麗江戴爾售後服務

『壹』 戴爾電腦售後服務有哪些服務包括哪些

根據你購買機器的不同保修享受不同服務，一般的保修服務有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一個工作日工程師上門更換硬體服務；
POW：快遞類服務（鍵盤滑鼠顯示器筆記本電池等）
CIS：送修服務；HDD，硬碟保留服務（故障硬碟可以自行保留不要回收）
AD：意外保護（安全環境意外導致硬體故障，從14年10月21後一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小時電話技術支持服務（半夜12點你打熱線，還是有客服接聽你的電話）

『貳』 戴爾售後服務如何

戴爾是世界的大品牌，產品性能是比較可以信任的，同時售後也是做比較好的。我們不僅是買需要的東西，同時也是為了買放心，戴爾是比較早做售後服務的，現在的服務體系也會比較完善、全面。購買機子是一時的，但電腦的使用時比較長久的，後期的售後服務就會變得很重要,你覺得是吧?在戴爾購買電腦會讓你有物超所值的感受!

在准備送修前，您需要注意以下操作:
1 .正確描述機器故障
當撥通戴爾工程師熱線時，請詳細描述機器故障，以便工程師准確判斷機器問題所在，簡單問題可以由工程師在電話當中教客戶操作解決，如硬體故障，當客戶送修時，提前安排相應的工程師解決問題，以節約客戶時間。 如果機器已經過了質保期，維修價格須由工程師檢測出具體問題，才能確定價格。（註：凡客戶送修機器，戴爾工程師都會先免費檢測，在客戶沒有決定維修之前，不會收取客戶任何費用
2. 聯系服務中心
可以優先撥打戴爾客服熱線，由專業工程師為您在線排除軟體故障。如確實需要轉送至服務中心，可通過撥打客服熱線獲取戴爾詳細地址及到達路線等具體信息。
3.備份數據
用戶送修前務必將存儲設備（如硬碟、光碟機中的光碟等）中的重要資料先行備份或取出，戴爾僅負責產品之維修與檢測，恕不提供任何數據恢復與備份服務。在涉及到裝系統和軟體方面的問題時，請和工程師說明硬碟資料所存放的盤符，以免造成資料丟失。
4.記錄服務及維修單號
凡送修的機器都由戴爾工程師現場維修，隨修隨走，但有些機器故障嚴重（如更換主板或主板上的元器件等），服務站暫時沒有備件時，須由工程師登記機器的詳細配置信息並留下（請記錄您的服務及維修單號以方便查詢機器維修進程。
5.免費機器掃灰清理風扇服務
凡送修的機器，由戴爾工程師修好後，免費為機器內部掃灰，清理機器各部件的灰塵，以及風扇上油服務（延長風扇的壽命及降低風扇的噪音）
6.關於免收上門費用的規定
凡要求上門的客戶，戴爾按規定不收取客戶上門費、檢測費。客戶需向工程師詳細說明機器的故障，以便使戴爾工程師配帶相應的維修軟體及硬體工具上門及時解決問題。
7.機器進水正確處理方法
當筆記本電腦不慎泡水、進水時，千萬不要再貿然開機，否則會讓筆記本電腦的損害更加嚴重， 甚至造成短路而無法再使用。 正確的處理程序應該是不要開機，且立刻移除筆記本電腦的外接電源線及電池，將筆記本電腦機體內的污水盡量倒光，找一條柔軟的濕紙巾或軟布將污氺輕輕拭去，並盡量避免磨損表面， 再用電扇將機體及零件吹乾（請勿使用吹風機以免因溫度過高破壞機身），並在第一時間撥打戴爾客服熱線，由受過訓練的專業工程師處理，這樣才能將損害減低到最低程度。

『叄』 dell售後服務電話

dell售後服務電話如下：

電話：800-858-0635 24小時全天在線服務。

手機：400-811-2101

同時戴爾也支持微信在線咨詢，微信關注"戴爾技術支持"，就可以在線咨詢了。

服務范圍：

1、針對家用產品靈越、XPS、外星人系列機型提供 基礎技術支持服務、全智服務和先智服務。

2、針對商用成就Vostro / 成銘Chenming、Latitude、OptiPlex 系列機型提供基礎技術支持服務。

戴爾中國客戶中心（CCC）於1998年8月在租來的廠房裡開始運營，並於2000年 11月遷入永久性廠房。位於福建省廈門市機場附近的新的中國客戶中心佔地總面積為350,000平方英尺，伺服器日產量是原有客戶服務中心的2倍，筆記本和台式機的日產量是原有客戶服務中心的3倍。

於2001年3月獲得ISO9001（2000版）和ISO14001認證。2002年9月，它成為了戴爾全球首個獲得OHSAS18001職業安全與健康管理認證的的工廠。為中國用戶提供綜合銷售和生產設施，包括全方位的服務和技術支持。現有員工超過2,000人。

(3)麗江戴爾售後服務擴展閱讀：

意外損壞服務的保修范圍：碰撞、 進液、 擠壓、電涌等意外損壞發生時，可享受服務有效期內每年限次的含適配器在內的硬體免費保修服務。

因在不恰當環境使用 、蓄意破壞或者盜竊、丟失、自然災害等不可抗力造成的損壞無法獲得維修。

上門服務：由戴爾專業的技術工程師，通過電話、郵件、或者網上在線聊天的方式，為客戶遠程診斷確定問題發生的根本原因，若遠程診斷未能解決客戶問題 並 診斷出是硬體故障，可商定工作日預約工程師免費攜部件上門維修或更換。

『肆』 戴爾售後電話，

1、戴爾靈來越、Monitor顯示器用源戶售後電話：800-858-2969。

2、戴爾XPS、外星人售後電話：800-858-0540。

3、戴爾Premium Support、Premium Support Plus售後電話：800-858-2925。

4、戴爾列印機、投影儀售後電話：800-858-2311。

5、戴爾商用客戶售後電話：800-858-2659。

6、戴爾白金服務專線售後電話：800-858-0615。

(4)麗江戴爾售後服務擴展閱讀

1、戴爾PowerEdge伺服器運作的 Dell網址包括80個國家的站點，每一個季度有超過4000萬人瀏覽。客戶可以評估多種配置，即時獲取報價，得到技術支持，訂購一個或多個系統。

2、中國客戶可按其配置和軟體要求，通過在全國258個城市中設立的720條免費電話直接聯繫到每一位戴爾的銷售代表，訂購個人電腦、筆記本電腦或伺服器產品，也可直接通過互聯網在戴爾的網站購買。

參考資料來源：dell-聯系我們-一般支持電話

『伍』 戴爾電腦售後服務有哪些服務包含哪些

一般的保修服務有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一個工作日工程師上門更換硬體服務；
POW：快遞類內服務（鍵盤滑鼠顯示器容筆記本電池等）
CIS：送修服務；HDD，硬碟保留服務（故障硬碟可以自行保留不要回收）
AD：意外保護（安全環境意外導致硬體故障，從14年10月21後一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小時電話技術支持服務（半夜12點你打熱線，還是有客服接聽你的電話）

『陸』 麗江電腦公司概況

這個問題難度大，我在麗江呆了有四年，早期時候接觸的也是it方面的人，現在不玩了，轉向了旅遊業。 如果你不建議，我做以下淺薄的回答。 你的問題有三個，我只能回答一個，至於後兩個問題，我是可以回答，但我沒有時間整理，希望理解~

1）it的面比較廣，不能只停留在電腦這一塊。如果要說麗江在it行業中那個產品最有市場，我不會選pc，相信大家都會選通信。麗江是一個，剛發展起來的城市，經濟實力一般，pc對於當地不是最迫切的，最需要的是通信工具。麗江有一家店買手機的店，叫「偉馳通訊」。它的生意要比許多電腦專賣要好的多。它現在有點兒，一家獨吃麗江這個市場的勢頭。

2)pc並不是什麼市場都沒有了，麗江在2006年以後在漸漸把pc普及，那麼在這幾年裡麗江的pc行業如何呢！

1.被雲南的pc巨頭所壟斷，我所說的pc巨頭即昆明大的pc購物商場，它借著地域優勢占據著整個麗江市場。基本上，所謂的品牌代理都受著他們的制約，要不貨出它那出，要不按著它的定價方式定價。看著有好幾家店（不超過10家！），其實都是一兩家。

2.沒有真正的品牌代理，都是大雜牌，且做沒有層次和水平。

3.麗江目前的技術水平低，維修能力弱。

那將來呢！潛力是很大，麗江的pc消費群體將面臨一次大的更新，這包括機器更新與想法更新。對於麗江目前的那幾家店是難以滿足需求的，我們的需求是，一種快速的、細微的、高技術含量的，而非低層次安裝~
<2>
麗江的電腦品牌有戴爾華碩聯想惠普三星宏基神舟，基本上都有。大多數都在香格里拉大道上，一家挨著一家，有的在西安路，民主路。

所以在選址時可以考慮一下自己的實力和競爭力

『柒』 雲南戴爾售後服務問題

看看你的電腦保修單，看看那上面雲南有沒有戴爾的保修點，有的話那上面有電話。還可以打電話給賣你電腦的人，他那肯定知道那裡有修理的，不過你的電腦已經過了保修，還不如拿到私人修理店去修，不但便宜多了，而且快多了。（我的電腦顯示器有點問題，我拿去專賣點保修的地方，他們的人看了一下，開口就要換顯示器主板，還要200多，1個星期後才能好（他們要到總公司去訂主板，時間才要那麼久），我拿去私人小店修，30元半小時搞定了，用到現在，一點問題都沒。。。

『捌』 戴爾(DELL)售後服務電話是多少

戴爾產品的相關售後電話：

戴爾(DELL)lnspirom系列售後座機：回800-858-296、手答機：400-886-8611;

戴爾(DELL)XPS&Alinware系列售後座機：800=858=0540、手機：400-886-8611；

戴爾(DELL)Premium Support服務系列售後座機：800-858-2925、手機：400-881-2101；

以上聯系方式均來自戴爾（中國）官方，如有變動請以戴爾（中國）官方公布號碼為准。

『玖』 戴爾電腦售後服務電話是什麼

DELL免費電話

普通消費者及家庭用戶 800-858-2928/2936
中小型企業用戶（500名員內工以下） 800-858-2222
中小型企業用戶（500到3500名員工） 800-858-2062
大型企業客戶容（3500名員工以上）
北部地區 800-858-2999
東部地區 800-858-2020
南部地區 800-858-2355
西部地區 800-858-2811
政府及教育部門 800-858-2572

「全球顧客計劃」用戶 800-858-2055
技術支持 800-858-2437/2333
客戶服務 800-858-2060 推薦打這個類似於10086

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