龍卡售後服務電話

㈠ 建行信用卡在深圳龍華哪裡有免費洗車的

深圳建設銀行洗車服務部
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㈡ 請問星期六和星期天建行熱線電話95533都有人工客服接聽電話和提供服務嗎

星期六和星期天建行熱線電話95533都有人工客服接聽電話和提供服務。
一、建設銀行幾點上班？
建設銀行上班時間，工作日和周末及節假日有所不同，並且辦理不同業務的時間也會有所不同。
1、工作日：周一~周五：
可以辦理對公業務，也可辦理對私業務。其中對私營業時間是09:00-17:00；對公營業時間是09:00-12:00、14:00-17:00。
2、周末及節假日：
通常只能辦理對私業務，營業時間09:00-（16:00）或17:00。
要注意的是，建行全國各地分行營業時間會有所區別，尤其是周末及節日期間建行部分網點可能輪休。當然，如果你想知道所在城市分行網點具體營業時間，也是有辦法可以查到。
二、什麼是客戶服務
客戶服務（Customer Service），主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的范圍。（客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實際「感知」的待遇和「期望」的待遇之間的差距。）
三、客戶服務的分類：
客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務；視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務；語音客服是指主要以行動電話的形式進行的客服服務。
四、客戶服務的商業流程：
客戶服務在商業實踐中一般會分為三類，即：售前服務、售中服務、售後服務。售前服務一般是指企業在銷售產品之前為顧客提供的一系列活動，如市場調查、產品設計、提供使用說明書、提供咨詢服務等。售中服務則是指在產品交易過程中銷售者向購買者提供的服務，如接待服務、商品包裝服務等。售後服務是指凡與所銷售產品有連帶關系的服務，如產品的質量保修、產品的使用反饋等

㈢ 建行積分兌換受理需要多長時間

1、 建行信用卡積分禮品（實物禮品）通常在持卡人提出兌換申請後的20天內送貨上門（元旦、春節、五一、十一等國定假日及偏遠地區、災害天氣等特殊情況除外）。
2、手機話費，手機話費網上兌換處理時間為3天左右，簡訊及二維碼兌換處理時間為10天左右，話費將通過直充方式充入你申請兌換時確認的手機號。
3、各類卡券，比如味千拉麵電子券，以簡訊形式發送，於3個工作日內發至您預留的手機號上。京東券、國美券等網上兌換處理時間為3天左右，簡訊及二維碼兌換處理時間為10天左右。
一．建行信用卡積分兌換方式
1．積分兌換由主卡持卡人提出申請，附屬卡持卡人不可申請。
2．積分兌換包含以下四種方式：
（1）通過自助語音電話、簡訊等渠道申請兌換建行網站信用卡「精選分禮品」。
（2）在建行積分兌換合作商戶刷卡時以積分折抵部分消費兌換禮品。
（3）龍卡汽車卡積分持卡人可撥打建行客戶服務熱線400-820-0588申請積分兌換加油費。
（4）東航龍卡、深航龍卡、南航龍卡、上海大眾龍卡積分專項兌換指定禮品，不參加前述兌換。
3．建設銀行信用卡持卡人所兌換禮品由各供應商（含合作商戶，下同）提供，其質量、數量、款式、顏色、售後服務等問題均由供應商負責，中國建設銀行不提供任何形式的擔保和承諾。
4.若持卡人所兌換的積分禮品發生了相應稅款由持卡人自行承擔和申報。
二．如何通過建行APP進行積分禮品兌換？
1.手機上打開中國建設銀行APP軟體，並成功登錄，進入「我的信息」頁面，查看「我的積分」，點擊該頁簽，進入「我的積分」頁面，點擊「使用」按鈕。
2.在「積分使用」頁面，可以看到積分的用處。選擇最下方「禮品兌換」，點擊進入「禮品兌換」頁面。選擇操作「點擊進入積分商城」。
3.進入「積分商城」，根據個人喜好及積分情況，選擇合適的禮品。進入具體禮品的「商品詳情」界面。繼續選擇「立即兌換」。進入「訂單確認」界面。填入收貨地址等相關信息即可。
(OPPO K9，Android4.0，中國建設銀行v5.6.0）

㈣ 建行pos機維修電話號碼

在建行辦的POS機壞了，不需要聯系維修，可直接到建設銀行重新換取一台POS機，或者到其他銀行辦理一台po s也行。

㈤ 建行pos機客服電話是多少

中國建設銀行的客服熱線是九五533，建行pos機有問題可以找當地分支機構的安裝售後維護人員。

㈥ 建行95533人工客服清明節放假嗎 放幾天

客服節假日無休。

7*24小時服務。

隨著電子商務的不斷發展，傳統的單一性客戶服務方式——電話客戶服務，由於受到時間地域等一些客觀條件的限制，已經無法滿足用戶的需求，融合" 客戶服務、商品導購、市場營銷" 等多種服務元素，將客戶服務無縫的嵌入售前、售中、售後過程始終。客服人員通過該系統及時響應用戶需求，在用戶遇到困難時提出指導性建議，及時解決用戶在使用中遇到的各種問題。

㈦ 中國建設銀行龍卡汽車卡的說明

首先，一般不同地方開的汽車卡都會有一點不同的服務，因為具體的商務開發是各省分行去執行。以廣東省為例：

加油優惠
持龍卡汽車卡刷卡消費有消費積分，積分獎勵汽油費。

IC卡發放
我行根據客戶辦理龍卡汽車卡的汽車牌號製作加油IC卡並將汽車卡與IC卡一並速遞給客戶，時間約為汽車卡審批通過後10個工作日。

充值使用
每張汽車卡配送一張同戶名的中石化加油IC卡，領卡激活後自動充值300元到加油IC卡賬戶，持加油IC卡到中石化加油卡銷售點圈存後即可使用。

若需電話預約充值，您可撥打建行服務熱線：95533，根據語音提示進行預約充值。目前暫定每月的5日及5的倍數日期為我行業務系統代理充值時點（即龍卡汽車卡扣款日期），充值款將在扣款日的3個工作日後到達加油IC卡；按照相關賬務處理規定，每月最後三個工作日不受理加油IC卡後台充值，雙休日、節假日自動順延。充值資金享受免息還款待遇，充入款項不予退款。

發票換領
持卡人若需要加油充值發票，可以憑龍卡汽車卡到就近建行網點列印充值憑證，持充值憑證到中石化加油站換領發票。

個別地區的油站加油還有折扣優惠。具體需查詢當地卡部。

救援
持有龍卡汽車卡，您從此不必再擔心行車過程中出故障了。憑卡可向指定的汽車服務商申請拖車服務（市區內免費）。

代辦年審
持有龍卡汽車卡，您從此不必再為車輛年審犯愁，您將享受到優先、免人工費、車輛檢測費折扣優惠代辦年審，既省時又省力。

養護
持龍卡汽車卡到指定汽車服務商維修、保養、美容，可獲得折扣優惠。
一般來說，工時費都能得到8折甚至7折的優惠，但材料費最多也就是9。5折。
還有一些更換機油、免費洗車等服務。

總述，各省建行的開發商戶力度有所不同，獲得的折扣優惠也有所不同。具體的商戶都要查詢當地的建行卡部。

㈧ 建行信用卡分期付款

給你個官方解釋：

一、定義：

龍卡信用卡郵購分期業務是指持卡人通過電話、傳真、互聯網、郵寄等渠道向我行申請用其龍卡信用卡【中國建設銀行發行的各類龍卡雙幣種信用卡及龍卡人民幣信用卡主卡（龍卡商務卡、附屬卡除外）】在簽約商戶購買指定商品，經我行核准後，通知商戶為持卡人送貨，並將所購商品金額平均分成若干期，持卡人在約定期限內按月還款的業務。

二、郵購分期業務的亮點

免息免手續費 持卡人不承擔利息、手續費

免費送貨 訂購商品免費送貨

手續便捷 撥打400-820-0008（非400服務區請撥打021-38690588，境外請撥打86-21-38690588）直接訂購

積分回饋 每期金額均享受積分累計

三、流程

1、您通過瀏覽每月對賬單夾寄頁、分期付款網上購物（ http://www.ccb.com 龍卡信用卡 分期付款 網上購物專欄 ）和郵購手冊選擇心儀的商品,並閱讀《龍卡信用卡郵購分期付款約定條款》；

2、選擇以下任一種訂購方式：

（1）、撥打龍卡信用卡中心客服電話400-820-0008（非400服務區請撥打021-38690588，境外請撥打86-21-38690588）進行訂購；

（2）、填寫《龍卡信用卡分期付款商品訂購單》，簽名確認後撥打021-38693210，語音提示「輸入客服代表工號」輸入「23100」並以「#」鍵結束，按「1」確認聽到傳真提示音後進行傳真發送；

（3）、填寫《龍卡信用卡分期付款商品訂購單》，簽名確認，郵寄至上海市郵政信箱023－078號（郵政編碼：200023）信函正面註明「郵購分期業務收」進行訂購；

3、信用卡中心審核後，以簡訊方式通知持卡人（請您確保在龍卡信用卡系統內留的聯系方式為您最新的手機號碼）；

4、供應商電話回撥持卡人核對訂購商品信息，並於15個工作日內送貨上門；

5、持卡人持本人身份證簽收商品；

四、常見問題

1、郵購分期能否選擇商品的顏色、數量、尺寸？

答：可以，供應商在配送前會以電話的方式與您確認，您可以告訴供應商您選擇的顏色、數量、尺寸等商品信息，供應商會按您的需求來進行配送。

2、在我申請訂購以後，商品價格進行了調整，我能否享受最低的價格來購買商品？

答：持卡人可以享受自成功訂購之日至供應商發送貨物前所訂購商品調整價格中的最低價格。

3、商品配送過程中如有損壞怎麼辦？

答：建議您在簽收商品時打開外包裝對商品進行檢驗，如發現貨到即損或貨不對版，您可當場拒收並及時聯系供應商客服申請更換或者保修。

4、關於商品及配送信息可以咨詢的電話是哪些？

答：關於商品及配送信息可以咨詢供應商相關電話，具體如下：

北京神州數碼有限公司服務熱線、產品咨詢熱線：400－818－5626；神州數碼訂單狀態24小時查詢網址http://service.3cbank.com.cn

蘇寧電器股份有限公司售後服務熱線：4008－365－365

明基電通有限公司服務熱線：400－8282－800，未開通地區請撥打：0512－68074618（工作日：周一到周日9：00－18：00）

上海維信商務咨詢有限公司服務熱線：400－886－0171

橡果國際網路技術發展有限公司服務熱線：400－880－1616

上海東方希傑商務有限公司客服:800-708-8000(上海)800-988-8000(外地)

5、我提交訂單後是否可以取消訂單、退貨？如何辦理？

答：一般情況下郵購訂單經卡中心審核通過後不得隨意取消或者退貨。如因商品質量問題或者供應商缺貨等特殊原因需要取消或者退貨，您可根據國家質量三包規定，與供應商聯系並協商解決。

6、我想提前還清分期付款，是否可以？

答：可以，您將應分期歸還的全部金額存入信用卡賬戶，撥打400-820-0008客服電話（非400服務區請撥打021-38690588，境外請撥打86-21-38690588）申請一次性還款。

7、為什麼我的訂購申請失敗？

答：我行會根據您的持卡期限、信用額度、消費還款狀況等等多種因素由系統評分綜合判斷來審核通過。

8、從訂單成功核准到拿到商品，一般需要多長時間？

答：一般需要7-15個工作日。不同供應商的送貨時間長短有一定差異。

9、送貨前是否會有電話通知？

答：是的，供應商送貨前將有電話與您確認並核對您的訂單信息，訂單受理成功後大約7-15個工作日內送貨上門。

10、郵購分期如何還款？什麼時候開始還款？如果沒有及時還款是否會有滯納金及利息？

答：在您簽收商品後，您可根據每月收到的賬單提示進行分期還款。郵購分期的還款與正常的消費還款周期是一致的，即在賬單結算日後20天為最後還款日，如果沒有在最後還款日前進行還款則同樣會產生滯納金和利息。

㈨ 建行電話pos機怎麼開通

你好，辦理POS機可以向銀行或正規有支付牌照的第三方支付公司申請辦理。 如果需要對公，就像銀行申請 需要提交營業5證 銀行審核通過好才可以辦理 如果是個人店鋪 對私 建議向第三方支付公司申請，相對來說手續簡單 通過率也高些，售後也及時些。

㈩ 建行移動pos機客服電話

你好！朋友建行pos機，客服電話你可以撥打114進行查詢