家電維修售後信息員

㈠ 家電售後信息員工作內容有哪些，請賜教

1. 接待客戶，包括來訪與電話
2. 在售後管理系統輸入工單，部分公司可能還需要協助回訪用戶
3. 需要督促維修師傅及時維修，了解各種機器的維修進度，以及零配件訂購狀況
4. .........

㈡ 家電信息員是干什麼的

家電信息員是回訪用電的客戶信息，部門間的銜接、售後錄入等工作。

中國是禮儀回之邦，答人與人溝通的過程中都是講究一定的禮儀的，客服人員回訪顧客也是如此。為此，客服人員需要特別注意自己的表達，讓顧客在了解客服人員來意的同時，主動配合客服人員完成回訪。

比如，當客服人員說明來意之後，可能顧客會表現出不願意配合。此時，客服人員便可以提前告知顧客回訪僅僅需要幾分鍾，並不會給顧客帶來太大的麻煩。如果有必要，客服人員甚至可以用一些福利吸引顧客完成回訪。

(2)家電維修售後信息員擴展閱讀

判斷顧客的經濟實力或有無可能成為忠實顧客很難通過與顧客的簡單接觸作出結論，但通過觀察對方的室內裝修，有無高檔傢具電器等細節卻較易作出判斷。在已購買的顧客中必定有少部分會是你的潛在3A級顧客，這種顧客的特點是購買力特強，社會關系廣泛，轉介紹潛力很大，極易成為你主要收入的保障者。

一旦發現這種顧客，需要銷售人員投入更多的精力，全方位了解這種顧客，以便投其所好，快速建立親密關系。

㈢ 家電售後信息員好乾嗎

不好乾，壓力太大，每天工作12個小時以上工資不高只有3500多

㈣ 空調售後信息員需要做什麼

售後客戶檔案資料收集、整理與完善，建立有效的客戶資源；
負責與廠家緊密聯系，廠家售後服務信息的管理、傳達與提報工作；
售後系統的錄入和管理；
及時提報並分析部門的相關業務數據和指標，協助部門經理完成經營計劃和報表的製作等；
完成部門的行政類工作及與外部門的信息溝通。

㈤ 家電售後信息員怎麼回復過保維修

1、業主你好，保修期已經過了，我們沒有辦法給你提供免費的保修，如果你需要維修的話，要自己承擔維修費用哦。2、這個保修期是一年，距離現在已經過去一年半時間了，超出了保修期，不在免費服務的范圍內了，業主您可以聯系其他人員進行保修呢。

㈥ 格力售後信息員好乾嗎

格力的售後是採取包辦式的，即由各代理商直接代理售後，不是格力廠家售後，由於各代理商水平參差不齊，不能保證每個地區的售後都能做好。
信息員有很多事情可以做，例如和個人溝通，因為溝通也是要技巧的，或者是編輯一些文字在網上發布宣傳等等。
空調信息員這個稱謂一般是針對小空調公司的.總的來說相當於半個多經理的工作(薪金除外).日常面對的是廠家,客戶,安裝工或者維修工,經理甚至老闆.工作量肯定是特別大,特別是空調旺季!薪金一般是經理的一半,看地方,一般的是在1500左右.詳細的工作:廠家結算,處理投訴,接派單.。

㈦ 家電售後信息員具體是做什麼工作的

記錄客戶信息，登錄售後服務網上平台，電話回訪滿意度等。
說實話不是很版好做，每天都同顧客打交權道，全是維修的，投訴的，壞了馬上就得修，但維修人員就那麼點，忙不過來呀，全沖你發火，什麼樣的人都有，所以要有心裡准備。

㈧ 格力售後的信息員好乾嗎

格力的售後是採取包辦式的，即由各代理商直接代理售後，不是格力廠家售後，由於各代理商水平參差不齊，不能保證每個地區的售後都能做好。
信息員有很多事情可以做，例如和個人溝通，因為溝通也是要技巧的，或者是編輯一些文字在網上發布宣傳等等。
空調信息員這個稱謂一般是針對小空調公司的.總的來說相當於半個多經理的工作(薪金除外).日常面對的是廠家,客戶,安裝工或者維修工,經理甚至老闆.工作量肯定是特別大,特別是空調旺季!薪金一般是經理的一半,看地方,一般的是在1500左右.詳細的工作:廠家結算,處理投訴,接派單。

㈨ 家電售後信息員這個工作好嗎

我沒做過，但是我有復長輩做制過。無非就是記錄客戶信息，上門記錄信息，或者客戶進行售後服務之後，你去打電話咨詢客戶滿意度。如果和廠家獨立的，你們店人手不夠的時候，老闆可能讓你兼職進行售後服務，又沒有加班費。總的來說，是屬於無腦體力活，毫無前途，沒有發展的空間，沒有讓你提升個人專業技能的平台和空間，所以不推薦你去干，如果你有其他選擇的話。