電梯售後服務行業標准

① 電梯國家標准

電梯國標是指中國國內電梯安全執行的國家標准，該標准於1998年2月1日實施。

國標更改內容：

1．EN115：1995「引用標准」中的標准，凡被中國採用為國家標準的，本標准則引用國家標准代號及名稱；對未被我國採用的標准，例EN294：1992，則將其相關內容寫入附錄E中。並刪去了不被引用的標准草案，例prEN1037。

2．將EN11：1995中5.1.5.8b）的技術要求「至少為1.2m」改為「建議增加至1.2m」。

3．刪去EN115：1995中13.1的a）、b）、c）、d）等內容。

(1)電梯售後服務行業標准擴展閱讀：

關於電梯國標的四個爭論：

1、焦點1：「重載」電梯標准缺定義。

2、焦點2：廣州重載標准為北京兩倍。

3、焦點3：國標為何落後歐標十餘年

4、焦點4：扶梯生產內外有別。

② 電梯國標國家強制標准

通過採取適當的減振吸隔聲降噪措施，通過遞減設計降低及阻隔了電梯的低頻振動影響，可以使住戶室內電梯雜訊A聲級值≤35dB以下。標准如下：

1、符合《電梯技術條件》、《電梯製造與安裝安全規范》質量標准；

2、符合《住宅設計規范》、GBJ118-1988《民用建築設計隔聲規范》建築設計標准規定白天不得高於50分貝、晚上不得高於40分貝；

3、《民用建築隔聲設計規范》室內安靜程度的要求；《聲環境質量標准》《社會生活環境雜訊排放標准》規定一類區A類房間（卧室等）室內雜訊值晝間≤40dB(A)，夜間≤30dB(A)；B類房間(卧室以外其他房間)室內雜訊值晝間≤45dB(A)，夜間≤35dB(A)；

4、由於固體傳聲低頻特性，除了滿足國家環境雜訊A聲級標准外，特別是低頻部分更要達到一定標准。

本標準定為A聲級小於40dB（A），整個雜訊頻帶聲級小於NR-30號曲線。

2010年3月1日，由國家質檢總局和國家標准委制定的國家推薦性標准《電梯技術條件》開始正式執行，其中對電梯的舒適性能做了明確規定，也為電梯雜訊的檢測提供了專門針對電梯的國家標准依據。新標准規定，客用電梯如果是中分自動門，開關門時間應不超過3.2秒。

大修，既是在原有電梯基礎上的更新維修，更換新的零部件，而不改變原來電梯的規格和功能，即，不用更換原有電梯的合格證。

改造，既是在原有電梯基礎上進行功能升級，如加層站，加功能，改換規格，更換系統等，即，改造後等於新規格的電梯，需要重新驗收並領取電梯合格證。

《標准規范》 常規標准 目前與電梯噪音相關的標准主要有三類：

一是電梯本身的質量標准，主要包括《電梯技術條件》、《電梯製造與安裝安全規范》等。

二是建築方面的標准，主要包括《住宅設計規范》、《民用建築設計隔聲規范》。

三是環保方面的標准，主要包括《聲環境質量標准》等。

這三類標准對於電梯運行分貝的限值也有不同的規定：

產品標准規定主機房的聲音不得高於80分貝、轎廂的聲音不得高於55分貝。建築設計標准規定白天不得高於50分貝、晚上不得高於40分貝。環保標准則規定白天不得高於40分貝、晚上不得高於30分貝。

監管標准 2008年10月1日國家正式頒布了《社會生活環境雜訊排放標准》（22337-2008）《聲環境質量標准》（GB3096-2008)等國家新標准。對室內固體雜訊（低頻雜訊）的排放制定明確的標准。

在此之前，電梯雜訊確實是一個令人頭痛的問題。因為按原來的標准，電梯的雜訊一般並不超標。不管受害者怎樣投訴，政府主管部門無法可依，所以處理起來難度較大。現在有法可依，受害者可向政府部門投訴，一定能得到圓滿解決。

政府主管部門為，技術監督局特種設備管理單位和環保局信訪投訴單位。

技術監督局特種設備管理單位負責電梯運行許可證發放單位，若達不到國家標准他們會責令有關單位整改，若不整改，他們會按法律法規吊銷電梯運行執照；環保局是政府環境執法的專門單位，理所當然的會依法執行。

最高適用標准國家對電梯噪音的標准作了相關規定「根據2003年最新制定的有關電梯噪音標准，於電梯機房內測量電梯噪音值應≤80分貝。」

目前國內的大多數品牌電梯噪音都能控制於60-75分貝以內，可以滿足國家標准要求。受噪音影的電梯也包括了目前市場主流的「調頻調壓型電梯」「無機房電梯」及目前噪音最小的「永磁同步電梯」。

(2)電梯售後服務行業標准擴展閱讀：

《電梯製造與安裝安全規范》指從保護人員和貨物的觀點制定乘客電梯和載貨電梯的安全規范，防止發生與使用人員、電梯維護或緊急操作相關的事故的危險。

不僅表達了電梯指令的基本安全要求，而且另外敘述了電梯安裝在建築物或構築物中的最低限度的規范要求。

對乘客電梯、載貨電梯的製造、安裝與檢驗提供了全國統一的技術依據和安全要求，對於電梯交付使用前的檢驗、定期檢驗以及重大改裝或事故後的檢驗的內容做了相應的規定。

③ 電梯服務應達到什麼標准

電梯維修保養服務規范一、電梯維修保養服務單位與電梯使用單位簽訂符合《中華人民共和國合同法》要求的電梯維修保養合同後,應立即和客戶溝通,編排合同期內《維修保養...

④ 電梯的售後服務主要包括哪些方面

售後服務主要是對電梯的日常檢修，以及改造升級。聯盟電梯的售後一流，並且高效

⑤ 電梯都有哪些售後服務

* 從電梯驗收合格之日起12個月內。負責免費維修保養。以確保該項目中所回有電梯的答良好、穩定的運行。
* 免費維修保養期滿後,需方可續簽優惠維保協議。
* 每月定期進行二次保養,由公司售後服務部負責監督檢查維保質量。
* 故障急修：承諾（在正常情況下）60分鍾內趕到現場並及時排除故障，恢復運行（停電、雷擊等不可抗力除外）。
* 設立完整的維修時間監督表格。
* 提供技術咨詢、技術培訓等系列服務。
* 每季度與用戶進行一次書面意見交換,即用戶意見調查表,根據用戶反饋和維修，監督對電梯的巡視結果，不斷改進電梯維保的工作,更好地為客戶服務。

⑥ 電梯質保期規定參照標准

電梯屬於特種設備，你的《建設工程質量管理條例》中提到的是「設備安裝」，指的是普通設備的安裝，而非「特種設備安裝」，故電梯不在此列。

而且，作為電梯而言，其質量控制參考的是GB7588-2003《電梯製造與安裝安全規范》和GB10060-1993《電梯安裝驗收規范》，並非參考你說的那個《建設工程質量管理條例》。

所以，按照建設部在95年發布的建計（1995）第167號《關於加強電梯管理的暫行規定實施細則》規定：新安裝的電梯質量保修期為從驗收合格之日起一年，或貨到工地18個月為依據，這是針對電梯質保期唯一有據可查的國家文件。

當然，也可以供求雙方協商，用協議約定來延長電梯的質保期，若無約定，則按照建設部167號文規定執行。

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質保期就是質量保障的時間，狹義的理解就是保修期。

建設工程質保期，國務院《建設工程質量管理條例》規定:在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限：

1、基礎設施工程、房屋的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；

2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年；

3、供熱與供冷系統，為2個採暖期、供冷期；

4、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程為2年；

5、其他項目的保修期限由建設單位和施工單位在合同中約定。

建設項目的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。

參考資料

質保期_網路

⑦ 求電梯維修後的國家驗收標准

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⑧ 電梯國標國家強制標准

電梯國標
電梯國標是指中國國內電梯安全執行的國家標准，該標准於1998年2月1日實施。有專家質疑，國內電梯重載標准不一，如廣州地鐵扶梯的重載標准就是北京地鐵公布標準的兩倍。並且，國內多家電梯企業對重載扶梯的「國標」同樣存疑，而國內重載電梯的國標已經落後歐洲標准十餘年。
《中國電梯》在2009年8月的《EN115-1:2008與GB16899-1997兩個標準的主要差異》(簡稱《差異》)一文中指出，歐洲標准1995年發布以來，進行了多次變更，最終在2008年7月正式頒布了EN115-1:2008(簡稱新歐標)。《差異》指出，新歐標中新增了工作制動器和附加制動器制動減速度的要求，對乘客安全起到保障作用。GB16899-1997 本標准等效採用歐洲標准EN115：1995《自動扶梯和自動人行道製造與安裝安全規范》，在技術內容上與之等同。
中文名
電梯國標
實施
1998年2月1日

⑨ 電梯質保國家規范如何執行

電梯質保的國家規范如下：

《關於加強電梯管理的暫行規定實施細則》

第四條 質量責任

「一條龍」管理制度的核心是把電梯製造、安裝、維修等三個環節的質量責任全部落實在電梯生產企業，並將電梯大修、改造的質量責任也置於電梯生產企業的有效控制之下。對電梯銷售、安裝、運行中出現的質量問題，建設行政主管部門將追究電梯生產企業的責任。

第十一條

新安裝電梯質量保修期，從驗收合格之日起，由電梯生產企業保修一年，但不超過交貨後18個月。由於電梯使用單位管理使用不當所造成的損壞，由電梯使用單位負責，生產企業可予以有償修復。

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電梯注意事項

1．電梯由機械和電氣兩大部分組成。如果日常不對電梯進行保養，電梯的安全性就得不到保障，如果電梯需要加油的時候而沒有加油，就會造成電梯機械部件的磨損和破壞，使電梯的使用壽命大大縮短，無法正常使用電梯。

2．電梯在使用過程中，一些電梯用戶為了減少成本、節約資金，找臨時工或沒有資質的公司做電梯維護保養，一旦出了安全問題連責任單位都找不到。如果是由電梯廠家或有資質的專業公司進行維保的話，一方面維保技術和質量有保證，另方面一旦出了問題也有人負責。

⑩ 電梯的售後服務內容包括哪些部分

電梯的售後，除了對電梯的維護，還有對電梯的適當改造升級。聯盟電梯售後服務一流，並且高效及時。