⑴ 三菱空調售後服務政策及注意事項
【導語】空調已經成為日常生活的必需品,長時間工作狀態下難免會出現一些故障,那麼當空調出現故障時候能否快速解決售後問題成了眾多消費者的憂慮,今天小編就帶著大家一起來看一下世界知名品牌三菱空調售後問題是如何解決的呢。
三菱售後服務政策
三菱空調隸屬於三菱電機業務范圍內,作為世界知名電子品牌三菱在服務政策上堅持五大服務保障體系,其中涵蓋產品保障體系、設計保障體系、施工保障體系、售後服務體系以及培訓保障體系。三菱公司為確保每一份故障都能得到完美解決保證每位顧客都有專線工作人員進行售後咨詢服務,同時嚴格根據國家「三包」政策作為售後服務體系,並且在全國各地事務所均配有技術支持、售後服務人員以及MASA服務人員。各地事務所確保第一時間為顧客解決售後問題,力爭「0投訴」,通過產品自身黑匣子功能及MASA系統能夠快捷的得到答復或通過日本專家進行故障排查,確保問題能夠迅速解決。小編在此為大家介紹一下三菱空調全國免費服務電話400-181-3030、400-700-3030、400-699-3030以備大家不時之需。
三菱空調服務承諾
三菱堅持整機保修1年,壓縮機及其他電子部件保修3年,在保修期內出現任何質量問題或配件原因造成無法正常工作免費進行維修。三菱售後服務網路遍布全國,為顧客提供7x24小時全天候服務,特約售後維修點在全國達到400餘家,滿足顧客全面需求的同時堅持標准化服務,全程跟進顧客,全天候響應任何問題。值得一提的是三菱公司在接收到顧客通知後,4小時內做出響應,堅持一般故障「到場時間」不超24小時,節假日「到場時間」不超48小時,如遇重大故障由總部指派專門人員「到場時間」不超72小時,確保問題得到快速解決。
三菱空調售後注意事項
為了保證能夠正常進行售後維修,避免不必要的問題和麻煩,三菱公司敬告消費者確認在購買空調時注意以下三點。
1、購買店內必須具有「上海三菱電機空調機制定銷售認定牌」標識
2、室內機包裝箱內外必須具有完整的「空調機安裝保修指南」手冊
3、內外機外包裝上必須具有清晰完整條形碼
上海三菱空調機的服務承諾
1、本公司嚴格遵守、執行國家相關法律、法規的規定,並承諾將各項規定的指標作為最基本要求,為用戶提供等於或高於其標準的服務。
2、對於家庭使用的空調機自購機之日起,三年內出現性能故障實行免費修理,五年內壓縮機出現性能故障實行免費修理。
3、非家庭使用的空調機,二年內出現性能故障實行免費修理,三年內主要零部件出現故障實行免費修理(主要零部件包括壓縮機、冷凝器、蒸發器、室內電機、室外電機、電腦控制板)。
4、本公司按照國家的「三包」條例,辦理由於本公司的產品性能不良而產生的退機、換機的手續。
5、易損部件(遙控器、室內機底座、前框、面板、包紮帶、排水管、內機過濾網)免費保修一年。
6、在產品停產後七年內繼續提供符合技術要求的零部件。
上海三菱空調機的政策
1、下列情況出現時,本公司不提供免費保修服務。
(1)超出本公司免費保修期
(2)不能提供空調保修卡
(3)保修卡與購機發票塗改的
(4)假冒或偽造本公司的產品
(5)保修卡上的室內、外機條碼編號與所要維修的空調機條形碼不一致。
(6)非本公司特約網點進行安裝、移機和維修而造成損壞的。
(7)由於供電不正常、遭雷擊、自然災害或使用、維護不當而引起的故障。
(8)不能提供購機發票或有效購機證明。
2、超出免費保修范圍的維修
(1)超出免費保修范圍的修理,由用戶承擔修理費用。
(2)超出免費保修范圍的收費標準是按當地物價局規定和維修店等級標准,向用戶收費。
(3)費用項目由上門費、檢修費、遠程費、輔材費以及零配件費用等組成。
小編在此提醒大家在空調出現故障問題時不要著急,到當地的三菱空調售後網點進行正常售後維修,保證機器不受二次傷害。通過小編今天的介紹大家是否對於三菱空調維修有了一定的了解呢?希望能夠在大家不時之需時幫助到大家。
⑵ 餘姚三菱空調售後電話
餘姚三菱空調維修中心,三菱空調餘姚統一維修:0574-63037176打造空 調維修知名品牌 ,引領行業標准 規范服務市場
餘姚三菱空調售後服務承諾:
一 嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
二 嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
三服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前台節假日和周六日不休息,保 證用戶隨到隨修 ;建立上門維修制度;及時
成立搶修小組,可隨時到達現場搶修
四 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標准》,更換舊件返還給客戶,不誇大故障 ,杜絕亂收費。
五 外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需 要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我 們會加急為您的 機器排除故障,當三菱急完
成維修。
六 經我中心(餘姚三菱空調維修部)維修的機器一律實行保修,在保修期內如因維修質量或更換 配件質量出現問 題,
我中心負責返修。
七 客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費 半價待遇。
八 建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質 量情況進行了解 ,向用戶滿意率、建立用戶滿
意率表。
目前我公司員工人數已達百餘人,主要從事各項專業需要的調度。並經過各種專業培訓,審批合格上崗 ,不但具有豐富 的維修設計經驗,還具
備良好的職業素質和責任感。公司設定了專線投訴電話,可以確保服務質量。節假照常、精琢專 業、方便快捷、 熱忱服務!歡迎來電聯系! 餘姚
餘姚三菱空調售後電話:餘姚三菱空調維修中心擁有嚴格的管理制度,一流的服務質量,擁有專 業的維修技師, 擁有先進的檢測設備,
不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗,而且還具備良好的職業素質和高度責任 感。
餘姚三菱空調售後【服務宗旨】顧客永遠是第一位
【服務目標】服務零缺陷,客戶100%滿意
【服務理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲
【服務作風】快捷服務、專業服務、誠信服務
【服務承諾】顧客至上,服務周到,杜絕亂收費
【服務標准】專業化技術、規范化管理、品質化服務
⑶ 請問三菱電機客服電話是多少
三菱電機客服復電話:
家用空調制售後(免費):800-820-5830
家用空調售後:021-68644570
以上信息經過網路安全認證,可能存在更新不及時,請以官網信息為准
官網客服信息請點擊:http://www.mitsubishielectric.com.cn/contact/tel_list.html
⑷ 三菱重工空調的售後怎麼樣保修期是多長時間
我們家當初買的就是三菱重工中央空調,是在線下門店買的,服務人員版的態度很不錯,用了這么權久也沒出現過什麼問題,所以基本上沒聯系過售後服務。但是當時買的時候銷售跟我們介紹過,三菱重工在全國有2000多家K標門店,而且還有24小時售後服務熱線,也就是說無論你什麼時候打電話聯系都會有人響應。三菱重工空調還有三年免費包修期,這么貼心的售後服務,消費者用著也會更放心。
⑸ 三菱重工空調售後
三菱重工在全國100多個主要大中城市設立了600多家特約維修店,全部服務人員經過公司的安裝維修技術培訓,提供優質維修服務。為了進一步提高服務質量,三菱重工設立了全國統一服務熱線4006993030,隨時為用戶提供周到的售後服務。三菱重工空調用戶憑隨機附上的《三菱重工空調器保修卡》(以下簡稱《保修卡》)和有效購機憑證,在全國任何一家三菱重工空調特約技術服務部,均可享受保修政策整機保修3年,壓縮機保修5年(4.2和4.3規定機型除外)。整機保修1年,主要部件(壓縮機、感測器、風扇電機、電路板)保修3年:是不是很詳細,因為我家用的就是三菱重工的呵呵!
⑹ 三菱空調售後服務電話
三菱空調售後服務電話-9658-918
三菱中央空調售後服務公司 三菱空調售後維修電話,不製冷的原因是目前購買過空調的家庭中最普遍的問題,大多數人因為自己家中的空調不製冷而花費的錢都夠重新買一台新的空調了。下面分享一些有關空調不製冷的原因和面對空調不製冷怎麼辦的經驗,希望對大家有所幫助空調不製冷的原因之一:空調使用年限已到,正常使用壽命已過,空調老化。以前在老家家中購買過一台二手空調前段時間突然就不製冷了,為了找打空調不製冷的原因翻閱了大量的書籍和在網路上查找了大量的信息,雖然是給自己充實了有關空調不製冷的一些知識,自己卻無法修好家中的老空調,原因就是空調等大型的家用電器一般的使用壽命都是再15到20年之間國了這個年份即便是修好了也會出現這樣那樣的問題。解決方法:換新的吧空調不製冷的原因之二:製冷劑不夠即氟利昂不夠也叫雪種不夠了。空調之所以製冷是因為氟利昂的原因,當空調電機啟動後便會開啟氟利昂的輸送功能氟利昂不夠的一般原因就是也是空調使用上了三道四年後出現的正常情況,如果你發現自己家中的空調製冷效果沒有以前那麼好了多半就是這個原因。解決方法:一般空調購買的時候都會附送氟利昂這時你可以自己添加,如果不會最好找維修師傅幫你。這里還要提醒一點的就是不要過度使用氟利昂,這樣會起到反作用。 空調不製冷的原因之三:室外機與室內機之間的銅管過長。有些朋友覺得室外機太吵,就故意把室外機搬得遠遠的,正就增加了傳送的距離,導致空調的製冷效果下降。此外還增加了安裝的成本,很不劃算。造成空調因裝置的需求或裝置得不合理,使得通風管過長,這樣熱傳送效率低也會形成空調不製冷。解決方法:盡量減短空調室外機與室內機之間的銅管長度 空調不製冷的原因之四:空調長時間不清洗保養,造成不製冷。買了空調,大家就都以為能夠萬事大吉的享用了,其實不然,我們還得經常的對空調停止多方面的頤養。這其中就有一條,三菱中央空調由於室外機裝在室外,大家都比擬容易疏忽它,室外機經過長時間的運用會使得散熱器上面吸附很多的灰塵渣滓等臟物,這樣散熱器的散熱效果差而使無暇調不製冷。另外,關於空調頤養的長時間漠不關心會使得房間空氣的不衛生,更易患空調病,耗電量的增加,減短空調運用壽命等。解決方法:清洗保養空調,使得干凈的室外機更容晚散熱。 空調不製冷的原因之五:家庭電壓不夠,供電壓不正常,時高時低。
⑺ 三菱重工空調的售後服務怎麼樣
一個企業在激烈的行業競爭中,必須要對其產品質量保持高要求、高標准,因為質量的好壞是消費者選擇產品時最關注的點。作為擁有百年歷史的專業空調品牌 ——三菱重工空調更是在產品質量保障環節下了很多功夫。
技術是提升產品質量的基礎,三菱重工集團憑借其雄厚的技術力量和卓越的產品品質得到了全世界的高度認可和信賴。三菱重工擁有從商用/家用中央空調、車用空調到冷藏冷凍成套設備和大型冷凍機等與空調關聯的全方位產品陣容,這也進一步證明了三菱重工的品牌實力。
三菱重工空調採用世界先進的技術策劃、設計和測試鑒定,所有產品的生產從部件加工到產品組裝,均完全按照日本工業JIS標准,以及世界最先進的生產工藝流程。三菱重工空調致力於把產品質量問題解決在生產線上, 確保每一台產品能100%合格出廠。
同時,他們在生產過程中捨得堆料,蒸發器與冷凝器上的銅管又粗又多,翅片密集。銅管與翅片排布越密集,與空氣接觸的面積就越大,空調的換熱能力也就越強,因此三菱重工的溫度控制也是非常精確的。
除了重視產品質量保障外,他們還非常重視與消費者的溝通,其售後服務也做得非常到位,一直追求讓每位消費者都能享受到更加舒適、便捷的消費體驗。
三菱重工空調自2003年起已先後在全國多個地區設立了2000多家事務所和售後服務中心,不僅在全國各地的事務所配有技術支持、售後服務人員和MASA售後服務網路系統,同時還通過嚴格審核,培養開設了大批區域售後服務中心和售後服務店。形成了全國性技術、售後服務體系,建立了覆蓋全國的服務網路機制,並在香港特別行政區設立了聯絡處,專門負責香港和澳門地區的事務。
全面的售後服務系統為三菱重工空調提供了及時的售後服務,消費者一旦出現任何售後問題,即可通過售後熱線、官微等多種渠道尋求售後幫助,專業的工作人員將會在第一時間為消費者解決問題。
長期以來,三菱重工空調的超高標准、貼心服務,受到了越來越多消費者的良好反饋,無論是在產品質量的保障還是售後服務的響應上,三菱重工都追求做到極致,用超高性價比和用戶口碑跑贏市場。
⑻ 小編給大家介紹一下三菱重工售後問題
三菱重工,大家對這四個字熟不熟悉,小編想,應該有不少人對他的了解比較少吧。其實,三菱重工也不是多麼稀罕的字眼,只是一個軍隊武器,大型機器或者電器之類的生產。現在大家是不是有個簡單的認識了,接下來,就讓小編給大家講解一下關於三菱重工的有關知識,最重要的是三菱重工的售後服務問題哦!
三菱重工始創於1870年,至今已經有一百多年歷史,是日本最大的軍工生產企業。2003年自防衛廳接受的軍工訂貨額為2800億日元,居各家軍工企業之首。三菱重工生產的裝備,如F-2和F-15J型戰斗機,以及90式坦克,在航空自衛隊和陸上自衛隊中都起到了核心作用,在海上自衛隊,三菱重工則建造了幾乎一半的潛艇,和三分之一的驅逐艦。其在日本軍工行業的地位可見一斑。
三菱重工始創於1870年,至今已經有一百多年歷史,是日本最大的軍工生
三菱重工建造的日本海上自衛隊的驅逐艦產企業。三菱重工生產的裝備,如F-2和F-15J型戰斗機,以及90式坦克,在航空自衛隊和陸上自衛隊中都起到了核心作用。日本海上自衛隊幾乎一半的潛艇和三分之一的驅逐艦都是三菱重工建造的,其在日本軍工行業的地位可見一斑。三菱重工的製冷技術採用的是航空航天以及生物工藝學等先進製造技術。其技術水平都是任何一個廠家無法超越的。
1994年,三菱重工在三菱財團核心企業三菱商事的帶領下,與當時在洗衣機領域的知名企業——廣東江門金羚洗衣機廠合資3000萬美元,成立了三菱重工金羚空調器有限公司,年產30萬台家用空調整機。
售後服務
大家都有這樣的常識,產品出了問題可以去找銷售商或者撥打廠家的全國免費售後服務熱線都可以得到解決。現在大部分空調品牌的售後服務都已經外包給各個維修服務公司,國產化以後的三菱電機亦是如此。至於售後服務質量的好壞不能一概而論。
三菱重工售後服務承諾:
(1)嚴格按服務程序及操作規程服務,確保服務質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。服務車間及前台節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門服務制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《服務收費標准》,更換舊件返還給客戶,不誇大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成服務。
(6)經我中心(北京三菱重工空調服務中心)服務的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因服務質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心服務過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次服務此機器時,享受服務費半價待遇。
8)建立回訪制度:定期對我公司服務過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。對客戶公布我們的監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
剛開始,有個較淺的了解,通過小編給大家的全面介紹後,是不是了解的很透徹了。其實,說白了,三菱重工就是生產機器,電器,或者更重要的一些戰斗機軍隊武器什麼的,對我們來說還是比較重要的,另外三菱重工的售後真的是很誘人呢。真的是很到位,很讓人放心。希望今天小編講的三菱重工以及售後可以給大家帶來幫助哦!
⑼ 三菱空調全國統一售後服務熱線是多少
三菱空調全國統一售後服務熱線電話是400-1191-858.
⑽ 深圳三菱中央空調維修售後電話
撥打三菱的400客服