傢具如果質量出了問題，商家稱，消費者可憑購物發票或付款收據回要求提供售後服答務。但售後的具體內容及使用、安裝注意事項，鮮有商家會提供具體的文字說明。這也為建材商在退貨和賠償問題上有意推諉埋下了伏筆。撇開產品質量不談，目前家居市場的售後服務還存在很多問題。
傢具售後服務人員素質有待提高。一旦出現問題，這些人與客戶在溝通不暢，情緒激動之下，態度非常惡劣。其次，目前家居建材市場上還有不少炒貨店，為了追逐利益，這些代理商只選擇利潤高的產品進行經營，並時常更換代理品牌和方式，對於自己銷售的產品也並不了解。如果該經銷商不做了，那麼消費者的利益就很難得到保證；出現售後問題很難有一個滿意的解決並且償還能力有限。
購買傢具，索要發票.這是必不可少的，有了發票才能證明你購買了商家的商品，然而，不少市民都有過這種經歷，當你索要發票時，商家以利潤不高為由聲稱「要開發票，必須另付稅款。」不少商家存在這種以「降低成本」為由，向消費者轉嫁發票稅款的行為。
② 顧家家居的售後服務怎麼樣
顧家的售後還是很靠譜的，難怪他們的東西貴，
③ 傢具的售後服務，應該怎麼去面對客戶
行業中的售來後服務比較重要自，按合理的要求去對待客戶，像塞特維那柚木傢具，在售後客戶這方面做的很好，買傢具前會和客戶簽訂合同，這樣出了什麼問題，可以按合同來。更多傢具方面知識參照：
http://stvilla.com.cn/conews.asp
④ 歐派家居的售後服務怎麼樣啊
總體來說還不錯，但是也得看店走，選擇有實力的店面很重要，因為定製傢具的售後基本都依靠當地的專賣店去完成，每個品牌都多多少少有些負面的信息，所以雙方都多些理解才好，盡量把服務做到更好。
⑤ 哪個家居品牌的售後服務比較好啊
當然是掌上明來珠家居呀！明珠一自直秉承著以用戶為中心的品牌理念，致力於提供消費者體驗至上的全屋家居服務。而且掌上明珠經全國商品售後評價達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心聯合審核，順利通過了國家4大售後規范及評價體系，售後是達到「五星級」標準的。
⑥ 愛馳國際傢具售後服務怎麼樣
一年一維修
⑦ 傢具售後服務具體做些什麼
傢具售後服務流程：
客戶報修→技術客服或工程師收到報障→通過客戶關系系統產生服務派單→安排工程師
分析問題→工程師分析結果適合哪一類處理方案→安排工程師實施方案並執行→客戶在服務
單上簽字→交回服務單→是否解決問題→是或否→是→在產品售後管理系統進行填單解決方
案。→如果是「否」→服務事件升級→分析工程師帶回的問題確認故障→重新安排工程師上
門服務→解決問題錄庫。
註解：
1、接到客戶報修後不能解決的問題第一時間聯系蔡江與客戶聯系；
2、開立維修服務單到售後工程師蔡江；
3、根據實際問題蔡江給出合理的解釋與建議。
4、可以電話處理的電話處理服務結束。
5、不能電話處理的安排分析確認的方案上門處理
6、執行完畢後帶回客戶的簽字的服務單；
7、維修完整處理好的服務結束錄入系統台賬
8、未處理好的將帶回的問題請相關部門的專業人員開立討論會確認方案
9、安排合適的工程師重新上門處理。（需要任總安排相關的人員）
10、處理維修好後帶回簽字的服務單。
11、服務結束錄入系統台賬。
備註：
上門維修後鑒於實際的問題需要帶回工廠維修的情況開立售後服務返廠維修單與物
流確認時間派車去帶回；根據責任的判定來收取相關的費用
⑧ 傢具類的售後服務的模式如何
傢具的售後服務和家電是不一樣的，傢具還沒有那麼系統化的網路，一般都是在哪買那麼就由誰搞售後。
⑨ 家居售後服務有前途嗎
我個人覺得沒前途 傢具出問題的可能性比較小，時間也比較長，出問題的時候就差不多該買新的了
⑩ 索菲亞定製家居的售後服務如何
個人來覺得索菲亞售後自服務可以給好評，衣櫃使用了8年，基本沒什麼問題，有一次使用起來門推拉有點卡，就聯系了客服，很快就約好了上門時間，現場師傅發現原來是裡面積了點東西，導致推拉不是順，順便也檢查了一下櫃子，全程態度都很好，還分享了一些養護小知識。沖著這一點，十分好評！