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售後項目經理是做什麼的

發布時間:2021-02-13 15:58:58

① 項目經理主要工作職責是什麼

1. 制定項目計劃,並根據各種變化修改項目計劃

2. 實施 項目的管理、開發、質量保證過回程,確保客戶答的成本、進度、績效和質量目標.

3. 制定有效的項目決策過程

4. 確保在項目生命周期中遵循是實施公司的管理和質量政策

5. 選擇一個能夠精確衡量項目成本、進度、質量、績效的項目距陣

6. 風險管理

7. 招聘和培訓必須的項目成員

8. 確定項目的人員組織結構.

9. 定期舉行項目評估(review)會議

10.為項目所有成員提供足夠的設備、有效的工具和項目開發過程

11.有效管理項目資源

② 項目經理究竟是做什麼

不是只有建築業才有項目經理,項目存在於各種行業,項目經理就是項目的管理者。

項目管理崗位職責其實就是對項目的管理,在《PMBOK®指南》第五版中的項目管理定義為:將各種知識、技能工具和技術應用於項目活動中,以達到項目的要求。

要理解項目管理的概念,可以借用法國管理學先驅亨利•法約爾在1916年提出的管理概念來解釋。

亨利•法約爾認為:管理是預測和計劃、組織、協調和控制。預測和計劃是指預測未來並確定行動計劃;組織指立二元的結構(材料和人員);協調指統一步伐、團隊一致;控制使一切事情按原計劃實現。

在項目執行中,項目經理主要進行指導、協調、控制,而不是做具體的技術和技能類的工作。在現實情況中,有很多IT企業、建築企業、製造企業的項目經理還沒有完全脫離技術和技能的工作,這就違背了項目管理的本質,因為項目經理在項目執行中要將主要的精力用於溝通與協調。

職責

項目經理這個工作職責就是對項目負責,負責項目有關的一切事務。在不同的組織中,項目經理有不同的角色。

項目經理主要有三種:矩陣型項目經理、職能型項目經理、項目型項目經理。

一般來講,項目經理的工作包括項目管理五大過程組,從項目啟動,到項目規劃,再到項目執行、項目監控,到項目收尾。

中間包括項目管理十大知識領域的項目范圍管理、項目整合管理、項目時間管理、項目成本管理、項目溝通管理、項目人力資源管理、項目采購管理、項目質量管理、干係人管理、風險管理,以及項目分析與決策。

但在實際的項目中根據不同的類型,項目經理的管理內容會有所增減。

在矩陣型項目中,項目經理的職責主要是項目的溝通與聯絡、項目推進;

在職能型項目中,項目經理需要更多的關注項目的成本、干係人、時間、整合、范圍;

上升到項目型項目管理中,項目經理的職責就包括更多的內容,涵蓋了全部的項目管理十大知識領域、項目管理的過程組。

售後服務經理主要工作是什麼啊 怎麼樣做好

你好 我跟你一樣復是一名制售後服務經理 不要擔心
首先你要了解你們公司產品的各方面 有利於跟客戶交流 其次就是接電話 聯系客戶 還有就是解決客戶的各方面的問題 當然是我們能解決的 嘿嘿 就這樣 加油哦~~~~~ 希望幫到你

④ 項目經理的工作內容(項目經理是做什麼的)

項目經理這個工作職責就是對項目負責,負責項目有關的一切事務。在不同的組織中,項目經理有不同的角色。

項目經理主要有三種:矩陣型項目經理、職能型項目經理、項目型項目經理。

一般來講,項目經理的工作包括項目管理五大過程組,從項目啟動,到項目規劃,再到項目執行、項目監控,到項目收尾。

中間包括項目管理十大知識領域的項目范圍管理、項目整合管理、項目時間管理、項目成本管理、項目溝通管理、項目人力資源管理、項目采購管理、項目質量管理、干係人管理、風險管理,以及項目分析與決策。

但在實際的項目中根據不同的類型,項目經理的管理內容會有所增減。

在矩陣型項目中,項目經理的職責主要是項目的溝通與聯絡、項目推進;

在職能型項目中,項目經理需要更多的關注項目的成本、干係人、時間、整合、范圍;

上升到項目型項目管理中,項目經理的職責就包括更多的內容,涵蓋了全部的項目管理十大知識領域、項目管理的過程組。

拓展

項目管理崗位職責其實就是對項目的管理,在《PMBOK®指南》第五版中的項目管理定義為:將各種知識、技能工具和技術應用於項目活動中,以達到項目的要求。

要理解項目管理的概念,可以借用法國管理學先驅亨利•法約爾在1916年提出的管理概念來解釋。

亨利•法約爾認為:管理是預測和計劃、組織、協調和控制。預測和計劃是指預測未來並確定行動計劃;組織指立二元的結構(材料和人員);協調指統一步伐、團隊一致;控制使一切事情按原計劃實現。

在項目執行中,項目經理主要進行指導、協調、控制,而不是做具體的技術和技能類的工作。在現實情況中,有很多IT企業、建築企業、製造企業的項目經理還沒有完全脫離技術和管理之外的工作,這就違背了項目管理的本質,因為項目經理在項目執行中要將主要的精力用於溝通與協調。

項目經理在很多行業都有,每個行業的項目管理工作有不同之處,並且項目經理的責任程度也有不同。

有建築項目經理、IT項目經理、通信項目經理、生物項目經理、機械項目經理等等很多項目經理崗位。

比如你是做IT軟體行業的程序員,需要精通兩種程序語言,代碼規范、能夠獨立完成自己的工作,同時還能幫助其他成員,如測試、前端等。

或者你是從事建築工程項目的施工員,需要具有5年以上施工現場經驗、熟悉造價、安全、資料、勞務等知識。對於建築相關法律法規、經濟有一定的了解。

⑤ 項目經理的主要職責是做什麼的

項目經理這個工作職責就是對項目負責,負責項目有關的一切事務。在不同的組織中,項目經理有不同的角色。

項目經理主要有三種:矩陣型項目經理、職能型項目經理、項目型項目經理。

一般來講,項目經理的工作包括項目管理五大過程組,從項目啟動,到項目規劃,再到項目執行、項目監控,到項目收尾。

中間包括項目管理十大知識領域的項目范圍管理、項目整合管理、項目時間管理、項目成本管理、項目溝通管理、項目人力資源管理、項目采購管理、項目質量管理、干係人管理、風險管理,以及項目分析與決策。

但在實際的項目中根據不同的類型,項目經理的管理內容會有所增減。

在矩陣型項目中,項目經理的職責主要是項目的溝通與聯絡、項目推進;

在職能型項目中,項目經理需要更多的關注項目的成本、干係人、時間、整合、范圍;

上升到項目型項目管理中,項目經理的職責就包括更多的內容,涵蓋了全部的項目管理十大知識領域、項目管理的過程組。

拓展

項目管理崗位職責其實就是對項目的管理,在《PMBOK®指南》第五版中的項目管理定義為:將各種知識、技能工具和技術應用於項目活動中,以達到項目的要求。

要理解項目管理的概念,可以借用法國管理學先驅亨利•法約爾在1916年提出的管理概念來解釋。

亨利•法約爾認為:管理是預測和計劃、組織、協調和控制。預測和計劃是指預測未來並確定行動計劃;組織指立二元的結構(材料和人員);協調指統一步伐、團隊一致;控制使一切事情按原計劃實現。

在項目執行中,項目經理主要進行指導、協調、控制,而不是做具體的技術和技能類的工作。在現實情況中,有很多IT企業、建築企業、製造企業的項目經理還沒有完全脫離技術和管理之外的工作,這就違背了項目管理的本質,因為項目經理在項目執行中要將主要的精力用於溝通與協調。

⑥ 區域售後服務經理主要工作做些什麼

一、必備素質: 首先,區域經理必須有思想。做市場的人,必須有自己的思維;我們是靠頭腦(智力)來贏得市場! 其次,區域經理必須始終保持頭腦清醒,因為市場瞬息萬變,區域經理不能有絲毫的懈怠。區域經理應該具備分解問題的能力,將問題具體化、分解開來,有全局觀,能夠跳出問題看問題。 優秀的區域經理在行動上可以忙起來,但是心理上一定要閑,這樣我們才有精力去想一些問題,能夠發現問題,找出問題的根源,並找到解決問題的關鍵和策略。區域經理必須學會跳出問題來全面看待問題的能力。同時,區域經理頭腦始終保持清醒,也有助於區域經理更好的管人、理事,真正將區域內的營銷工作做到面面俱到。區域經理必須學會自我調節,能夠承受壓力、分解壓力、釋放壓力。做銷售,做營銷的人是一群孤寞的獨行者,他們遠離家人,每天接受來自商家、顧客、上級領導以及其他形形色色的「客戶」的壓力。很多營銷人員臉上難有笑容,這是長期受壓的結果,更是他們缺乏自我釋放壓力的表現。試想一下:一些區域經理凌晨兩三點還睡不著,白天又得拚命工作,精神狀態極差,這樣的區域經理能帶領自己的團隊創造出佳績嗎?答案不言而喻。 二、永葆激情與活力: 「人生最大的樂趣在於實現自我」,一個沒有追求的人的一生是毫無意義的。拼殺在一線市場的區域經理同樣需要有自己的抱負,一旦沒有抱負,沒有好勝的心態,那麼,這個區域經理就很難在激烈的競爭中贏得市場,同時也不會把激戰商場當作一種人生樂趣,最終只能被競爭所累,被市場所淘汰。 三、卓越的組織協調能力: 優秀的區域經理同時也是一個優秀的管理者,他必須具有卓越的組織協調能力。區域經理必須學會整合各方面資源,在時間、空間、物料、人員一定的情況下,充分組合並有效協調,使之發揮最大的功效。區域經理應該嘗試取消形容詞,杜絕說「不可能」,在現有條件下,將各方面資源整合利用,獲取最大收益,這是對區域經理的一大要求。四、平和的心態和人格魅力 區域經理必須擁有一顆平和的心態,並且要善於利用平和的心態和方式處理一些激烈的問題。現在的市場已經形成強勢渠道商主導廠商關系的商業格局,說得通俗點:「現在的商家就是大爺,廠家是孫子」。在這種情況下,區域經理更需要掌控好自己的情緒,平和的心態是極其重要的。一些年輕氣盛的區域經理,在很多時候都不能很好的控制自己的情緒,本來可以解決掉的小事情往往因此無限擴大,這是一種不成熟的心態,區域經理對此必須予以高度重視。同時,區域經理還必須樹立自己獨特的人格魅力,擁有大氣、霸氣,具備睿智、豁達、大度、果敢的素質。市場是不相信眼淚的,下屬崇尚的是「武力」,這個「武力」就是指區域經理獨特的人格魅力。一個優秀的區域經理應該注意自己的人格魅力對自己團隊和下屬的影響。從某種意義上來說,領導的性格決定了他下屬團隊的個性,一個團隊的個性同時也決定了這個團隊整體的戰鬥力。「一隻獅子率領一群羊,其整體戰鬥力強於一隻羊率領一群獅子」,說的就是這個道理。在一定的時候,區域經理還必須大膽嘗試,用一些極端的方法來解決一些問題。這是一種「冒險」。但是,俗話說得對「富貴險中求」,做市場的區域經理,當然需要一些冒險精神。比如說,某個黑白兩道通吃的經銷商老賴帳,這時你用常規的方法來解決,是非常棘手的,甚至可以說是無計可施。這時,我們的區域經理就需要刻意的去尋找一些另類的方法來解決這個問題了。 五、獨立經營的能力 每個區域經理都是所轄區域內的一個「私人老闆」,因此,他們必須具有實干精神,堅持務實,能夠以身作則,身先士卒,執行力強。光有這些還是很不夠的。作為一個「私人老闆」,區域經理還必須具有獨立經營的能力。一位朋友提出,區域經理必須具有「修鞋、鋪路、長跑、鍛煉身體」的能力,區域經理不僅要會跑,而且要在沒有路的情況下學會自己給自己鋪路,學會自己給自己做鞋子。在有條件的前提下,繼續前進;在沒有條件的情況下,想法設法創造條件來繼續前進。因為區域經理在營銷工作中,多數

⑦ 項目經理一般要做什麼事情,主要職責

根據每個行業的不同,項目經理的大致工作可能會有不同。
建議你到目標行業的一些企業的招聘信息上去看看,一般招聘時都會列舉崗位職責,把這些職責匯總一下,大概就知道項目經理是要做什麼事情了。

⑧ 項目經理都是干什麼呀

項目經理職責與權利 項目經理的權力 1.生產指揮權 項目經理有權按工程承包合同的規定,根據項目隨時出現的人、財、物等資源變化情況進行指揮調度,對於施工組織設計和網路計劃,也有權在保證總目標不變的前提下進行優化和調整,以保證項目經理能對施工現場臨時出現的各種變化應付自如。 2.人事權 項目班子的組成人員的選擇、考核、聘任和解聘,對班子成員的任職、獎懲、調配、指揮、辭退,在有關政策和規定的范圍內選用和辭退勞務隊伍等是項目經理的權力。 3.財權 項目經理必須擁有承包范圍內的財務決策權,在財務制度允許的范圍內,項目經理有權安排承包費用的開支,有權在工資基金範圍內決定項目班子內部的計酬方式、分配方法、分配原則和方案,推行計件工資、定額工資、崗位工資和確定獎金分配。對風險應變費用、趕工措施費用等都有使用支配權。 4.技術決策權主要是審查和批准重大技術措施和技術方案,以防止決策失誤造成重大損失。必要時召集技術方案論證會或外請咨詢專家,以防止決策失誤。 5.設備、物資、材料的采購與控制權 在公司有關規定的范圍內,決定機械設備的型號、數量、和進場時間,對工程材料、周轉工具、大中型機具的進場有權按質量標准檢驗後決定是否用於本項目,還可自行采購零星物資。但主要材料的采購權不宜授予項目經理,否則可能影響公司的效益,但由材料部門供應的材料必須按時、安質、按量保證供應,否則項目經理有權拒收或採取其他措施。 (二) 項目經理的職責 1.確保項目目標實現,保證業主滿意 這一項基本職責是檢查和衡量項目經理管理成敗、水平高低的基本標志。 2.制定項目階段性目標和項目總體控制計劃 項目總目標一經確定,項目經理的職責之一就是將總目標分解,劃分出主要工作內容和工作量,確定項目階段性目標的實現標志如形象進度控制點等。 3.組織精乾的項目管理班子 這是項目經理管好項目的基本條件,也是項目成功的組織保證。 4.及時決策 項目經理需親自決策的問題包括實施方案、人事任免獎懲、重大技術措施、設備采購方案、資源調配、進度計劃安排、合同及設計變更、索賠等。

⑨ 項目經理主要是負責做什麼的

你好不同的分類職責也就不一樣了。在這給你點參考:項目經理職責與權利 項目經理的權力 1.生產指揮權 項目經理有權按工程承包合同的規定,根據項目隨時出現的人、財、物等資源變化情況進行指揮調度,對於施工組織設計和網路計劃,也有權在保證總目標不變的前提下進行優化和調整,以保證項目經理能對施工現場臨時出現的各種變化應付自如。 2.人事權 項目班子的組成人員的選擇、考核、聘任和解聘,對班子成員的任職、獎懲、調配、指揮、辭退,在有關政策和規定的范圍內選用和辭退勞務隊伍等是項目經理的權力。 3.財權 項目經理必須擁有承包范圍內的財務決策權,在財務制度允許的范圍內,項目經理有權安排承包費用的開支,有權在工資基金範圍內決定項目班子內部的計酬方式、分配方法、分配原則和方案,推行計件工資、定額工資、崗位工資和確定獎金分配。對風險應變費用、趕工措施費用等都有使用支配權。 4.技術決策權主要是審查和批准重大技術措施和技術方案,以防止決策失誤造成重大損失。必要時召集技術方案論證會或外請咨詢專家,以防止決策失誤。 5.設備、物資、材料的采購與控制權 在公司有關規定的范圍內,決定機械設備的型號、數量、和進場時間,對工程材料、周轉工具、大中型機具的進場有權按質量標准檢驗後決定是否用於本項目,還可自行采購零星物資。但主要材料的采購權不宜授予項目經理,否則可能影響公司的效益,但由材料部門供應的材料必須按時、安質、按量保證供應,否則項目經理有權拒收或採取其他措施。 (二) 項目經理的職責 1.確保項目目標實現,保證業主滿意 這一項基本職責是檢查和衡量項目經理管理成敗、水平高低的基本標志。 2.制定項目階段性目標和項目總體控制計劃 項目總目標一經確定,項目經理的職責之一就是將總目標分解,劃分出主要工作內容和工作量,確定項目階段性目標的實現標志如形象進度控制點等。 3.組織精乾的項目管理班子 這是項目經理管好項目的基本條件,也是項目成功的組織保證。 4.及時決策 項目經理需親自決策的問題包括實施方案、人事任免獎懲、重大技術措施、設備采購方案、資源調配、進度計劃安排、合同及設計變更、索賠等。

⑩ 項目經理都是做什麼的呀

項目經理具體職責主要包括以下幾個方面:
1、在總經理領導下,會同有關部門協商組建項目經版理部權;
2、對項目施工生產、經營管理工作全面負責;
3、貫徹實施公司質量方針和質量目標,領導本工程項目進行策劃,制定項目質量目標和項目經理部管理職責,確保質量目標的實現;
4、負責組織各種資源完成本次項目施工合同,對工程質量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制;
5、主持召開項目例會,對項目的整個生產經營活動進行組織、指揮、監督和調節;
6、以企業法人委託人身份處理與工程項目有關的外部關系及簽署有關合同等其他管理職權,把項目各方統一到項目目標和合同條款上來,對總經理負責。

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