一加五售後服務

❶ 一加手機壞了去哪修

若您使用的是一加手機，當您的觸屏出現失靈現象時，建議您從軟體設置、使用環境等方面進行排查：

一、檢查應用程序及系統

1、如果您使用的是H2OS系統，進入【設置】-【系統】-【開發者選項】-【輸入】：顯示點按操作反饋開啟，指針位置開啟。如果劃線有斷線的情況，建議申請售後檢測；

2、重啟手機嘗試，有可能是三方應用有隱藏圖層在最上層；

3、如果是使用特定APP出現此異常，可以嘗試更新該應用的版本或嘗試重新安裝及清除該應用的數據；

4、手機某些非自帶軟體可能存在兼容性問題，建議卸載觀察；

5、如有必要，建議備份手機資料（電話號碼、簡訊、安裝軟體、照片等）後恢復手機出廠設置。

二、避免屏幕臟污、液體及靜電等外部影響

1、如果手機屏幕潮濕或有液體、水，請嘗試對屏幕進行清潔，保持屏幕干凈再觸摸操作，看是否可以恢復正常；

2、如有貼第三方膜，建議移除貼膜後測試是否正常；

3、手機放在口袋發生摩擦產生靜電，有可能導致觸摸失靈，將手機關機靜置一段時間以消除靜電的影響；

4、若充電時使用了非原裝充電器，請更換使用手機原裝充電器；

5、若如果手機受到外力損壞（碰撞、進水等）後出現觸屏失靈，可以攜帶手機前往線下服務中心處理。

如果上述操作未能解決您的問題，建議聯系一加客服獲得更多幫助。

由於集團戰略調整，一加產品售後業務將全面授權給OPPO服務中心，OPPO客戶服務中心可以為您提供產品維修、系統升級、檢測換機、產品咨詢等服務。

服務產品：手機、手錶、耳機、其他配件。

您可按照以下方法查詢OPPO客戶服務中心的地址、營業時間、電話。

1、進入一加官網選擇「服務 > 常用服務 > 服務中心查詢」進行查詢及預約。

2、若您不方便前往客戶服務中心，或附近沒有服務中心，進入一加官網選擇「服務 > 寄修服務」，我們為您提供雙程免郵費的寄修服務處理產品問題。

溫馨提示：

前往客戶服務中心前，建議您先提前電話聯系，咨詢備件庫存情況等，避免空跑。若電話無人接聽，可能是線路繁忙，建議稍後撥打。

❷ 一加手機在每個城市都有售後服務中心嗎

問他們的客服 或 訪問一加手機官網 首頁下邊售後服務 售後網點 查看你所在地的售後

❸ 一加手機，如果壞了.或者碎屏了，去哪修，有售後嗎

有，官網申請售後，然後寄過去維修，之前的線下體驗店都關了

❹ 一加手機售後服務怎樣

2014年入手一來加一
同年插入劣自質OTG數據線時聽到USB介面發出「啪」的一聲，手機端沒有任何插入新設備的提示，當時預感USB介面壞了，馬上拔出OTG，連接原裝數據線充電，手機端仍沒有任何反應。
此時認定USB介面損壞，馬上申請了售後，並表示沒有時間親自去維修點，要求郵寄送修。一加工作人員電話里告知我用順豐到付。
放下電話，關機拔卡准備郵寄。就在這時，我想到應該在關機狀態下充電看看有無反映，這回一插就亮了，然後反復測試了幾輪均正常，繼續用了兩天也一切正常，最後取消了售後申請。

❺ 一加手機保修多久

一加手機保修一年，保修期自用戶簽收新機次日零時起計算。

❻ 聽說一加5售後很糟

買京東的，售後就不怕了，我用的頂配，感覺還不錯。

❼ 一加手機哪裡有售後服務點

南陽市唐河縣應該到哪裡修一加手機

❽ 一加手機在每個城市都有售後服務中心嗎

您好，問他們的客服 或 訪問一加手機官網 首頁下邊售後服務 售後網點 查看你所在地回的售答後。在一線二線城市就有售後服務中心，可以選擇來深圳。買手機時有個指南上面就有售後地址 也可以直接咨詢官方客服。

❾ 一加手機目前的售後怎麼樣(自營售後店和授權售後店有什麼區別

一加手機目前的售後很好。自營售後店和授權售後店的區別如下：

一、賣家不同：

自營店相當於一個超市，廠家家賣給自營店，再由自營店賣給買家；官方授權店是廠家給私人或企業授權過的店鋪，也是有中轉的關系。

二、流量不同：

一加商城會給一加自營店最多的流量和活動保證銷量賺取利潤，從而導致消費者對其他店鋪關注減少。

三、物流不同：

一加自營店一般會選擇下單最近的倉庫發貨，往往第二天就能收到商品，而官方授權店或者官方旗艦店發貨點比較固定，物流速度會相對較慢。

一加手機售後服務承諾

1、零風險購機：一加承諾為在7天無理由退貨的基礎上，為用戶提供優於國家三包的雙倍承諾：15天包退、30天包換的服務。

2、1小時賠付：一加承諾當用戶需要服務支持，通過申請並派單成功後，一加的服務網點會在1小時內響應，如未及時響應，用戶將會獲得50元賠付款作為對用戶服務不及時的補償。

3、一加醫生：當用戶需要服務支持時，可通過一加醫生APP與一加工程師建立遠程協助鏈接，解決用戶手機上的問題，讓用戶無論在哪裡，服務都在身邊。

4、24小時全天候服務：當用戶需要服務支持時，可以通過一加的官方微信、微博和QQ等服務渠道，尋求專業的服務支持，一加將每天24小時隨時響應並解決問題。

❿ 手機刷機也能保修 一加線下售後體驗

【IT168 評測】說起一加手機，相信不少小夥伴都會想起手感好，能刷機，後蓋還多彩多樣，而作為已經入手3個月的筆者來說，一加的可刷機成為我用一加手機的最大樂趣之一。不過談起刷機這個詞語，有不少小夥伴都會表示擔心，擔心手機刷後不保修，又或者擔心手機刷了系統便不保修等等問題，其實類似的問題筆者也試過，某品牌手機刷機變磚拿去售後還得收服務費。

在經過3個月的使用中，筆者將原生的ColorOS刷成了CM系統，而筆者也是比較偏好CM系統，不過就在前一陣子筆者因為一時手賤在某論壇上看到了適配一加手機的IUNI系統包，一時沖動刷了一下，沒想到就無法開機了，筆者心裡瞬間千萬頭羊駝奔騰而過的忐忑。

經過一段時間的折騰後，後來在一加的官方論壇上發現原來一加的售後也能保修刷機變磚的情況，而且還是免費的，在經過一段時間猶豫之後，通過官網的預約來到了深圳其中一間線下售後，雖然一加客服可以安排快遞並且是包郵費維修，但是作為心急性子的我來說還是覺得親自拿到線下比較靠譜，然後便電話預約了一個售後點。

▲一加手機售後點門面

▲一加手機售後點門面

▲售後點的電視正在播放一加的宣傳片

▲連椅子都是一加包裝的配色

▲牆面掛著一加手機手機殼，可以購買的

▲打完單後售後MM就拿去修理了

到了維修點後發現與筆者想像中的不一樣，一開始筆者還以為只是一個簡單的維修專櫃，沒想到是一個小店，筆者還差點以為這是一加手機的線下售賣店。環視了四周，發現店內整體的裝修風格與一加手機簡約的風格是否相似，與筆者以往去過的一些簡陋的維修專櫃完全不同。踏入維修店，精神爽朗的售後MM，態度親切和藹，聲音清脆利落，很快速地就把問題給弄清楚了，並打好了維修單。

▲一加手機售後MM十分熱情

在深圳的這個一加手機維修點十分冷清，完全不需要排隊，筆者直接把手機遞過去給售後MM，然後售後MM打了一張維修單，只後把手機遞給辦公室內的維修員，然後不到10分鍾便把手機拿來出來，就這樣弄好了!整個過程不超過15分鍾，而且正如網上所說的，刷回原生系統的服務是免費。售後MM說，像這樣的刷系統出了問題的也僅此一加手機能保修的，在大部分的售後行業里，手機一般刷過系統就不保修了。

▲一加售後流程

經過這次的售後體驗不禁讓我想起了一加手機的口號：「不將就」以及有情義的售後服務，確實感到佩服，而一加手機16G開放購買後也不再是期貨，而說好的MIUI適配也即將到來。面對互聯網品牌，不少人所擔心的就是售後問題，一加依然把自己的理念貫徹下來，同時也保留了一加手機最大的魅力，讓廣大的加油們放心去刷。

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