風格傳送售後電話

㈠ 寶馬雲端互聯吐槽大會，內容太過真實！

?寶馬雲端互聯App正式上線於2016年12月26日，三年多的時間里，為廣大寶馬車主帶來更便捷的數字化生活。但是，也有車主反映寶馬雲端互聯也存在不少問題，比如：有的車主2個月都申請不了雲端互聯、APP間歇性閃退、信息更新不及時、車輛定位用不了…

來自寶馬官方的反饋：

來自寶馬官方互聯駕駛的相關工作人員與寶馬客保持了密切聯系，在查看所有的問題之後，給到了一些建議供大家參考：

大家的問題有一些是App本身的問題，有一些是德國後台的問題。最好建議都是發郵件給[email protected]去解決，電話反饋的效率不大，畢竟400電話客服和負責專門處理互聯駕駛郵件的人員在這方面的專業能力不一樣。通過郵件我們需要客戶提供用戶名和密碼才能後台看數據。

激活問題目前90%以上都是經銷商延遲上報零售，影響開通，2020年中會有一次大的change，客戶可以快速開通服務。

遠程命令執行時間長的問題是個老問題，這個問題目前沒有什麼好的解決方案，受硬體所限，每年都在top3的問題列表裡面，互聯駕駛部門一直在推動。

狀態顯示問題：這個目前不支持實時更新，必須要停車熄火後10分鍾左右狀態才有更新。

編者按：

作為德系豪華品牌中率先推出的車主App，寶馬雲端互聯的便利性是有目共睹的，作為寶馬數字化進程中的一部分，雲端互聯就是連接寶馬與車主的一座重要橋梁，我們衷心希望寶馬能夠堅持聆聽用戶聲音，持續改善App功能，好好地解決以上車主提出來的問題，服務好每一位寶馬車主。

本次提問的所有粉絲，寶馬客建議大家如果最近問題還沒得到解決的話，發郵件給[email protected]。感謝所有反饋粉絲和寶馬互聯駕駛官方工作人員。

你的寶馬雲端互聯App用著怎麼樣？

請留言??評論

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

㈡ 風格傳送售後實在不好，他們給我弄錯方向了，還不給我換，還左推右推的，太不把顧客放眼裡了，

打投訴電話，登報都行。投訴電話產品上應該有的吧。

㈢ 網頁設計和平面設計的區別

首先，平面設計和網頁設計都屬於視覺傳達設計，這是平面設計和網頁設計的相同點。

下面我們來詳細看一看平面設計和網頁設計之間的區別：

1．從視覺元素層面分析

在色彩方面平面設計與網頁設計使用的色彩模式完全不同，平面設計因為後期的實現依賴於印刷，所以採用CMYK的色彩模式，而網頁根據其顯像方式使用RGB的色彩模式。平面設計時的色彩運用注重視覺的沖擊力及視覺流的引導在這點上與網頁設計中的BANNER設計相類似，而網頁設計產品類更注重的是信息結構關系的梳理，如果將色彩運用的過多過強，很容易引起視覺的疲勞感。

2．從呈現方式層面分析

（1）展現形式：平面設計為純靜態；網頁設計擁有諸多動態元素，在視覺感受上較為活潑，能引導用戶的操作行為，增加互動性。

（2）視覺焦點：平面設計完整性較強，用戶感受相對直觀；網頁設計受制於顯示屏，會盡可能把重要信息展示在第一屏以內，完整性相對較弱。

（3）後期實現：平面設計依賴印刷工藝，以及不同的材質媒介；涉及前後台程序開發，伺服器應用網路信號等第三方資源的支持。

3．從信息載體層面分析

（1）材質媒介：平面設計紙質、布料等（會因材質不同，呈現出特別的效果），真實感強；網頁設計只依賴顯示屏。

（2）信息量：平面設計畫面尺寸就直接反映了信息量的大小；網頁設計因電腦等終端媒介的特殊性，依賴於html，信息量在同頁面中可以大到無限。

（3）更新反應：平面設計無法進行二次更改，不能及時獲取用戶反饋信息；網頁設計更新相對簡單，即使有錯誤信息也能夠及時更新發布，對用戶的信息採集比較便捷。

4．從信息傳播層面分析

平面設計屬於比較傳統的信息媒介設計，一般會通過張貼、銷售、郵寄派送等形式進行傳播，這樣傳播的方式范圍小且成本較高，相對而言在這方面網頁設計的信息傳播能力卻非常的強，但依賴於第三方媒介的支持，平面設計卻擁有更為廣泛的受眾人群，不同的年齡層對於紙張或書本的信息接受能力總是強於網路媒體的，畢竟網路信息獲取的將會存在一個學習成本，在今後網路信息的不斷普及以及終端媒介用戶體驗的不斷提升，在受眾人群方面在我看來差距會越來越小。

以上就是平面設計和網頁設計的主要區別點。

㈣ 一般的裝修步驟是怎樣的

1.
前期設計：

2，
主體拆改：
3.
水電改造
4、木工、瓦工、油漆工是施工環節的「三兄弟」，基本出場順序是：木——瓦——油。
櫥櫃吊頂作為安裝環節打頭陣的，還是在延續對家的「包裝」。在廚衛吊頂的同時，廚衛的防潮吸頂燈、排風扇（浴霸）應該同時裝好。
6、木門、地板安裝，背景牆裝飾。裝門的同時要安裝的合頁、門鎖、地吸。同學們事先應該准備好相關五金。
7、家居配飾：家居配飾，家裝的最後一步，而且已經由裝修轉為裝飾了，窗簾的安裝都屬於家居配飾環節。至於買窗簾，最好是在訂好傢具之後，以免風格沖突。家居配飾還包括可以考慮買一些綠色植物、掛牆畫、擺設工藝品等等等等……總之，入住之後，你就可以自由發揮了。

㈤ 網頁設計，怎麼做

一、確定網站主題

網站主題就是你建立的網站所要包含的主要內容，一個網站必須要有一個明確的主題。特別是對於個人網站，你不可能像綜合網站那樣做得內容大而全，包羅萬象。

二、搜集材料
明確了網站的主題以後，你就要圍繞主題開始搜集材料了。常言道：「巧婦難為無米之炊」。要想讓自己的網站有血有肉，能夠吸引住用戶，你就要盡量搜集材料，搜集得材料越多，以後製作網站就越容易。

三、規劃網站
一個網站設計得成功與否，很大程度上決定於設計者的規劃水平，規劃網站就像設計師設計大樓一樣，圖紙設計好了，才能建成一座漂亮的樓房。網站規劃包含的內容很多，如網站的結構、欄目的設置、網站的風格、顏色搭配、版面布局、文字圖片的運用等，你只有在製作網頁之前把這些方面都考慮到了，才能在製作時駕輕就熟，胸有成竹。
四、選擇合適的製作工具
盡管選擇什麼樣的工具並不會影響你設計網頁的好壞，但是一款功能強大、使用簡單的軟體往往可以起到事半功倍的效果。

五、製作網頁
材料有了，工具也選好了，下面就需要按照規劃一步步地把自己的想法變成現實了，這是一個復雜而細致的過程，一定要按照先大後小、先簡單後復雜來進行製作。所謂先大後小，就是說在製作網頁時，先把大的結構設計好，然後再逐步完善小的結構設計。

六、上傳測試
網頁製作完畢，最後要發布到Web伺服器上，才能夠讓全世界的朋友觀看，現在上傳的工具有很多，有些網頁製作工具本身就帶有FTP功能，利用這些FTP工具，你可以很方便地把網站發布到自己申請的主頁存放伺服器上。網站上傳以後，你要在瀏覽器中打開自己的網站，逐頁逐個鏈接的進行測試，發現問題，及時修改，然後再上傳測試。全部測試完畢就可以把你的網址告訴給朋友，讓他們來瀏覽。

七、推廣宣傳
網頁做好之後，還要不斷地進行宣傳，這樣才能讓更多的朋友認識它，提高網站的訪問率和知名度。推廣的方法有很多，例如到搜索引擎上注冊、與別的網站交換鏈接、加入廣告鏈等。

八、維護更新
網站要注意經常維護更新內容，保持內容的新鮮，不要一做好就放在那兒不變了，只有不斷地給它補充新的內容，才能夠吸引住瀏覽者

㈥ 網路營銷 網路推廣的方式 方法

一、搜索引擎營銷推廣（免費方法）
想讓自己的網站被更多的人知道，就必須要對網站進行搜索引擎優化。也就是說通過搜索引擎對自己的產品進行推廣，設想一下，如果大家想要了解一個東西，肯定會通過電腦或者手機使用網路或者其它搜索引擎去搜索查看這個東西的相關信息，如果你的網站排在搜索結果靠前的位置就可以輕松獲得這個用戶，那麼推廣工作肯定會取得很好的效果。這樣的推廣怎麼做呢，有一個專有名詞：搜索引擎優化，通常的叫法叫SEO，主要就是關鍵字的優化，只有關鍵字排名靠前，就可以吸引更多的消費者通過搜索引擎找到我們的產品，這個排名是自然排名，點擊是不需要付費給網路等搜索引擎的，搜索引擎優化又分為站內優化和站外優化兩個部分，哪一部分都做好都可以，當然兩部分都做好效果也更快。
1、站內優化
主要是優化網站的內容，一定要選擇一些質量高的文章，這個是非常重要的，這樣消費者才會被你的網站吸引。另外就是網站首頁要簡潔大方，這樣第一次進入到網站的人就會對這個網站產生好感，之後才有繼續探索的興趣。
2、站外優化
站外優化工作也是很重要的，而且站外優化比站內優化更難完成。站外優化就是關鍵字的優化，外鏈優化，這樣消費者在搜索的時候可以在第一時間看見公司的網站。
二、搜索引擎營銷推廣（付費推廣方法）
即SEM，這樣的平台有網路付費推廣、360搜索付費推廣或者搜狗付費推廣，有別於第一種免費的SEO推廣方法，這類推廣通俗的叫法又叫關鍵詞點擊付費推廣，只要你設置的關鍵詞點擊出價足夠高，都可以在很短的時間內將你的網站展現在搜索結果最前面，按點擊付費，例如你的業務詞出價是10元，排名在第二位，點擊一次就是10元，要排在第一位就需要出價更高，超過之前排在第一名的網站，你就可以排在第一位。效果立竿風影，就是比較燒錢。
三、電子郵件營銷推廣
電子郵件營銷也是一個不錯的選擇，雖然郵件營銷比較比較古老，但是這個方法基本上不用花費成本，或者說成本非常低，只需要採集到目標客戶群體的精準數據，進行長期的郵件營銷，效果必定不會差。但是這個方法也有一些弊端，就是有些用戶比較反感收到這樣的郵件，所以他們根本不會打開。所以郵件營銷的標題至關重要，而內容營銷也是郵件推廣的重要環節，如果一個月每天給客戶發一封不同的知識郵件，我想客戶一定會記住你的。郵件營銷對於很多的小微企業在公司營銷資金嚴重不足的情況下還是可以嘗試一下這種方法的。
四、社交平台營銷
現在的社交平台有很多，微信、微博、陌陌、抖音、直播平台等興起，公司可以通過這種方式進行營銷。首先要確定在哪個社交平台進行營銷，然後再調查一下這個平台用的使用習慣，之後再按照用戶們的使用習慣進行營銷。
五、自媒體平台
今日頭條、百家號、搜狐號、一點資訊、微信公眾號等等

六、問答營銷
問答營銷對於小微企業來說是建設口碑最快最便捷的渠道之一，成本低，只需要通過網路知道，新浪愛問，天涯問答、知乎等平台進行提問就能達到理想的效果。那小微企業網路推廣部門的職員並不多，建議大家可以加入一些QQ群進行互動答題營銷，在qq群搜索問答互助就能出來N多的優秀群體，可以相互進行點贊，評論，轉發等一系列的推廣工作，節省時間成本。
互聯網營銷的方式有很多種，關鍵是看你是否選擇了對的營銷方式，如果選擇了對的方式，那麼營銷工作會一帆風順，如果沒有選擇對的營銷方式，那麼最後的結果可能違背了當初營銷的初衷。

㈦ 剛轉行到新媒體運營，新手應該怎麼做呢，求教

《新媒體運營》網路網盤免費資源下載：

鏈接: https://pan..com/s/1kVJiv3MeLL-SeRPG5__lIw

基本能力（1）高水準的寫作能力首先，一個自媒體人得是一個合格的文案。因為每天都要寫東西，雖然文筆對自媒體人沒那麼重要，但是最基本的文字功底和寫作能力還是要有的。（2）設計不懂PS，不會CDR，不會處理圖片，不會摳圖又不會做圖片渲染，那你做什麼新媒體？新媒體不僅要具備圖片處理能力，還要有設計審美能力，如果都沒有，那真做不了......

㈧ 蘋果手機好嗎

確實好，主要有以下幾點：

一、IOS系統的特殊性

對於很多iPhone老用戶來說，在更換下一部手機時大概率還是會選擇蘋果，怎麼說，就是系統用著舒服，而且也有平板、Mac和Airpods，這些都跟自己的手機捆綁一塊，如果再去換安卓機，大概率是沒有相同體驗了。而且還有比較重要的一點，IOS和安卓有很多軟體時不相通的，尤其時游戲，辛辛苦苦練了個滿級號，一換手機直接回到解放前，承受不住，反正小編是有好多朋友都是因為這個原因又換回原來的手機的。

也正是因為這三個主要原因，所以很大部分人在5000-6000元預算的時候會首選iPhone13，哪怕低配，哪怕沒有應用雙開、長截屏，就是不會選擇同價位安卓旗艦，當然也並不是安卓機不好，最近幾年的國產安卓旗艦在全球范圍內也是少有敵手，但是架不住不保值啊，同樣是去年的旗艦機，iPhone12在某轉上還能賣小4000，而小米10至尊版只能賣2000多點，差距明顯啊。

㈨ 裝修的一般流程是什麼樣的

1前期設計——2主體拆改——3水電改造——4木工——5貼磚——6刷牆面漆——7廚衛吊頂——8櫥櫃安裝——9木門安裝——10地板安裝——11鋪貼壁紙——12散熱器安裝——13開關插座安裝——14燈具安裝——15五金潔具安裝——16窗簾桿安裝——17拓荒保潔——18傢具進場——19家電安裝——20家居配飾

1、前期設計：主要是根據自己的生活習慣設計，並且對自己的房間進行一次詳細的測量，大家不要犯懶，最好親自測量一遍，測量的內容主要包括：
明確裝修過程涉及的面積。特別是貼磚面積、牆面漆面積、壁紙面積、地板面積；
明確主要牆面尺寸。特別是以後需要設計擺放傢具的牆面尺寸。

2、主體拆改
進入到施工階段，主體拆改是最先上的一個項目，主要包括拆牆、砌牆、鏟牆皮、拆暖氣、換塑鋼窗等等。主體拆改說白了，就是先把工地的框架先搭起來。

3、水電改造
水電路改造之前，主體結構拆改應該基本完成了。在水電改造和主體拆改這兩個環節之間，一些同學可能知道，還應該進行櫥櫃的第一次測量。其實所謂的櫥櫃第一次測量並沒有什麼實際內容，因為牆面和地面都沒有處理，櫥櫃設計師不可能給出具體的設計尺寸，而只是就開發商預留的上水口、油煙機插座的位置，提出一些相關建議。主要包括：
看看油煙機插座的位置是否影響以後油煙機的安裝；
看看水表的位置是否合適；
看看上水口的位置是否便於以後安裝水槽。
對於櫥櫃的第一次測量，稍微有經驗的同學完全可以自行完成。水路改造完成之後，最好緊接著把衛生間的防水做了。廚房一般不需要做防水。

4、木工
木工、瓦工、油工是施工環節的「三兄弟」，基本出場順序是：木——瓦——油。基本出場原則是——誰臟誰先上。「誰臟誰先上」也是決定家裝順序的一個基本原則之一，我後面還會提到。
其實像包立管、做裝飾吊頂、貼石膏線之類的木工活從某種意義上說也可以作為主體拆改的一個細環節考慮，本身和水電路改造並不沖突，有時候還需要一些配合。

5、貼磚
在「瓦工老二」作業的過程，還涉及以下三個環節的安裝：
過門石、大理石窗檯的安裝。過門石的安裝可以和鋪地磚一起完成，也可以在鋪地磚之後，大理石窗檯的安裝一般在窗套做好之後，安裝大理石的工人會准備玻璃膠，順手就把大理石和窗套用玻璃膠封住了。
地漏的安裝。地漏是家裝五金件中第一個出場的，因為它要和地磚共同配合安裝。所以，同學們在開始逛建材的時候，應該趕早兒買地漏。
油煙機的安裝。油煙機是家電第一個出場的，廚房牆地磚鋪好之後，就可以考慮安裝油煙機了。
「瓦工老二」離場，這時候可以約櫥櫃第二次測量了，准確地說，在廚房牆地磚貼完並安裝完油煙機之後，就可以約櫥櫃第二次測量。

刷牆面漆
「油工老三」進場，主要完成牆面基層處理、刷面漆、給「木工老大」打的傢具上漆等工作。准備貼壁紙的同學，只需要讓「油工老三」在計劃貼壁紙的牆面做基層處理就可以。至於是否要留最後一遍面漆，個人感覺這個問題沒必要太較真兒，從我裝修過的經驗來看，留一遍面漆的意義不是很大，因為後面的操作沒有比刷漆再臟的了。

7、廚衛吊頂
櫥櫃吊頂作為安裝環節打頭陣的，還是在延續對家的「包裝」。在廚衛吊頂的同時，廚衛的防潮吸頂燈、排風扇（浴霸）應該已經買好了。同學們最好把廚衛吸頂燈、排風扇（浴霸）同時裝好，或者留出線頭和開孔。

8、廚櫃安裝
吊頂結束後，可以約櫥櫃上門安裝了。順利的話，一天的時間可以完成。同時安裝的還有水槽（可以不包括上下水件）和煤氣灶，櫥櫃安裝之前最好協調物業把煤氣通了，因為煤氣灶裝好之後需要試氣。

9、木門安裝
在櫥櫃安裝的第二天，早在一個多月前木門測量完成後，現在可以約安裝了。順利的話，也是一天的時間，裝門的同時要安裝的合頁、門鎖、地吸。同學們事先應該准備好相關五金。
如果你想讓木門廠家安裝窗套、埡口的話，在木門廠家測量的時候也要一並測量，並在木門安裝當天同時安裝，同時應考慮將大理石窗檯的安裝時間向後錯，排在窗套安裝之後。
備註：木門的製作周期一般為一個月，所以，為了讓工期銜接緊密，要在主體拆改完成之後盡早讓木門廠家上門就門洞尺寸進行測量。關於門洞的處理，大家需要注意一點，如果家裡門洞的高度不一致，需要工人處理成等高——好看。

十）地板安裝
在木門安裝的第二天就可以安裝地板了，順利的話，也是一天的時間。地板安裝需要注意以下幾個問題：
1、地板安裝之前，最好讓廠家上門勘測一下地面是否需要找平或局部找平，有的裝修公司或整修隊會建議同學地面找平或局部找平，以地板廠家的實際勘測為准；
2、地板安裝之前，家裡的鋪裝地板的地面要清掃干凈，要保證地面的乾燥，所以清掃過程不要用水。
3、地板安裝時，有條件的話，地板的切割一定要在走廊。以前論壇還就這個問題討論過，有同學認為在走廊切割地板污染公共區域，不道德。我的想法是完工之後打掃一下，不打緊。在室內切割地板對牆面的污染比較嚴重，類似的還有櫥櫃的人造石檯面的切割，我相信裝修過的同學多少都有體會。
（十一）鋪貼壁紙
在地板安裝的第二天，家裡收拾干凈了，就可以約壁紙鋪貼了，順利的話，同樣是一天的時間。有條件的話，鋪貼壁紙的當天，地板應該做一下保護；沒條件也沒關系，把清理地板上遺留的壁紙膠交給拓荒保潔也沒問題。鋪貼壁紙之前，牆面上要盡量做到「什麼都不要有」。
（十二）散熱器安裝
在壁紙鋪好的第二天，更換散熱器或者拆改散熱器的同學們可以踏踏實實的把散熱器掛牆上了。同樣是一天的時間。
木門——地板——壁紙——散熱器，這是一個被普遍認可的正確安裝順序，先裝木門是為了保證地板的踢腳線能和木門的門套緊密接合；後裝壁紙主要是因為地板的安裝比較臟，粉塵多，對壁紙污染嚴重。此處再次用到我前面說的「誰臟誰先上」的原則。最後裝散熱器是因為只有牆面壁紙鋪好才能安裝散熱器。

十三）開關插座安裝
同學們應該對家裡各個自然間的開關插座數量、位置等問題有一個詳細的了解或者記錄，特別是對於貼壁紙的同學，有時候壁紙工人不負責任，壁紙呼啦一下子鋪上去，他也不用壁紙刀在你開關插座的位置開孔標示。所以，仍然需要同學們自己心裡有數。
（十四）燈具安裝
裝燈，沒啥好說的。裝完燈，家裡就亮了，告別了裝修期間100瓦的白熾燈泡刺眼的強光——感覺不錯。

（十五）五金潔具安裝
之前買好的上下水管件、衛浴掛件、馬桶、晾衣架等等，一並就都裝上。前面那些「大件」裝好之後，家裡仍然十分「生冷」，等到燈具、五金潔具裝好之後，家裡就「活」了，真的「活」了。一點不誇張地說，你第一次打開龍水看著水「嘩、嘩」的往出流，心裡都會挺美；第一次在家裡新裝的馬桶出恭，都會很有成就感，對了，我還給它起了個不錯的名字——「處女座」。
（寫到這里，不由自主的從mp3文件夾里翻出了光良的《第一次》，這歌還是不錯的。）
（十六）窗簾桿安裝
窗簾桿的安裝標志著家裝的基本結束。
（十七）拓荒保潔
拓荒保潔之前，不要裝窗簾，記得「解說窗簾」那篇帖子里提醒過大家。拓荒保潔時，家裡不要有傢具以及不必需的家電，要盡量保持更多的「平面」，以便拓荒保潔能夠徹底的清掃。
（十八）傢具進場
關於傢具的購買時間，我的建議是，最早也要在水電路改造完成之後，這樣，選擇傢具的基本尺寸范圍我們心裡才大致有數。所以，有些同學在裝修還沒開始之前，已經急著把傢具都訂了，個人感覺沒什麼必要。
（十九）家電進場
到了這時候，家電該進場的進場，該安裝的安裝，准備入住了！
（二十）家居配飾
家居配飾，家裝的最後一步，而且已經由裝修轉為裝飾了，包括窗簾的安裝都屬於家居配飾環節。至於買窗簾，最好是在訂好傢具之後，以免風格沖突。家居配飾還包括可以考慮買一些綠色植物、掛牆畫、擺設工藝品等等等等……總之，入住之後，你就可以自由發揮了。

㈩ 接打電話又什麼技巧

請問你是在詢問電話禮儀ma??
1、如果接到的電話是找你的上級時，不要直接回答在還是不在，要詢問清楚對方的姓名和大概意圖，然後說幫您找一下。將所了解的情況告訴你的上級，由他判斷是否接電話。 2、打電話時，列出要點，避免浪費時間。 3、在打電話之前，要准 電話禮儀
備好筆和紙，不要吃東西、喝水或抽煙，要保持正確的姿勢。 4、如果你找的人不在，可以問一下對方什麼時間可以再打電話或請其回電話，同時，要將自己的電話號碼和回電時間告訴對方。 5、在給其他部門打電話時，要先報部門和姓名，這樣可以避免對方因為詢問你的情況而浪費時間。
編輯本段基本禮儀
（一）重要的第一聲 當打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心 里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給 電話禮儀
對方留下完全不同的印象。同樣說：「你好， 這里是XX公司」。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住，接電話時，應有「代表單位形象」的意識。 （二）要有喜悅的心情 打電話時要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化， 所以即使在電話中，也要抱著「對方看著」的心態去應對。 （三）清晰明朗的聲音 打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠 「聽」得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打採的，若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因 此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。 （四）迅速准確的接聽 現代工作人員業務繁忙，桌上往往會有兩三部電話，聽到電話鈴聲，應准確迅速地拿起聽筒，最好在三聲之內接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種，若長時間無人接電話，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心裡會十分急躁，你的 單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠，聽到電 電話禮儀
話鈴聲後，附近沒有 其他人，應該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態度是每個人都應該擁有的， 這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話 筒，應該先向對方道歉，若電話響了許久，接起電話只是「喂」了一聲，對方會 十分不滿，會給對方留下惡劣的印象。 （五）認真清楚的記錄 隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地 ④ What何事⑤ Why為什麼⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要 的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴於 5WIH技巧。 （六）了解來電話的目的 上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說「不在」就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。首先應了解對方來電的目的，如自己無法處理， 也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。 （七）掛電話前的禮貌 要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然後彼此客氣地道別， 說一聲「再見」，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
編輯本段接電話禮儀
接聽電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會。無論是打電話還是接電話，我們都應做到語調熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、文明禮貌。
1、及時接電話
一般來說，在辦公室里，電話鈴響3遍之前就應接聽，6遍後就應道歉：「對不起，讓你久等了。」如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽，代接的人應妥為解釋。如果既不及時接電話，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。
2、確認對方
對方打來電話，一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚，就應該主動問：「請問你是哪位？我能為您做什麼？您找哪位？」但是，人們習慣的做法是，拿起電話聽筒盤問一句：「喂！哪位？」這在對方聽來，陌生而疏遠，缺少人情味。接到對方打來的電話，您拿起聽筒應首先自我介紹：「你好！我是某某某。」如果對方找的人在旁邊，您應說：「請稍等。」然後用手掩住話筒，輕聲招呼你的同事接電話。如果對方找的人不在，您應該告訴對方，並且問：「需要留言嗎？我一定轉告！」
3、講究藝術
接聽電話時，應注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離；要把耳朵貼近話筒，仔細傾聽對方的講話。 最後，應讓對方自己結束電話，然後輕輕把話筒放好。不可「啪——」的一下扔回原處，這極不禮貌。最好是在對方之後掛電話。
4、調整心態
當您拿起電話聽筒的時候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現在臉上，它也會藏在聲音里。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。如果綳著臉，聲音會變得冷冰冰。 打、接電話的時候不能叼著香煙、嚼著口香糖；說話時，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白。
5、用左手接聽電話，右手邊准備紙筆
便於隨時記錄有用信息。
編輯本段打電話禮儀
打電話時，需注意以下幾點： 1、要選好時間。打電話時，如非重要事情，盡量避開受話人休息、用餐的時間，而且最好別在節假日打擾對方。 2、要掌握通話時間。打電話前，最好先想好要講的內容，以便節約通話時間，不要現想現說，「煲電話粥」，通常一次通話不應長於3分鍾，即所謂的「3分鍾原則」。 3、要態度友好。通話時不要大喊大叫，震耳欲聾。 4、要用語規范。通話之初，應先做自我介紹，不要讓對方「猜一猜」。請受話人找人或代轉時，應說「勞駕」或「麻煩您」，不要認為這是理所應當的。
編輯本段商務電話禮儀
國際商務運作離不開電話這一便捷的通訊工具，當你的聲音通過話筒傳向世界各地時，是否也能做到彬彬有禮？ 語調的魅力 用清晰而愉快的語調接電話能顯示出說話人的職業風度和可親的性格。雖然對方無法看到你的面容，但你的喜悅或煩躁仍會通過語調流露出來。打電話時語調應平穩柔和、安詳，這時如能面帶微笑地與對方交談，可使你的聲音聽起來更為友好熱情。千萬不要邊打電話邊嚼口香糖或吃東西。 得體的問答 來電應在第二聲鈴響之後立即接聽，在禮貌問候對方之後應主動報出公司或部門名稱以及自己的姓名，切忌拿起電話劈頭就問：「喂，找誰？」同樣，來電話人需要留話也應以簡潔的語言清晰地報出姓名、單位、回電號碼和留言。結束電話交談時，通常由打電話的一方提出，然後彼此客氣地道別。無論什麼原因電話中斷，主動打電話的一方應負責重撥。 電話留言 在商業投訴中，不能及時回電話最為常見。為了不喪失每一次成交的機會，有的公司甚至作出對電話留言須在一小時之內答復的規定。一般應在24小時之內對電話留言給予答復，如果回電話時恰遇對方不在，也要留言，表明你已經回過電話了。如果自己確實無法親自回電，應託付他人代辦。 留意時差 打電話前要搞清地區時差以及各國工作時間的差異，不要在休息日打電話談生意，以免影響他人休息。即使客戶已將家中的電話號碼告訴你，也盡量不要往家中打電話。 恰當地使用電話 在美國你可以通過電話向一個素不相識的人推銷商品，而在歐洲、拉美和亞洲國家，電話促銷或在電話中長時間地談生意就難以讓人接受。發展良好商務關系的最佳途徑是與客戶面對面地商談，而電話主要用來安排會見。當然一旦雙方見過面，再用電話往來就方便多了。
編輯本段手機使用注意事項
在手機越來越普及的今天，我們在使用手機時，應遵循以下幾點原則： 1、不要在醫院或者是在機場用手機，以免影響機場及醫院的電子設備。 2、打電話時，請注意一下，有些地方是不允許使用手機的。如加油站，一些餐館，酒吧，劇院，電影院以及火車行李站都禁止使用手機。 3、當不使用手機時，請鎖住手機按鈕，以防意外撥打諸如119、110、120等特殊的電話號碼。
編輯本段接、打電話常用禮貌用語
1.您好!這里是×××公司×××部(室)，請問您找誰? 2.我就是，請問您是哪一位?……請講。 3.請問您有什麼事? (有什麼能幫您?) 4.您放心，我會盡力辦好這件事。 5.不用謝，這是我們應該做的。 6. ×××同志不在，我可以替您轉告嗎? (請您稍後再來電話好嗎?) 7.對不起，這類業務請您向×××部(室)咨詢，他們的號碼是……。(×××同志不是這個電話號碼，他(她)的電話號碼是……) 8.您打錯號碼了，我是×××公司×××部(室)，……沒關系。 9.再見! (與以下各項通用) 10.您好!請問您是×××單位嗎? 11.我是×××公司×××部(室) ×××，請問怎樣稱呼您? 12.請幫我找×××同志。 13.對不起，我打錯電話了。 14.對不起，這個問題……，請留下您的聯系電話，我們會盡快給您答復好嗎?