阿里童售後服務

① 阿里巴巴確認收貨後多久內可以申請售後

阿里巴巴確認收來貨後自0-15天內可以申請售後,阿里巴巴規則有：

1.承諾為買家的合法權益提供保障，若在線交易中賣家發生違約或不誠信行為（收款後未按約定時間發貨、交付商品的數量或質量與約定不符等）造成買家損失，買家可向阿里巴巴提出投訴。

2.阿里巴巴根據雙方約定及舉證，有權獨立判斷投訴是否成立。若投訴成立，則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家代為先行賠付，保障買家權益。

3.買家可以在確認收貨後0-15天內可以申請售後。

申請售後需要的條件：

1.賣家未按在約定的時間內發貨（比如承諾48小時發貨）。

2.賣家銷售假冒偽劣產品的，可以投訴。

阿里巴巴申請售後的流程：

1.可以進入「自己的阿里」找到並進入「買家交易管理」應用，在「已買到的貨品」中找到您需要申請售後的訂單，點擊申請售後按鈕。

註：賣家同意並選擇退貨地址之後，買家需在7天內完成退貨，否則超時自動關閉售後，無法再次申請。有不清楚的地方，可以找平台客服解決。

② 阿里巴巴售後協議超時達成，賣家七天內不退款怎麼辦

如果退款條件達成，賣家在規定時間內沒有退款，可以向阿里小二投訴的。並申請阿里介入處理

③ 阿里巴巴的產品怎麼有申請售後的

交易成功的天內。訂單狀態為：「交易成功」

您可以盡快聯系賣家協商，申請售後（協商不成的點擊投訴），並在4天後申請投訴並根據提示上傳相關憑證（如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖，退貨物流底單，質量檢測憑證等），等待小二審核處

如果您的支付寶擔保訂單狀態為交易成功，此時貨品出現問題

（溫馨提醒：交易成功的60天內可以申請售後）

1.您可以進入「我的阿里」找到並進入「買家交易管理」應用，在「已買到的貨品」中找到您需要申請售後的訂單，點擊申請售後按鈕

2.賣家收到申請後，有7天時間拒絕，逾期未響應，系統默認賣家同意，「售後成功」

3.賣家同意協議，則售後成功。若買家申請售後時，選擇協議內容為：（1）貨品情況為：已收到貨；（2）售後要求為：需要退款退貨。則賣家同意售後協議的時候，需要賣家填寫買家退貨的地址

注意：賣家同意並選擇退貨地址之後，買家需在7天內完成退貨，否則超時自動關閉售後，無法再次申請

a、若撤銷售後申請，無法再次申請

b、其餘與售中退貨無差異。

4.買家完成退貨之後，賣家有15天時間確認收貨

5.賣家點擊「已收到買家退貨，同意售後「輸入支付密碼，可以直接完成退款

6.若賣家15天超時之後，沒有去點擊「已收到買家退貨，同意售後「完成確認，則目前系統不會進行自動打款，此時，買賣雙方均可發起投訴。

7.賣家拒絕協議，拒絕後買家有7天時間修改，逾期未修改「售後關閉」

8.買家如撤銷售後申請，無法再次發起

④ 阿里過了售後時間如何處理

過了售後處理的時間就是商家的問題，我們應該採取行動維護自己的權利。
首先你需要保存好之前就申請退款的聊天記錄，還有商品出現問題的照片，證明物品確實存在不是自身原因而損壞。然後聯系客服或者店裡的小二，要求他們重新開啟退貨退款的後台。如果拒絕重新開啟那就可以撥打消費者權益保護電話12315進行投訴，投訴成功就能退款啦。
我們可能會遇到此類情況，但還是盡量在退款時間內催處客服完成退款，不然時間過後想要申訴回來也比較麻煩。當然，也要勇敢的維護自己的權益。

⑤ 阿里交易關閉後申請售後期限是多少阿

交易關閉，一切都結束了，哪來的售後服務啊？（15天之內投訴賣家）
假如專有賬未結清的話，可以屬向賣家索要，或者「投訴賣家」索要墊付的費用。
交易成功/交易關閉，就有「投訴賣家」通道，點擊即可

交易成功之日起15天之內，商品有質量問題可以申請售後
賣家必須為出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等

⑥ 請問阿里巴巴不支持7天無理由退貨嗎

這個還是要視具體情況而定吧，我是在阿里巴巴批發童裝的買家，如果有不滿意或者質量做工不好的，退回去都是我們自己承擔的來回運費。有時為了節約運費，能保本銷售的都沒有退。但是如果真的衣服很不好，還是要虧運費退掉的。有了7天無理由退換，至少在進貨時有個保障，那不然賣家發些很差的東西我們就只有認虧哦，那誰還敢在沒有保障的地方進貨。

⑦ 1688客服電話人工服務

1688客服電話人工服務？在使用手機阿里巴巴的時候，怎麼聯系人工客服？一起來看一下吧。
工具原料演示手機：redmi k30 pro軟體及版本：阿里巴巴9.7.1.0
方法/步驟分步閱讀
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進入手機阿里巴巴首頁後，點擊右下角的我的。
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在個人界面點擊右上角的設置按鈕。
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進入我要反饋界面，點擊聯系客服。
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選擇自己要聯系客服的問題進行發送，也可直接輸入人工進行發送。
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多發送幾個問題，直到下方出現召喚在線客服，點擊它即可聯繫到人工客服。阿里是一個大的商務批量，零售站點；不免也會有一些對賣家不滿意，質量質疑的情況 ，如果有類似的情況，是可以直接在線進行投訴或是舉報的。
工具原料阿里賣家真實情況
方法/步驟分步閱讀
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打開阿里平台，在左上角點擊「登陸」按鈕，進行登陸操作。
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登陸成功後，可以點擊頂部的「我的阿里」進入阿里個人中心頁。
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點擊後會打開如下窗口，此窗口的按鈕有很多，可以抽時間多了解一下平台的各項按鈕，或是針對售後服務的選項有哪些。
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在個人中心頁面，會看到有一個「服務」選項卡，投訴與舉報的按鈕就在此選項卡內。
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把滑鼠移動「服務」選項卡上，會出現下拉列表，點擊裡面的「投訴舉報」按鈕，進入相應的窗口中。
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進入如下窗口，默認打開的是「我要舉報」選項卡，如下圖。
在此窗口中根據自己的真實情況 ，進行編輯操作，編輯完成後，再點擊下方的「提交舉報」按鈕，進行提交信息。
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如果點擊左側的「我要投訴」選項卡，會出現如下窗口，在此窗口中會看到相關投訴原因可進行選擇。
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緊接著會有：投訴管理與虛擬交易，兩個分類按鈕；可以根據個人需要，進行點擊查看個人帳戶的明細。
注意事項
確保舉報或投訴信息真實可靠
多了解規則再進行操作

⑧ 請問阿里巴巴客服電話號碼是多少

阿里巴巴客服電話號碼是400-800-1688。客服工作時間：周一至周日9:00-18:00。此號碼是阿里巴巴專業的人工電話服務熱線，高峰期需要耐心等待，建議先使用自助服務或在線咨詢。

阿里巴巴網路技術有限公司是以馬雲為首的18人於1999年在浙江杭州創立的公司。

阿里巴巴集團經營多項業務，另外也從關聯公司的業務和服務中取得經營商業生態系統上的支援。業務和關聯公司的業務包括：淘寶網、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里雲、螞蟻金服、菜鳥網路等。

2014年9月19日，阿里巴巴集團在紐約證券交易所正式掛牌上市，股票代碼「BABA」，創始人和董事局主席為馬雲。2018年7月19日，全球同步《財富》世界500強排行榜發布，阿里巴巴集團排名300位。2018年12月，阿里巴巴入圍2018世界品牌500強。

(8)阿里童售後服務擴展閱讀：

阿里巴巴的主要業務

淘寶網

淘寶網創立於2003年，是以商務為導向的社交平台，通過大數據分析為消費者提供既有參與感又個性化的購物體驗。在淘寶網上，消費者能夠從商家處獲取高度相關、具吸引力的內容及實時更新，從而掌握產品與潮流資訊並與其他消費者或喜愛的商家和品牌互動。平台上的商家主要是個體戶和小企業。

天貓

天貓創立於 2008年，致力為消費者提供選購品牌產品的優質購物體驗。多個國際和中國本地品牌及零售商已在天貓上開設店鋪。

全球速賣通

全球速賣通創立於2010年，是為全球消費者而設的零售平台，其主要買家市場包括俄羅斯、美國、巴西、西班牙、法國和英國。世界各地的消費者可以通過全球速賣通，直接從中國製造商和分銷商購買產品。

阿里巴巴國際交易市場

阿里巴巴國際交易市場是阿里巴巴集團最先創立的業務，目前是領先的全球批發貿易平台。阿里巴巴國際交易市場上的買家來自全球200多個國家和地區，一般是從事進出口業務的貿易代理商、批發商、零售商、製造商及中小企業。阿里巴巴國際交易市場同時向其會員及其他中小企業，提供通關、退稅、貿易融資和物流等進出口供應鏈服務。

1688

1688（前稱「阿里巴巴中國交易市場」）創立於1999年，是中國領先的網上批發平台，覆蓋普通商品、服裝、電子產品、原材料、工業部件、農產品和化工產品等多個行業的買家和賣家。1688為在

阿里媽媽

阿里媽媽創立於2007年，是讓商家和品牌在阿里巴巴集團旗下電商平台及第三方平台投放各類廣告信息的網上營銷技術平台。阿里媽媽通過其聯盟營銷計劃，讓商家於第三方網站和手機客戶端投放廣告，從而令營銷和推廣效果觸達阿里巴巴集團電商平台以外的平台和用戶。[6]

阿里雲

阿里雲創立於2009年，為阿里巴巴集團旗下的雲計算業務。Gartner及IDC的資料分別顯示，阿里雲是全球三大基礎設施即服務（IaaS）供應商之一以及中國最大的公共雲服務供應商。阿里雲向阿里巴巴集團電商平台上的商家以及初創公司、企業與政府機構等全球用戶，提供一整套雲計算服務。

菜鳥網路

菜鳥網路是阿里巴巴集團旗下業務，致力於滿足現在及未來中國網上和移動商務業在物流方面的需求。菜鳥網路經營的物流數據平台運用物流合作夥伴的產能和能力，大規模實現商家和消費者之間的交易。此外，菜鳥網路使用數據洞察和科技，來提高整個物流價值鏈的效率。

螞蟻金融服務集團

螞蟻金融服務集團專注於服務小微企業與普通消費者。螞蟻金融服務集團正打造一個開放的生態系統，與金融機構一起，共同為未來社會的金融提供支撐。螞蟻金融服務集團旗下業務包括支付寶、螞蟻聚寶、芝麻信用和網商銀行等。

參考資料來源：網路-阿里巴巴

阿里巴巴集團-聯系我們

⑨ 覺得阿里巴巴售後服務怎樣，你怎麼看待

我親身經歷過幾次。服務不好。一次是天貓商城買到南極人內衣的殘次品。投訴了多次沒有用。發的購物評價也沒顯示。還有一次是其他的詐騙。希望有更多網上商城跟它競爭吧。

⑩ 阿里巴巴售後什麼意思

阿里巴巴買家申請售後退款的話當然需要賬號了,賬號就是當時付款的賬號，內登入賬號，根容據提示完成操作，就可以辦理售後了，當買家申請售後屬於以下三種情況時，如賣家同意售後協議成功，系統將直接完成 退款：1) 未收到貨-售後要求選中【要求退款】。 2) 已退貨--售後要求選中【要求退款】。3) 已收到貨-售後要求選中【不退貨部分退款】。 1.可以進入「我的阿里」找到並進入「買家交易管理」應用，在「已買到的貨品」中找到需要申請售後的訂單，點擊申請售後按鈕。 2。如一個訂單含多件符合售後申請條件的貨品，買家需就問題貨品進行勾選。 3.進入詳情頁，根據實際情況進行填寫。 4.申請成功。 5.如需修改協議，可進入「退款維權-售後管理」，找到相應售後單修改。 6.賣家收到申請後，有7天時間拒絕，逾期未響應，系統默認賣家同意，「售後成功」。 7.賣家同意協議，同意後「售後成功」。