師傅來了售後服務系統

A. 什麼是售後服務系統

售後服務是企業維護老客戶的重要步驟之一、完善的售後服務、才能和客服建立持續的商務關系，簡單的介紹幾個售後管理系統功能模塊。

B. 家電售後管理軟體哪個好用

我家來用的是思方科技的思方ERP管理系自統，系統界面很新，操作功能一目瞭然，整個流程非常清晰，對工單，工程師，備件，結算都能實時在線管理，有語音和來電彈屏，導購報單，經理人APP，師傅APP,信息員，備件員，移動端操作，對工程師可以考勤，定位，工資可以通過系統直接查看，，備件用了多少，還剩多少，哪些快用完了 ，都有記錄，提醒，。非常好用。

C. 售後服務提供重裝系統嗎

您好，如果您的機器出廠時帶操作系統，在購機一年內可以到服務站免費恢復硬碟出廠設置，下面是服務站的查詢鏈接，您能查到詳細地址以及聯系方式
聯想維修站點查詢: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
Thinkpad服務站查詢: http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx
如果您的機器出廠時不帶操作系統，您也可以聯系服務站工程是幫您安裝系統，價格與您需要安裝的系統版本有關，您也可以聯系微軟的經銷商咨詢購買正版系統安裝光碟安裝。

D. 師傅來了接單有沒有師傅用過

有，這款軟體是靠譜的，而且師傅來了，是一款雙向發單的APP，專業的師傅進過平台的層層篩選獲得了平台的認證，可在線根據自己的一技之長發布訂單，客戶需要可在線聯系師傅上門服務。客戶也是一樣的，在線發布自己的需求，師傅看見了可在線接單。
"師傅來了"是一個專注於居家生活服務的家電維修app，覆蓋家電、家居和數碼等各類生活服務領域。通過聚合企業商家的、終端用戶的需求，建立完善的師傅評價體系和線上線下流程管理，保證商家、用戶、師傅三方形成一個生態鏈閉環體系，為用戶提供安裝、維修、保養、更換、養護、優化等各類服務。

E. 師傅來了網的簡介

通過「師傅來了」平台，需要凈水器安裝及售後的商戶和消費者不但可以在平台上實時實地的要求所需要的服務，還可以事後為服務進行點評，以後選擇優秀的維修點來提供上門服務
二，特點
1、服務水準高
「師傅來了」起步於為某國際知名品牌的凈水器進行售後服務，經歷了嚴格的考核過程和成長歷練。我們對旗下的維修商進行了系統的培訓，在技術水準，服務規范和操作流程上，我們有著嚴格的標准。
2、區域覆蓋廣
「師傅來了」已經在全國250個地級市，1500個縣建立了服務網路，今年將完全全國大部分地區的服務覆蓋，我們的目標是，哪裡有賣凈水器，哪裡就有我們的售後服務。
3、透明度高
我們打造一個可以為所有凈水器商戶服務的第三方平台，用戶可以通過網路和呼叫中心對我們的服務進行跟蹤，監督和評價。我們打造的是家電售後行業的大眾點評網。
三，我們的客戶
1.經營凈水器的電子商務，電視購物，目錄購物，直銷等企業；
直銷企業沒有地域經銷商為他們提供專業售後服務對接，所以一般這類企業從前只能銷售容易安裝的或DIY的家用凈水器機型。這大大限制了這類企業的業務發展。依託「師傅來了」平台，直銷企業可以銷售各種機型的家用凈水器，並且為消費者提供完整的售後服務。
2. 凈水器服務商
各地的凈水器服務商，可以通過「師傅來了」的平台上進行，展示其某一地區的凈水器專業安裝售後服務公司的形象，從而擴大其業務來源。「師傅來了」除了給這些服務商帶來業務外，還會為服務商提供統一的服務標准培訓，售後服務的計算機系統，備件的流體體系和資金的收取渠道。
3. 凈水器消費者：
消費者通過「師傅來了」的平台，可以自主地為自己的凈水器選擇售後服務，並對售後服務進行評價和再選擇。

F. 如何建立可控的售後服務系統

可控的售後服務系統，對應的是不可控的售後服務系統。
產品賣出去了，除非客戶打電話，或者有地區維修商，不然，非法的維修人員，亂搞設備，破壞產品口碑，假冒企業維修等問題頻發。代理商和經銷商，不上報保修卡，產品耗材在保修期內想客戶亂收費，向廠家免費索取，廠家免費修，都不知道是不是真的在保修期內的產品。所以建立可控的售後服務系統是非常必要 的。
那麼什麼是可控的售後服務系統呢？
可控就是信息准確，信息可控，流程可控，就是系統運行可控，制度可控，就是系統的制度有廠家執行和管理。要實現這些，就需要一個產品二維碼溯源系統，產品從出廠，到代理商，經銷商到用戶，每個環節的信息都能准確的錄入，用戶購買產品能夠及時激活用戶與產品的關聯關系，產品溯源二維碼，必須是唯一的編碼，具有身份識別功能，如同身份證一樣，特別是保修卡，激活保修卡，就是將特定的產品與特定的用戶幫定。所有的系統建立在網路服務基礎上，用戶的行為，激活保修卡，提交工單，結單，以及代理商，經銷商，維修人員等都在這個系統內，通過手機或者電腦操作該系統，這就是一個二維碼溯源的網路系統。
要建立可控的售後伺服器系統，根據企業的實力，選擇不同的建設方案。
大企業，自己投資，自己建設二維碼溯源及售後服務系統，
中小企業，由於網路建設成本大，可以選擇一些二維碼溯源網，只需要交年費，就可以架設自己的售後服務系統，省去人員投入，技術投入，設備投入，好像每年也就3000元左右，卻有強大的功能。
所有一切，都建立在移動互聯網的基礎上，無論是用二維碼，還是微信，還是什麼APP，結果是一樣的。如果有一個二維碼，我想已經和app 一樣的效果，直接操作就可以了。

G. 師傅來了網的介紹

「師傅來了」凈水器售後服務平台是上海師傅王家居用品服務有限公司創立的，基於O2O模式的家用凈水器售後服務專業化服務平台。「師傅來了」的後台，整合了覆蓋全國80%地區的凈水器維修服務資源，為經營凈水器的品牌企業，直銷企業和電商企業提供安裝，維修，備件更換等整系列售後服務。「師傅來了」除了通過互聯網，呼叫中心等信息科技手段，串起了凈水器行業里商戶，消費者和維修商之間的信息流，物流和資金流。平台不局限於為電子商務，電視購物，直銷等各種銷售渠道中的家用凈水器經營者在全國范圍內提供完整的售後服務，而且建立了對售後服務的KPI考核體系，備件流轉體系和相關費用收取體系。

H. 聯想電腦售後負責裝系統嗎

你這個問題有點意思，聯想售後不僅負責聯想電腦硬體的售後，肯定還要涉及軟體的服務，所以他們聯想售後肯定會負責安裝調試台式電腦和筆記本電腦的系統安裝。當然，人家可不是免費安裝的，是要收費的。收費的活那就沒必要非要找聯想電腦售後了，他們不僅收費，而且收費相對要高一些的。不如去電腦城找師傅安裝系統，來得方便，實惠。個人意見，僅供參考！謝謝

I. 售後服務追蹤系統怎麼實現

如果您的手機丟失的話，可以到相關部門報案並登記。三星部分機型支持遠程式控制制內功容能，可嘗試使用該功能定位手機大致位置。遠程式控制制功能使用方式：
1.此功能需要在手機丟失之前，通過手機將遠程式控制制功能開啟，綁定三星賬戶且開啟移動數據。
2.通過電腦或其他手機登陸三星遠程式控制制網站。
3.輸入三星賬戶和密碼，進入遠程式控制制網站界面。點擊查找我的手機，如手機聯網，使用該功能手機將會自動打開GPS功能並進行定位。
註：如果手機沒有連接網路或者遠程式控制制功能未開啟，或者對方將手機重置，遠程式控制制功能無法實現。

J. 售後服務管理軟體有哪些

售後服務軟體太多了，但必須是適合企業的才能用。