① 汽車售後具體是做些什麼啊謝謝
汽車售後服務6S管理: 6S就是整理(SEIRI)、整頓（SEITON）、清掃（SEISOU）、清潔（SEIKETSU）、素養（習慣）（SHITSUKEI）、安全（SAFETY）。汽車4S店管理中，售後服務，是現代汽車維修企業服務的重要組成部分。做好售後服務，不僅關繫到公司產品的質量、完整性，更關繫到客戶能否得到真正的、完全的滿意。售後服務工作的內容。1、 整理客戶資料、建立客戶檔案客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄（詳見"客戶檔案基本資料表"）。2、 根據客戶檔案資料，研究客戶的需求業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出"下一次"服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務業務人員通過電話聯系，讓客戶得到以下服務：（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；（2）詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容；（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚；（6）咨詢服務；（7）走訪客戶
② 汽車維修為什麼要去4S店
車除了被撞壞開壞外，還會被修壞和拆壞。
您別看店的維修技師吊兒郎當，工作服扣子都不扣，但是，對於您的車，他們至少比您熟悉，也比坊間車行熟悉。
拆換保險杠，覆蓋件，內飾板件等熟悉程度，決定了是否對您的車造成二次傷害，比如，4S拆個後保險杠平均只要3分鍾，坊間修理廠要5分鍾左右甚至更久，這，熟悉程度的問題。同時，部分配件拆卸如果手法不得當，則需要使用撬，錘，砸等手法，比如塔頂，避震，門板內飾等，別和我說越砸車會越好。
4S也並非沒有修壞拆壞的案例，但是，這是初中數學題：經過專業訓練和長期維修某些款式車輛的4S技師比坊間「臨時工」拆壞修壞的概率要低。您說哪個劃算？
對於車漆顏色
您別看4S店的維修技師吊兒郎當，工作服扣子都不扣，但是，對於車漆顏色，4S的調色相對准確，色差少。
車漆是一個非常.......怎麼說呢，品種非常多的東西，比如有些車是金屬漆，有些是水性漆，有些是特效漆，等等，在此不普及，因為沒有必要，因為它們有一個共性，就是您重新噴的漆，在顏色上都需要無限接近車身其他位置的漆面顏色。
影響色差的因素有很多：色漆的調色，噴漆的溫度，光油的厚度，漆面實用的時間，等等，但最大的影響，還是調漆技師的熟練程度和對色差的把控。如果您不是整車噴漆，是局部噴漆的話，4S對於色差的把握相對坊間要好，這也是概率問題。
3.您真的分得清什麼叫「副廠件」？
您別看4S店的維修技師吊兒郎當，工作服扣子都不扣，但是，他們至少不會給您裝副廠件。
所謂副廠件，就是價格相對低廉，非汽車廠商生產或授權生產的汽車配件，可不同程度適用、替換原廠車輛配件。4S幾乎不會給您裝副廠件，理由是沒有必要：4S修車貴，眾所周知，他們直接從相關的廠方渠道獲得的原廠配件利潤已經非常豐厚，沒有必要使用外來配件來增加為數不多的利潤，加上廠方的嚴格考核，副廠件幾乎不會在4S出現。
原廠件的優勢在於：塑料製品相對耐用，鈑金件底漆噴漆到位，防銹鍍層完備，結構件用料標准，燈組等密封性可靠，等等。機油相比更不用說了，我從業多年，修車玩車數年，至少不開的話，我分不清「真瓶假機油」，等開了，才知道機油有問題，就晚了。您說哪個劃算？
什麼情況最好去4S修？
4S維修價格高昂，雖然原則上他們存在著技術和配件的優勢，也原則上最好都去那修，但很多消費者不願意，咱老百姓賺錢不容易，為此，我列出如下維修項目，建議您返店維修。
1，常規保養，返店，不解釋。
2，局部刮蹭，如果您不想愛車有很明顯的噴漆色差，那還是返店吧,，花不了多少。
3，鈑金替換，尤其是大件鈑金，比如機蓋，前翼子板，車門。因為有個東西，叫精度和間隙。
4，車輛電子設備，返店，不解釋。
5，燈組照明，返店，如果您不想用個一年大燈就泛黃有水氣的話，改「仙器大燈」的除外。
6，動力總成，油底殼，變速箱，壓縮機等，因為你不想拆個法蘭盤，要把引擎都抬起來吧？
愛惜汽車，減少維修，就選擇去4S店吧！
③ 為什麼想做汽車銷售
一般來說，這個問題是針對沒有汽車銷售經驗的求職者。作為求職者，在接到面試通知之後內，必須要先自我構思容這個問題在自己身上會怎麼回答。提示:建議求職者結合個人的興趣、專業、以及職業規劃來回答。此外，很關鍵的問題，要談談自己對銷售的認識。汽車銷售顧問定義:汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。
④ 為什麼進行汽車維修保養一定要去4s店
汽車維修保養要到哪裡去做?相信有百分之八十的朋友在面對這個問題的時候，答案都是去4s店做保養，為什麼大家都會選擇4s店，而不是選擇街邊的那些小的汽車維修保養店呢?我們下面就來一起分析一下這其中的原因。其一，4s店肯定是最專業的，對於汽車的問題能夠了解的比較透徹，所以可以第一時間幫助大家解決問題，畢竟現在每一個人的時間都是很寶貴的，誰也不希望因為保養車會浪費太多的時間和精力。其二，4s店的汽車維修保養技術肯定能夠值得大家信賴，這些技術肯定是街邊的小店鋪所不能夠與之比擬的。專業的技術、專業的工作人員、專業的處理問題的能力，肯定可以給大家一個滿意的答案，讓大家覺得非常放心。其三，4s店的收費看上去似乎比街邊的小店要貴很多，但是因為沒有任何的附帶性消費，所以實際算下來，還是比在小店消費要便宜很多的，會算賬的朋友們肯定都知道這兩者哪一個是更為合算、更值得大家去選擇的。其四，4s店售出的東西、服務是有保障的，所以在汽車維修保養之後如果要是有其他的問題，還是可以來找他們的。4s店的工作人員必然會給大家最好的服務，確保大家最終滿意才可以。所以大家要是給汽車做維修保養的話，選擇4s店是大家最好的、也是唯一的選擇，必定不會失望。
⑤ 為什麼要對汽車進行維修
就是對出現故障的汽車通過技術手段排查，找出故障原因，並採取一定措內施使其排除容故障並恢復達到一定的性能和安全標准。汽車維修包括汽車大修和汽車小修，汽車大修是指用修理或更換汽車任何零部件（包括基礎件）的方法，恢復汽車的完好技術狀況和完全（或接近完全）恢復汽車壽命的恢復性修理。
⑥ 為什麼進行汽車維修保養一定要去4s店
汽車維修保養要到哪裡去做？相信有百分之八十的朋友在面對這個問題的時候，答案都是去4s店做保養，為什麼大家都會選擇4s店，而不是選擇街邊的那些小的汽車維修保養店呢？我們下面就來一起分析一下這其中的原因。其一，4s店肯定是最專業的，對於汽車的問題能夠了解的比較透徹，所以可以第一時間幫助大家解決問題，畢竟現在每一個人的時間都是很寶貴的，誰也不希望因為保養車會浪費太多的時間和精力。其二，4s店的汽車維修保養技術肯定能夠值得大家信賴，這些技術肯定是街邊的小店鋪所不能夠與之比擬的。專業的技術、專業的工作人員、專業的處理問題的能力，肯定可以給大家一個滿意的答案，讓大家覺得非常放心。其三，4s店的收費看上去似乎比街邊的小店要貴很多，但是因為沒有任何的附帶性消費，所以實際算下來，還是比在小店消費要便宜很多的，會算賬的朋友們肯定都知道這兩者哪一個是更為合算、更值得大家去選擇的。其四，4s店售出的東西、服務是有保障的，所以在汽車維修保養之後如果要是有其他的問題，還是可以來找他們的。4s店的工作人員必然會給大家最好的服務，確保大家最終滿意才可以。所以大家要是給汽車做維修保養的話，選擇4s店是大家最好的、也是唯一的選擇，必定不會失望。
⑦ 汽車售後服務的重要性
我沒做售後,但我想我能把我認為的告訴你。
首先,客戶為什麼需要售後呢？因回為買車去不是回去研究的,所以答大多用戶都不能在家就解決掉一些疑難或者實質的問題,比如汽車保養啊之類的。
可見,縱使售後多種多樣,最終追求的就是使用戶省心。
怎麼樣做好售後服務呢？簡單的說,圍繞一條-----就是把你想像成客戶,你希望得到什麼樣的服務,你就怎樣來為你的客戶服務,但先要熟悉服務准則和技巧,了解業務。
OK,就說這些,希望能對你有幫助
⑧ 為什麼要汽車售後預約
4S店的車流量一般都比較大，而人們去4S店保養或維修時一般都會選擇上午9到10點或內者下午2到4點，這樣很容易造容成車輛擁擠。
為了能合理分配好車輛進廠時間，提升工作效率，減少客戶的等待時間，4S店都有預約服務，這樣可以給客戶合理的安排進廠時間，提前預留好工位，提高工位周轉率。
4S店在開展預約時，通常都會給預約客戶相應的優惠政策，也是吸引和抓住客戶的一種手段。
⑨ 做為汽車售後服務人員為什麼要有禮儀要求,意義何在
首先：保持良好的儀表，可以給客戶留下良好的第一印象，也可以使一天的心情輕松版、愉快，權也可使人對自己充滿信心。
其次：售後服務人員與客戶接觸中的第一印象往往是在前幾秒鍾形成良好的。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式，也能得到人的信任和尊重。
總之一句話：工作時注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出長城員工的工作態度和精神風貌。
希望我的回答能幫到你