⑴ 淘寶賣家服務態度差,可不可以投訴
可以,你可以保存聊天記錄。在這個賣家的頁面點擊投訴。或者到淘寶網的投訴頁面進行投訴。
首先搜索淘寶網的官網點擊進入
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點擊登錄自己的賬戶
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在首頁上方找到『我的寶貝』然後點擊已買到的寶貝
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找到你最近買到的商品,選擇你要投訴的產品,點擊投訴賣家
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然後你就會進入到投訴的信息填寫頁面,這里你要好好填寫,有必要的話還需要上傳圖片。投訴淘寶商家的話,你這邊渣慎還需要經過雙方協商後才能設計淘寶客服介入的。
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如果你是投訴天貓商家的話,你只需要填寫相關信息後,天貓會如清敬馬上介入幫你解決,不過要等待5個工作日的時間。期間,你也可以修改投訴要求,和撤銷投訴
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很多人不知道舉報入口在哪裡,我們打開搜索頁面,輸入你要找的產品,在下方找到你要投訴的那個產品,把滑鼠移到商品上,不要點擊。在右上角會出現一個小標志。點擊它
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然後你就會進入了全網舉報的窗口。這里有很多選項,選擇你要投訴的類型。比如我們選擇一項假冒及盜版
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這個時候就會出現你要舉報的商品信息及店家商鋪,但是你要根據實情舉報。要不然對方都不會受理了。所以能協商解決的問題還是和平解決為好。
如果證據確鑿,淘寶網的客戶可能會判定你勝訴。
你描述的服務態度極差,比較主觀,我沒辦法幫你判斷。
有可能是賣家特別忙,回復消息怠慢可以理解。如果是言語犀利,損人的言語是一定有理由投訴的!正老
⑵ 我在淘寶買東西,商家服務態度非常不好,怎麼舉報投訴他
那請我,我在她們家買的東西,後來售後服務,我寄過去兩個東西,他們說只收到一個,我寄過去的東西是裝在一個盒子里的,他們說只收到一個,物流顯示她們也已經簽收,請問我該去怎麼處理追回了
⑶ 淘寶遭遇態度很差的賣家,如何維權
在淘寶上遇到態度惡劣的賣家的辦法如下:
1、如果沒有買東西的話就果斷的拉黑。
2、如果收到的有問題,賣家不願意退,但又是符合退貨要求的,可以申請七天無理由退貨,三天不同意退款,可以申請售後,淘小二會處理。
投訴注意事項
1、投訴要及時,消費者因購買、使用商品或接受服務,其權益受到損害時,應及時向所在地的受理產品質量問題部門投訴。 及時投訴有利於正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區別,能夠比較准確地說明情況,特別是有關服務質量等問題尤其重要。
2、要實事求事,消費者權益受到損害時,無論與責任人——生產單位或銷售、經營者進行協商,或向受理產品質量問題部門投訴,應實事求是說明或寫明情況,不誇大,不縮小,不歪曲,不隱瞞事實真相。
⑷ 淘寶賣家的客服態度不好,如何投訴
淘寶賣家的客服態度不好,一般是沒有辦法投訴的,只能與賣家產生交易之後,才能對店鋪進行投訴。
淘寶賣家的客服態度差投訴簡斗的步驟如下:
登陸淘寶的會員,輸入使用者名稱與密碼,登陸淘寶;
進入淘寶頁面中後,選擇我的淘寶;
我的淘寶已買到的寶貝中,選擇買家購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點選投訴賣家即可。
店家客服是沒有辦法投訴的,但是可以直接投訴店鋪。只要在淘寶首頁的服務中心裡聯絡官方客服說明情況,也可以直接在服務中心中進行投訴舉報,只要提交的證據能夠證明是對方的過錯,那麼淘寶會給店家處罰的。
你好:
投訴不了的。
沒有這一項的投訴。
電腦登陸淘寶點選已買寶貝,找到該寶貝投訴點選"投訴"就可以了
果有這樣的問題出現的話 。。你把聊天記錄 剪下來 。到掏小二那裡投訴 。 如果買了東西的話 。。就給評價時說清楚 還有把他罵人取笑的言語放上去 。。。。。。。最好的就是到淘小二那裡投訴
態度差還不是正常,都是個人開的,甚至很多都是 *** ,沒地方投訴,
投訴還是打12306,其實投訴也是沒有用的,就像火車站工作人員態度不好也是無處投訴
可以 點選客服進行投訴 入口在」聯絡客服「那裡
投訴路徑 1.如果您是買家:商品成交三天後,請登裂液入「我的淘寶」 >> 「我是買家」 >> 「已買到的寶貝」投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截圖,肆咐物投訴的處理時間為7個工作日內(如符合惡意出價和賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴型別,可以在成交當天發起投訴,賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨處理時間為1個工作日)。2.如果您是賣家:請登入「我的淘寶」 >> 「我是賣家」 >> 「已賣出的寶貝」投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截圖,投訴的處理時間為7個工作日內(如符合惡意出價的投訴型別,可以在成交當天發起投訴,惡意出價處理時間為1個工作日)。
⑸ 淘寶賣家的客服態度差怎麼投訴
具體做法如世培下:
1、第一步點擊淘寶首頁上方的」已買到的寶貝拍返告「。
2、找到需要投訴的訂單,點擊「投訴商家」。
3、選擇「騷擾他人襲明」,如下圖所示。
4、依次填寫好「投訴原因」,「投訴說明」和「上傳憑證」,寫出賣家客服態度如何差,上傳圖片憑證。
5、輸入「聯系電話」,點擊「提交申請」,這樣就已經投訴了。
⑹ 商家不履行售後服務怎麼投訴
投訴商家售後服務最有效的方法是通過消費者保護協會/工商行政管理部門進行投訴。除此之外,還可以直接聯系平台上的官方客服進行投訴。下面是投訴舉報電商平台商家的有效途徑:
1、撥打平台客服熱線進行投訴反饋。用戶可以通過瀏覽器查找相應平台的官方客服電話,進行投訴反饋。其中,淘寶的官方投訴熱線是(9510211)。
2、找平台的官方客服進行投訴反饋。若是用戶在軟體上選購時,發生了不愉快,可以尋找平台官方客服進行反饋。正常情況下,每個平台都有人工客服,可以通過在線客服幫忙解決。
3、通過黑貓投訴平台進行投訴。消費者可以打開瀏覽器搜索(黑貓投訴)官方網站,進入到首頁後找到(我要投訴),進入界面後,閱讀投訴須知,隨後進入到投訴界面,填寫相關訴求就可以等待官方受理了。
要是以上方法都無法解決的,也可以經由「消費者協會」進行投訴。 具體怎麼處理呢?
1、撥打消費者投訴熱線。
可以通過撥打(12315)熱線進行投訴,但需要加上商家所在地的區號或想要投訴的平台公司總部注冊所在地的地區區號,即(區號+12315)。平台人工客服上班時間:周一至周五的早上8:30~12:00以及下午2:00~5:30,別的時候無人工受理。
2、通過全國12315互聯網平台進行問題反饋。
(1)首先在搜索引擎上查找(全國12315平台)官網,進入官網後,找到並點擊(請登錄)登錄賬號;
(2)在登陸界面填寫賬號、密碼進行登錄,若沒有注冊賬號那麼需要先注冊一個;
(3)登錄後返回到主頁面點擊(我要投訴)選項,跳轉至申請投訴界面,用戶在閱讀完投訴須知後便可以開始填寫申訴;
(4)在界面填寫想要投訴的軟體主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、愛企查等軟體/網站上輸入(所需投訴的app名稱)即可找到公司名稱),點擊右邊的搜索選項;
(5)在搜索結果中找到相對應的公司,接著點擊進入(消費者信息)界面,輸入基本信息,按下(提交)選項,轉入(業務信息)頁面,填寫購買的商品或服務及投訴內容,再次確認後提交即可。
綜上所述投訴商家售後服務最有效的方法是通過消費者保護協會/工商行政管理部門進行投訴建議積極維護自己的合法權益
法律依據:根據我國目前的《消費者權益保護法》、《民法通則》、《合同法》等相關法律法規,消費者主要有五種維權的途徑:
1、協商解決;
2、投訴、調解;
3、行政申訴;
4、提請仲裁;
5、提起訴訟。
⑺ 淘寶賣家不履行售後服務怎麼辦
他違反了哪條哪款,你帶上證據,直接找淘寶 客服投訴即可。
⑻ 淘寶上賣家態度很差怎麼辦
⑼ 淘寶客服態度很差怎麼整他
遇到淘寶客服態度很差、淘寶客服罵人的這種情況,可以聯系淘寶平台的官方客服介入處理,可以將相關的態度差的以及罵人的證據截圖進行舉證,一般來說,淘寶平台是會對商家客服進行處罰的。培做
淘寶客服的作用就是1、促成客戶成交。客服與銷售的本質是一樣的,與客戶溝通的最終目的都是在於成交,並不局限於笑中帶或是純粹地解答問題。
2、提高客單價。具體策略的制定要看產品體系和利潤空間。
3、引導客戶及時收貨及好評。客服需要引導客戶及時收貨,客服的引導可以有效提升整個資金周轉效率。
淘寶商家客服罵人可以通過以下的方法進行處理
1、直接在淘寶訂單處舉報
首先登錄淘寶進入到「我的淘寶」頁面找到「全部商品」,選擇所要投訴的商品訂單進行投訴,同時填寫相應的投訴原因和憑證進行投訴。如果證據足夠充分,投訴就會成立,淘寶小二很快就會電話聯系;如果投訴不通過,淘寶會以站內信及郵件等方式註明駁回原因。
一般在投訴之後在7個工作日內就碰蘆會處理完,一旦舉報成立,賣家會受到刪除商品、扣分、淘寶店鋪降權等處罰。
2、找「淘寶客服小蜜」舉報
首先登錄淘寶進入到「我的淘寶」頁面,找到「官方客服」,直接輸入想要「想要投訴不良商家」,系統會彈出接入人工客服,接入後就需要給客服提供訂單編號、投訴緣由、聊天記錄截圖、商品品質問題等各種證據。人工客服就會進行調查處理,一般1—7個工作日內就會給出相應的處理結果。