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軟體售後服務做什麼的

發布時間:2023-08-10 03:52:50

A. 軟體售後服務是做什麼的

維護你軟體系統正常使用、培訓、修改等

B. 金蝶軟體售後服務具體怎麼做...有沒有什麼常見的解決問題案例

售後服務包括:軟體安裝、調試、培訓,輔助建賬,後期軟體維護,幫助解決實際操作中的問題等等,服務方式可以是電話、遠程協助、EMAIL、現場解決等。

C. 軟體售後服務有哪些

軟體安裝支持,軟體使用支持,軟體升級支持,軟體故障排除支持等.

D. 軟體開發企業的售後服務工作有哪些方面內容

一、bug修復
對於軟體擁有者遇到bug問題,售後接到通知後應該第一時間安排技術人員進行快速處理,保證系統的正常運行,以免給用戶造成損失。
二、內容調整
對於軟體擁有者在運營過程中需要對軟體稍作調整,售後服務應給予支持。
三、伺服器維護
售後應隨時監控伺服器的運行,保障伺服器正常運行,不給軟體運行帶來不利。
四、技術支持
24小時的售後咨詢服務,保障用戶隨時可以撥打服務熱線,咨詢相關技術問題,並得到技術人員的耐心解答。
五、軟體升級服務
市場在不斷更新,軟體系統為了更好的切合用戶,也需要不斷的迭代更新,若用戶軟體更新後遇到問題,也可以與售後進行反饋。
六、病毒黑客防範
售後服務要保障軟體不受干擾、正常運行,還要隨時防禦和反擊來自外界的攻擊,不僅保障軟體的正常運營,還有用戶的隱私不被泄漏。

E. 會計軟體的售後服務包括哪些內容

一般來說,會幫助你解決軟體日常使用時候碰到的比如系統進不去啊,新賬戶許可權設置啊專,老賬戶屬許可權變更啊之類的常見問題,再就是如果有升級,會按照你的要求幫你升級(可能會收費),還有就是年度結賬、關賬、開新帳套,審計數據導出、數據備份等等。
現在很多都是電話或者網路遠程解決問題,上門的不多,

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