Ⅰ 如何能激勵員工創收更多業績
1、不吝贊揚
每個人都希望得到贊揚,而且這也是最容易實現的事情。記住,從CEO發出的表揚,會遠遠超過你的想像。對你團隊成員取得的每個成就表示贊揚。以前,你可能習慣於對員工進行一對一的贊揚,現在試著在別人面前表揚他們。
2、擺脫管理者
項目沒有項目管理者?這對嗎?Ilya Pozin建議嘗試一下。不要項目的領導或者監督,授權你的職員像一個團隊一起工作,然後彼此相互匯報,這會創造奇跡。想想看,比讓你的監督失望的更糟的是什麼?是讓你的員工失望。讓你的人們一起像一個團隊一樣工作,同事之間在同一水平上,經常能創造更好的項目的速度。他們會來的更早,工作的更晚,奉獻更多經歷去解決問題。
3、把你的想法變成他們的
人們都討厭被告訴要做什麼。別告訴他們你想要做什麼,用一種提問的方式,讓他們感覺像是他們提出的想法。把「我想你這么做。」轉變成「你認為用這樣的方式做好嗎?」
4、從不批評或更正
沒有一個人願意聽見他們做錯了。試一個間接的方法讓人們改善,從他們的錯誤中學習,並且改正他們。問,「這是解決這個問題最好的方法嗎?為什麼不是?有什麼想法你能做什麼改變?」然後你們來談話,討論解決方案,不是指手畫腳。
5、讓每個人成為領導
強調你的優秀員工的力量,讓他們知道因為他們的優秀,你願意他們成為別人的榜樣。你會設置一個更高的工作壓力,他們也會被激勵活出一個領導者的樣子。
6、一周一次帶一個員工一起午餐
給他們一個驚喜,不要宣布你正在設立一個新的政策。直接走近你的一個員工,邀請他們和你一起吃午飯。這是一個簡單的方法,提醒他們你在關注,並且感謝他們所作的工作。
7、提供贊譽和小的獎勵
這兩件事有多種表現形式:在公司會議上,對某人的成就大聲表達。組織競賽,或者內部游戲,追蹤結果,並顯示在公司每個人都能看到的白板上。不是傾家盪產的有形獎勵也是有效的。可以嘗試吃飯、戰利品、SPA服務或者獎牌。
8、舉辦公司聚會
當大家已經工作一段時間,舉辦一次聚會。舉辦公司野餐,組織生日聚會、舉辦快樂一小時,不要只等到節假日才舉辦聚會。一年中不斷舉辦聚會,提醒員工們,你和他們在一起。
9、分享榮譽和痛苦
當你的企業做的好時,慶祝。這是你讓員工知道你感謝他們努力工作的最好時刻。當人們幫助公司成功的時候,離開你習慣的方式,顯示你的企業要走多遠。如果你失望,也要分享他們。如果你希望員工有更好的表現,你的團隊值得了解企業處於什麼位置。保持誠實並且透明。
激勵員工需要真實地關心員工,讓他們感受到領導的真誠,讓員工在好的辦公環境下努力工作。好的管理者不是那種例行公事,公事公辦的人,需要更多的情感投入在員工身上。
Ⅱ 客服部門如何進行盈利及創收
良好的服務態度,真誠的售後服務,實際的為客戶解決疑難問題,贏得客戶的信賴,無往而不勝!!!!!!!!實施的時侯多用心哦!!!!
Ⅲ 社區單位做什麼項目可以創收要些實際可行的辦法和具體方案。
因地制宜啊!主要靠社區里的居民
Ⅳ 八月十五對企業創收帶來哪些方案
消費一類的人群比較多
Ⅳ 財商創收方案的目標可以是哪些
財商,唱出方案的目標可以有哪些?你可以呢?從這個收購價格,然後呢?出售價格,從這幾個部分進行創設。
家電維修,有點有輸贏,怎麼可能創收呢?嘎嘎!
Ⅶ 作為一名業務員怎樣才能為公司節約創收
業務員的行銷"四心"編輯本段 1、愛心: 愛心是業務員成功的最大秘訣。它以無與倫比的力量,成為業務員在商戰中的護身符。愛心是業務員在銷售中的最大武器,因為人們可以拒絕一切,但決不會拒絕愛心。世界上沒有人能抵擋愛的威力,愛可以幫助業務員解除客戶心中的懷疑和恐懼,愛是幫助業務員打開客戶心靈的鑰匙。 2、信心 如果不能將自己想像為成功者,你永遠不會成功。"人之所以能,是因為相信自己能。"由此可見,信心是"不可能"這一毒素的解葯。 業務員碰到挫折時,既不要畏懼,也不要迴避,而要勇敢地去正視它並有信心打垮它。在挫折面前,您表現得越懦弱,挫折就越欺負你,這樣您就會必敗無疑。無論什麼事,只要勇敢地去嘗試,多多少少都會有所收獲。那些銷售冠軍都認為,如果因沒有信心而放棄任何嘗試機會,自己就絕做不成銷售。 3、恆心--就是忍耐、一貫和堅持。 其實,世界上人人都有恆心,只因各自生活的目的不同產生截然相反的恆心來。人生觀積極的人擁有奮發向上,勤奮刻苦走向成功的恆心;而人生觀消極的人擁有的卻是怎麼懶惰,唯利是圖走向毀滅的恆心。兩者為達目的各自付出的同樣是堅持,只不過前者被人們視為意志堅強的人,而後者被人們視為意志薄弱的人。 既然無論業務員走哪一條路都要付出這種堅持到底的恆心,那為什麼不選擇有鮮花和掌聲的恆心呢?而做到這一點並非太難,只要業務員肯有正確的生活目的。 4、熱忱心 熱忱心是一種意識狀態,能夠鼓舞及激勵業務員對手的工作採取積極行動。熱忱也是推銷才能中最重要的因素之一,把熱情和您的推銷工作結合在一起,那麼,您的推銷工作將不會顯得那麼辛苦和單調。 熱忱會使業務員的整個身心充滿活力,即使睡眠時間不到平時一半的情況下,工作量達到平時的2倍或3倍,也不會覺得疲倦。 對推銷工作充滿熱忱的人,不論推銷時遇到多少困難,面臨多大壓力,始終會用不急不躁的態度去進行。只有抱著這種態度,推銷才會成功,才會達成目的。 成功業務員價格的建設 編輯本段 1、健康的體魄 健全的心靈基於健康的身體。對業務員來講,健康的身體是推銷的本錢,尤其做為一個健身俱樂部的業務員,如果沒有健康的體魄是不稱職的。 2、積極的人生態度 一個業務員,每一天都隨著來自公司、客戶、家庭這三個主要方面的壓力。 一個業務員,每一天幾乎都是單兵作戰,承受著成功與失敗的喜怒哀樂。 一個業務員,每一天幾盡全力做使客戶滿意的事情,而自己的諸多觀點看法,不可能全部直接地表達出來。 所以,業務員比誰都更應具有積極人生的態度,坦然、成熟地面對和處理挫折與失敗,鼓勵與成功。如何面對挫折、失敗? 正面觀點 --沒有成功 --學到一點東西 --充滿信心的人 --主動嘗試 --可能想出好辦法 --先走一步,方法不對 --合理安排 --天無絕人之路 --還需努力 負面觀點 --失敗了 --什麼也沒做成 --很愚蠢 --尊嚴受損 --方法不好 --別人成功了 --浪費時間 --無路可走 --未能完成 因挫折而消沉的人很難難獲得成功,視失敗為寶貴經驗,愈挫勇地向成功目標挑戰的品質,才是業務員應具備的。 3.持久力 假設我們只設定目標,沒有積極的人生態度,良好的個人形象,專業的銷售技巧是不夠用的,沒有持久的努力,是難以成功的,所以在確定目標之後,自己還應確定一個完成的期限,制定一個詳實的時間表並分解大目標,以不斷的小成功,增加對工作的熱忱,明確最終目標而至成功。 為了避免功敗垂成,培養持久力是非常重要的。 4.正確的金錢觀 金錢是達到目的的一種工具,但如果業務員本末倒置地把達成目的的工具變成目的的本身,客戶們會從業務員的眼睛裡讀出金錢的慾望,從而影響客戶的意願。 5.誠實守信:對自己所做之事,一定要誠實守信。 承諾的事要仔細記下來,在期限之前必須況現,若在期限這前知道無法處理好,也必須在事前向對方說明。講究誠信的人不會輕易給對方承諾,因為輕諾者必寡言。 誠信是一種推銷美德,人們從來未能找到令人滿意的詞代替它。誠信比業務員的其它品質更能深刻的表達人們的內心。 6.懂得容忍別人 文明而有素質的人是那些懂得容忍別人的人。古人說的好:"退一步海闊天空,忍一時風平浪靜"但人為什麼不能容忍別人呢?" (1)愚昧:與自己所知的不同的事物便是錯的,他所不能了解和理解的事物也是不對的。 (2)缺乏同情心:凡事對他只要有一點不如意,不管原因如何,都是錯誤的。 (3)虛假的主觀優勝:不論他人的才能如何優異,只要有一點和自己不相配或不如自己,便徹底否定對方。 對業務員而言,不能容忍他的客戶,就等於不能容忍銷售本身,因為銷售過程中要與各種不同的交道,要理解和包容客戶,那些"能被您容忍"和"不能被您容忍"的都要容忍,因為要客戶喜歡您,那您首先要喜愛您的客戶。 7.善解人意 口若懸河的人不一定能成為優秀的業務員,因為這樣的人往往沉醉於自己的辯才與思路中而忽略了客戶的真實需求。 優秀的業務員,會不斷探詢客戶的需要,將心比心,以細膩的感受力和同情心,叛斷客戶的真實需求並加以滿足,最終成交。 8.想像力 優秀的業務員還應具備描述公司前景,產品利益的能力,豐富想像力的陳述,不僅能消除客戶的排斥心裡,還能給自己帶來滿足感和自信心。增強說服力,幫且客戶早下決心購買。 業務員的形象 編輯本段 1.業務員的儀容儀表 業務員是公司的代言人,在客戶心目中甚至比公司負責人具有代表性。所以,為了給客戶良好的第一印象,業務儀容儀表就非常重要了。 (1)著裝原則 切記要以身體為主,服裝為輔。如果讓服副裝反客為主,您本身就會變得無足輕重。在客戶印象里也只有您的服裝而沒有您。 (2)要按時間,場合。事件的不同,來分別穿戴不同的服裝。要根據您的客戶來選擇與他們同一檔次的服裝,不能過高或過低。 (3)無倫怎麼樣著裝,您著裝的目的要清楚,就是讓客戶喜歡而不是反感您。 2.男性業務員的衣著規范儀表 西裝:深色,最好為深藍色,如有經濟能力最好選購高檔一些的西裝。 襯衣:白色在,注重領子,袖口清潔,並熨燙平整。應最少准備三件以上。 領帶:以中色為主,不要太花或太暗,最好准備五條以上。 長褲:選用與上衣色地相襯的面料,褲長以蓋住鞋面為准。/ 便裝:中性色彩,於凈整齊,無油污 皮鞋:最好為黑色系帶式,如有經濟能力最好選購一雙名牌皮鞋,且要把它擦亮,底邊擦乾凈。 短襪:最好為為黑色,穿時不要露出里褲。 身體:要求無異味,可適當選用好一些香水,但切忌香氣過於濃烈。 頭發:頭發要整齊,不要擋住額頭,更不要有頭皮屑。 眼睛:檢查有沒有眼屎,眼袋,黑眼圈和紅血絲。 嘴:不要有煙氣,異味,口臭,出門前多吃口香糖。 鬍子:胡須必須刮干凈,最好不留。 手:不留長指甲,無污泥,手心乾爽潔凈。 3.女性業務員的衣著規范及儀表 頭發:干凈整潔不留怪發,無頭皮屑。 眼睛:不要有滲出的眼線,睫毛液,無眼袋,黑眼圈。 嘴唇:一定要塗有口紅,且保持口氣新香。 服裝:本裝套裙,色澤以中性為好。不傑穿著過於男性化或過於性感的服裝,款式以簡潔大方為好。 鞋子:黑色高跟淑女鞋保持鞋面的光亮和鞋邊的干凈。 襪子:高筒連褲襪,色澤以肉色最為好。 手飾:不可太過醒目和珠光寶氣,最好不要佩戴三件以上的飾品。 身體:不可有異味,選擇高品味的香水。 化妝:一定化妝,否則是對客戶的不尊敬,但以淡妝為好。不可濃妝艷抹。 2.語言的運用 在與客戶的交談中,保持和緩,熱情,充滿自信的語氣是非常重要的。如果需要,你必須精神飽滿的全天都以此種語氣面對你的客戶,抑揚頓挫的表達方式會增加你所表達內容的說服力。 在與客戶交談中應注意: (1)聲音宏亮 (2)避免口頭禪。 (3)避免語速過慢過快。 (4)避免發音出錯。 3.禮貌的行為 一個業務員的形象,除了應注意服飾和語氣,更應注意自身的修養。優雅。禮貌的行為變、弈會促成你的銷售。 (1)我們應在交談中,讓客戶充分表達他的看法和意見,善於聆聽客戶的發言,會幫助你了解更多的信息,真實的想法。有且於建立與客戶相互信任。 (2)我們應在交談中,避免流露出自己對上司,公司職員的不敬或不滿,這種談論對你開象和、所造成的傷害,是不可估計的也是巨大的,沒有人喜歡以議倫他人為樂的人。 (3)我們在交談中,應輕松自如的心態進行表達,過於緊張會減少你所提的建議或策略性決見的份量,也會削弱你的說服力。 (4)我們在交談中,應避免主動提出吸煙的要求,以免分散客戶的注意力,影響我污染銷售介紹。 4.業務員應具備的體態語言 作為每天都要面對不同客戶的業務員來說,有時候客戶留意你的身體運動作更多於聆聽你的長篇大人、論,因為體態語言更能直接,真實的反映出你的內心想法。體態語言一致能增強說服力與感染力。相反則可能功虧一簣。 有些基本的體態是可能通過不斷的訓練來形成習慣的,我們把它分成積極的與消極的兩方面。 積極的 平視對方,眼光停留在對方的眼眉部 距離對方、一肘的距離 手自然下垂拿資料 挺胸直立 平穩的坐在椅子上,雙腿合擾、上身前傾 消極的 目光不定,仰視或低頭,直瞪對方 太靠近或太遠。 指手劃腳,插口袋或抱肘 倚在櫃台或桌子上 斜靠在椅背或翹起二郎腿左右擺。 5.業務員應克服的痼疾 (1)言談側重道理:有些業務員習慣以太過書面化,理性的論述進行銷售,使客戶感覺其建議可操作性不強,達成目標的努力太過艱難,或根本就與這種人有心理距離,因此常會拒絕購買或拒絕其建議。 (2)語氣蠻橫:因此會破壞經松自如的交流氛圍,客戶的反感心裡會使全理建議不能付諸乃至不能實行。 (3)喜歡隨時反駁:在與客戶的交變中,應鼓勵客戶我多發表自己的見解,了解客戶的需求,並在適當進機表術意見,或提出解決方案。如果我們不斷打斷客戶談話,並對每一個異議都進行反駁,會使我們失去一個在最短時間內找到客戶弄虛作假正異議的機會。而當這種反駁不附有建議性提案時,反駁僅僅是一時痛快,易導致客戶惱羞成怒,中斷談話過程,這對於雙方都是很遺憾的。 (4)談話時無重點:銷售時間寶貴的,而購買時間也,我們的銷售介紹誚有充分的准備和計劃,並反復申述我們的要點。如果你的談話內容重點不突出,客戶無法知道你的要求,就無從談起滿足你的要求了,反而會認為你對他重視不夠。准備不足導致銷售失敗。 (5)言不由衷的恭維:對待客戶我們應坦誠相待,先贊同他們的正確、判斷。 (6)懶惰:成功的銷售不是一蹴而就的事業,又有許多單獨在外的機會,你的主管不會也不可能隨時隨地檢查人鐵工作,所以這是對個人自律的一個挑戰,喪失信心,沒有目標,孤獨都有可能造成懶惰,懶惰卻只能帶來更多的更大的失敗
Ⅷ 關於物業公司創收
物業管理無論是那種類型,關於創收無外乎包括兩個方面:物業和業主
1、物業內方面
物業方面的創收容主要在物業的銷售、租賃、維護保養;如果想創收的話可以在這些領域尋找創收點。對於別墅區來說,專業的維護是創收的一個亮點,例如現在比較流行的私家花園養護、家庭特服等都是專門為別墅區量身打造的。
2、業主方面
業主方面主要的創收點在業主的衣食住行、吃喝拉撒上,可以在這些方面尋找創收點。對於別墅區來說,一般離市區比較遠,如果在這些方面能夠提供專業的服務,將是業主所需要的,例如:提供專業的食品配送、健康運動聯盟等。
由於最近比較忙,不能系統的回答,見諒啊~~