福田汽車售後服務

① 福田祥菱輕載貨車的售後服務怎麼樣

1、擁有國內汽車行業最大的呼叫服務中心----全球客戶互動中心，提供24小時咨詢和救援呼叫版服權務，為客戶提供全生命周期的一站式服務；
2、共有服務網路7000餘家，遍布全國31個省市，平均服務半徑小於40公里，為用戶提供協助上牌、免費送車、維修及保養等服務，推進從售前、售中到售後的全生命周期的「大服務」 。
3、擁有完善的三級配件儲備體系，實施全國配件中心、區域配件中心和服務配件網點三級配件儲備管理模式，市場配件庫存儲備金額達2億元，保障福田祥菱M產品充足的配件儲備供應。

② 福田領航M6輕卡天津維修站

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③ 福田汽車售後服務熱線

咨詢。重點是建立客戶對銷售人員及經銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放鬆，並暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的最重要利益。

產品介紹。要點是進行針對客戶的產品介紹，以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關產品特性，幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的，只有這時客戶才會認識其價值。直至銷售人員獲得客戶認可，所選擇的車合他心意，這一步驟才算完成。

試車。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
協商。為了避免在協商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息並控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然後提出銷售議案，那麼客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題。

成交。重要的是要讓客戶採取主動，並允許有充分的時間讓客戶做決定，同時加強客戶的信心。銷售人員應對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協議將為交車鋪平道路。

交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那麼就為長期關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，這會使客戶滿意並加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應抓緊時間回答任何問題。

跟蹤。最重要的是認識到，對於一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務是他親身體驗經銷商服務流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關系，以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維護保養。新車出售後對客戶的跟蹤是聯系客戶與服務部門的橋梁，因而這一跟蹤動作十分重要，這是服務部門的責任。

④ 汽車故障碼北汽福田 40,46,13,36

汽車故障碼北汽福田 40,46,13,36，因為一般經常的故障碼為感測器故障感測器工作不良引起的，所以一些機械故障ECU也有讀不出來的。

1、一般裝有微處理器控制單元的汽車，都具有故障自診斷系統。可以用它來對汽車內傳動系統、控制系統備各部分工作狀態進行自動檢查和監測。

2、當汽車出現故障時，裝在儀錶板上的故障指示燈就會閃亮以警告車主汽車可能出問題了，按一下按鈕，故障代碼就在儀錶板上顯示出來。同時此故障信號將被存入存儲器，即使點火開關斷開、故障排除、故障指示燈熄滅，故障信號仍將保留在存儲器中以供維修人員來判斷汽車的故障所在。故障排除後，斷開ECU的電源30秒故障碼將會被清除。

3、汽車故障自診斷系統時刻監控著汽車的運行，哪怕是一個小小的螺釘松動了，也會反映出來，以便及時發現隱患，保證汽車的安全運行。

4、汽車故障碼，汽車儀表盤上會有一些基本的故障顯示，但那隻是很小的一部分，主要的還是需要藉助儀器—解碼儀來讀取，解碼儀有很多種，比如X—431、KT300，不過工作原理及讀出來的故障都是一樣的。

5、還有一點就是故障碼分為真實碼、歷史碼和偶發碼，真實碼好檢測，歷史就其字面意思就是以前遺留的未清除的故障碼，但是偶發故障碼是不固定的。

(4)福田汽車售後服務擴展閱讀：

一、福田汽車售後服務：

（1）福田汽車創建國內首個全周期服務的商用車服務品牌，擁有國內汽車行業最大的呼叫服務中心，連續多年榮獲「售後服務質量誠信單位」。

（2）中國境內擁有近7千家服務網路，遍布全國31個省市，平均服務半徑小於40公里，有需求的地方就有福田汽車的服務。

（3）在海外80多個主要國家和地區，擁有1378家服務網路，覆蓋亞洲、美洲、非洲、歐洲等全球市場。

二、在故障自診斷系統的輸出電路產生故障時不能通過自診斷系統調出故障碼，當線路出現以下情況將不能通過自診斷系統調出故障碼:

（1）連接點火開關、ECU、故障警示燈(CHECK)、通訊介面的線路斷路或短路。

（2） ECU故障導致自診斷輸出信號不正常。

（3）故障警示燈(CHECK)與通訊介面損壞。

⑤ 福田汽車的售後服務如何

官網和微博上都有售後服務電話的，lz可以去詳細的了解、

⑥ 福田汽車售後有哪些服務

主要包括維修、養護、救援、信息咨詢等

⑦ 福田汽車包含的汽車業務有

福田汽車業務有三大功能模塊,分別是預見性服務診斷、雲標定（也就是遠程標定）和智能點檢。

汽車業務有：

汽車修理、汽車美容、汽車銷售、汽車商務、汽車文化等與汽車相關的所有行業，都可以成為汽車行業。

汽車專業是一個非常大的概念，主要包括：汽車服務工程，汽車銷售與評估，汽車檢測與維修，汽車商務管理等學科，基本是圍繞汽車行業研發，製造，銷售，售後服務，這些都是汽車專業所包含的內容。

零部件供應商，生產廠商，銷售網路以及汽車金融，汽車售後服務等領域都是汽車行業的范疇。

北汽福田汽車股份有限公司（簡稱福田汽車），是一家跨地區、跨行業、跨所有制的國有控股上市公司。總部位於北京市昌平區，現有資產近861多億元 ，品牌價值達1808.36億元 ，員工近4萬人，是一個以北京為管理中心，在京、津、魯、冀、湘、鄂、遼、粵、新等9個省市區擁有整車和零部件事業部，研發分支機構分布在中國大陸、日本、德國、中國台灣等國家和地區的大型企業集團。

2019年9月23日，被教育部等四部門確定為首批全國職業教育教師企業實踐基地。2019年12月18日，人民日報「中國品牌發展指數」100榜單排名第92位。2019年12月25日，獲得2019年度人民匠心品牌獎。2020年7月27日，2020年《財富》中國500強排行榜發布，北汽福田汽車股份有限公司排名第221位。

⑧ 請問福田客服電話號碼是多少

福田客服電話：
400-819-9199
010-80722999

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官網客服容信息請點擊：http://www.foton.com.cn/

⑨ 福田新能源汽車有什麼售後保修政策嗎

福田新能源汽車承諾根據產品及用戶使用用途的差異化，提供不同的保修政策，屬產品設計、材質、製造、裝配等質量問題而引起的車輛零部件損壞或性能故障，給予保修。承諾動力電池等儲能裝置、驅動電機、電機控制器質量保修期：
乘用車不低於8年或12萬公里，以先到者為准。
商用車（含客車、專用車、貨車等）不低於5年或20萬公里，以先到者為准。