花屏,故障就在主板的隔行轉逐行及scaler處理晶元電路上。可以按壓晶元,同時觀察花屏現象是否有明顯變化?如果有,就是晶元虛焊所致。用熱風槍加熱IC即可。如果打開菜單,菜單也存在花屏現象,只能代換主板和邏輯板進行判斷。第二個屏幕出現花屏和不定時花屏,LVDS插線接觸不良也常見,一般清洗屏線即可。第三個邏輯板上電源電路損壞較多,由於配件奇缺,一般也只能整塊更換。

知原理、勤思考、細心膽大多練習、虛心不恥多請教。我看到很多論壇會員都發表了感言。說自從加入論壇後,也敢修液晶了!這說明什麼?這說明論壇就是相互學習、共同進步的好地方!論壇是切磋技藝的好地方!論壇是壯膽量的地方!眾人拾柴火焰高。維修技術的提高主要體現在技術的經驗交流、融會貫通上。當務之急,很多液晶一手維修資料和配件還掌握在廠家手裡,所以維修人應團結。在困難時期應同舟共濟。眾人劃槳開大船!

以前搞CRT電視機,與現在的液晶電視根本就是兩碼事。液晶的數字板是五花八門。我修CRT電視二十餘載。從沒拜個師,都是瞎子過河摸著石頭一步一步試探過來的。要叫我講其維修原理,還真的不好說。但修起來就得心應手,是難不倒我的!為什麼?因為CRT和液晶等離子比,是小兒科。CRT只能算是「河水」----知識「淺」。而液晶等離子你要想過去,就不能摸著過了。你的「手」是摸不到底的!必須要有「渡」才能通過。這個「渡 」就是原理和焊工。原理吃得透,焊工基礎好,你就能順利通過。液晶都是貼片電路板,最重要的是焊工。焊工不行,板子就可能要死在你手中。我修液晶才兩三年時間。修的不多,但其原理以及維修思路,我知道的比CRT電視還多。也許有人會說液晶電視還輪不到我修,大都在保修期。先學習理論知識,稍後跟進也不錯。學而知之而不知!越學習越感覺自己是一個無知。技術更新太快。維修人只有跟著時代跑,學習學習再學習!

大家要知道貼片電阻、電容標記的參數認識。平時多收集一些晶元電路功能作用和各腳電壓參數值。做到准備充分!學習了液晶後就要具備有好的維修「武器」,有了好「武器」才能打贏好勝仗!大家不要停留在單一的萬用表上,數字表、防靜電恆溫烙鐵、風槍、編程器、示波器都是修液晶的好「武器」。液晶不要說修,我相信很多人第一次就是拆開都不會。特別是液晶顯示器。這就更要我們平時多關注它、多接觸它。液晶想說愛你不容易!有人可能會說,擔心的不是技術的問題,最擔心的是配件的問題。其實很多原件可以在電腦板上找到或代替用。一般配件也只有省城才有;淘寶網也可以購買一些;以及與售後的聯系都可以做到。當你熟悉了液晶,你看見它就會有親切感。液晶的收費是CRT的三倍還多。在用戶的心目中,它就是高檔。收費肯定不一般。要先行人家一步,學習人家還不會修的電器。大家都會修了,就普及了。到那時恐怕就沒有多大錢路可賺。其實液晶真的很簡單。熟悉電路就能舉一反三。比喻PFC電路IC壞或 PFC電路MOS管壞,如果一時沒有配件怎麼辦?沒有配件同樣可以修好。可以切除IC或MOS管,然後給電源主控制電路 PWM模擬一個正常信息,使主控制IC得到供電,照樣正常工作,輸出24V、12V電源。只是整機功耗加大了一點。一旦買到了原配件,可盡量恢復原電路。修理這一行要靠自己的悟性。為什麼同一個老師講課,有的學生成績好,而有的學生成績差,其實就是這個道理。要靠自己。液晶電視代表的是科技發展的步伐。我們要緊跟時代步伐,不要掉隊伍!維修是一個很細心的活。有人說世上最快樂的事就是修理,也有人說世上最煩惱的事就是修理。的確如此,維修路上有苦有樂!總之,我們干一行就要愛一行,要原理吃得透、思路清晰、舉一反三、融會貫通,才能勝任和適應當前維修平板彩電的需要!才能做一名名副其實的合格維修員

Ⅵ 液晶電視售後服務有那些主要內容

一般售後包括:故障排除維修,因產品質量造成的事故,產品的使用,產品版更換,細說起來還是很權多的,只能大概分類,只要是產品質量問題造成不良因素或者後果的後應該屬於售後,現在很多小廠家是不負責售後的,只有一些大企業才會負責,選購產品的時候要選擇一些信譽度得到大眾認可的產品,防止個人利益受損~~!

Ⅶ 在一個小工廠做液晶電視,第一次當管理售後主管,該如何去管理

  1. 及時處理市場投訴,能解決的立即解決,不能拖沓;不能解決的找公司技術部門協助解決。內

  2. 保證交期。容

  3. 必須形成以顧客需求為價值導向「常說的急顧客所急」等等。

  4. 看看這方面的書籍吧,學習都永恆的主題。

  5. 你得跟技術部門搞好關系,多咨詢與產品相關的東西,當然也有大神說要學習產品之外的很多東西,個人覺得那個檔次有點高了,不適合我們人類學習,必盡客戶更關心的他們想的產品是如何如何的

  6. 新市場開拓這塊我真心不太懂的,這個因為在我們公司都是高層的關系網開發的……

  7. 說了那麼多似乎與管理扯不上關系,其實管理是一個很大的問題,如果只局限在管下屬的話,那麼前面的都當我沒說。作為一個主管,你的工作是傳達公司的重要決策,同時幫助的你的下屬成長(工作流程、工作方法、公司理念等等),當他們都能獨擋一面時,你就安逸了。

Ⅷ 維修人員如何接到液晶電視機的售後服務呢

為品牌做服務,雖然條件要求苛刻,利潤確實相當可觀!估計挺難的。一般正常運營專中的售後服務屬點,如果沒有重大失誤違規是不會輕易撤換下來的。您也就不會有機會!尋找切入點要麼是商場要麼是售後人員,熟悉了...才能融入...才會有機會。不過這些都是要付出的。

Ⅸ 夏普液晶電視的售後服務如何

電視機質抄量不多說了,不怎麼好的,還貴死了。
我一個朋友曾在夏普做客服,夏普的電視劇安裝啊維修啊都是要電話預約的,師傅上門時間不能確定,還經常不能及時上門,讓用戶白等一整天的不少,而且服務態度、質量很對不起你買電視機的價格。
夏普電視就整機保修一年,免費調試安裝一次,之後再要安裝或調試要收費,不僅是服務費,還有上門費。整機維修一年,之後要是出什麼事情了得自己花錢,可不便宜。之前在網上看到有用戶發牢騷說修了好多次不好的,每次還要修很久,或是把機器拉走幾個月,維修師傅也有些不盡心態度不好的,讓一家人很不開心的。
反正沒買最好別買了,買了的話就好好呵護吧,壞了可很麻煩的。

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