京東維修一直是售後已收到

⑴ 京東怎麼售後維修

• 打開手機端的京東app。

  

⑵ 京東售後，極度無恥。有被京東售後給惡心的都說說看。

>>>在京東買的手機紅米壞了，申請維修，3.11號取件人雷正春上門取件，手機驗過，手機完好（鋼化膜裂，跟手機沒關，手機完好，當時就當面驗過後才封箱的）
>>>14號晚，可能在18點50左右，京東收到貨後有個男的跟我核實故障、沒提到有磨損，只核實鋼化膜裂了，手機是完好的。
>>>接著我馬上就收到簡訊通知我要寄回廠家維修，周期是10-30天，通知時間是18:54，發信人為1065502003030618
>>>然後，京東網上的返修系統顯示「您的服務單284592237中的商品通過京東快遞發出，快遞單號：VC33798670721，請您注意查收。操作人：劉傑坤 (2017-03-1422:09:19)」，15日早上9點我也收到簡訊通知了，當時我以為修好了要還給我了
>>>15號13點24分京東有個女的電話我，說我的手機外觀磨損、而且有進液。這很有問題，因為我手機確定是沒進液的、至少外觀上看不出有進液痕跡，更加100%肯定外觀沒有磨損，因為取件時當面就驗過了
>>>接著上網聯系京東，查詢說是進液報價後我不修，所以寄還給我。在15號中午京東女跟我聯系之前根本就沒報價、也沒有說過有進液，因為在14號晚18點50分到15號13點20分這之間我的手機通話詳單上沒有其它人來過電話，沒有來電，怎麼跟我報價？另外，外觀絕對完全，這是取件時當場驗的。
>>>3.17我收到手機了，手機膜原先跟裂了一條件，現在裂得好多處，剛看到還以為不是我手機了，當然，實際上確實是我的手機，雖然膜裂得更歷害了，但也沒什麼大不了的，因為原先就裂了。我收到手機時當著送件人雷正春（取件人也是他）的面給他看了，膜在手機上時，因為沒貼好，看起來是像進液或磨損的樣子，但把膜取掉，跟新手機一樣新，完好無損，更別說進液了。拿到我公司到，我看到手機殼沒蓋好，可能是維修人員拆開後沒蓋好吧，我就順手拆開手機後殼，根本就沒看到有任何的進液跡像，我也是做售後的，LCD與TV的售後，進液或屏裂等非損判定是最基本的，必須要掌握的，可我怎麼都看到到底哪裡進液了，外觀上沒發現，後殼拆開後裡面也沒發現。在收到的售後服務單上，只是用鋼筆在單上寫著「入液」兩個字，哪裡入液了也沒講，跟京東反饋，也從始至終都不跟我說哪裡進液了，只是說小米廠家維修站（小米維修站在京東售後里應該有常駐工程師）在服務單上寫有入液，所以我手機就是進液不保修了，我要他們提供圖片給我看哪裡進液了（因為我公司做售後這一塊的，只要是非損，都必定會存檔非損的圖片的），京東竟然回復說沒圖片存檔。反饋小米廠家售後400-100-5678，報售後服務單上的單號與手機序列號給小米售後，但是，最終小米400回復說，只能查到小米手機的信息，查不到任何的維修記錄，售後服務單是從小米網頁上列印下來的，單上有小米網站的網址水印，小米400上竟然說小米售後系統上查不到維修記錄，難以置信啊，還說京東用的可能跟他們不一樣的系統，這真是扯淡，難道駐京東的小米子站就跟小米其它維修站不一樣了？他們修的手機小米不承認？最終小米要求我找京東，有問題要京東小米聯系。又將皮球踢到京東了。後來有京東專員聯系我，跟我說京東可特批給我報銷，要我將手機拿到當地的品牌手機維修站維修，然後將付費發票給京東報銷，我明確表示了，我不差這么點錢，不需京東報銷，我現在只想知道我這個手機到底哪裡進液了，要求派人來取件復檢，到時請他們重點關注我這個手機的維修情況。然後，我馬上再次申請返修了，但是，今天3.25了，一周過去了，售後申請單一直處於審核中，沒人理。這是又在騙我、推拖我、忽優我…靠…

⑶ 京東上手機維修，進度里一直顯示京東售後處理中是什麼意思

就等著吧，我買的手機居然是個二手貨，所以就去申請退款了，都七天了，還是處理中。。。

⑷ 京東售後維修超過30天了怎麼辦沒有售後詳細進度，沒有投訴鏈接，緊緊只有一個京東客服咨詢，

顯卡應該是返廠了，硬體只要損壞，就會產生售後問題，同時，並不會因為內商品價值高低就區別對待，
顯卡容損壞，超過515天包換期，就需要走維修通道，通常簡單維修，維修站處理，維修周期短。復雜大的問題，就會返廠，通過返廠如果不能維修好，會給你返回一個維修過的良品。

返廠維修時間長，耐心等待，會回來的。

⑸ 京東售後維修一般需要多久時間返回來

京東售後維修根本就沒有一個標準的體系！說是30天內維修完畢，但經常出現超過回30天沒修好！沒有投答訴鏈接沒有商品廠家售後咨詢鏈接，緊緊又一個京東客服聯系~!但京東客服和售後半點關系都沒有！你問客服為什麼超過30天沒又修好？總是以「幫你催單」為理由不了了之！本人親身經理，簡直是折磨人，京東自營售後是最差的等你體會就明白那種無恥

⑹ 小米售後為什麼會收到京東維修的訂單消息呢

因為京東他有物流，他的意思就是說你通過京東物流把手機寄給他，他給你維修。

⑺ 京東售後維修手機要多久

他這個售後維修手機的話，一般是需要一個月，然後就會修理好的，你可以咨詢一下賣家

⑻ 京東售後維修超過三十天了，已經一個多月了怎麼辦

因為這個要先到京東，然後送到維修地，然後維修，然後再送回京東，然後送回你手裡。這個過程花一個多月很正常。建議你可以打電話詢問，吹一吹。

⑼ 小米售後為什麼會收到京東發的維修訂單消息

應該是你在京東上面購買的小米的這款東西，所以你選擇小米售後，但是是通過京東後台發的維修訂單信息。

⑽ 在京東上申請售後維修要錢嗎是不是只用承擔郵費就可以了

京東商城裡面購物享受國家三包服務，全國聯保。

1、產品在正常使用狀態下出現故障，且在保修期內，維修是免費的。

2、如果屬於人為故障，或者已經超過了保修期，則會按照實際的維護費用標准進行收取。

售後服務內容

1、代為消費者安裝、調試產品；

2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；

3、保證維修零配件的供應；

4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養；

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪；

6、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退（許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解）；

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。

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售後危機應對

耐心傾聽

客戶購買了產品之後，在使用的過程出現了問題，導致產品不能正常使用。客戶會通過各種渠道（電話、郵件、信訪等）抱怨對產品的不滿。無論客戶是通過哪種渠道投訴，永遠記住，不要爭辯，要耐心地傾聽，把客戶的問題點梳理出來，然後在適當時機表達你的觀點。

勇於認錯

千萬不要和你的顧客發脾氣，要學會控制情緒，做一個高EQ的銷售人員。顧客可能很生氣，但是你一定要耐心地接受，不要做過分地辯解，只需要認錯。尊重顧客是一個稱職的銷售人員必須具備的素質，即使你知道這個顧客的誤會，或者是平白無故地被這個顧客給罵了，你仍然要靜靜傾聽顧客吐苦水，有時在你耐心地傾聽之中，顧客的怒氣就消了，對顧客的不滿也就不知不覺解決了。許多人在顧客尚未表露不滿時，就很焦急地想找借口應付他，如果你一再地辯解，顧客會情緒性地產生反感。他的不滿一旦嚴重表現出來，就會帶走更多的顧客。

提供解決方案

1、如果是產品本身的的質量問題而引來的不滿。首先要誠懇的向客戶表示歉意，並表示會在約定期間盡快幫客戶把問題處理好。

2、如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況。首先，我們要肯定客戶對我們公司產品認可，感謝客戶對我們產品的支持，然後，向客戶說明問題原因，表示出現這類問題不在我們的保修范圍，再根據客戶的問題，向客戶提供其他的解決方案。