gucci官網售後服務

『壹』 Gucci可以退貨或者換貨嗎

可以的。

（一）關於退貨

根據古馳中國官方網站的退貨政策表示

客戶應保持退回商品包裝完整，是全新未使用的，並與客戶收到該等商品時的狀態相同；客戶不得拆除退回商品的任何標簽。

此外，客戶應同時退還商品的原始包裝盒，包括全部附件和文件 。客戶應按照銷售條款和條件第9條約定的條件和方式退回商品。若退貨商品及包裝、標簽或文件不符合前述條件，古馳有權拒收退回的商品並拒絕退款。

無理由退貨權不適用於下列商品種類的訂單：

（1） 個人訂制商品，例如，刻有客戶姓名縮寫或為客戶私人定製的商品；

（2） 在客戶提交訂單時已告知客戶因其性質不可退款的任何其他商品。

（二）關於換貨

客戶希望更換在古馳中國官方網站上購買的產品，需在產品交付之日起十四（14）日內根據退貨的規定退回相關商品，並通過古馳中國官方網站提交關於希望收到的新商品的訂單。

在此情形下，古馳將按新訂單處理換貨，適用與初始訂單相同的本一般條件的條款與條件。古馳不向客戶保證其希望收到的新商品的庫存。

客戶亦可以在規定的期限內通過電話400-8210-582聯系古馳中國客戶服務部門說明其希望通過古馳專賣店更換在網站上購買的商品（古馳在客戶提交訂單時已經明確說明僅限網站銷售或其他不適用本條規定的商品除外）。

客戶應嚴格按照古馳規定的程序前往指定的古馳專賣店更換購買的商品。若客戶通過古馳專賣店更換的新產品價值低於退回商品的價格，古馳將向客戶簽發與差價等值的商店兌換券；但在任何情況下，古馳不會以銀行轉賬或其他現金形式向客戶退回差價。

若客戶需調換的產品及包裝、標簽或文件不符合關於退貨的條件，古馳有權拒收退回的商品並拒絕換貨。

客戶應自行承擔因換貨而產生的一切費用，包括但不限於客戶自行前往古馳專賣店而產生的差旅費。

(1)gucci官網售後服務擴展閱讀

Gucci，義大利時裝品牌，由古馳奧·古馳在1921年於義大利佛羅倫薩創辦。古馳的產品包括時裝、皮具、皮鞋、手錶、領帶、絲巾、香水、家居用品及寵物用品等，中文譯作古馳。

GUCCI品牌時裝一向以高檔、豪華、性感而聞名於世，以「身份與財富之象徵」品牌形象成為富有上流社會的消費寵兒，一向被商界人士垂青，時尚又不失高雅。古馳現在是義大利最大的時裝集團。

古馳--永恆而經典並深受明星們的青睞，品牌靈感源自演員，公主和名媛等傑出女性。如今其創作總監：弗里達·賈娜妮(Frida Giannini),將這一歷史悠久的品牌推向了全新的高度。其產品包括：經典鞋履，奢華手袋，珠寶手錶等。

2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具價值品牌百強榜》公布，Gucci排第80名。

『貳』 GUCCI的 包包是不是全球聯保

GUCCI的包包是全球聯保的。但是請注意，一定要有售後服務單，所以，請妥善保管。

在購買GUCCI產品時，店員會給顧客一張售後服務單並讓顧客簽字，上面會有這件貨品的詳細信息，也包括顧客何時在哪家店購買的記錄，這張單子可是非常重要的，這個是顧客在Gucci買東西的一個憑證，是全球聯保，以後的維修也是要用到它。

如果包包在保修期之內，可以送回專賣店，店員會把包包寄到國外進行維修，如果是香港，時間大概是4個月左右，如果是義大利要一年左右。如果超出保修期，返廠時間不變，郵寄費和維修費需要自行承擔。

(2)gucci官網售後服務擴展閱讀

根據消費者保護相關法律，古馳應採取必要的措施確保產品質量。客戶有權免費通過維修、更換獲得合格商品或退回商品（前提是客戶有權在適用法律法規規定的期限內選擇維修、更換或退回商品）。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第七章

第四十五條 對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。

『叄』 我的gucci包包壞了 怎麼去修

lv，gucci這種奢侈品包在國內都沒有設專門的維修部，現在如果您的包在保修期之內，可以送內回專賣店，她容們會給你寄到國外進行維修，如果是香港，時間大概是4個月左右，如果是義大利要一年左右。如果超出保修期，返廠時間不變，郵寄費和維修費需要您自行承擔，需要您出的運費和價格也比較貴，不如買個新的。這些奢侈品維修在國內是個難題

『肆』 古馳包包壞了，哪裡可以維修

名牌包包原廠地大部分來自歐美國家，如果維修的話需要採用原材料進行修復，自版己手動按照網上方法權進行修復會破壞包包原有的風格和色澤度，所以建議聯系專業的奢侈品維修中心進行處理；推薦北京市朝陽區建國路77號華貿購物中心

『伍』 上海古馳官方售後服務中心地址在哪

您好，很高興為您解答這個問題。
古馳手錶表帶更換都有什麼材質的表帶？
表帶是手錶的重要專組成部分，同時表屬帶決定著手錶佩帶的舒適性，方便性，對手錶的安全也有關系。現在表帶的材質也很多，最常見的就是不銹鋼的和真皮的。
皮表帶或塑膠表帶是有使用期限的，在更換的時候應該注意的是，皮表帶的寬度應當和表殼的開檔的寬度適合，不能過窄。窄了表帶就會左右竄動，容易把表帶栓的彈簧壓縮並使其掉下來，造成手錶丟失，同時也不美觀。(特別是直徑大的，表帶栓比較長的那種表)。最常用的皮表帶的寬度為：男表18MM和20MM的，女表10MM和12MM的。表帶的厚度也要考慮到表殼開檔處和表帶拴之間的間隙，如果表帶過厚就會在表殼和表帶拴之間擠塞住，造成表帶活動起來很不伏貼。
希望上面的內容對您有所幫助，祝您開心每天。

『陸』 古馳手錶售後維修中心在哪裡

您好 很高興來為您解答
腕錶表鏡破裂！源該如何處理？輕度：當手錶不慎被劃傷、裂縫，需要盡快到專業錶店更換，雖然說暫時還可以使用，但是不防水不防塵，對於精密運作的手錶來說，會影響使用。
重度：炸裂，邊角崩碎和嚴重破損，有碎屑布滿表盤之上，立即採取如下措施：
1、停表：拔出表把讓錶停走，不讓指針帶動玻璃碎屑而劃傷表盤和日歷盤。
2、不能撥針，不能調日歷，不能自己試圖去掉表盤的碎玻璃。
3、手錶平放(最好玻璃面向下)，放到包裝盒中，保證手錶不被震動。
4、立即送往專業鍾錶店維修。

『柒』 gucci售後維修是免費的嗎

gucci售後維修是免費的。雖然在專櫃維修達標的話是可以免費維修的，但是人為造成的損傷不在保修范圍內。

gucci在國內是沒有維修工廠的，通常維修單都是寄往國外的維修工廠這樣在時間上就不好說了，短則一個來月，長則半年到一年這樣子都是有可能的，怎麼取捨還是看情況吧。

保修的介紹

在商品售後服務方面及消費者保護領域，不少消費者對保修的概念與包修的概念的認識不太清楚，消費者購買商品時，商家作出三年五年甚至終身保修的承諾，真等到出現故障去維修時，卻收到更換零部件及維修人工費用的清單，商家解釋說保修並非包修。

不少經營者正是利用保修與包修的一字之差而在此問題做文章，從維護自己的利益角度出發對這兩詞提出了不同的解釋，認為包修是生產者或銷售者對產品故障為消費者提供的免費修理，保修則是對產品故障提供的收費維修，給消費者造成對這兩個概念理解上的混亂。

在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。第二款對包修，包換，包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。而對保修和包修這兩個詞的概念。

『捌』 gucci中國哪裡有維修的

你可以到任意一家專賣店去問一下，一下是離你比較近一些的專賣店一覽表：
北京
新光天地Gucci專賣店
北京市朝陽區建國路87號新光天地M1018及M2013店
電話 86.10.6598.1606
營業時間：08:00——20:00
國貿商城Gucci專賣店
北京市建國門外大街1號國貿商城L109 - L110店
電話 86.10.6505.9821
營業時間：08:00——20:00
王府半島酒店Gucci專賣店
北京市王府井金魚胡同8號王府半島酒店 LL1 - 3 店
電話 86.10.6526.1739
營業時間：08:00——20:00
時代廣場Gucci專賣店
北京市西城區西長安街88號首都時代廣場一層102店
電話 86.10.8391.4318
營業時間：08:00——20:00
金融街購物中心Gucci專賣店
北京市西城區金城坊街2號金融街購物中心B105,L104-105店
電話 86.10.6622.0536
營業時間：08:00——20:00
長春
昆明卓展購物中心Gucci專賣店
長春市重慶路1255號卓展購物中心B1102 - 1103, B212店
電話 86.431.8848.6206
營業時間：08:00——20:00
沈陽
卓展購物中心Gucci專賣店
沈陽市瀋河區北京街7-1號卓展購物中心1120 - 1121店
電話 86.24.2279.5515
營業時間：08:00——20:00
天津
海信廣場Gucci專賣店
天津市和平區解放路188號海信廣場101-102店
電話 86.22. 2319.8138
營業時間：08:00——20:00

祝您的問題早日解決！

等待您的追問，敬待您的採納！

『玖』 GUCCI皮帶長了去哪裡能剪

GUCCI皮帶的長度裁剪需要到GUCCI的專櫃進行，但GUCCI的專櫃並未在全國發布開店，且大部分消費者也是在外出時購買的GUCCI產品，如果不便到GUCCI專櫃時，至當地的大型正規奢侈品銷售商店進行裁剪即可。

注意：一般GUCCI奢侈品的皮帶是不能私自或到非專櫃處進行裁剪的，否則會毀掉尺寸編碼，出現問題一切專櫃售後服務都不能享受，裁剪前需要慎重考慮。

(9)gucci官網售後服務擴展閱讀：

GUCCI的發展歷程：

創牌期：

1919年，義大利人古馳奧·古馳旅居倫敦和巴黎，耳濡目染下，他對當地時尚人士的衣著品位漸有心得。1921年返回佛羅倫薩後，他開了一家專門經營高檔行李配件和馬術用品的商店，出售由當地最好工匠製作的精美皮具，並在上面打上古馳（GUCCI）標志。

蕭條期：

二戰結束後，由於原材料匱乏，古馳在1947年設計出以竹節替代皮手柄的提包，這一設計至今仍堪稱經典。到50年代，源自馬肚帶的紅綠紅條紋被古馳用作配件裝飾圖樣，遂成為這個品牌的又一標志設計。

崛起期：

1953年，創始人古馳奧·古馳去世，而公司的紐約分店也在同年開張，它標志著古馳開始向全球市場出擊。60年代，隨著古馳倫敦、巴黎和佛羅里達棕櫚灘分店的成立，這個代表時尚與品位的義大利名牌在世界最主要市場站穩了腳跟。到60年代末，「GG」正式成為古馳的品牌標識。

擴張期：

1970年，古馳的全球擴張指向遠東地區，香港和東京分別有了它的專賣店。80年代早期，古馳的公司領導權由毛里奇奧·古馳掌握，不過此時，古馳家族的內部紛爭影響了公司發展，古馳的品牌形象開始走下坡路。

轉型期：

1994年，湯姆·福特被任命為古馳集團全產品創意總監，次年3月，他推出使其聲譽鵲起的綢緞襯衫、馬海毛上衣和天鵝絨褲裝，塑造出集現代、性感、冷艷於一身的嶄新形象。

高速發展期：

從1994年3月至今，古馳一直是世界上最具影響力的超重量級時尚品牌。與此同時，它開始逐漸將全球時尚流行界的優質品牌網羅門下，法國聖羅蘭等一批經典品牌相繼成為古馳集團的成員。

1997年，古馳買下合作長達23年的瑞士著名表廠Severin Montres，從而完全控制了自己的鍾表業務。

1998年，古馳因良好的戰略眼光、經營管理和財務運作，被歐洲商業新聞聯盟評為「歐洲年度企業」。

1999年，古馳與零售商PPR集團結成戰略聯盟，使自己從單一品牌轉變為多品牌的超級時尚王國，進而成為義大利最大的時尚集團。

2014年，古馳分店遍布全球，涉及服飾、皮件、飾品和香水等各式產品，深受全球時尚人士追捧。

『拾』 在GUCCI國內專賣店買的東西能退嗎

在GUCCI國內專賣店買的東西，在產品交付之日起十四（14）日內無理由退回產品。

客戶應保持退回商品包裝完整，是全新未使用的，並與客戶收到該等商品時的狀態相同；客戶不得拆除退回商品的任何標簽。此外，客戶應同時退還商品的原始包裝盒，包括全部附件和文件 。

客戶應按照銷售條款和條件第9條約定的條件和方式退回商品。若退貨商品及包裝、標簽或文件不符合前述條件，古馳有權拒收退回的商品並拒絕退款。

無理由退貨權不適用於下列商品種類的訂單：

（I） 個人訂制商品，例如，刻有客戶姓名縮寫或為客戶私人定製的商品；

（II） 在客戶提交訂單時已告知客戶因其性質不可退款的任何其他商品。

(10)gucci官網售後服務擴展閱讀：

GUCCI換貨政策：

客戶希望更換在古馳中國官方網站上購買的產品，需在產品交付之日起十四（14）日內根據退貨的規定退回相關商品，並通過古馳中國官方網站提交關於希望收到的新商品的訂單。

在此情形下，古馳將按新訂單處理換貨，適用與初始訂單相同的本一般條件的條款與條件。古馳不向客戶保證其希望收到的新商品的庫存。

客戶亦可以在規定的期限內通過電話聯系古馳中國客戶服務部門說明其希望通過古馳專賣店更換在網站上購買的商品（古馳在客戶提交訂單時已經明確說明僅限網站銷售或其他不適用本條規定的商品除外）。

客戶應嚴格按照古馳規定的程序前往指定的古馳專賣店更換購買的商品。若客戶通過古馳專賣店更換的新產品價值低於退回商品的價格，古馳將向客戶簽發與差價等值的商店兌換券；但在任何情況下，古馳不會以銀行轉賬或其他現金形式向客戶退回差價。