Ⅰ 手機淘寶退貨流程圖解
1. 手機淘寶退貨流程
手機淘寶退貨流程 手機淘寶怎麼退貨退款流程示意圖
操作如下:
1;在「手機淘寶」首頁,點擊右下角的「我的淘寶慎困」
2;進入「我的淘寶」頁面,在「我的訂單」這里,點擊「查看全部訂單」
找到要退貨退款的訂單,點擊該訂單的寶貝標題。
3;進入訂單詳情頁面(訂單如果已是確認收貨的,頁面右下方顯示「申請售後」,如果訂單沒有確認收貨的,頁面右下方顯示「退款」,兩者後面的申請退貨流程是一樣的,現在以「申請售後」來說下操作)
4;點擊「申請售後」,進入選擇售後方式
5;點擊「退貨退款」,進入申請退貨退款頁面:
6;點下上圖中箭頭所指的V符號,在彈出的菜單中選擇退貨原因。
7;選擇好原因後,點「提交申請」,賣家即時會收到買家的退貨退款申請,賣家同意申請後,買家按賣家提供的退貨地址把貨退回給賣家,賣家收到買家退的貨後,再操作同意退款。退貨退款完成。
手機淘寶怎麼申請退款流程圖
可以在手機上操作退貨退款的。下面示範下在手機上操作退貨退款:
手機登錄淘寶,在「手機淘寶」首頁,點擊右下角的「我的淘寶」
進入「我的淘寶」頁面,在「我的訂單」這里,點擊「查看全部訂單」
找到要退貨退款的訂單,點擊該訂單的寶貝標題:
進入訂單詳情頁面(訂單如果已是確認收貨的,頁面右下方顯示「申請售後」,如果訂單沒有確認收貨的,頁面右下方顯示「退款」,兩者後面的申請退貨流程是一樣的,現在以「申請售後」來說下操作)
點擊「申請售後」,進入選擇售後方式:
點擊「退貨退款」,進入申請退貨退款頁面
手機淘寶怎樣操作退貨退款退運費流程
以下是淘寶關於退貨的詳細流程,希望對您有幫助。
點擊申請「退款」入到「我的淘寶」——點擊「已買到的寶」。這里特別強調一下,無論你有沒有收到貨,都不要去點「確認收貨」!因為「確認收貨」就是完成一單交易了;沒收到貨的就更不要點確認收貨了!每筆交易中都有「退款」這個鏈接,點擊申請「退款」進入第二步!填寫退款協議警示:所謂的換貨就是退貨退錢!重新拍過,再買!千萬不要私下寄貨回給賣家。
不經過填寫快遞公司的運單號上「填寫退款協議」,就不是經過淘寶網的監督,到時你沒有證據,無良賣家可以反口說你簽收貨後沒有「確認收貨」,交易限定時間一到,錢就自動從支付寶打到賣家賬戶!你就會錢貨兩空!1、收到貨的退款:① 確認你是收到貨就點第一個。② 選擇「退款原因」裡面有幾個選項,自己看著選擇。
全部退款的話自動填好了。③ 退款說明:例:我買的鞋子碼數不對,41號的想改成42號的,就寫上去就是;如果是電子產品手機之類的話就把情況一一填上去。
④ 上傳憑證,看情況來填。(在商家不同意退貨和他理論的情況下,這個很重要!)⑤ 輸入密碼、「立即申請退款」2、假如你沒收到貨: 那你就知第二個」沒有收到貨!「下面操作差不多的。
退款詳情按圖操作:點擊「退貨給賣家」按鈕入下一步:填寫快遞公司和快遞運單號!4填好物流公司和運單號,就點確定,就進入了在淘寶網監督下的正確的退貨、退款的流程。
手機淘寶怎麼退貨
你好!淘寶退款(貨)的程序:首先由買家申請退款-雙方溝通-賣家必須要同意此退款協議-然後買家就會發貨-發了以後把單號上傳在此退款詳情里-狀態變為等待賣家收貨-賣家收到了貨後確認-退款完成
1、登錄「我的淘寶」->「已買到的寶貝」 找到相關交易,點擊對應的「退款」按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發貨商品1天);
點擊退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意:你沒有收到貨請不要選凱虧擇此項,不管對方什麼理由也不要選擇這個。如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕,將導致錢貨兩空!
2、在「我願意向賣家支付」後面的框里需要給賣家支付多少錢就填多少,比寬孫念如您的貨一共是25元,現在協商給賣家20元,那麼你就填20元,賣家確認了就支付給賣家20元,給買家退5元。如果要求全部退款,不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了!然後填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款
3、買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中,可以查看現在買家的退款狀態。賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。
4、如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存並通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨。一般系統會給買家14天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協議將取消,系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。
5、如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀態會變成「賣家不同意協議,等待買家修改」,此時系統給買家的超時一般是15天,如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致,「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」,淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理;
6、如果買家選擇快遞發退貨後,賣家可以在10天內來確認收到退貨(具體超時可以查看退款頁面的超時提醒),交易狀態將變成「買家已退貨,等待賣家確認收到退貨」。若賣家同意退款協議,退款成功。若賣家拒絕退款協議,請賣家詳細說明理由,且積極聯系買家協商。
7、如果買家退貨後賣家不同意退款,雙方無法協商成功,「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」,淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理
注意事項
網上來買東西都是圖個便宜和方便。這個每個店鋪都不一樣 因人而異 我的觀點是首先看信用,信用的重要性不言而喻。
看價格。如果網上價格和正品價格差的不是很多的話,一般情況下是比較好的。相差太多那就不敢相信了。
看銷售記錄和評價。只有"好評"二字而沒說其他什麼話的就不要看了。專門看那些說毛病的買家,這樣才能看出買的東西
的真實好壞。
看老客戶。買過一次東西,第二次來買,一般都沒問題~~~~~~~~希望能幫助你
淘寶手機退貨流程
1.未付款:在交易成功24小時後可在「交易管理」中申請退款; 2.已付款:需要與賣家溝通,告訴賣家想退款的原因,如果賣家同意退款,可以讓賣家把交易關閉,錢就可以退給你。
或收到貨後寄回退貨,但是郵費需要你來承擔。針對提問者補充:1.你可以和賣家說,寄回去也可以,但郵費要賣家出,因為問題不是你弄壞的;2.如果寄回的話,也還是一定要點退款,否則賣家很有可能收到貨後另你錢財兩空;3.賣家加入「消費者保障」和「7天無理由退換」計劃了嗎?如果加入,就可以直接向淘寶申請賠付。
淘寶上退貨流程是怎樣的?
一、淘寶買的東西退貨的具體操作流程: 1、打開手機淘寶APP,點擊右下角的「我的淘寶」,如圖所示。
2、在我的淘寶頁面中,在我的訂單欄目下點擊「待收貨」里,如下圖所示。 3、在頁面中,找到你所需要退貨退款的商品後,直接點擊進入,查看商品信息。
4、進入訂單詳情頁面後,點擊「退款」項,如下圖所示。 5、在頁面中,選擇你需要的退款類型(此例選擇退貨退款),如下圖所示。
6、根據頁面提示,填寫退款信息後,點擊「提交」,並將退還的商品寄出,輸入快遞編號。 7、如果你的信譽較高,那麼淘寶會提前將退款墊付給你,否則需等店家確認收貨後,方可收到退款 二、若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,建議積極聯系對方協商,如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證,或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點擊「要求客服介入處理」(退款「要求客服介入處理」介紹),待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功,可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴 *** 」,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要您承擔相應的風險和責任。
(1)手機淘寶怎麼申請售後退款擴展閱讀: 1、退貨協議達成需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,需注意關注系統時間。 2、點擊提交退貨信息後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款。
3、若拒收貨物後,誤申請了退貨退款,建議撤銷退款申請,重新申請未收到貨僅退款。(交易成功狀態下的售後 *** ,不要直接撤銷,與賣家協商一致前提下,可考慮填寫賣家發貨單號) 4、如果退貨物流顯示賣家拒簽,將核實拒簽的原因。
如果拒簽原因是買家責任,如填錯收件人信息,或者委託的物流公司不送貨,或者買家退貨破損少件等原因,將支持打款商家。 如果拒簽原因是商家責任,如賣家收件地址電話等信息錯誤導致無法派件,賣家表示破損少件等但未提供任何有效憑證,將支持退款買家。
Ⅱ 淘寶如何申請退換貨
首先打開手機淘寶,點擊左下角「我的淘寶」謹困,然後查看全部訂單,然後選擇需要退款的商品。點擊申請售後,根據情況選擇僅退款或退貨退款。選擇退款原因,填寫退款說明,上傳憑證,最後點擊「提交」,完成以後在退款/售後里可以查看退款進度。
首先打開手機淘寶,點擊左下角「我的淘寶」,然後查看全部訂單,然後選擇需要退款的商品。點擊申請售後,根據情況選擇僅退款或退貨退款。選擇退款原因,填寫退款說明,上衫答傳憑證,祥塌念最後點擊「提交」,完成以後在退款/售後里可以查看退款進度。
Ⅲ 淘寶如何申請售後退款
問題一:淘寶 申請售後 退款 退到哪裡 看你用什麼付款了唄, 你要用支付寶付款的就退到支付寶里, 用銀行卡付款的就退到銀行卡裡面。
問題二:淘寶買家怎麼申請售後 首先可以先與賣家協商,如果在協商不成的條件下在到我的淘寶-已賣到的寶貝里點擊申請售後,它分為四個方面,分別是僅退款、退貨退款、換貨、維修,然後再點擊解決你要解決的問題~
問題三:淘寶上評價了以後怎樣申請售後退款 申請售後退款步驟如下:
1:淘寶網會員登陸;
2:先跟賣家協商,達成退貨意向,跟賣家說明郵費包不包;
3:點擊退款,賣家同意退款申請;
4:安排快遞將貨物發給商家,然後把快遞單號上傳,等賣家收到貨後,貨款即可退回。
注意:
關於郵費問題,一定要與商家溝通。
賣家快遞發貨後,系統默認付款是10天,在10天之內,如果買家沒有收到貨物,請盡快申請退款!退款有兩個選項:已經收到貨和沒有收到貨。
問題四:申請淘寶售後在怎麼申請淘寶介入 方法/步驟1
1.申請售後有一個必要條件就是交易已經關閉或者交易成功,正在交易中的物品是不能申請售後的,正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。
2.我們先進入到已買到的寶貝裡面。
3.找到自己想要申請售後的物品,在售後那一欄可以看到有個「申請售後」就是我圈出來的這個,我們點一下。
4.在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發貨去),如果是跟賣家協商後想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發回去)。
5.在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」
6.然後會出現「等待商家處理退款申請」的字樣,期限是5天,中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。
7.如果賣家同意或者淘寶支持您的退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後,就不可以再次點擊申請售後!切記!!
問題五:淘寶申請售後退款成功了退款退到哪裡 支付寶付款的就退到支付寶,銀行卡付款的就退到銀行卡,朋友代付的就退給朋友代付的賬號的
問題六:淘寶申請售後取消後怎麼申請退款 第一、最簡單的方法吧,通過一個軟體,阿里旺旺聯系那個賣家,讓他把發貨狀態改為「已發貨」,退款申請就取消了
第二,如果買家拒絕了你的退款申請,退款申請也就自動取消了,你也不用麻煩想怎麼退了,也可以聯系買家叫他拒絕你的申請。
第三個方法,自己進登陸淘寶網,在「已買到的寶貝」中,手動點擊「確認收貨」,退款申請也就取消了
問題七:淘寶遠程交易成功申請售後退款退到哪裡 這個分幾種情況, 如果你還沒有發貨對方申請僅退款。那麼錢是退回付款銀行卡 如果你已經發貨,對方確認收貨,申請售後僅退款,錢也是退回銀行卡 如果你已經發貨,對方確認收貨,申請售後退貨退款,那麼錢是退給對方的支付寶(特別注意)
問題八:淘寶申請售後退貨退款怎麼修改金額 進入退款管理頁面,找到對應的退款交易點擊查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒的規定時間內點擊「修改退款申請」。
進入修改退款金額的頁面,在退款金額這一欄中修改金額。
問題九:淘寶申請售後里怎麼只有退貨退款 當你點擊「申請售後」進入就有2個選項「僅退款」「退貨退款」
既然你選擇「退貨退款」下拉框內選擇你申請的理由,也可以補充說明加憑證。
問題十:淘寶交易成功後多長時間內可以申請售後退款? 你好。
馬上可以申請的噢。保存好旺旺聊天記錄噢。是你最後投訴的憑證。
純手打,望採納!
Ⅳ 淘寶網退貨怎麼退
退款(貨)的程序:首先由買家申請退款-雙方溝通-賣家必須要同意此退款協議-然後買家就會發貨-發了以後把單號上傳在此退款詳情里-狀態變為等待賣家收貨-賣家收到了貨後確認-退款完成;
1. 登錄「我的淘寶」->「已買到的寶貝」 找到相關交易,點擊對應的「退款」按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發貨商品1天);
2. 點擊退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什麼理由也不要選擇這個。如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕,將導致錢貨兩空!
3. 「我願意向賣家支付」後面的框里需要給賣家支付多少錢就填多少,比如您的貨一共是25元,現在協商給賣家20元,那麼你就填20元,賣家確認了就支付給賣家20元,給買家退5元。如果要求全部退款,不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了!然後填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款
4. 買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中,可以查看現在買家的退款狀態。賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。
5. 如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存並通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨。一般系統會給買家14天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協議將取消,系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。
6. 如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀態會變成「賣家不同意協議,等待買家修改」,此時系統給買家的超時一般是15天,如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致,「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」,淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理;
7. 如果買家選擇快遞發退貨後,賣家可以在10天內來確認收到退貨(具體超時可以查看退款頁面的超時提醒),交易狀態將變成「買家已退貨,等待賣家確認收到退貨」。若賣家同意退款協議,退款成功。若賣家拒絕退款協議,請賣家詳細說明理由,且積極聯系買家協商。
8. 如果買家退貨後賣家不同意退款,雙方無法協商成功,「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」,淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理。
Ⅳ 淘寶確認收貨後怎麼申請售後
淘寶確認收貨後申請售後的方法如下:
1,首先在手機上打開淘寶APP。
2,點擊右下角的我的淘寶。
3,點擊查看更多訂單。
4,然後找到一個最近已交易成功的訂單,點擊毀塵進入。
5,在彈出的頁面中點擊申請售後。
6,選擇需要的是退款還是退換貨。
7,最後寫明退款原衡嘩因及說明,點擊提交按鈕即可。
淘寶網(taobao)是阿里巴巴集團旗下的網購零售咐余行平台,由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立,是亞洲最大購物網站。
Ⅵ 淘寶買東西確認收貨以後怎麼申請退款
確認收貨以後,有15天的售後期。
只要在這15天內,就可以申請售後退款退貨的。
你先找到你這個訂單,手機淘寶的話,直接點擊訂單,然後就可以看到售後這個按鍵了。
電腦淘寶的話,直接找到這個訂單就可以看到售後維權的按鍵。
點擊後就可以根據情況申請退款退貨,或者是僅退款。
不過最好是和賣家溝通下,這樣處理起來會比較快
打開我的淘寶,打開我的訂單,找到你要退款退貨的訂單,點擊售後維權的按鍵,點擊進去,然後選擇退款退貨,金額,提交申請。然後就等賣家同意。
最好就是和賣家溝通下,這樣處理起來比較快。
賣家同意後就和快遞聯系,把東西打包好,填寫好地址寄送出去。然後在我的淘寶裡面那個退款的訂單填上退款的快遞單號,然後就可以了,等待賣家收到貨後確認退款給你
收不收貨都可以申請退貨,沒收獲直接退款,收貨了點退款退貨。收到貨後覺得不好,7天可以無理由退還貨(這是淘寶的規則)。點不點確認收貨都沒有影像
可以呀 直接退款就可以的 不用退貨 這樣一般就是退運費的時候能用得著
,你先給賣家差評。接著申請退款。賣家就會聯系你的。如果不行的話就找小二退貨。希望我的回答可以幫到你
只能申請退貨退款
希望能幫到你
確認收貨了再申請退貨退款的話如果賣家同意而且收到買家退回來的貨後款就會退回給買家,買家支付寶就會收到退回來的貨款。 買家確認收貨後如果發現貨物的質量有假或是款式不對的話可以申請售後服務,申請售後服務前一定要把跟賣家的聊天記錄截圖...
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
和賣家說好,操作退款流程,點擊申請退款,東西寄回去後填上快遞單號,賣家收到後確認退款申請,這就操作完了。如果他決絕你申請退款,那就麻煩一些,要看店家支不支持7天無理由退貨了。不支持就要看東西是否違反消保了。
Ⅶ 怎麼在淘寶上申請退貨退款
1、打開手機淘寶APP
2、打開「我的淘寶」
3、點擊「我的淘寶」後,點擊我的訂單下面的「待收貨」
4、點擊「待收貨」後,頁面會顯示全部已收到的貨物,選中要退的貨,選中之後,頁面會彈出貨品的詳細情況,點擊「退款」
5、點擊「退貨退款」,如果是沒有收凱指到貨,只是退款,那麼就選擇上面的「僅退款」
6、選擇「退款原因」
7、選擇「退款原因」後,點擊頁面最下方的「提交」
8、回到我的訂單,點擊「退款/售後」
9、若賣家同意您的退貨退款申請,您的訂單頁面上會出現「請退貨」字樣,您需要在7天內在系統里上傳退貨單辯升號信息。
10、選擇您退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫;
提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務必謹慎填寫。
11、確認信息無誤後,點擊「提交退貨信息」的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家後續會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家。
(7)手機淘寶怎麼申請售後退款擴展閱讀:
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網[1]是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。
截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從盯灶配單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。
2016年3月15日,315晚會曝光,淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。
2016年3月29日,阿里巴巴集團CEO張勇為淘寶的未來明確了戰略:社區化、內容化和本地生活化是三大方向。
2018年3月,北京市消協官網顯示,北京市消協2017年在淘寶購買了4種比較試驗樣品,其中有1種不達標,不達標率為25.0%。
2018年8月8日,阿里巴巴淘寶透露將進軍MR(混合現實)購物領域,即將在2018年造物節上推出產品——淘寶買啊。