蘋果售後怎麼申請退款

⑴ 蘋果app如何申請退款

如果你是指向蘋果公司申請App Store內購項目支付退款，具體是否可以退款，以蘋果公司實際處內理情況為容准。你在提交問題報告（Report a Problem）表單之後馬上會收到系統回復的問題受理郵件，然後會在72小時內收到蘋果 Apple iTunes Store 某個客服經理的郵件回復，順利的話他會直接在郵件裡面告訴你什麼時候可以返還你的退款，如果有任何問題你都可以直接回復這位客服經理的郵件，至此退款結束。

⑵ 蘋果如何退款

從 App Store，iTunes Store，Apple Books 或其他Apple服務購買的某些項目可能符合退款條件，用戶可以使用任何帶有網頁瀏覽器的設備來申請退款。

如果收費處於待處理狀態，暫時無法申請退款。在收費完成後請再次嘗試申請退款，如果有未支付的訂單，需要先為該訂單付款後再申請退款，可能需要更新您的付款信息。

如果誤買了某個項目，請設置屏幕使用時間以防止將來再發生意外購買，可以要求先輸入密碼才能購買、防止進行某些類型的購買，或完全停用購買功能。設置屏幕使用時間。

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注意事項：

國際信用卡支付，Apple將在2周完成退款操作。

支付寶支付，Apple將在 5 個工作日完成退款操作，如果選擇的是余額賬戶支付，請查詢支付寶賬戶余額

微信支付，Apple將在 5 個工作日完成退款操作，如果你選擇的是微信錢包支付，請查詢錢包賬戶余額。

Apple Pay，Apple 將在 5 個工作日完成退款操作。

分期付款，Apple 將在 5 個工作日完成退款操作，如果選擇將訂單全部或部分退貨，發卡行可能將會重新統計每期還款金額及手續費。所有的退款將會退回到信用卡。

⑶ 如何聯系蘋果客服退款

如果你是指向蘋果公司申請App Store內購項目支付退款，具體是否可以退款，以蘋果公專司實際處理情況為准屬。你在提交問題報告（Report a Problem）表單之後馬上會收到系統回復的問題受理郵件，然後會在72小時內收到蘋果 Apple iTunes Store 某個客服經理的郵件回復，順利的話他會直接在郵件裡面告訴你什麼時候可以返還你的退款，如果有任何問題你都可以直接回復這位客服經理的郵件，至此退款結束。

⑷ 在蘋果官網買了手機,怎麼申請退款

如果您對於在蘋果官網購買的新 iPhone 或者其它蘋果產品不滿意，可以申請退貨，請參考如下信息：

一、退貨條件

1.需要在收到商品之日起 14 個自然日內申請退貨。

2.商品需要完好無損退回，退回的 iPhone 必須帶有原包裝，其中包含所有的配件、手冊和說明書。

購買了新 iPhone 並不滿意，如何在蘋果官網申請退貨？

3.如果您申請並收到了普通發票，則需將其與商品一並退回。

二、退貨流程

1.使用您的 Apple ID 和密碼登錄訂單列表頁面。

購買了新 iPhone 並不滿意，如何在蘋果官網申請退貨？

2.登錄後，您將看到最近的訂單商品。請找到需要退貨的商品點擊進入訂單詳情頁面，再點擊訂單詳情中的「發起退貨」，選擇您想退回的商品，然後按照說明預約上門取件並准備退貨商品。

3.如果您有多件商品需要退貨，需要將所有商品放在一個包裝箱中，並附上裝箱單。如果退回的是電腦，建議使用原包裝。如果已收到普通發票，需要將發票與商品一並退回。

4.蘋果官方提供免費上門取貨服務。請等待承運商聯系您，並在預定日期上門取走退回的商品。如果您所處的位置不在承運商的取送貨覆蓋區域內，您將會被告知將待退還的商品送至最近的承運商網點。

三、查詢退貨狀態

訪問訂單列表頁面可查看最新的退貨信息。

四、退款相關

蘋果官方在收到您退還的物品並且檢測無誤之後，會即刻處理您的退款。具體收到退款的時間會根據訂購時的付款方式而有所不同：

國際信用卡：兩周內完成退款。

支付寶、微信、Apple Pay、分期付款：5個工作日內。

需要注意的問題：

產品只能在購買產品的國家或地區進行退貨。

如果您是通過其它渠道購買蘋果產品，請查看相應渠道或平台的退貨規則。

⑸ 蘋果怎麼取消退款申請流程

1、打開 iTunes 並點擊進入iTunes Store，點擊左側已經登錄的Apple ID(如果沒有登錄請登錄)，在下拉列表中選擇「賬戶」，內進入到具體容的賬戶信息中。

2、點擊「購物記錄」右側的「顯示全部」，來查看最近購買的項目，在最近的訂單，找到需要退款的應用所在的訂單;如果首屏找不到，點擊「上一批/下一批」來查找，或者選擇具體日期來查找。

3、找到其中含有需要退款產品的訂單打開，通常一個訂單會包含當天購買和下載的所有應用或游戲包括免費的在內。找到了需要的訂單之後，點擊下方的「報告問題」，之後會在訂單列表的每一個條目後面多出一欄報告問題的鏈接，點擊需要退款的那個條目就會跳轉到官方網站的問題反饋頁面。

4、在下拉菜單中選擇問題類型，包括：沒有收到這個應用、不小心購買了這個應用、未起到預期的作用、不兼容我的設備等多個選項。選擇最合適的一項，並詳細描述情況點「提交」。 填寫之後，就看到了下圖的反饋，點擊「請求退款」進入到下一步。

5、接下來Apple ID關聯郵箱就收到了退款確認的郵件。具體列出退款的App 以及退款的總金額。

⑹ 蘋果商店退款方法

蘋果商店退款方法；以蘋果官網操作為例：

1、首先在pc端打開蘋果的官網。

⑺ 蘋果官網買手機怎麼申請退款

可以退款的。按下列條例申請即可！

蘋果退換貨政策：

如需退回產品，僅需在收到產品的14天內聯系蘋果公司獲取一份退回材料授權（RMA），並將未損壞的產品附帶原始發票（或禮品收據）和原始包裝一並退回。如果產品在前述時間期限內退回，將對其進行更換或以原始付款方式退款。

注意，只支持國內退款，不支持退款到中國以外的地區。蘋果公司將在收到退貨產品後的7天內退款。注意，盡管蘋果將在7天內退款，但銀行卡收到退款的具體時間取決於發卡銀行的內部政策和操作慣例。任何與退款將何時退回賬戶有關的問題，請聯系發卡銀行。

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售後服務

2012年7月24日，「廣東十大消費潛規則」出爐，其中「蘋果公司電子產品售後服務部分規定涉嫌霸王條款」引起了廣泛關注。蘋果公司公布的產品相關維修規定，「維修可用翻新件，舊件歸自己」、「修壞產品僅賠維修款」、「運輸損壞不能免費維修」、「逾期未取機視為消費者放棄產品」等多項內容，存在不公平格式合同條款，侵犯消費者知情權、公平交易權。

2011年9月，在韓國政府壓力下，蘋果公司承諾如果在購機一個月內發現iPhone存在瑕疵，蘋果公司將為用戶免費更換新機而非翻新機，從而符合韓國本土的售後服務規定。但在中國，蘋果的維修條款同樣與中國法律不符，卻並沒有整改。

根據中國從2001年11月15日起開始施行的《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》第20條：「換貨時，應當提供新的商品。」

曾有媒體報道，在2012年4月26日國家質量監督檢驗檢疫總局給天津市和平區消費者協會的回函中，明確指出蘋果所謂的「更換整機維修」應為換貨，也就是說，無論是換零件，還是換整機部件，都應換全新的。中消協主要點評了多處蘋果維修合同中存在的霸王條款。

其中，蘋果規定「維修更換的部件採用全新或翻新的部件。新備件歸客戶，更換下來的舊備件歸蘋果公司所有」。

中消協指出，蘋果掩蓋了其使用翻新零配件的可能，違反了合同法相關規定，侵犯了消費者的知情權和自主選擇權。蘋果維修合同中指出，維修中心不承擔對數據、程序或可移動存儲介質的損壞或丟失的責任。中消協則提出，經營者因保管或者維修不當，造成產品及相關數據毀損、滅失的，應當依法承擔賠償責任。根據中國有關法律，上述條款應屬無效條款。

針對蘋果維修合同中關於「凡因運輸原因或客戶自身原因造成的產品損壞不享受蘋果免費維修」的內容，中消協認為，在修理者與廠家之間運輸和廠家運送給消費者的情況下，蘋果公司或者其授權機構負有向消費者完好交付手機的義務。交付前產品毀損、滅失的風險由經營者承擔。

⑻ 蘋果手機如何申請退款

AppStore的具體退款方式如下。
第一步、打開 iTunes 並點擊進入iTunes Store，點擊左側已經登錄的Apple ID(如果沒有登錄請登錄)，在下拉列表中選擇「賬戶」，進入到具體的賬戶信息中。
第二步、點擊「購物記錄」右側的「顯示全部」，來查看最近購買的項目，在最近的訂單，找到需要退款的應用所在的訂單;如果首屏找不到，點擊「上一批/下一批」來查找，或者選擇具體日期來查找。
第三步、找到其中含有需要退款產品的訂單打開，通常一個訂單會包含當天購買和下載的所有應用或游戲包括免費的在內。找到了需要的訂單之後，點擊下方的「報告問題」，之後會在訂單列表的每一個條目後面多出一欄報告問題的鏈接，點擊需要退款的那個條目就會跳轉到官方網站的問題反饋頁面。
第四步、在下拉菜單中選擇問題類型，包括：沒有收到這個應用、不小心購買了這個應用、未起到預期的作用、不兼容我的設備等多個選項。選擇最合適的一項，並詳細描述的情況後點「提交」。 填寫之後，就看到了下圖的反饋，點擊「請求退款」進入到下一步。
第五步、接下來Apple ID關聯郵箱就收到了退款確認的郵件。具體列出你退款的App 以及退款的總金額。
如果查找賬單余額是不是增加了，需要第二天才能查看。如果你是用信用卡直接消費的，那退回到卡上的時間可能根據不同銀行的結算日有所不同