售後服務訂單

1. 淘寶訂單過了售後服務期怎麼申請退款

超出期限的，維權通道關閉。
除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客戶服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

2. 售後服務有哪些

售後服務大致涵蓋以下幾點：

1、貨送到後，首先要咨詢客戶對產品的滿意度。若有需要及時更正的，就要馬上行動，不給客戶留後顧之憂；

2、交貨後定時回訪客戶，在回訪中若有問題或客戶有疑問要立即解決和解答，要和客戶做好溝通工作，讓客戶滿意；

3、當接到客戶的求助電話後，要立即行動，若確實不能馬上到位也要給客戶一個交代，約好服務時間，以穩定客戶情緒，也讓客戶有個心理准備；

4、在為客戶解決問題時，無論是不是自己的責任，都應盡力而為，不是自己的責任范圍又解決不了的問題要及時通知協作單位，不能推拖客戶。

5、當所提供產品超過保修期以後，也要做到「叫就到」的服務，若須另外收費，要和客戶講清楚，不可蒙騙和忽悠客戶。

耐心聆聽

對顧客所說的話要從頭到尾耐心地聽。一般人如果聽到對方重復話題，不免都想阻止對方，於是就說「我知道了」，不想讓對方再說下去。但是請你一定把這些反復的話當作重要的環節來耐心地聽完。

聽出真意

在與顧客談話的過程中或者是了解、商討對策的過程中，你要注意地去聽，聽出顧客真正的用意在哪裡，看他們有什麼不滿或者抱怨的情形。如果你遇到的顧客表達可能不是特別好，或他講話方面可能有一些結巴，但是你一定要有耐心，讓顧客把他的問題說出來，聽出真意。說出 不便說或不敢說的話才是重要的。

引導顧客出對策

如果車輛問題實在沒有辦法解決，也可以讓顧客幫你想出對策。當你用心去為顧客服務，用心地關心顧客，顧客會謝謝你，還會做出更大、更好的回饋，為你想出最好的解決煩惱的對策來。

3. 小米售後服務單看不到

官網查，找不到打電話給客服讓他簡訊給你發網址鏈接。
可以登陸官網--我的訂單中找到您想申請售後的產品的那個訂單--點擊訂單詳情--選擇申請退款/售後（退貨、換貨、維修）。
申請後，會有工作人員在12小時左右聯系您的，請耐心等待即可，如果您無法申請呢，若您申請維修服務的話，您也可以前往小米授權維修網點或者小米之家進行維修，可以聯系小米人工客服幫助您申請。
查詢售後進度，您可以點擊這里在打開的跳轉頁面選擇您的」換貨單/維修單「即可查看進度。

4. 售後保障中的訂單什麼意思

1、訂單在處於資金保護中以後，相應的錢款到賬時間會延長，也就是交易賬期延長。這類訂單在交易完成以後的15天內訂單交易錢款會凍結在賣家店鋪所綁定的支付寶賬戶當中，為不可用余額，在買家未發起售後交易維權的情況下到期後會自動解除。若淘寶買家有發起維權錢款在維權判定之前繼續為不可用余額，其歸屬者會根據系統判定為准。
2、訂單出現賬期延長主要是因為以下三種情況導致的：
（1）處罰問題：店鋪商品或者店鋪違規處罰連帶導致的賬期延長，商家可以進入到體檢中心查看違規處罰記錄，並在有效時間內申訴，若申訴成功相應的處罰也會撤銷，買家訂單資金也會立即解凍。若申訴不成功或者未申訴，需等待買家無維權要求後才能解凍。
（2）風險：在近期內出現發貨或者在售後中有異常，那麼系統會為了保障交易安全和售後服務品質，對訂單款項採取交易賬期延長處理，需到期後才能解除。
（3）賬期保障：商家在加入賬期保障後會對相應的訂單進行資金保護，若商家需要解除，可以進入到【賣家中心】-【消費者保障服務】-【賬期保障】當中退出即可，注意退出之前的訂單任受賬期保障限制。

5. 小米售後服務單號怎麼查

1、首先在手機的桌面上找到【小米商城】應用，點擊進入。
2、在小米商城的操作界面右下角找到「我的」選項，點擊打開
3、在我的選項界面選擇「服務中心」。
4、在服務中心選擇「售後服務」。
5、選擇售後服務以後，通過輸入sn碼即可查到手機保修期信息。

6. 淘寶店鋪關閉了,售後服務怎麼辦

摘要 答:

7. 直通車組件中的訂單,售後申請具體是什麼作用

可以申請售後服務，如果訂單拿到手裡有問題都可以找售後解決。
售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要採取各種形式的配合步驟，通過售後服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場佔有率，提高推銷工作的效率及收益。
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
客觀地講，優質的售後服務是品牌經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。

8. 售後訂單什麼意思

就是這個客戶以前跟你們有合作，然後對你們這個產品還滿意，再繼續用，就叫售後訂單!

9. 京東售後維修延保訂單是什麼

10. 售後服務有哪些

售後服務包括：假一賠三服務、品質承諾、發貨時間承諾、退貨承諾、破損補寄、到貨承諾等服務。

假一賠三服務：

假一賠三服務是指賣家在承諾消費者保障服務的基礎上，根據店鋪主營類目自願選擇向買家提供的特色服務之一。

具體為，當買家使用支付寶擔保交易服務購買支持「假一賠三」的商品，簽收商品後，認為該商品為假貨，且與賣家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發起維權，並申請「假一賠三」賠付。

如淘寶判定買家賠付申請成立，賣家應向買家退回其實際支付的商品價款，並增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為買家實際支付商品價款的二倍，並承擔維權所涉商品的所有物流費用。

品質承諾：

賣家就該商品質量作出承諾，自商品簽收之日起至確認收貨前，如買家發現商品材質或質量與網上描述不符，且與賣家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發起維權，並申請「品質承諾」賠付。

淘寶網根據商品質檢結果進行判定，如判定買家賠付申請成立，賣家應向買家退回其實際支付的商品價款，並補償約定賠償金。

發貨時間承諾：

賣家就商品發貨時間向買家作出承諾，在買家付款後，按照約定時間內完成發貨，若未按約定時間發貨，則按照該商品實際成交金額的5%給予賠付，且金額最低不少於1元，最高不超過30元。

退貨承諾：

賣家就該商品退貨服務向買家作出承諾，自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內，商品符合約定狀態，如買家對購買的商品不滿意可無理由申請退貨，退貨和第一次發貨時產生的郵費，按照承諾約定的承擔方來承擔。

破損補寄：

賣家就該商品簽收狀態作出承諾，自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內，如發現商品在運輸途中出現破損，買家可申請破損部分商品補寄。

賣家承諾提供1次補寄服務，補寄物流費由約定承擔方承擔；若補寄後的商品仍出現破損，賣家將提供退貨退款服務。

到貨承諾：

賣家就訂單送達時間作出承諾，自訂單關閉狀態之日起15天內，如買家發現訂單送達時間延遲，且與賣家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發起維權，經判定維權成立的，賣家保證金先行賠付，以保障買家利益。

如淘寶判定買家賠付申請成立，賣家應向買家退回其實際支付的商品價款，並增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為買家實際支付商品價款的二倍，並承擔維權所涉商品的所有物流費用。