❶ 那些屬於裝修工程的售後服務
建築裝修工程中售後服務體系、售後服務措施、售後服務承諾是什麼?
樓主,不理解你的意思!
你所提的所有售後,你們雙方合同中有寫明!你看合同不就知道了嗎?
每個公司都不一樣的合同!
❷ 裝飾公司的售後服務怎麼寫
售後服務及質保期限承諾書
本公司具有一支較強的工程技術隊伍,責任心強,技術精湛,我公司建立以法人代表為首的質量保證體系,由董事長分管質量檢驗工作質檢工程部負責具體質量管理工作,根據ISO9000質量管理標准,按「全面質量管理規程」使工程從開工到完工的各個環節均處於受檢狀態,檢驗記錄和報告齊全,並歸檔。售後服務部對用戶進行跟蹤服務!為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著「一切追求高質量,用戶滿意為宗旨」的精神,以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾:
(一)售後服務承諾
服務宗旨:快速、果斷、准確、周到、徹底
服務目標:服務質量贏得用戶滿意
服務效率:隨叫隨到 高效快捷
服務原則:工程在保修期內我方將免費維修屬質量原因造成的損壞,保修期外的損壞,提供的材料只收成本費,由需方人為因素造成的損壞,供方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
(二)售後服務措施
為保證「快捷、誠信、品牌、專業」的服務,真正貫徹到位,我們採取了一系列措施:
1、總經理親自處理售後工作,隨時響應顧客的售後需求 。確保雷厲風行,不拖泥帶水。 保證專業服務至上。品牌第一!
2,對員工專業培訓 , 使每一項工程的售後服務達到 ,不找借口,不講條件, 高效率的完成服務 ,踏踏實實為用戶解決問題 。
不知道這個答案可以不
❸ 裝修售後服務包括哪些內容
1:裝修材料質量問題 裝修材料質量有問題,在產品保質期范圍內,找材料換或修版理,例如:房子入住不到權一個月客廳主燈飾就壞了,那找燈飾商家換,質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。 2:施工質量問題 在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題,導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水,牆面地面開裂變形等問題,在質保期內,可以找裝修公司負責為你維修。 3:人工損害 如果在業主入住後,不小心造成的損害,這種損害可找裝修公司負責修補,但是業主要支付材料費和人工費。 一些差的裝飾公司,公司只關心把工程接下來,售後服務沒人管了;一些小的裝飾公司,一旦倒閉了,就更不用說了。正規的裝修公司一般都會專門設立一個售後服務的部分,有專門的人員負責處理客戶的售後服務問題,而合同書上也會有註明保修的項目和時間,也會對客戶進行定期的回訪。業主入住以後一旦出現了裝修方面的問題,可以及時打電話給裝修公司讓他們來處理。
❹ 說說裝修公司一般有哪些售後服務
1:裝修材料質量問題
裝修材料質量有問題,在產品保質期范圍內,找材料換專或修理,例如:房子入住屬不到一個月客廳主燈飾就壞了,那找燈飾商家換,質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。
2:施工質量問題
在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題,導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水,牆面地面開裂變形等問題,在質保期內,可以找裝修公司負責為你維修。
3:人工損害
如果在業主入住後,不小心造成的損害,這種損害可找裝修公司負責修補,但是業主要支付材料費和人工費。
❺ 請問裝修公司售後服務有哪些,能具體的說說嗎
大家現在生活條件好了,很多人裝修都是請裝修公司來裝修,甚至有的業主因為平時工作很忙或者圖省事請裝修公司做全包的。那問題就來了,裝修公司要是偷工減料或者施工質量不合格怎麼辦啊,所以我們很有必要了解下裝修公司一般有提供哪些售後服務。下面我給你做個分享,希望能對你有所幫助。 1:裝修材料質量問題 裝修材料質量有問題,在產品保質期范圍內,找材料換或修理,例如:房子入住不到一個月客廳主燈飾就壞了,那找燈飾商家換,質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。 2:施工質量問題 在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題,導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水,牆面地面開裂變形等問題,在質保期內,可以找裝修公司負責為你維修。 3:人工損害 如果在業主入住後,不小心造成的損害,這種損害可找裝修公司負責修補,但是業主要支付材料費和人工費。 一些差的裝飾公司,公司只關心把工程接下來,售後服務沒人管了;一些小的裝飾公司,一旦倒閉了,就更不用說了。正規的裝修公司一般都會專門設立一個售後服務的部分,有專門的人員負責處理客戶的售後服務問題,而合同書上也會有註明保修的項目和時間,也會對客戶進行定期的回訪。業主入住以後一旦出現了裝修方面的問題,可以及時打電話給裝修公司讓他們來處理。 以上是裝修公司的在一般情況應提供的售後服務,給您做個參考!所以我們在選擇裝修公司的使用要尤其慎重!最好是選擇知名的裝修公司,在簽訂合同的時候要把違約條款和售後條款寫入合同,以確保在的利益不受損害。很高興為您解答,如果您覺得我的回答對您有幫助的話,就點個贊哦!預祝您裝修順利!
❻ 裝修也有售後服務的,你知道嗎
是的,裝修的售後服務需要注意一下問題:
1、涉及責任方眾多,裝修公司與版材料方推卸責權任
不少業主為了主材質量可以得到保證選擇半包裝修公司,自己采購材料,再由裝修公司進行安裝。這就導致責任方眾多,容易形成責任交叉的弊端,最終導致售後時裝修公司與材料商之間互相推卸責任,導致責任不明的窘境。
2、營銷誇大其詞,售後服務跟不上營銷步伐
裝修市場競爭激烈,市面上各種家裝服務魚龍混雜,品牌參差不齊,營銷往往誇大其詞,具體操作卻未落到實處,不知情的業主很容易掉進一些商家的營銷陷阱,常常出現具體售後無法落實、無法解決的局面,導致售後難的窘境。
3、環保問題成為重中之重
環保是裝修的重中之重,環保指數是否達標,關繫到一家人的生命健康。因此,選擇一家專業、可靠的整裝公司尤為重要。
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