❶ 食品出售了4個月客戶來電要求賠償，我想知道食品類的售出多長時間不處理售後！
和售出時間無關吧，這跟食品的保質期有關系啊，在保質期內都要售後服務啊！
❷ 食品售後服務有哪些
1、對客戶投訴的產品進行及時處理和專業解釋
2、根據市場反饋信息，與生產研發部進行溝通與改良
3、定期對產品信息的收集
❸ 食品的售後服務有哪些
食品的售後服務一般就是回訪一下食品的包裝是否完好，運輸過程是否有損壞，在食品中是否吃出了質量問題，以及在保質期內食品出現的任何問題的處理。
❹ 食品包裝上是否一定要有售後服務熱線電話
對的，這個是抄國家法律法規的要求，襲最直接的要求就是食品安全法。
食品安全法的規定就是必須有廠家的基本信息（進口產品是經銷商信息）
基本信息包括企業名稱，企業地址，企業電話。
連服務熱線都沒有的企業，這是多XXX啊。
難道題主買東西的時候，對連個電話都沒有的企業放心嗎？
消費者有誰會敢買的？
❺ 黑龍江豆愛食品有限公司售後服務電話
咨詢記錄 · 回答於2021-10-11
❻ 食品行業的售後該怎樣開展
呵呵，傢伙。。。怎麼又出什麼問題了啊，我是風寶貝。 以下是我個人的看法。 其實我覺得乳製品唯一的缺點就是保質周期短，做為新品，主要就是售後服務。新疆目前乳製品行業很多，各個城市也有不同的主力產品，但唯一的特性就是全部無條件退貨，當然，除了麥趣爾外。 減少客訴的途徑有很多，第一是質量方面的問題，如果質量不穩定，就更別提服務了。三聚氰胺事件已經給這個行業敲了警鍾。其次是維護方面，產品周期短，就更需要加大拜訪周期， 即期產品的處理也有很多種方式，特價 買贈 降價等等。。。處於目前你呆的公司，弊端很多，第一，各部門配合度不高，且有很多抵觸。這就延長了問題處理時間。第二，管理混亂，凡是都要按照死流程走。加上第一條各部門配合度不高，抵觸性強。這又影響了時間。第三，工作沒有明確性，領導獨裁。造成很多不必要的麻煩。第四。目標不明確，公司業務每天按照領導的安排去工作，只是個執行者，沒有任何處理問題的許可權和權力，就局限了售後服務。第五。公司目前整體現狀很差，對員工的態度也差，社會評價也差，導致優秀人員跳槽的跳槽，離職的離職，企業沒有新鮮血液補充，沒有自己的人才儲備。第五。關系戶多、領導多、領導職能不明確，今天這個領導一個意見，明天那個領導一個意見，後天一堆領導意見，到底聽那個的，到底執行那個人的意見？等等這些問題。。。。。 你覺得這個售後工作還怎麼開展，別說售後了，就是銷售估計都是困難的，這樣就進入了一個惡性循環。。。我不評價結果
❼ 食品售後客服好做嗎
如果你有比較強的心理能力的話，做售後當然是可以的了，像食品售後的話，肯定是比較多的，像有的食品可能遇到的事情比較多，所以在適當的時候還是需要你有。足夠的心理承受能力。
❽ 食品售後服務包括哪些內容
售後服務是供應商和客戶或消費者之間最好的溝通橋梁，所以，售後服務做的如何直接關繫到回頭客的問題。
1,公司應建立一支專業的售後服務隊伍,負責解答和處理顧客對保健食品的保健功能,使用方法,食用量,儲存方法,注意事項以及質量問題的咨詢和投訴.
2,售後服務部應建立售後服務檔案,對顧客提出的意見和處理結果予以登記,定期匯總上報公司相關部門.
3,定期開展用戶訪問,積極做好售後服務工作,及時向質量管理部門反饋客戶質量查詢或投訴信息,並落實相關質量改進措施.
4,對消費者投訴的質量問題,應在接到信息後第一時間予以處理,重大問題應及時上報公司分管負責人,必要時向主管部門報告.
5,營業場所內應設立顧客意見本,服務公約,服務電話和行業主管部門投訴電話,便於消費者監督.
6,對消費者提出的合理化建議應積極予以採納,並予以感謝.7,制定便民服務措施,提供義務咨詢,免費送貨上門等服務提高顧客 售後服務大致涵蓋以下幾點：
1、貨送到後，首先要咨詢客戶對產品的滿意度。若有需要及時更正的，就要馬上行動，不給客戶留後顧之憂；
2、交貨後定時回訪客戶，在回訪中若有問題或客戶有疑問要立即解決和解答，要和客戶做好溝通工作，讓客戶滿意；
3、當接到客戶的求助電話後，要立即行動，若確實不能馬上到位也要給客戶一個交代，約好服務時間，以穩定客戶情緒，也讓客戶有個心理准備；
4、在為客戶解決問題時，無論是不是自己的責任，都應盡力而為，不是自己的責任范圍又解決不了的問題要及時通知協作單位，不能推拖客戶
5、當所提供產品超過保修期以後，也要做到「叫就到」的服務，若須另外收費，要和客戶講清楚，不可蒙騙和忽悠客戶。
❾ 保健食品的售後服務國家有哪些規定
其你，保健食品的售後服務，國家沒有明確的規定，跟普通食品一樣的要求！只要保證產品品質就ok！