① 葯店的售後服務應該做些什麼事 公司新開設售後部門 不過我不知道從哪裡著手 請問葯店的售後應該做哪些
對於會員顧客,你們都建立有檔案吧 定期回訪會員顧客,問候和提示。在節假日給予問候,在有新產品 或者顧客需要的產品到時給予通知。
記得採納啊
② 連鎖葯店的售後服務該如何做
您好,很高興為您解答
葯店不僅要保證葯品的質量,而且要向顧客提供合理用葯的相關咨詢和安全用葯的知識教育,要跟蹤用葯效果、及時收集葯品不良反應並針對不良反應提供解決方案。如果出現因葯品質量問題而導致的責任事故,葯店更要主動聯系消費者,承擔相應的責任。在這些服務項目中,很大一部分屬於售後服務的范圍。這些售後服務絕不僅僅是門店服務的延伸,而是葯品銷售過程本身就應該包含的內容,並非可有可無,而是必須做到的。
據調查,目前有不少葯店相繼在售後服務方面做文章,如開設熱線電話,接受市民免費咨詢;備有葯品登記簿,及時記錄雖不常用但顧客有時可能需要的葯品;對貧困顧客,憑相關證明,葯品可以打折銷售甚至免費贈送;在店面牆上顯眼處懸掛意見簿,依託各種平台及時反饋消費者的意見和建議,從而贏得人氣,並且在很大程度上減少了售葯後糾紛。但在全國近40萬家葯店中,這樣做的葯店數量還是顯得太少了。
葯店服務雖然事小,但是把它做實、做細,給消費者提供實惠、提供方便,消費者就不會忘記葯店的關懷。良好的售後服務,體現的是葯店的社會責任感,同時也是誠信經營的標志。在新一輪葯品零售市場競爭中,如果每一家葯店都能加強售後服務工作,打造售後服務平台,設立售後服務部或顧客投訴中心,開設熱線電話,明確專人專門處理售後服務問題,讓消費者體會到葯店濃濃的關愛之情,豈能不吸引消費者,豈能不提高知名度,豈能沒有市場?
③ 為什麼阿里健康大葯房售後服務中沒有賣家旺旺的聯系方式
阿里健康大葯房售後服務中心沒有找到買家的聯系方式,你可以跟在線的客服人員溝通,可以跟他們要一下聯系方式,在就是找一下首頁看看有沒有。
④ 南京哪裡有正規的制氧機專賣點啊 要大點的 這樣我可以有選擇 葯店啊 就不考慮了 因為怕售後扯皮 哪有啊
如果你是找大一點的店的話,推薦你到下關姜家園店,有400多平米,裡面制氧機的品種就有差不多十幾種。而且售後服務也是一流的,你買之前跟他們講清楚,以後不會麻煩的。
⑤ 在葯店裡面買助聽器靠譜嗎可以刷醫保嗎有沒有售後服務阿
不靠譜,最好到專業的驗配中心去配,有售後,產品質量有保證。不可以刷醫保。望採納
⑥ 為什麼要考執業葯師
醫葯永遠是剛性需求。人口多的地方,永遠都有醫葯服務的需求專。
首先屬我們來看看政策方面,2017年3月,上海市出台新規,將執業葯師的職業資格與職稱對應,並指出,對於取得執業葯師等准入類職業資格的人員,用人單位可根據相關任職條件聘任相應的專業技術職務。
國家層面來說,執業葯師人數需求還會增加。《國家「十三五」葯品安全規劃》要求的所有葯品零售企業主要管理者(包括法人、企業負責人、質量負責人)。按國家要求,每萬人口執業葯師數超過4人,就目前來說執業葯師人數存在著嚴重不足分不均的現象,據不完全統計全國范圍內執業葯師缺口近100萬,這樣看來,未來五年內,執業葯師缺口還會大大增加。
在規劃中,執業葯師的就業范圍也正在擴展,近年,互聯網葯店對於執業葯師需求比較大。一些外企開始組建執業葯師團隊,主要職責是葯店店員培訓和售後服務。
最重要的,執業葯師現在已經可以申請技能補貼了。人力資源和社會保障部、財政部發布通知,當年取得職業資格證書或職業技能等級證書的企業職工,多的可申領2000元技能提升補貼,預計每年將有200萬職工受益。
⑦ 做一個葯品推銷員,(向葯店推銷葯品),基本會葯店老闆會問到哪些問題,請高人指點.謝謝
簡單 : 1. 當地那些地方供貨了 2.銷售的好不好 3.市場保護怎麼樣 4.售後服務 也就是能退換嗎 5.有什麼樣的正策支持