㈠ 一汽豐田六項承諾是針對售後服務的嗎
沒錯,是針對售後服務方方面面提出來的,具體是:
承諾一:高水平技師·全球認證
我們承諾,在一汽豐田經銷店為您服務的每一位技師,都是經過一汽豐田完善的維修服務人才培養體系培訓的高級專業人才。他們擁有業界領先的技術水平,致力於為您提供高效、精確的優質服務。
承諾二:純牌零件·安全耐用
我們承諾,一汽豐田為車主提供的每一件純牌零件,都是以豐田全球標准設計製造並經過嚴苛質量檢驗的高品質零件。
承諾三:一次修復·說到做到
我們承諾,對進店維修的一汽豐田車輛保證一次修復,無遺漏、不反復,為客戶節省時間和精力。
承諾四:准時交車·絕不拖延
我們承諾,維修、保養一定會在約定的時間內准時交車,絕不拖延怠慢。
快速保養:常規保養1小時之內完成。
快速鈑噴:車身輕度損傷修復3小時完成。
承諾五:全天候服務·隨叫隨到
我們承諾,無論白天黑夜、無論您在國內哪個地方、無論遇到什麼樣的行車問題,一汽豐田售後服務都將為您提供幫助。
為了讓每一位車主都能無差別的享受到高品質的專業服務,我們建立了隨時待命的「24小時救援」服務體系、開創了人性化的「上門服務」項目。
承諾六:價格透明·誠實守信
我們承諾,一汽豐田經銷店所提供的一切服務項目、所銷售的一切零部件,其售價都會在店內顯著位置進行公示,絕對不會發生任何價格欺詐行為;所有到店車輛的維修、保養過程,均全程向客戶公開,杜絕一切暗箱操作行為。
㈡ 請問一汽豐田客服是多少
一汽豐田客服電話:
800-810-1210
400-810-1210
以上信息經過網路安全認證,可能存在更新不及時,請以官網專信息為准。屬
官網客服信息請點擊:http://www.toyota.com.cn/
㈢ 一汽豐田救援電話
所有的一汽豐田經銷店和豐田特約維修服務中心為用戶提供全天候的救援服務內,其維修服務電話容就是24小時救援服務電話.
另外豐田汽車官網上有個顧客服務中心的電話:800-810-1210,不知道是否能夠支持24小時救援服務,你可以試試.我曾經工作時間打過,客服小姐給我提供了當地就進的4s店的電話.
㈣ 一汽豐田的投訴電話是多少
一汽豐田的投訴電話一般來說是可以通過下面圖片的廠家客服電話進行維權的,也可以直接打12315消費者投訴舉報專線進行投訴。
㈤ 有人知道一汽豐田官方的24小時救援的電話嗎麻煩告知一下。
對於這個問題你可以直接搜索答案,官方客服一般都是全國統一的400電話,然後轉接當地4s店,這樣的費用會很高。也可搜就近的其它救援電話,這樣會更方便一些。不一定必須由豐田來救援,其它修理廠也可以,費用還能低很多。在車內你還有一個保養手冊,上面也有服務電話。
㈥ 一汽豐田的24小時救援,要是現場維修,會收取費用嗎
如果你的車輛如果是因質量方面的原因導致損壞。汽車售後服務店去維修。對於車主來講,是免費的,由此產生的過路費救援費是需要向廠家收取的。如果你的車輛已經超過質保期。那麼會向你收取一定的救援費呢。
㈦ 豐田售後服務24熱線是多少
一、豐田汽車顧客服務中心:
1、一汽豐田顧客:800-810-1210/400-810-1210
2、廣汽豐田顧客:800-830-8888/400-830-8888
二、雷克薩斯顧客服務中心:
800-810-2772、400-810-2772
(7)佳木斯市一汽豐田售後服務擴展閱讀
豐田售後服務體系:
1、3年/10萬公里
在2011年1月1日起,將3年/10萬公里保修確立為全車系的固定保修政策,為車主們奉上更多的安心保障。
2、8地零件中心
全國8地零件中心,24小時以內對各個區域經銷店配送純牌零件,為車主提供更加便捷、高效的服務。
3、服務節
每逢季節更替或是黃金周來臨之前,我們都為車主准備了多項車輛關愛的活動,為車主的愛車解除「煩惱」,保障車輛「健康」。
4、愛車養護課堂:
自2003年誕生以來,始終伴隨著車主的需求不斷改善發展。課堂的內容在最初的面向車主介紹用車、養車知識技巧的基礎上融入了許多車主自己操作的內容,提升了車主動手解決簡單車輛故障的能力。同時,保健、養生、鑒寶、自駕游等更加生活化、多樣化的內容的加入,使車主可以享受到更加精彩的汽車生活。
5、服務感恩節活動:
一汽豐田從成立至今,期間沉澱了車主的選擇與支持。為了報答車主的長期信賴,我們每年都會開展感恩回饋活動。
6、遠程巡迴服務:
作為「誠信服務」中針對偏遠地區車主的全新售後服務模式,遠程巡迴服務配置了專業的服務人才、設備,定期為偏遠地區車輛保養、維修難的車主送上專業、便捷的服務。
㈧ 佳木斯一汽豐田4s店的具體位置
摘要 您好,我正在幫您梳理問題的答案,請稍等一會哦~
㈨ 豐田汽車售後24小時服務熱線
一、豐田汽車顧客服務中心:
1、一汽豐田顧客:800-810-1210/400-810-1210
2、廣汽豐田顧客:800-830-8888/400-830-8888
二、雷克薩斯顧客服務中心:
800-810-2772、400-810-2772
(9)佳木斯市一汽豐田售後服務擴展閱讀
豐田售後服務體系:
1、3年/10萬公里
在2011年1月1日起,將3年/10萬公里保修確立為全車系的固定保修政策,為車主們奉上更多的安心保障。
2、8地零件中心
全國8地零件中心,24小時以內對各個區域經銷店配送純牌零件,為車主提供更加便捷、高效的服務。
3、服務節
每逢季節更替或是黃金周來臨之前,我們都為車主准備了多項車輛關愛的活動,為車主的愛車解除「煩惱」,保障車輛「健康」。
4、愛車養護課堂:
自2003年誕生以來,始終伴隨著車主的需求不斷改善發展。課堂的內容在最初的面向車主介紹用車、養車知識技巧的基礎上融入了許多車主自己操作的內容,提升了車主動手解決簡單車輛故障的能力。同時,保健、養生、鑒寶、自駕游等更加生活化、多樣化的內容的加入,使車主可以享受到更加精彩的汽車生活。
5、服務感恩節活動:
一汽豐田從成立至今,期間沉澱了車主的選擇與支持。為了報答車主的長期信賴,我們每年都會開展感恩回饋活動。
6、遠程巡迴服務:
作為「誠信服務」中針對偏遠地區車主的全新售後服務模式,遠程巡迴服務配置了專業的服務人才、設備,定期為偏遠地區車輛保養、維修難的車主送上專業、便捷的服務。
㈩ 一汽豐田售後服務的六項承諾中有「價格透明」這一項,具體是什麼內容呢
這一條的主要意思是一汽豐田經銷店提供的一切服務項目和銷售的零部件等,售價都會進行公示,不會出現價格欺詐行為,而且維修保養過程都向客戶公開,沒有暗箱操作。