Ⅰ 康佳電視全國售後電話是多少
康佳彩電質量差不說,而且售後服務更差。我在海南博鰲家裡有一台康佳彩電使用時間累計回不足答100小時,出現故障維修一次收費380元,說是一電路板故障,拆下寄回廠家換新的。結果回來裝上的是一舊的東西,令人頓覺受騙,16年1月27號投述400答復派人上門核實。(兩次投述)至今未見到來人。請問康佳集團負責售後的李海濤副總此事究竟誰管?還有沒有人管?是不是讓我將所拍換件照片發到網上爆爆光你們才滿意。
Ⅱ 投訴康佳公司
我來說幾句
我原來在家電行業的關聯公司做過,了解的信息不知道是否有用.
對於家電等較大金額的產品來講,售後服務是有規定的,即能讓本公司的售後服務人員不腐敗,反應速度也要跟得上,又在一定程度上保證消費者的權益.售後服務的流程就很重要,所以你要想辦法讓他們走特殊流程.
但無論如何正常流程一個月的時間是確實過分了的.
建議如下:
1、每次打客服電話時,強調的問一下接線人員的工號,然後讓他查詢一下前一次打客服電話時的接線人員的工號(這樣他心裡就會有壓力——這個消費者不好應付);
2、向接線員反映一下上次接線人員沒有給你解決好問題(因為他們安排的維修人員根本發現不了問題);
3、你再說因為幾次電話都沒解決問題,讓他們客服經理接電話(你可以說你不相信一個接線員能解決問題);
以上三條說來說去都沒有提到電視機到底出了什麼問題,而是說有了問題康佳總是不解決,讓接線員感覺你就是來鬧事兒的。
如果可以讓客服經理接電話,問題就好解決了:
你就說(你打了N次電話了,問題都沒解決,你現在已經記下了所有接電話人員的工號了)要讓康佳的客服系統上報紙或網路頭條(當然可以更誇張一些),威脅他們,因為這一上頭條,客服經理十有八九要被免職(所有提到過的工號的員工可能也會被免職),這樣他們就會非常配合你了。
現在提出解決辦法:
你說你要結婚了,時間很緊,限時(一定要限時)要求他們在你當地的銷售點,以一台相同的新電視先給你安裝好,等原電視維修好好再換一下,做為客服經理,與所管轄區域的經銷商或銷售點保持良好的合作是非常重要的,所以他可以做到先換一台新的電視給你撐門面。最多就是再補一點折舊損失給經銷商罷了。
這樣,你結婚的難關就過了。
不知以上是否有幫助,可以試一下。
Ⅲ 康佳集團電視機是不是由於售後太差倒閉了
這幾年在經濟下調的前提下,康佳確實減產,部分一線銷售人員和工廠.工人每到發薪水之日都拖拉,且拿著低保度日,另外康佳在節假日拒不執行《勞動法》規定的薪資,真的是沒辦法!
Ⅳ 當物業公司與業委會及房管監督部門沆瀣一氣狼狽為奸時,如何迫使他們履行義務
聯合業主更換物業公司
Ⅳ 急!!!剛買的LC55TS88EN康佳,質量與售後極差還能到哪裡投訴
兄弟我同感 不過你有點誇張噢 你只有打4008800016一直投訴 打多了人家一煩 就速度了
Ⅵ 我是康佳經銷商因一個用戶,兩年前買的電視,電視機系統問題,被投訴(我已經上門並於售後聯系)如何維權
經銷商都不知如何維權,更何況我們平民百姓了
Ⅶ 怎麼投訴康佳電冰箱的售後
可以打他們的投訴熱線。
Ⅷ 康佳售後服務怎麼樣
康佳彩電你修不起!要買康佳彩電的,請看下我的遭遇才考慮。我就是康佳彩電的受害者。
康佳彩電售後極差,我家的康佳彩電黑屏壞了,我網上查詢下來一般是高壓包或者行電路問題。
修理人員還沒上門,電話里就說你可以以舊換新了,不用修了。可笑么,換不換需要你說話?
然後上門了就遙控器按了幾下,也不開機檢測,就說修不了,說是遙控接收壞了。
因過了一年保修時間,要200左右費用。送到廠家修,三四天才能修好。家裡以前的電視也壞過,都是當場修好的。我看他這樣查都不查清楚,敷衍了事就沒修。
然後我就撥打他們400熱線要個說法,投訴中心受理了。可是到他們售後電話過來,卻又是回答我說愛修不修,要修就一定要送修,還不止一次的放話說,不相信他們可以打12315投訴。
後來曾上門修理的李師傅還電話裡面又說肯定不是高壓包問題,要是高壓包問題他來付這個錢。說百分90是電源問題。號稱修了這么多電視了,毛病不用開機查就知道。
無奈又投訴400電話要他們換人來修,等了一下午沒人迴音。
因事情已經拖了四五天,最後爸媽氣不過,等不及到附近找了人來修,一看,就是高壓包壞了。
因為高壓包是保修三年的。他們要免費維修,賺不到錢。就故意和我瞎編其他故障。
明明可以當場修好的。卻一定要送修。送修後還不是坑我沒商量。隨便拆兩個零件換上就行。
再次投訴,結果售後又說因為你找外人來修了。他們不負責,你自己承擔責任。
至此,可見康佳彩電售後服務之差,態度之惡劣!
要買康佳的各位請考慮清楚再購買。壞了你修的起么?這樣的保修又有什麼用?
Ⅸ 請問12315投訴康佳彩電的質量售後問題的人,你們的投訴解決了嗎
你好,商品質量問題先找商家解決,無法解決的投訴到貴公司總部,實在無法解決可以撥打12315向當地市場監督管理局投訴,如果工商局處理不了的,建議向法院提起訴訟
Ⅹ 康佳售後太垃圾,怎樣投訴他們
怎麼維權。太氣人了。屏壞了原來說給換。後來說給修。現在不給修了。說你的機器被打開過。只能自費。你打開前為什麼不告知。拆完了說你的機器被拆過。大家給個意見怎麼維權。想起來就氣不打一處來。