影響售後服務成本的因素

㈠ 售後服務導致成本增加情體現在哪些方面

(1)國家政策變動和設計調整。
(2)工資、物價調整後的價差。
(3)與工程無關的不合理攤派版。
(4)土地權徵用費標准、水庫淹沒處理補償費標準的改變。
(5)建設單位和地方承包項目超出國家規定及初步設計審批意見需開支的費用。
(6)經原審批部門同意，超出已審批的初步設計范圍以外的重大設計變動及工程項目增加。
(7)其他單位強行干預設計，而設計單位又提出了不同的初步意見，並報送上級主管部門和投資方，仍然發生的項目投資增加。
(8)經原審批部門批准補充增加的勘察設計工作量相應增加的勘察設計科研費。
(9)審查單位對設計單位報審的初步設計中推薦的主要設計方案修改不當，致使設計方案審定後在技術設計和施工圖設計階段又有較大的修改，致使投資的增加。
(10)其他特殊情況，如施工過程中發生超標准洪水和地震等所增加的投資。

㈡ 如何節約售後成本

不管是什麼樣的行業，售後的服務都是需要具備的，但是不是說售後服務做到位就不需要成本了，也是需要很多的成本累計的。那麼，怎樣管理顧客售後服務的成本問題？下面就讓小編來和大家一起分析一下，為事業奠定堅實的好基礎。
售後服務成本的管理
良好的售後服務是實現企業銷售目標的條件之一，是我們對顧客的庄嚴承諾。但服務需要成本，承諾的服務項目越多，標准越高，成本也越高。售後服務成本與一般性成本的區別在於，它是事後成本，即產品完成銷售並核算利潤後才逐步體現的成本，它對銷售利潤、經營業績、企業資產的影響是隱性和滯後的。
正因為如此，售後服務成本的隱性和滯後性往往被各取所需的運用於調節利潤、業績數據，造成資產空洞。被運用的情況很大程度上取決於一個企業的產權關系和考核辦法。這種不規范的操作將對企業的資產質量造成危害，不利於企業做強、永續經營。
服務成本包括材料成本和費用成本兩部分。為了提高響應速度，維修周轉備件必須充足。但參與循環的維修備件將進入持續的跌價損失過程，已不可能再用於生產銷售。維修備件的跌價損失是服務成本的體現形式。隨著銷售量的增長，提取的備件數量與日俱增，維修備件庫的賬面規模將逐漸膨脹。當維修備件庫賬面規模與生產材料庫規模比例接近極限值，而制度又不能保證及時跌價處理時，將出現資產結構性危機。
在XX公司7月末的資產結構分析報告中，一組數據赫然紙上，維修備件賬面規模已達成熟，約相當生產材料庫存規模大，穩定遞增，三年保修的成本代價逐漸顯現。跌價損失未列入計劃，到年底將達到合格的水平。
(1)在總資產規模不變的情況下，生產、銷售流動資金必將速度遞減。如果新增凈利潤不足以彌補，將出現流動資金不足，嚴重影響銷售任務的完成。
(2)庫存資產結構將出現進行性比例失調：以維修備件庫存增長為特徵的庫存資產規模擴張;或者是庫存總體規模受控下的生產性庫存收縮伴隨維修備件庫存擴張。後者勢必影響銷售。
(3)資產出現空洞，質量下降。以維修備件賬面金額與實際價值嚴重不符為特徵的庫存資產質量嚴重下降，導致總體資產質量下降。
(4)虛增利潤。以不計、少計維修服務備件成本換取利潤的虛增。如果本年度維修備件不做跌價處理，全年可虛增利潤增長的快，數額不小。今後幾年消化這部分成本的負擔將異常沉重，說是潛伏危機也不過分。
因此，必須高度重視問題的嚴重性。在嚴格控制維修備件領用的同時，深刻檢討現行財務制度對維修備件處理存在的問題，推行穩健的財務管理辦法，及早防犯風險。

㈢ 售後服務發生的成本計入什麼科目

售後服務發生的成本計入「銷售費用」科目。另外，由產品質量保證產生的預計負回債，應按確定的金額答，借記「銷售費用」科目，貸記「預計負債」科目。

《企業會計准則》附錄—會計科目和主要賬務處理（財政部財會[2006]18 號）：

㈣ 售後服務的各成本組成

一、「售後服務成本每年大概是多少」
產品售後服務可以視為或有事項－產品質量保證。
根據會計准則，如果企業售出的產品有質量保證（含產品安全保證，下同）條款，則企業應將其確認為一項預計負債，你所說的「售後服務成本」，其金額就是預計負債金額。
新准則沒有給出基準的計量方法，只是通過案例示範了一般的估計方法。舊准則給出了估計方法：根據以前年度（比如前三年）售後服務成本占銷售收入的比率姑稱為「售後服務成本率」，確定本期的預計負債金額。但這個金額還要取決於售出產品的返修率。根據或有事項准則，可以估計一個概率區間，取其中值來修正預計負債金額。

例： (例14—4)20×2年，乙企業銷售產品3萬件，銷售額1．2億元。乙企業的產品質量保證條款規定：產品售出後一年內，如發生正常質量問題，乙企業將免費負責修理。根據以往的經驗，如果出現較小的質量問題，則須發生的修理費為銷售額的1％；而如果出現較大的質量問題，則須發生的修理費為銷售額的2％。據預測，本年度已售產品 中，有80％不會發生質量問題，有土5％將發生較小質量問題，有5％將發生較大質量 問題。
本例中，20×2年年末乙企業應確認的預計負債金額(最佳估計數)＝(1．2×1％) ×15％+(1．2×2％)×5％＝0．003(億元)。

在實務中，你還可以根據售後成本占其他經濟指標（比如銷售費用、銷售量等）來修正售後服務成本率，但應以 售後服務成本÷銷售收入 這一模式為主，因為這是准則示範的。

二、「售後服務成本由什麼組成」
一般是修理費、修理人員差旅費、售後服務機構費用等組成，因產品、企業不同而異。

三、「各自占的比例如何」
這個是沒有答案的。
不同企業的售後服務成本率可能天差地遠，即使是同一企業，在不同的期間也可能有很大差異。只能根據歷史數據來統計，比如前N年的售後服務費用總額÷前N年的銷售收入總額。。。
但你也可以查一查行業統計信息，可以查到行業平均數據。

㈤ 公司部門獨立核算，售後服務部如何核算

建議，售後服務費用按照所發生的費用明細，歸並在銷售費用中，作為銷售利潤遞減項進行核算，這樣符合配比原則。

㈥ 售後服務的成本費用進什麼會計科目

直接計入銷售費用，
至於二級科目可以設為售後或售後服務費等等
主要是看的明白就行
舉例說明，譬如售後幫客戶維修了，花費了一個配件
借：銷售費用-售後服務費
貸：庫存商品-配件

㈦ 什麼叫服務成本

服務成本是指企業在產品銷售為消費者提供的一定服務而發生的費用。
服務成本按照專其成本性態分，可分固定屬費用和變動費用。
例如，培訓費和介紹費基本上不隨業務量的變動，只依賴於制定『的計劃，屬於固定范疇，產品安裝、調試費和維修損失費，基本上屬於變動成本，它是隨著企業的業務量的增大而增大，隨著業務量的減少而減少。但其成本包括的內容並不是所有企業的產品的售後服務成本部包括，它是視企業的產品的性質、產品是否已廣泛在消費者使用過以及產品的價值而定。象鋼筆已普遍使用過，它就沒有安裝、調試費和培訓介紹費。由於其價值太小，也．沒有必要進行一定時期內的維修費等。產品售後服務成本的大小也取決於產品的質量的好壞。產品質量高的，售後服務成本就相應少，產品質量次的，售後服務成本就相應增加。產品質量好壞主要通過售後服務成本的維修費和損失費反映。

㈧ 我公司是汽車銷售有限公司,售後服務怎麼算成本

我公司是汽車銷售有限公司,售後服務成本在「銷售費用」科目里核算。
售後服務的成本核算可以參照生產企業的模式來進行管理，但是，發生的相關費用（如領用的材料、輔料、電費、人工工資、設備折舊費等），應直接計入「銷售費用」。