㈠ 什麼是企業商品售後服務認證
《商品售後服務評來價體系》源是商務部頒布的國內貿易行業標准,於今年10月1日起正式實施。近日,商務部又批准中國商業聯合會牽頭在全國組織開展這一標準的培訓、宣傳貫徹及達標認證工作。
生產各類商品的工業生產企業,各類銷售商品的賣場、百貨商場、專業商場、超市等商品銷售場所以及旅遊景區、酒店、餐飲、娛樂、旅遊、物業管理、物流等服務型企業均是評價體系貫徹實施和達標認證的對象
達標認證的評審分為基本達標認證和星級評審認證。基本達標的企業由全國商品售後服務評價達標認證評審委員會和達標認證辦公室頒發基本達標證書證牌,達到星級水平的企業可獲售後服務質量星級證書證牌
㈡ 請問:商品售後服務評價體系認證,可以對什麼類型的企業認證
商品售後服務認證,是國家認監委根據GB/T27922-2011 《商品售後服務評價體系》而批準的服務認內證,該認證在現在的容趨勢下,越來越具有重要性。
這個認證其實任何類型的企業都可以申請的,但是目前更傾向於具有售後服務,或者重在售後服務方面類型的企業,例如家電行業,傢具行業,物業服務,教育,環衛設備等等。
不知道您這邊是什麼類型企業,可以告知我,根據您的性質,給出您更好的建議。
㈢ 商品售後服務評價體系認證哪裡有
中華人民共和國商務部推薦,中國國家認證認可監督管理委員會批准設立的北京五洲天宇認證中心,是國家批準的國內、國際唯一從事商品售後服務評價體系認證的專業機構。
參考網路:售後服務體系
㈣ 售後服務體系的服務認證
中華人民共和抄國商務部推薦襲,中國國家認證認可監督管理委員會批准設立的北京五洲天宇認證中心,是國家批準的國內、國際唯一合法從事商品售後服務評價體系認證的專業機構。
參考網路:售後服務體系、商品售後服務評價體系
㈤ 如何獲得商品售後服務認證證書
找有許可權的認證公司,通過審核就可以發證了,有五星、四星、三星的區別。我們公司就是認監委備案的有服務認證資質的。
㈥ 商品售後服務體系認證
GB/T27922商品售後服務評價體系認證是服務認證類別,頒發「服務認證證書」。《商品售後服務評價體系》(GB/T27922)標準是一個評價性質的標准,認證目的是評出優秀。認證的結果是證明企業按照標准實施了售後服務,並達到了某一個高度(星級)。適用於中華人民共和國境內生產型企業和銷售服務型企業的售後服務水平的評價。建立該體系的目的主要在於客觀反應我國企業售後服務工作的現實狀況,准確衡量企業售後服務的實際水平,發現並克服售後服務工作中的不足,促進企業售後服務工作的改進。
商品售後服務認證作用
法律依據:國務院2014年26號文件《國務院關於加快發展生產性服務業促進產業結構調整升級的指導意見》中要求:「鼓勵企業將售後服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑,增強服務功能,健全服務網路,提升服務質量,完善服務體系。完善產品「三包」制度,推動發展產品配送、安裝調試、以舊換新等售後服務,積極運用互聯網、物聯網、大數據等信息技術,發展遠程檢測診斷、運營維護、技術支持等售後服務新業態。大力發展專業維護維修服務,加快技術研發與應用,促進維護維修服務業務和服務模式創新,鼓勵開展設備監理、維護、修理和運行等全生命周期服務。積極發展專業化、社會化的第三方維護維修服務,支持具備條件的工業企業內設機構向專業維護維修公司轉變。完善售後服務標准,加強售後服務專業隊伍建設,健全售後服務認證制度和質量監測體系,不斷提高用戶滿意度。」服務認證的評價將增強企業組織的服務能力核心競爭力,為組織更好的提供服務、擴大自身服務能力提供指導性綱領,通過評價開拓借鑒新的服務領域標准要求,提高綜合服務水平能力。
有什麼問題,我們再隨時溝通
㈦ 商品售後服務體系如何認證
商品售後服務體系 的標准主要是GB/T27922-2011 商品售後服務評價指南。
認監回委也是根據這個標准而答批準的商品售後服務認證。
具體認證的流程,主要是:
1、尋找靠譜的正規認證機構
2、簽訂合同,付費
3、提交申請資料,主要是,合同,申請書,營業執照,售後服務體系文件、相關法律法規文件等
4、預審通過後,再進行現場審查的安排
5、審查通過後發證
6、注意每年的監督審查,否則證書會失效
下面我給你附一個申請流程圖,以便你了解!
有什麼問題,我們再隨時溝通
㈧ 商品售後服務評價體系認證多少錢
認證證書是3年的有效期,初審費用是3000+評審費(3000*人天數);監督費用是2000+評審費。其中人天數是根據你們公司的實際人數對照人日表核算出來的。你們是什麼類型的公司啊
㈨ 售後服務認證是什麼有什麼作用
做一個補充:
售後服務認證是國家認監委根據GB/T27922-2011《商品售後服務評價體系》而內批準的服容務認證
說這個認證的最實際作用就是用在現在的招投標上面,以及贏得更多的市場競爭力上
申請售後服務認證,請選擇正規靠譜的認證的機構