小米生活怎麼售後

1. 如何在小米之家在線申請售後服務

預約親臨門店服務介紹：
在線預約小米之家親臨門店服務是為米粉提供快捷便利版的售後服權務，米粉可以提前預約當地的小米之家，並根據自己的時間有計劃的定製售後服務。預約親臨門店服務會讓您縮短排隊等待的時間，專享預約窗口的貼心服務。同時保內的米粉在我們的預約親臨門店服務中還可以享受1小時快修的綠色通道。預約能讓我們提前獲知您的售後服務需求，提前為您准備詳盡的處理方案，盡可能的讓您到店後馬上解決您的問題。

2. 小米之家買的東西怎麼售後

然後聯系客服，說保溫杯是憋的

小米客服：你的保溫杯是開箱後發現是癟的還是沒開箱就是憋的？

我：我不開箱我怎麼知道保溫杯是癟的。

小米客服：由於你的是開箱後的才發現產品有問題，所以無法判斷是人為導致還是發貨時就有問題，只能申請特殊處理，我們簡訊發送地址和聯系方式你，你快遞過來。

根據小米106簡訊提示，發快遞到成都小米售後中心，我發的申通快遞，還是自己墊付的快遞費。

並且我在小米有品後台也申請了售後，上傳了一張癟的保溫杯圖片，並填寫了快遞單號和申請快遞報銷。

24小時候，因為小米有品的APP售後是需要小米審批的，所以我在發了快遞一天後查看我的售後申請情況，發現沒有任何記錄了。然後我再次致電小米客服。

我：為什麼我在小品有品的APP上申請的售後沒有任何信息了，申請記錄都沒有了。是不是幫我取消了。

小米客服：因為你那邊是開箱後發現產品有問題的，而且沒有在24小時內反饋問題，所以這邊審核不通過。

我：不是你們客服發簡訊我說讓我把問題產品快遞給你們售後么？而且我也已經發了快遞。

小米客服：請提供下你的快遞單號，我這邊幫你查下。

我提供快遞單號後，我：已經發貨了，無法追回了。

我又從新在APP上申請售後，重復填寫售後信息。

小米客服：請保持手機暢通，售後中心會24小時內和你聯系。

24小時後，我再次查看我的售後申請，依然被取消了。

忍無可忍的我只能自己主動打電話問客服怎麼回事。

我：我的保溫杯售後申請為什麼幫我取消？

小米客服：因為無法判斷你的保溫杯是認為損壞還是出場損壞。

我：是你們讓我把產品發快遞給你們快遞過去的呀。

小米客服：我這邊幫你反饋問題，

3. 你好；小米手機怎麼售後

您好！
小米售後服務地址和電話查詢： http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/同時北京，上海，南京，武漢，成都，杭州，西安，深圳和廣州9家小米之家有維修能力。 小米之家工作時間為周二至周日，上午10點到晚上6點。在保修期內，非人為損壞和進液的完全免費。
如果您附近沒有網點，請您到小米官網http://www.xiaomi.com，登陸您購買這個商品的賬號，在訂單詳情裡面選擇申請售後，然後請您電話保持暢通。我們會有工作人員聯系您的。
希望以上回復能夠對您有所幫助。
感謝您的支持，祝您生活愉快！
歡迎您在網路小米企業平台提問：http://..com/c/xiaomi/

4. 如何在小米網申請售後

1、登錄小米網，點擊「我的訂單」功能

6、接下來只需要填寫自己的個人信息如地址，電話，問題描述等，確認聯系信息—下一步—選擇安排電話服務，這就申請售後成功了，申請成功後會有工作人員在12小時內與你聯系，有可能是電話，也有可能是簡訊，按照要求進行售後就可以啦~

5. 小米如何申請售後

1. 最簡單的方法就是帶上你的小米手機去到附近的小米之家，讓專業的客服人員幫你處理保修或者維修的事宜。到下面的網址查找離你最近的小米之家或者授權維修點。www.xiaomi.com/c/xiaomijia/

2. 但小米之家網點實在太少了，或者離實在太遠了，根本不方便帶去維修。不用擔心，還可以寄回去給小米公司維修，保修期內還會報銷快遞費用。

3. 首先登陸小米網站，進入我的訂單，找到需要維修的手機，進入訂單詳情，

4. 如果手機是由別人幫購買的，可以找幫購買的人申請報修

5. 選擇申請維修，選擇填寫售後服務單，

6. 如果手機是由別人幫購買的，可以找幫購買的人填寫售後服務單

7. 填寫售後服務單，簡單描述故障原因，然後提交服務單就可以了，

8. 填寫售後服務單後，一般24小時內會有小米手機客服電話聯系。確認手機故障問題，是否需要寄要寄送到小米維修。

9. 確認需要寄到小米維修後把手機寄送到地址去。

10. 注意事項：後蓋和電池不需要寄到小米，記得讓快遞開發票，並把快遞費用發票一起寄到小米（小米根據快遞費發票給報銷最高15元/單）。

11. 一般一星期內完成維修並把手機寄回來給，期間可以隨時在個人中心 / 維修單 / 查看維修詳情，可以看到詳細的維修進度，

12. 如果是手機本身質量問題，並且在保修期內，可以進入領取快遞補償報銷快遞費用，

13. 快遞補償碼，小米會通過手機簡訊發給。

6. 線下買的小米怎麼找售後

一，哪裡買的找哪裡，二，網上查你所在城市的小米官方售後。

7. 網上買的小米怎麼售後

找你下單的店家客服，把出現的問題敘述完整拍幾張照片上傳給客服。

8. 小米手機怎麼售後服務

小米是一個新興國來產品牌，目前來源說，品質還可以 與一些一線外資品牌相比，略有差距 從手機更新換代這么快速來講，又不是像洗衣機、電視之類，希望用十年八年的，這種差距可以忽略不計，而且最重要的是售後服務，小米售後網點多，服務不錯。 總之，性價比較高，這個國貨值得支持。

9. 小米售後怎麼做

小米智能手機全質量服務承諾：嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《行動電話機商品修理更換退費責任規定》實行售後三包服務，服務內容如下：

在三包有效期內，您可依照本規定享受修理、更換、退貨的權利，修理、換貨、退貨應當憑發貨票和三包憑證辦理。
1、自您購買日起7日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，免費辦理退貨、換貨或者修理。
2、自您購買日起8日-15日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，可免費進行換貨或者修理。
3、自您購買日起1年內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，可免費進行修理。
4、電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件，出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經由小米售後服務中心檢測確定，可為您免費更換同品牌同型號同規格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費為您退貨。電池保修時間6個月、充電器保修時間1年，外接有線耳機保修期3個月。
5、您辦理退貨、換貨、保修服務時，小米公司免費安排次日上門取貨，在快遞不能抵達的地區，小米公司提供郵資報銷服務，最高限額15元/單。

重要提示：

以下情況不屬於三包范圍：
1、請妥善保管此卡，憑此卡享受售後三包服務，若本卡丟失，您手機保修期將依據北京小米科技公司查詢的手機出廠日期後推七天為您的購機日期；
2、整機及部件已經超過退換貨或維修有效期的情況；
3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本機配件，或安裝軟體系統所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；
4、已超過三包有限期；
5、因不可抗力造成的損壞；
6、不符合《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況。

10. 小米怎麼保修

1.小米手機售後保修如下：

在三包有效期內，行動電話版主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列權性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定後，在購買收貨日起：

• 7日內，客戶可以選擇免費辦理退貨、換貨或者修理；

• 8日-15日內，可免費進行換貨或者修理；

• 12個月內，可免費進行修理；

• 電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件，免費更換同品牌同型號同規格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費退貨。電池、充電器保修時間為一年，外接有線耳機(第三方品牌耳機除外)保修時間為6個月。

• 辦理退貨、換貨、保修服務時，小米公司提供郵資報銷服務，最高限額15元/部。

2.保修流程有兩種方式：一種是面對面服務；另一種是快遞至小米。

• 面對面服務，就是當當地的小米授權服務中心和小米之家申請受理。

• 快遞至小米，步驟是：打開「我的訂單」，找到購買此手機的訂單，選擇申請售後。填寫售後服務單，提交服務單後的十二小時內將會有工作人員受理。