① 售後運費怎麼處理的
依據消費者權益保護法規定,網購的產品出現質量問題後,消費者退貨的,退貨產生的運費由經營者承擔。
一、「產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者畢鎮可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當冊則按發票價格一次退清貨款,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。」的釋義:
1、本條是關於產品售出後7日內的三包責任的規定。
2、產品售出之日起7日內發生了性能故障,消費者有權選擇退貨、換貨或修理,修理、換貨、退貨沒有順序之分。銷售者應當按消費者的要求免費進行退貨、換貨或修理。
3、「性能故障」,是指產品不符合安全、衛生要求、存在危及人身、財產安全的不合理危險;或者不具備產品應當具備的使用性能;或者不符合明示的質量狀況。
4、當消費者要求退貨時,銷售者應當按發票價格一次性向消費者退清貨款。不得收取任何費用。
5、銷售者為消費者退貨、換貨後,有權依法向負有責任的生產者或供貨手姿粗者追償,或按購銷合同辦理。
二、「產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格化的產品,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。」的釋義:
1、本條是關於產品自售出之日起15日內三包責任的規定。
2、產品售出後自第8日至第15日內發生了性能故障,消費者有權選擇換貨或修。換貨或修理沒有順序之分。銷售者應當按消費者的要求進行換貨或修理。
3、消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號、同規格的產品。
4、銷售者為消費者換貨後,有權依法向負有責任的生產者、供貨者追償,或者按購銷合同辦理。
法律依據:
《消費者權益保護法》
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
② 貨到付款,賣家怎麼 收款
在物流公司將全額款項清算給支付寶後的次日內,支付寶完成將貨款清算給賣家。
貨到付款 (Payment after Arrival of Goods) 在對外貿易中是指出口商先發出貨物、進口商後付款的結算方式,此方式實際屬於賒賬交易,或延期付款(Deferred Payment)結算。
電子商務(網上購物)中指的是由快遞公司代收買家貨款,貨先送到客戶手上,客戶驗貨之後客戶再把錢給送貨員,也就是我們常說的"一手交錢一手交貨",之後貨款再轉到賣家賬戶里去。
貨到付款可以檢查開箱驗貨,先查看貨物描述與購買的貨物有無差別,檢驗貨物真實性,質量情況,還有運送損傷等情況之後,根據情況再簽單,如果與事實不符,可以拒簽,表明理由。
驗貨注意事項
1、當派送人員派送貨物時,先確認物流公司身份,是否與和賣家核實的一樣,並查看運單號是否為網上顯示的運單。若不同,千萬不要收貨,以免給自己、賣家以及物流公司三方造成損失。
2、當確認貨物為所訂購寶貝後,先檢查貨物外包裝及內物外觀,在確定貨物完好無損後,便可以簽字並將代收款交予快遞人員。
回款周期
1、如遇國家法定節假日,簽收狀態反饋時間以及清算時間順延。
2、在物流公司將全額款項清算給支付寶後的次日內,支付寶完成將貨款清算給賣家。
此時交易狀態會變更為「交易成功」。
(2)售後貨款怎麼收擴展閱讀:
1、賣家:等取貨的來,來了以後告訴他貨到付款(有的物流不支持,但是貨運可以的)然後他會告訴你錢送到你手的大概時間(有的不說,你要自己問),貨到付款對型余咐賣家來說風險也非常大,風險來自一部分新手買家的惡意拍下,然後拒收。
這就給賣家帶來了成本,成本高價格自然高,對要購買的買家來說就會多付一筆錢。
2、買家:貨到付款即是快遞公司把商品送到您手上以後,您檢查過商品沒任何問題後再把貨款交給快遞員就可以了,付款後,商品的售後,就結束了。
利益得不到保證。第三方平台交易,售後有保證,確認收貨後,還有最高十五天的售後期。
3、另外此項也通常會另收服務費,服務費是貨款的1%,10元起步,上不封頂。
中國郵政集團公司已決定廢除 「先付款後交貨」制度,從2009年7月1日起,在全國范圍內實施新規,允許消費者開箱驗貨。
業務優勢
對賣家和買家來說風險較高,賣家來說的風險,就是買卜純家惡意拍下,再惡意拒收。對於買家來說的風險就是付款後售後就結束了。唯一的優點就是見貨後表面情況滿意了就付款。
貨到付款增加了前怕狼後怕虎並且不按正常合法程度走的網購者的信任度,便於發展誠信的網上購物,有利於騙子銷售者銷售量的提升。
消毀備費者和快遞員見貨後錢貨兩清,避免了消費者和銷售者之間的惡意糾紛。但增加了售後糾紛,電視台上已經曝光過多次。
由於是快遞員收款,快遞公司為了自己的利益,避免了野蠻裝卸、野蠻運輸,減少了貨物在運輸途中的損壞。
增加了快遞公司業務,刺激了經濟發展。
③ 貨到付款是怎樣付款,賣家怎麼拿到貨款
一、「貨到付款」協議流程:
1、買方:在快遞人員把商品送到個人手上以後,個人檢查過商品沒任何問題後再把貨款交給快遞員就可以,付款後,商品的售後,就結束了。售後有保證,確認收貨後,還有慎困最高十五天的售後期。
2、賣方:等取貨的人兆孝做員來,來了以後告訴他貨到付款,然後賣家會告訴買家錢送到手的大概時間,貨到付款對賣家來說風險也非常大,風險來族衡自一部分新手買家的惡意拍下,然後拒收。這就給賣家帶來了成本,成本高價格自然高,對要購買的買家來說就會多付一筆錢。
二、「貨到付款」這個功能是要加入的,主要是因為賣家和快遞公司在網上簽定協議,由物流公司代收貨款。簡而言之就是快遞員代收貨款,之後快遞公司轉賬給賣家。
(3)售後貨款怎麼收擴展閱讀:
1、貨到付款 在對外貿易中是指出口商先發出貨物、進口商後付款的結算方式,此方式實際屬於賒賬交易,或延期付款(Deferred Payment)結算。
2、電子商務中指的是由快遞公司代收買家貨款,貨先送到客戶手上,客戶驗貨之後客戶再把錢給送貨員,也就是我們常說的"一手交錢一手交貨",之後貨款再轉到賣家賬戶里去。
3、貨到付款可以檢查開箱驗貨,先查看貨物描述與購買的貨物有無差別,檢驗貨物真實性,質量情況,還有運送損傷等情況之後,根據情況再簽單,如果與事實不符,可以拒簽,表明理由。
④ 交易成功了 申請售後 貨款是退回哪裡
不管是售中「申請退款」
還是售後「申請退款」
退款成功
原則上:哪兒來退回哪兒去
余額支付的退回余額旦橡
余額寶支付的退回余額寶
銀行卡支付的退回銀行卡
花唄支付的退回渣散花唄
如何查看
登錄淘寶網>如遲氏我的淘寶>已買到的寶貝
找到交易訂單號,點擊:查看退款,點擊:查看錢款去向
登錄支付寶>我的支付寶,點擊小鬧鍾標識,查看消息提醒。
提醒:售後賣家賬戶沒錢,可能啟動理賠程序,賠付的錢款是打入買家的支付寶賬戶。
⑤ 阿里巴巴售後成功後貨款是自動返回支付寶嗎
售後成功了,如果你要退貨,賣家收到貨後,錢會自動打到付款賬號的
⑥ 淘寶上怎麼處理售後退款
以上答案由有錢花提供,有錢花是度小滿金融(原網路金融)旗下的正規信貸服務品牌。內當您的淘寶訂單存在問題需要退款/售後,建議您優先通過淘寶app後台聯系賣家進行咨詢,若您和賣家無法協商一致,建議您按照您的訂單狀態查看具體的退款操作流程。淘寶退款您可以打開「已買到寶貝」頁面,找到這項交易,點擊退款字樣發起退款申請進行處理。
提示您謹防「假退款真騙貸」的詐騙行為,騙子假冒電商客服,通過「快遞丟失」、「商品假冒偽劣/不合規」 「監管部門要求賠償用戶」等謊言來詐騙用戶,告知用戶賠償款通過各種網貸平台支付,需要先申請平台貸款,貸款打到被害人銀行卡上後,索要「退款」簡訊驗證碼(實為網銀登陸/轉賬驗證碼)或讓被害人把「賠償款以外的金額」(實為用戶自己申請的,需要100%償還的貸款)掃碼支付/轉賬「退回」。這種情況您千萬不要上當,正規網購退款不需要通過其他任何非官方程序;任何需要其他程序的都是騙子!
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