Ⅰ 淘寶上確認收貨後該怎麼申請售後
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務版:退貨、換貨、維權修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
提醒:雙方協商不成的,滿72小時請求客服介入處理
Ⅱ 淘寶購物確認收貨後店鋪不在了怎麼售後
淘寶購物確認收貨後店鋪不在了此時訂單狀態為「交易成功」
如交易已經成功,專但是收到貨物有問題或屬未收到貨物,建議可以在交易成功15天內申請售後。
登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:
Ⅲ 淘寶確認收貨後無法申請售後
這是一些淘寶賣家沒有售後,如果東西實在是不行的話,你可以直接打客服,淘寶客服
Ⅳ 淘寶收貨後申請售後
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的內,維權通道關閉。容
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
Ⅳ 淘寶確認收貨後申請售後是什麼意思
售後服務(維權)是指買家確認收貨之後可以發起的維權方式,共有四種服務專:退款、屬退貨、換貨、維修。
在交易成功的0—15天內,如果買家有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」:
Ⅵ 淘寶里已經確認收貨了怎麼還能申請售後服務
商品使來用過程中發現這樣那自樣問題「申請售後」
賣家有義務為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
Ⅶ 淘寶售後在哪裡查看
查看方法:
打開手機淘寶,點擊首頁右下角的「我的淘寶」,可以看到「退款/售後」選項,點擊該選項就可以進入售後頁面。
手機淘寶常見使用問題:
1、在使用手機淘寶APP時會載入圖片、文字等信息,也就是緩存,緩存過多會佔用存儲空間,需要定期清理,可以打開淘寶APP,點擊主頁右下角的「我的淘寶」,點擊「設置」圖標,點擊「通用」,點擊「清除緩存」,點擊「確定」即可清除緩存。
2、如果買家已付款但是又不想要了,在商品沒發貨之前就可以退款,需要在電腦端操作,首先登錄淘寶網,點擊「我的淘寶」--「已買到的寶貝」,找到需要退款的訂單,點擊「退款/退貨」--「僅退款」,如果賣家一直沒有處理退款,在申請退款後的48小時內,系統會自動將款項退還給用戶。
3、如果快遞員正在派送,但是用戶沒有時間收貨,可以聯系快遞員申請延長收貨,也可以讓快遞員將快遞放在代收網點。貴重物品建議當場驗收。
4、淘寶可以和支付寶綁定使用,因此如果用戶在淘寶購物,支付寶會收到付款信息,可以在電腦端登錄支付寶賬戶,點擊「我的支付寶」--「最近交易記錄」查看交易信息,如果沒有交易記錄,但是支付寶的錢少了,可以聯系支付寶官方客服解決。
5、大部分商品都可以加入購物車,但是虛擬商品,比如手機話費無法加入購物車,用戶只能選擇充值數量,然後直接進行充值。如果商品不是虛擬商品,但是無法加入購物車,可能是網路異常導致,可以切換網路再進行交易。
6、商品申請退款後用戶可以撤銷退款,首先登錄淘寶網,找到「我的淘寶」選項,點擊「已買到的寶貝」,選擇「退款管理」,找到正在進行的退款,點擊「撤銷退款」即可完成操作。
Ⅷ 怎麼在淘寶已收貨的訂單申請售後退款
售後在確認收貨後15天內可以發起,售後只有一次機會,一旦取消或者撤版銷就沒辦法再權售後了。
打開我的淘寶,打開我的訂單,找到你要退款退貨的訂單,點擊售後的按鍵,點擊進去,然後選擇退款退貨,填寫金額,提交申請。然後就等賣家同意。
最好就是和賣家溝通下,這樣處理起來比較快。
賣家同意後就和快遞聯系,把東西打包好,填寫好地址寄送出去。然後在我的淘寶裡面那個退款的訂單填上退款的快遞單號,然後就可以了,等待賣家收到貨後確認退款給你
Ⅸ 淘寶確認收貨後怎麼申請售後退款
打開手機淘寶,打開我的淘寶,打開我的訂單,找到你要退款退貨的訂單,點擊。下拉,就版可以看到售後的按權鍵,點擊進去,然後選擇退款退貨,金額,提交申請。然後就等賣家同意。
最好就是和賣家溝通下,這樣處理起來比較快。
賣家同意後就和快遞聯系,把東西打包好,填寫好地址寄送出去。然後在我的淘寶裡面那個退款的訂單填上退款甫鼎顛刮郯鈣奠水訂驚的快遞單號,然後就可以了,等待賣家收到貨後確認退款給你
Ⅹ 淘寶買家已經確認收貨,而且錢已經到了我的支付寶,買家又申請售後退款,錢在哪裡扣
申請售後退款錢款從賣家的支付寶賬戶中扣除。因為淘寶買家已經確認收貨訂單狀態為「交易成功」,錢款由支付寶第三方平台打款到賣家支付寶賬戶,所以申請售後退款錢款從賣家的支付寶賬戶中扣除。
付款成功之後錢款去向:
1、若是通過支付寶進行付款:
(1)訂單狀態為「買家已付款」和「賣家已發貨」,錢款會在支付寶第三方平台;
(2)訂單狀態為「交易成功」,錢款是由支付寶第三方平台打款到賣家支付寶賬戶。
2、若是貨到付款交易:
簽收商品付款給物流公司後,會由物流公司與支付寶進行結算,當結算完後,支付寶會將錢款打入賣家支付寶賬戶,訂單狀態會變為「交易成功」。
售後退款退回的金額少於支付的金額:
(1)買家申請了售後服務並要求退回相應的貨款,在當初交易成功時,買家所得到積分對應的貨款,是需要退回賣家的。
(2)賣家同意退款之後,會從貨款中減掉積分的款項,例如:交易金額為200元,買家當時獲得了100個積分,即1元,是退回買家:200-1元=199元,而不是200元。
(3)買家在當時得到的1元(100分),是可以用於下一次天貓交易中的。