1. 如何降低退貨率，這些方法你都知道嗎
1.優化商品陳列頁面
首先最重要的就是優化商品的陳列頁面，讓買家在購買之前瀏覽到的圖片和實物的樣子差別不大。listing既要美觀，也要客觀真實地展示商品，不能一昧的為了讓買家下單而過分修飾圖片。
也就是說買家秀和賣家秀不要差別太大，以免買家會有被欺騙的感覺，最直接的就是退貨了。此方法也是最根本的方法，從源頭就要做好。
雖然不是直接減少退貨率的方法，但卻能很好地預防退貨。
2.取消免費退貨政策
取消免費退貨政策就是對於退貨來說十分有效，但同時也有很大的風險，可能會導致商品的銷售量大大降低，因此不太建議用此方法。
3.鼓勵買家保留商品
賣家可以通過一些鼓勵政策來使買家留下商品，具體有：
a.獎勵方面：鼓勵買家留下商品，如果不退貨，就在原有價格上再給一些優惠；
b.懲罰方面：買家可以退貨，但是退貨不是免費的，買家要付一定的退貨費用。
此方法對於一些價格較便宜的商品十分有效，因為往往很多便宜的商品的價格比運費的價格還要低或者差不多，買家評估了之後覺得退貨不劃算而更傾向於留下商品。
4.根據種類來設置不同的退貨政策
可以根據商品的種類來設置不同的退貨政策。對於一些衣物鞋帽等服裝類商品，一定要允許退貨，並且要設置寬松的退貨政策。因為有很多買家下單的時候會多買幾件來試穿，看尺碼是否適合,。賣家可以設置相應的退貨政策如全退需要完全承擔退回運費，而若保留一件及以上費用就不一樣。
另外對於一些3C類小件商品如數據線、充電頭等，可以設置嚴格一些的退貨政策。
5、「不退貨」退款政策
亞馬遜減少退貨率的另一種方法是讓客戶保留退貨商品。特別是當客戶以商品損壞的名義來申請退款時，這也許是一種不錯的解決方法。但是此方法有一個大的弊端就是要防止買家欺詐，賣家一定要核實商品是否真的損壞，確認商品損壞後，和買家協商，把款退回給買家，買家不用退回商品。
通常來說，這種方法試用於退貨運費超過商品本身價格的低價商品。
以上只是一些常規的方法，如果大家有一些其他的好方法，歡迎分享。