上汽大眾4s售後怎麼挽留客戶

『壹』 我是上海大眾一家4S店的客服，我怎樣回訪顧客，顧客才不會煩我呢

1.說話要禮貌，抄客氣；
2.一般上來表襲明身份，最好加上一句「我是某某公司的，想做一些回訪調查，請問耽誤您一點時間可以嗎」；
3.除非有急事的，一般聽你這么說，都會答應你的；
4.切記說話簡練，節約時間；
5.最好一定要致謝；
祝你好運！

『貳』 大眾保養後4S店怎麼記錄

因為這個數據都是聯網的嘛，你可以在任意一家4S店裡查詢，如果去專4S店的話，你需要帶屬著車輛證明材料以及駕駛證。這樣其實不是很方便，你不妨試一試一個小程序，網上查詢只需要車架號就可以了，數據和4S店是一樣的。

『叄』 我們公司新建了一家上海大眾4s店 我是售後服務顧問 新店車少 我想做些自主工作 但不知怎麼做

1，多學習專業汽車維修知識和汽車養護、使用常識；
2，積極維護自專己的客戶群，必要的時候學屬習下怎麼維護客戶關系；
3，上海大眾考核的時候有個介紹服務顧問，這時候要看你跟銷售顧問或者展廳經理的關系了，維護好關系，跟客戶見面的機會就多，這樣你的客戶群就大了。

『肆』 大眾售後服務怎麼樣感覺車買了之後，人家就把你晾一邊了，隨便一個大小事她都不想幫你麻煩一下

大眾4s店基本上每個城市都不止一家，換一家店啊！或者換一個銷售顧問！
正規4s店售後服務都還可以的！現在車不好賣！4s店也怕客戶投訴到廠家的！

『伍』 就在剛才有個上汽大眾售後服務021-51029255的電話打進來，車主名字什麼都說的很准確！

固話歸屬地

電話號碼"021" 上海 上海
遇到陌生號碼，不要提供任何個人信息和對方提出的任專何關於手機、電屬腦和銀行的業務操作，謹防上當受騙。
【注意：凡是聲稱你中獎、可以積分兌換、可以貨到付款或者冒充某某公司、購物中心、
投資公司、網購中心、體驗中心等等的，或者冒充法院要起訴你的，以及冒充警方、社保醫保中心、銀行、郵局、稅局、電力公司、電信公司等等單位，聲稱你銀行卡涉嫌犯罪、社保、醫保卡異常、各種欠費、可以退稅、郵局有郵件、財政有補助，固話寬頻異常，或者讓你猜猜他是誰、冒充你的領導、聲稱是你房東、甚至冒充黑 社會威脅等等，不要輕易相信，此類電話是詐騙電話。謹防上當受騙】

『陸』 大眾4s店，被顧客電話投訴上海大眾，4s店會有什麼懲罰

就是看來你投訴什麼了源，一般的4s店為了拉住顧客後天，往往是有對顧客好過頭了，反倒是大眾的條條框框4s店帶來麻煩，配件方面，有的配件十分·容易壞，大街上通用的便宜又耐用的配件很多，大眾為了維護自己配件的高利潤，規定一定要使用原裝配件，還有就是修理費用，都是大眾規定的，一條成本100塊的排氣管，大眾給4s店300/400元，規定4s店賣500-600，低了不行，去大街上買不銹鋼的回來幫顧客安裝都不行，因為不是原裝的，非要安裝它哪一個鐵皮的。還有就是她的哪一個流程，就是換配件，你不換就說不安全，她的配件賣不了，大眾就是買車掙錢，賣配件掙錢，特別是進口的配件，修理費是不掙錢的，大眾為了維護這個掙錢的體系，有很多規定的。只有想破壞這個體系的4s店才做處理，至於怎麼對顧客好，顧客至上的，只是說給你們聽的，

『柒』 上汽大眾回應4S店售後問題：責令該經銷商立即停業，啟動全國調查

10月19日，《新京報》推出調查報道，在上汽大眾北京恆星天誠4S店及東風日產晟通專營店的暗訪過版程中，新京報記權者發現兩家4S店員工存在虛假清洗保養，截留超量油液等問題。對此，上汽大眾方面迅速做出官方回應，已責令該經銷商立即停業，接受相關調查。

上汽大眾在聲明中表示：1.該經銷商相關行為涉嫌嚴重違反上汽大眾經銷商經營管理指導方針，已責令該經銷商立即停業，接受相關調查。2.上汽大眾已針對全國經銷商的售後服務行為啟動專項檢查，以確保所有服務流程和服務質量符合規范和要求。

從消息曝出到上汽大眾發布官方聲明，可見上汽大眾對於突發事件的應急處理是十分迅速的，這也說明廠家對於消費者的態度以及誠意。及時發布聲明並致歉，能夠打消部分消費者的顧慮，同時也能警示其他經銷商。

對於汽車4S店的售後服務滿意度而言，靠的不光是汽車廠家的嚴格要求以及經銷商的自覺，更要靠有關部門的有效監管，對於違反相關標准、法律的行為要予以重罰，才能更好地保障消費者權益。我們也將對這一事件持續保持關注。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

『捌』 在上汽大眾4S店買延保送的保養可以在別的店裡使用嗎

去4S店問一下，一般是可以用的aqui te amo。

『玖』 上汽大眾回應4S店維修亂象，消費者如何保護自己的權益

在網上引起熱議的汽車4S店維修亂的情況，曝光了大眾和日產的4S店，把完好的零部件砸壞重新維修，把一些機油等油液節流等，這種情況導致了消費者的利益受到了損失，如果不是記者卧底4S店，可能大眾還是無法得知這種惡劣行徑，曝光後，希望引起重視，早日進行規范化的管理和監督，讓消費者的權益得到保障。

保護消費者的合法權益，這條路還是有一些阻礙的，需要我們廣大的消費者萬眾一心，一起監督營業的經銷商，也需要監督部分，起到監督的作用，品牌的主機廠，對自己下屬的4S店進行嚴格的規范化管理。

大家對這種維修亂象有什麼好的方法可以規避呢？

『拾』 關於大眾汽車售後回訪送禮物 我昨天接到大眾的電話 說什麼要對顧客做個回訪，還有一份禮物要給我

我就是做上海大眾電話回訪的，上海大眾的廠家確實是會送車主禮物的，我想她問回您車型應該是跟您核對吧，而答不是問您您的車型是什麼而讓您來回答他，因為我在工作的時候也會給客戶打電話，一般是在您購車後7天左右，會詢問您一些問題，一般都是關於您的感受還有對我們的服務滿不滿意之類的，至於您說的這種要QQ號的很是少見。還有您接到的可能不是4S店的客服，而是上海大眾廠家的回訪，他們的主要目的就是對經銷商的服務做監督，所以如果您真的接到廠家的回訪就不用擔心啦，但是如果不是很可能就是騙人的，還是建議您不要隨意把自己的隱私信息透漏出去，尤其是銀行卡一系列的，希望我的解答能幫到您，祝您用車愉快、行車平安！