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1.問：熄火保護灶為什麼打火時需要多停留一段時間？
答：熄火保護是通過固定在火蓋旁的一個熱電偶來感受外界熱量變化，保證在意外熄火情況下，燃氣灶能自動切斷氣源，從而保證人身安全的。熱電偶在熄火保護中有兩方面的影響，一方面，他保障意外熄火情況下在很短時間內切斷氣源，另一方面，打火時，熱電偶只有感受到外界一定的熱量，才能使通氣管道暢通，國際規定這個時間是45秒，但廚師傅燃氣灶採用了國際上先進的感溫裝置，使得這個時間控制在3-5秒，甚至更短的時間。
2、問：使用液化石油氣燃氣灶火小時應採取什麼措施？
答：液化石油氣燃氣灶正常的火焰呈淺藍色，火苗內焰清晰，高度約20mm，有輕微的雜訊，火力旺盛。若出現火苗很小，其原因和排除方法如下：
1）、燃燒器火蓋火孔被污物堵塞，阻礙燃燒器混合氣體流出，清理火孔污物。
2）、噴嘴堵塞，擰下噴嘴清理干凈。
3）、調壓器進氣口和噴嘴被鐵銹堵塞，阻礙瓶體內燃氣流出，更換合格的調壓器。
4）、膠管折扁通氣受阻，利直膠管。
5）、另外燃氣即將使用完畢，閥門沒有全部打開等原因也要注意，可採取相應的措施解決。
3、問：用戶在日常煮飯的過程中經常出現湯水溢出撲滅火焰的現象，而後就會出現點不著火的現象，如何處理？
答：主要是因為點火磁針受潮所致。這時候不要因不能自動打火就放棄使用。請使用火柴或者是打火機點火，燃氣灶正常燃燒一端時間後，去除點火磁針的潮氣就可自動點火了。
4、問：燃氣灶在使用過程中為什麼會有黃焰或冒黑煙？應如何排除？
答：黃焰是燃氣不完全燃燒時的火焰，火苗呈紅黃色，熊熊燃燒看起來似乎火很旺，實際上火苗軟而無力，熱效率很低，並使鍋底積碳，不但浪費燃氣，而且會造成空氣污染。
1）、如果是空氣量過小造成的黃火活冒黑煙，可調整風門，將風門打開大一些。
2）、如果是氣質原因造成的黃火或冒黑煙，可更換氣質。
3）、如果引射腔內、噴嘴內有異物也會造成燃氣灶有黃火或冒黑煙，應將異物清除。
5、問：燃氣灶出現紅火是否正常？燃氣灶為什麼會出現紅火？
答：燃氣灶出現紅火是以下原因導致：
1）、燃氣原因：當燃燒氣體內水分較多或雜質過多時，會使火焰顏色呈現紅火。
2）、粉塵原因：當屋內有粉塵或炒菜時空氣中水分和油氣量增大時，也容易出現紅火。
3）、風門原因：當風門調節不佳，也可能出現此種情況，這時，只須調節風門即可。
4）、支鍋架原因：由於支鍋架表面搪瓷在高溫加熱顏色發紅，由於搪瓷的特殊材料在支鍋架周圍會發現火焰為紅色，這是金屬離子高溫下的顏色。
因此，燃燒時出現紅火並不是灶出現了問題，而是由於上述原因所造成的，不會影響正常使用，也不會對人健康產生害處。
6、問：如果出現離焰脫火的現象，如何排除？
答：1）、如果是燃氣壓力過高（一般發生在液化氣減壓閥失靈）造成的脫火，用U型壓力計檢查出氣壓力，調整到與銘牌一致即可；
2）、如果是灶具周圍風大，減少周圍空氣流動；
3）、燃氣灶所需氣質與使用燃氣氣質不匹配造成的離焰脫火，需要更改氣質，使兩者匹配；
4）、進風量過大造成的離焰、脫火，調整風門，減少進風量即可。
7、問：什麼是脫火？出現脫火時應該怎麼辦？
答：脫火是由於燃氣壓力過高或進風量過大，造成火焰飄離火蓋燃燒情況。出現脫火時應先指導用戶正確地將風門處調風量調小；再檢修用戶家的減壓閥，若是天然氣或是人工氣，則是管道中壓力過高造成，需向供氣公司反饋解決。
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咨詢記錄 · 回答於2022-01-02
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