⑴ 電子產品的售後說明書應該註明哪些
不知樓主說的是家電還是電子元器件
如果是家電的話保修卡,售後服務卡,說明書,還有發票,一些無鉛檢驗報告等
如果是電子元器件的話,最主要的是規格書。如果是無鉛器件同樣也要無鉛的檢驗報告
⑵ 網上購物尤其是電子產品數碼類的,售後服務怎麼保證要是有問題去哪裡修啊
得問網上的賣家,是不是全國聯保,如果是讓他給你個地址你去修,如果不是,那就比較麻煩了
⑶ 關於電子產品售後服務這一塊,怎樣做才是最好的
參照國家三包目錄,滿足最低限質保時間要求,最好再主動提高標准,把質保期增版長。
設立正規而且權統一的售後服務站,不要隨意外包給綜合維修站(比如ACER就外包了,結果就是很多人因為售後服務太坑爹再也不買ACER的東西了)。
在網路買下廣告的推廣廣告的頭條,設置上官方驗證過的400服務電話。
在自己的官方網站上明顯地設置出售後板塊,標明聯系電話服務網點等信息。不能讓消費者產生買了產品就徹底沒人管的感覺。
把售後服務優良作為賣點,在廣告和宣傳中明確提出來,不說出來真沒什麼人知道。大部分消費者都是出了問題採取考慮售後的事,所以提前把這一點宣傳出來可以增加爭取消費者的砝碼。
⑷ 電子產品出口,售後維修怎麼做
如果是正規渠道,當地必有維修點或經銷商,否者怎麼辦進出口業務內?
如果是水貨,那容就算不給保修也是投訴無門。
我一朋友從美國帶回來一台HP的列印機,該型號在中國沒有發行過。問了維修站和HP公司。得到的答復是在中國沒有使用該機器的權利,所以也就談不上保修的權利了。
⑸ 關於售後的處理方式
你自己都說掉水裡了,電子產品本來就是這樣,你所說的維修點就是那種街邊的維專修店吧,哈哈,那種地方屬的話你也信?進水的手機我也見過,一般的都是開不了機或者進不去系統。你把手機給我我也能給你弄開機,工廠給你把手機打開,主板有腐蝕的話肯定是給你清理過了,而且過了這么長時間清理過後能看的出來?真搞笑,你的手機是整個掉進水了還是就那個電源鍵碰了一下水,應該不會只是電源鍵碰了一下水吧。靠維修費來賺錢?1000多的價格傻逼會修啊。進水了,開不了機說是維修給你弄壞的,看樣子你還真搞笑
⑹ 電子產品售後保修
不屬於保修范圍(摔缺,這個明顯是人為地。)而且摔落,地方向,摔的位置,無法確知帶來的損傷。所以電子產品。保修條例,凡是認定人為故障都不屬於保修范圍。
⑺ 有沒有人知道在淘寶網購後電子產品的售後服務是如何完實現的
如果價格比市場價格低的太多的話,基本沒有售後服務,有也是比較短,而且回,你要想修理,你需答要把本本寄回給賣家,賣家也是再給廠家發去,廠家修理好了再給賣家,然後賣家再發給你!郵寄費用大概都是你自己承擔的!比較麻煩!
如果價格與市場價格相差不多,那就是全國聯保的,只要你們當地有該品牌的售後服務點,你是可以到你們當地修理的!
⑻ 怎麼寫電子產品維修計劃書
第一部分執行摘要 4 ●公司簡介 5 ●主營業務 5 ●核心競爭力 5 ●公司發展戰略 6 ●企業文化 6 ●公司無形資產 7 ●投資與財務 8 ●公司選址 9 第二部分項目分析 10 ●項目定位 11 ●項目背景 11 ●市場現狀 12 ●市場發展趨勢 14 ●項目可行性分析 15 ●SWOT分析 18 第三部分公司管理 19 ●公司組織形式 20 ●部門職責 22 ●管理策略 24 第四部分標准化運營模式 25 ●服務模式 26 ●零配件管理模式 28 ●客戶投訴管理模式 29 第五部分營銷策略 30 ●市場環境分析 31 ●市場營銷策略 32 第六部分財務體系 39 ●融資戰略 40 ●第一年成本預算 41 ●模擬財務計劃 42 ●盈利能力分析 46 ●發展能力分析 46 第七部分風險分析與策略 48 ●風險種類 49 ●風險策略 50 ●風險資本的退出 51 附表Ⅰ:公司標志及設計理念 53 附表Ⅱ:標准化門店平面示意圖 54 附表Ⅲ:業務細分及收費標准表 55 附表Ⅳ:主要競爭對手分析表 56 附表Ⅴ:關於電子產品售後服務的調查問卷 57 附表Ⅵ:電子產品售後服務調查問卷分析報告 59 附表Ⅶ:長沙地區手機售後服務維修點調查報告 64 附表Ⅷ:市場推廣活動策劃方案 70 附表Ⅸ:2009年上半年度消費電子產品投訴統計分析報告 73 附表Ⅹ:客戶投訴處理表 86
⑼ 電子產品的售後工作流程 、
要客戶自己先打電話問市場人員,然後寄回市場部,商家看商品來判斷產品是否在更換期,在的話更換,不再的話維修,基本就是這樣的
⑽ 關於電子產品的售後問題
如果你覺得你的權利實在是受到了侵害,帶著購機發票,帶著你的問題的詳細描述,和相關證據,到工商局投訴。