㈠ 淘寶里申請退款了賣家不理怎麼辦
1.
旺旺與賣家聯系,表明退款原因
2.
如果是需要退貨,則要把產品寄到賣家指定地點再申請退款
3.
退款或退貨,重在溝通。如果賣家強制不退,則可以申請淘寶小二介入處理
已放款,交易成功。
商品使用過程中存在諸多問題「申請售後」
賣家必須為專出售的商品提供售後服務屬:退貨、換貨、維修等等
雙方協商不成的,滿72小時請求客服介入
一方逾期不處理,系統默認達成協議。
務必關注進展,及時跟進。(押全額把貨退回廠家維修)
墊付的運費,處理完畢可以向賣家索要,賣家不理睬的話,可以「投訴賣家」索要墊付的運費。
㈢ 淘寶申請退款,賣家一直不處理怎麼辦
您提交退款申請後,會給賣家5天時間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈),如賣家在超時時間內同意退款申請
㈣ 淘寶申請售後賣家不處理怎麼辦
只要賣家不拒絕你的售後申請,系統時間到了自然會默認賣家同意售後的。
現在回大過答年的,賣家也是要過年放假的,所以不一定有人上班幫你處理。
所以要麼就試試和賣家溝通下,看下是否有人,否則的話,就等好了。反正賣家不拒絕售後的話,你是沒辦法申請淘寶介入的,只能是等了。
㈤ 淘寶申請退貨了,售後不理人怎麼辦
申請退貨後會有個賣家處理時間,如果賣家拒絕就投訴找淘寶介入,如果賣家同意就直接退貨,售後客服不理也沒關系的,關鍵看你的退貨申請賣家同不同意。
㈥ 淘寶上申請退款賣家不處理怎麼辦
如您提交了退款申請,賣家不處理,請先不要著急,建議親先跟賣家協商,若聯系不上賣家或無法跟賣家協商一致,您可以根據您的訂單狀態,參照如下方式解決:
1、如您的訂單狀態為「買家已付款」
從您申請退款開始,會給賣家48小時處理您的退款申請:
(1)、如賣家在48小時內同意退款申請,或者一直不操作,則退款成功;
(2)、如賣家點擊「發貨」,您的退款會關閉,如需申請退款需要重新提交申請哦。
2、如您的訂單狀態為賣家已發貨,或交易成功狀態
您提交退款申請後,會給賣家5天時間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈),如賣家在超時時間內同意退款申請,或者一直不操作:
(1)、您申請「僅退款」的話,此時就退款成功嘍;
(2)、若您申請的是「退貨退款」,此時會開啟退貨流程,給您7天時間完成退貨並填寫退貨信息,您提交完退貨信息後,給賣家的處理時間,會根據您退貨的快遞方式確定哦,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣家在超時時間內不處理,退款就成功啦。
賣家拒絕退款的處理辦法:
請先確認您的訂單已申請退款/售後,如還未申請,您可以直接申請【退款/售後】
1、如您【已申請退款】,賣家未在規定時間內處理,不用擔心,系統會默認同意您的退款;
2、如您【已申請退款】但【賣家不同意退款】,您可以【修改退款協議】或【要求淘寶介入處理】幫您協調處理;
3、如您【已退貨給賣家】,但賣家遲遲未退款,您可以先阿里旺旺聯系商家催促,或者關注系統超時自動退款給您;
4、如您的訂單已交易成功超15天,頁面無法申請售後,建議您聯系賣家協商處理。
淘寶網-消費者服務中心
㈦ 淘寶申請售後商家不理還能退款成功嗎
這個你抄不用擔心在淘寶買的東西,如果你不喜歡不好,你就可以申請退貨退款那邊,雖然他不會同意,但是在一定時間內他會系統會自動給你地址把東西寄過去你只要填寫單號東西寄回,錢就會到帳會可以給你退款,如果商家一直不同意退貨退款的話,那可以申請淘寶的客服店小二介入調查就可以了。