A. 售後服務包括哪些方面
售後服抄務是供應商和客戶或消費者之間最好的溝通橋梁，所以，售後服務做的如何直接關繫到回頭客的問題。
售後服務大致涵蓋以下幾點：
1、貨送到後，首先要咨詢客戶對產品的滿意度。若有需要及時更正的，就要馬上行動，不給客戶留後顧之憂；
2、交貨後定時回訪客戶，在回訪中若有問題或客戶有疑問要立即解決和解答，要和客戶做好溝通工作，讓客戶滿意；
3、當接到客戶的求助電話後，要立即行動，若確實不能馬上到位也要給客戶一個交代，約好服務時間，以穩定客戶情緒，也讓客戶有個心理准備；
4、在為客戶解決問題時，無論是不是自己的責任，都應盡力而為，不是自己的責任范圍又解決不了的問題要及時通知協作單位，不能推拖客戶
5、當所提供產品超過保修期以後，也要做到「叫就到」的服務，若須另外收費，要和客戶講清楚，不可蒙騙和忽悠客戶。
我所說的售後服務只是大概而論，各行各業還需根據自己所從事的行業來訂定更合理的售後服務內容及條例。
B. 怎麼做大客戶維護
企業要與大客戶建立長期合作，首先要清楚哪些是大客戶，什麼樣的客戶是大客戶？這個過程可以藉助CRM的數據分析來完成，主要表現為，通過CRM中記錄的消費金額、合作周期、以及公司實力等信息進行選擇性的篩選。
在識別出企業的大客戶群體後，所要做的就是深入了解這些大客戶的需求，並進行分類管理，制定具有針對性的回訪跟蹤服務機制，縮短與客戶的距離，與客戶進行有效的互動。針對這個回訪跟蹤服務機制，有以下三點建議。
一、領導層面的走訪機制。
建立公司級領導的客戶走訪機制，本身就體現了對大客戶的重點對待。供需雙方領導的會面與溝通，可以就雙方合作中的重大問題達成共識，從而在更長遠和更廣泛的層面推動供需雙方的合作，對企業的發展具有戰略性意義。
二、技術層次的走訪和服務機制。
企業向客戶提供合格的產品，並不是業務活動的終結。產品在用戶的使用效果，既影響到本次業務合作的圓滿程度，又影響到下次能否實現業務延續。所以，建立技術走訪和服務機制，一方面可以及時發現和解決產品使用過程中發生的問題;另一方面可以收集客戶的使用信息和潛在要求，促進企業自身的產品質量改善，有利於下次向客戶提供更優良的產品。同時，通過技術交流可以夯實供需雙方技術層面的合作基礎，增進互信，持續共同提高。
三、建立業務層面的走訪和服務機制。
業務工作是企業合作中最大的交流平台和基礎性合作，業務人員是促進供需雙方合作的催化劑。加強對大客戶的業務走訪和服務，可以加強雙方的了解，拉近感情，及時處理瑣碎問題，暢通辦事渠道，推進業務發展。
優質的大客戶對於企業的作用，遠非產生財務帳面利潤那麼簡單，還為企業的發展起到推動作用。企業管理和維護好大客戶就相當於守住了一項重要資產。企業應該盡自己最大的努力，做好管理和服務工作，為大客戶創造價值，實現與大客戶的雙贏。
C. 大連太平洋保險售後服務部大客戶經理是做什麼性質的工作
你稍微用腳來趾頭想一自下，這個年代什麼都貴就是勞動力不貴。
對方幹嘛非要追著你找著你非要拉你？
不請自來，是個人都要，還找不到人肯做，或者找到了卻留不住人？
保險公司其他途徑的招聘，
比如在招聘網站，報紙，電線桿上長期大量做的廣告，
無論自稱什麼職位頭銜，
文員、助理、兼職、內勤、售後、財務、行政、人事、主管、司機（汗）、營銷精英、招聘專員、保障專員、輔導專員、數據錄入、理財顧問（汗）、儲備幹部、管理培訓生、職業經理人（汗）、養老金發放員（汗）。。。
只要對方叫你lass測試，叫你交錢，叫你培訓，叫你考證，
那就是拉你去做那種成天到處推銷保險，自己卻：
1，沒有底薪（責任底薪，你要賣出多少業績才能拿到底薪），
2，沒有勞動合同（簽訂代理合同，勞動法管不了），
3，沒有福利（底薪都沒有，談什麼福利），
4，沒有社保（不是勞動關系，沒有社保），
5，不是保險公司正式員工（一個營業部，一個主任或者經理都能打著旗號招人）。
每天的交通費電話費拉客戶搞活動的費用都要自己出，
賣出保險給你高額提成，賣不出去一分錢不會發給你的保險代理人。
D. 如何提高大客戶服務工作的質量
市場經營部 楊麗 電信重組完成後，中國電信已實現公司化，告別了「官商」的身份，第一次以商業實體面對用戶。作為企業，就必須要以市場為中心，以贏得效益為目的，成為真正的市場經營實體和競爭主體。而在市場經濟體制下，企業要以市場為中心，以經營為龍頭,只有「研究市場，分析市場，把握市場」，才能「掌握主動，加快發展」，真正實現中國電信的戰略目標。展望未來，中國即將加入WTO，中國電信將不僅要面臨國內其他運營企業的挑戰，還將與狼共舞。因此通訊行業市場競爭已趨白熱化，各家電信運營商都使出了自己的渾身解數來搶占市場，發展自己的客戶。大客戶是電信運營企業爭奪的焦點，也是電信運營企業的主要收入來源。因此對大客戶的爭奪更加激烈。下面的數字足可凸現大客戶對我們中國電信的重要性：如我公司現全面服務的大客戶100戶，他們的絕對數量雖然只佔我們所有客戶的0.05％，但其收入卻占我們總收入的30％。由此可見這些「特殊的群體」是我們企業的命脈，甚至可以說關繫到電信企業的興衰。正是基於這樣的考慮，我公司增設了大客戶服務中心這樣一個專門的機構來加強對這部分用戶的服務。大客戶服務中心是我們企業對外的一個重要窗口，更是我們市場競爭的前沿陣地。如何才能鞏固我們已有的大客戶，並且在此基礎上不斷發展新的大客戶，就是我們大客戶服務中心的主要工作目標。 1、落實人員確保素質是基礎。基於大客戶對我們中國電信的重要性和所必須具有的綜合服務功能，所以客戶經理的配備一是數量足，二要質量高。中國電信要想真正做好市場經營工作，就必須建立起一支懂業務、懂技術、懂市場和了解用戶心理的經營隊伍，在配備大客戶人員時，要捨得把最優秀的員工放到客戶經理的崗位上來，配備必要的交通和通信工具，在收入分配上實行傾斜並按績考核，充分調動客戶經理的工作積極性，以確保對大客戶的服務質量。 2、優質服務是關鍵。作為國家主體電信企業，中國電信的目標是將中國電信建設成為能夠體現中國電信業實力的，真正具有國際綜合競爭力的大型企業集團。中國電信必須進一步深化企業內部運營機制和管理機制的改革，加快建立符合現代企業制度要求的公司管理體制和有效的激勵與約束機制，實現機制創新、管理創新，提高企業整體素質，增強企業活力，更好的服務用戶。現在的企業競爭、服務水平是用戶最苛求的，對用戶來講不論你的通信能力有多強，只要服務不好，用戶就是不買你的帳。因此我們要更新觀念，樹立用戶至上的全新服務意識，認真貫徹「首問負責制」和「一站服務」的規定。大客戶作為一個特殊群體，他們的業務量一般比較大，如果當他們有業務需求的時候，把他們也作為普通用戶一樣對待，讓他們到前台辦理相關業務，既浪費了這些大客戶們的時間，也影響了其他用戶。針對此情況，我們應為他們開通「綠色通道」，准確快捷地為他們優先辦理相關手續。客戶經理對內代表用戶，對外代表企業，應經常向客戶了解使用電信業務的情況和新的通信需求，宣傳電信業務，普及電信知識，架起一座公司與客戶之間的橋梁和紐帶，使他們享受到方便快捷的電信服務。 3、後台支撐是保證。大客戶處在服務工作的最前沿，是業務經營的龍頭，而後台的建設和運行維護部門則作為前台的技術支撐和保障體系。要求"前台為市場，後台為前台"，最終目的是提供讓用戶滿意的服務。 大客戶工作千頭萬緒，牽一發而動全身，需要公司各部門密切配合，才能達成健全的服務體系，為客戶提供完美周到的服務。 以上是我對現今電信企業大客戶服務的一點兒看法，說實在話，要想使大客戶服務質量從根本上提高，必須從實事做起，踏踏實實打好基礎，從長遠利益著眼，不局限於局部利益，甚至有可能為了整體利益而犧牲一些眼前利益，長此以往，集少成多，量變一定能發展到質變，也一定能使我們走上良性發展的道路。
E. 如何聯系聯想電腦大客戶服務的售後
你可以到聯想的官方網站進行查詢，或者你可以直接打聯想的售後服務電話，然後，讓他們幫你轉接到大客戶服務售後的電話的。
F. 聯想的大客戶售後服務代表怎麼樣
都是給代理的 還好吧 不過找 小公司更貼心
G. 汽車售後服務大客戶經理的工作應該是什麼呀
沒事就找客戶聊聊天，問問使用的是否滿意是否需要改進。
有事就趕緊處理，並使顧客滿意就行了。
宗旨就是顧客滿意。
H. 如何進行大客戶關系維護
1、保證業務質量。這時維護客戶關系的根本。
2、抓住業務的關鍵人。通過和客戶的交流，找到業務的關鍵人。只有讓關鍵人滿意了，才能是讓客戶滿意了。
3、加強溝通、誠信待人。
4、始終站在客戶的角度思考。
5、研究客戶的當前需求和潛在需求。提前為客戶做好准備。
6、做好售後服務工作。
7、處理問題快速，解決問題優先於責任界定。
8、合作的態度
I. 大客戶服務專人負責制有必要嗎
負責企業客戶的專員，在大客戶用車期間負責處理問題，算是客服的一種吧，高級點!指向性強一點。