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拼多多的售後不處理怎麼辦

發布時間:2023-09-02 15:04:17

① 拼多多申請售後退款商家不同意怎麼辦

到平台投訴申請,
如果你的理由充分,
平台會給你處理的

② 拼多多官方客服不處理問題怎麼辦

拼多多質量問題賣家不給解決的辦法:

1、申請拼多多客服介入

是的,拼多多也是有客服的,就和淘寶客服介入是一樣的,也是一種官方幫助消費者維權的手段,如果賣家強硬拒絕,協商不成,大家可以採取這種手段。

2、官方投訴

將相關證據、信息進行提交,對賣家進行投訴,平台相關工作人員一般會進行妥善處理,而且效率也還不錯。

3、315投訴

能夠投訴的渠道也不少,比方說315官方、中國消費者權益保護協會,甚至公安、人民法院等,都是我們維護自身合法權益的有力途徑。

申請售後注意事項

1 .買家須在簽收商品之日起7天內(按照物流簽收後的第二天零時開始來計算時間,滿1 68小時算為7天)向商家提出退換貨。

2 .買家申請退款金額不得高於已實際付款金額。

3 .若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。

4 .若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。

5 .若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。

6 .若買家收到商品後超過7沒有未聯系商家或者是拼多多客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。

7 .若買家自收到商品之日起7天內根據賣家或系統提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內沒有有異議但並未退款的,拼多多介入後有權對買家進行退款。

8 .若買家要求換貨,商家需在收到所退產品起3天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)安排換貨,超過期限沒有發出換貨拼多多有權介入處理。

③ 拼多多商家不處理售後平台,也不處理售後該怎麼

可以去拼多多官方客服平台投訴。

④ 拼多多商家不處理怎麼辦

遇到這種情況商家不處理我們也不是毫無辦法,提供2種方法給您參考~

方法一 申請退貨退款 聯系平台客服

確認商品是存在質量問題的,自己先拍幾張圖片和視頻保留憑證,然後在系統上申請退貨退款,退款原因選擇商品質量問題(記得一定要上傳圖片!)提交申請,如果商家拒絕就直接申請客服介入,如果商家不處理等系統自動通過,通過之後把商品寄回去自己先墊付運費,等退款成功了去找平台客服說商家不肯付運費,平台客服會從商家那裡劃扣補償給你的,如果商家拒收包裹,同樣可以找客服處理。

聯系客服途徑:拼多多個人中心--官方客服--聯系官方客服,進去發送訂單和描述問題即可。

在上傳憑證的時候,我們可以把聊天記錄也截圖上去,方便客服判斷是賣家真的不願意處理的,並非我們無理取鬧。

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