㈠ 怎麼進行淘寶賣家申訴呢
通過:「賣家中心--體檢中心"
,找到對應的違規商品點擊「查看原因」,在頁面中點擊「我要申訴」按鈕,提供憑證進行申訴。請您將憑證一次性完整提交上來,後續無法補充憑證。
淘寶各類舉報發起路徑及申訴方法:
1、違規商品舉報(出售禁售品、出售假貨)舉報方可到具體的商品詳情頁面,點擊右上方的「舉報中心」—「舉報此商品」字樣發起。被舉報方可自檢商品,若確實違規,請及時下架,無需申訴,待淘寶核實即可。舉報雙方可以登錄到「我的淘寶/賣家中心」「售後管理/客戶服務」—「舉報管理」—「我作出/收到的舉報」中查詢相關舉報記錄。此舉報均匿名,被舉報方將無法查看到舉報方信息。
2、知識產權侵權舉報舉報方若發現淘寶網上的掌櫃發布了侵犯您(或您的委託人)的知識產權(包括商標權、專利權、版權等)的信息,請登陸淘寶提交相關證據材料文件,後續淘寶客服會進行處理。被舉報方可點此查看申訴方法。
3、釣魚網站舉報:請您點此進入發起舉報
。
4、中獎信息網站舉報:請您點此進入發起舉報。
5、舉報虛假交易炒銷量,請您點此進入發起舉報。
希望對你有所幫助。
㈡ 如何向淘寶投訴賣家
問題一:在淘寶中賣家態度不好怎麼投訴啊? 同過客服支付寶
問題二:淘寶怎麼投訴賣家的服務態度?具體投訴流程是怎樣? 在網上買到東西不合適,不喜歡,店主又服務態度差,怎麼投訴他呢?下面我教大家如何在淘寶裡面投訴賣家。
首先大家先到官方網站登錄淘寶賬戶
大家登陸到淘寶賬戶後轉到個人中心的界面
接著點擊已買到的寶貝的按鈕,可以查看過去,最近的買到的寶貝記錄
這時候大家可以看到在單個的寶貝購買記錄後面有一個投訴按鈕,選擇要投訴的寶貝點擊投訴進去
點完投訴按鈕,就會跳到這個界面了,大家可以把,對收到的該寶貝,或者是該服務不滿的地方寫上去,點擊提交
這時候,淘寶人工後台會接到投訴舉報信息,如果店家符合舉報內容,會給予店家的淘寶店鋪,降權,降排名,甚至封店的處理。
最後再補充一下。淘寶店主不易,一個差評,投訴,就可能導致,店家辛苦經營的店鋪,無法繼續使用。所以差評,投訴請慎重考慮。
手打不易,望採納!謝謝!
如有不懂,可追答!
問題三:淘寶上怎麼投訴賣家,淘寶投訴流程圖 你運物好,朋友
萬事開頭難
哪行哪業都是這樣的
方法也很重要
實物也好,虛擬也罷
開始都是困難的,方法更甚為重要
我做虛擬有了信譽然後轉作實物的
其實實物比虛擬更為麻煩,也更鍛煉人
建議開始做虛擬
過度一下,適應一下淘_寶
沒別的意思,我自己也是虛擬起步的
望採納,謝謝
看右邊評論,找我
問題四:怎麼通過人工客服投訴淘寶賣家 10分 人工客服
在你訂單旁邊可以看到
或者淘寶網首頁底部
例如你的旺旺去找
如果沒找到關注我告訴你
新浪微博:三位粉
問題五:淘寶如何投訴賣家 1.可以進入「淘寶首頁」左側導航欄―「售後管理/投訴管理」―「 *** 管理」―「淘寶售後服務記錄」找到對應交易,點擊「查看詳情」進入 *** 頁面點擊「要發表留言和憑證」即可。
2.進入左側導航欄―「退款 *** 」―「退款管理」―「申請的退款」頁面找到對應交易點擊「上傳留言/憑證」進入退款頁面點擊「發表留言和憑證」即可。
問題六:沒買寶貝怎麼投訴賣家投訴淘寶賣家 這個沒辦法,但是可以舉報賣家賣的東西,但是如果賣家賣的東西沒問題的話,你舉報也是沒用的。投訴只能是在付款後退款了交易關閉狀態下的0到15天內可以申請投訴賣家違背承諾
問題七:淘寶網會怎麼樣處理投訴淘寶賣家 首先,您要理解賣家的心情,站在賣家的角度上去想一下,他的這種心情是可以理解的。另外,估計加入電器城的賣家都是有一定實力的,所以,他們的客服,即和您聊天中的客服,有可能是該網店的老闆請進來的,說句普通一點的,就是和您聊天的客服並不是老闆伐而是「打工」的,您退貨,會對這位客服的工作業績產生一定的影響(沒錢賺了,是影響 一, 退貨了,使他們虧損了,是影響二),這影響說大不大,從某一角度上反映出這位客服心理素質還有處事水平不過關。假如他們網店上面有投訴電話的話,您可以打電話進行投訴。您作為買家:通過在淘寶中投訴後,如果產品真的存在質量問題,您只要上傳發貨的快遞單,上面標的運費是多少,您就可以得到多少運費的返還的。我是拍拍賣家,在這里向您提點小小的建議,覺得有理就採納,或者一笑而過:在產品出現問題的時候,和賣家好好的說說,友好協商一下,相信,賣家會給您滿意的答案的。態度決定一切。您笑對人家,尊重人家,給人家面子,這尊重是相互的,相信對方也會給您面子的。這是最快速解決問題凳悄衫的方法。走正規退貨流程,費時費力。即便最終您目的達到了,也會很疲累的。還有,千萬要平衡心態,不是有句話叫做「買家在找好賣家,賣家也在找好買家」嗎?這家不好,下次就換一家唄,遇到好賣家是福。因為是產品質量問題,並且賣家已經承諾付運費。
問題八:淘寶投訴賣家系統顯示無法投訴怎麼辦 是超過時間了吧,超過時間你只能聯系小二進行投訴的,
點開已買到寶貝,然後右邊更多問題咨詢.
然後點上棗腔面的人工雲客服,把你的問題反應上去,如果是售後這類的問題,他們會轉到專門負責售後的小二那裡去的
問題九:淘寶交易成功一個月後怎麼投訴賣家 1.成功一個月之後,買家就不能主動發起投訴了,投訴入口在成交後十五天之內是可以的,超過十五天自動關閉。若確實需要投訴賣家,只能致電淘寶客服開通投訴 *** 入口,進行 *** 或者投訴。
2.如果賣家有售假或者欺詐,也可以在其寶貝詳情頁面直接進行舉報。
問題十:如何直接跟淘寶的工作人員,投訴淘寶裡面的賣家。? 樓主,你好!
直接撥打淘寶客服熱線,然後根據語音提示進行操作,最後就會接到淘寶客服那裡,說明情況,淘寶會有人幫你處理的,希望幫到你,望採納!!
㈢ 淘寶去哪裡投訴消費者投訴
先打開手機淘寶app,在「我的淘寶」界面點擊【我的訂單】。然後進入投訴的訂單頁面,點擊【投訴商家】,選擇投訴的類型提交投訴申請即可。
一、淘寶上有糾紛可以投訴嗎?
可以投訴。
出現淘寶糾紛一般先打平台的客服電話:9510211,讓淘寶小二介入處理。如果淘寶小二不能有效的處理糾紛,那麼可以繼續撥打12315消費者維權熱線,會有專業的人員處理交易過程中遇到的問題,維護消費者的合法權益。
去哪裡投訴?
1、網站平台投訴
各個大型的購物網站都會有自己的客戶服務部門,專門處理各種交易的糾紛。消費者可以向網站提供假冒偽劣的產品照片、聊天的記錄、交易的記錄等相關證據,進行投訴或者舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型的購物網站還會向公安機關及時反映情況。
2、網上報案
一旦遇到網購詐騙的事件,應及時向公安部門進行報案,為了避免更多的消費者上當受騙,已受騙的消費者一定要及時向公安部門報案,請求公安部門查封網站與騙子的手機電話、銀行賬號。消費者可以向各地公安局網監處報案,也可以電話報警。
3、消協投訴
與普通商品一樣,淘寶網購的商品發生了消費糾紛,也可以向省、市消協投訴。對於網上購物存在的風險行為,工作人員會提醒消費者,要盡量索取購物的憑證或者保存交易的協議(包括電子版)等相關的證據,網上購物的實際經銷商大多是外地的公司,收貨時要留意查看票據的公章。
淘寶上的糾紛是可以投訴的,不過相比於投訴,大家肯定更願意解決自己的實際問題,比如自己的商品需要退貨,而商家不同意,這種情況下買家肯定是希望通過投訴或者其他的方式來達到退貨的目的。
二、淘寶如何維權?
1、淘寶介入
首先,提起售後退款,等待賣家同意,若賣家不同意,則要求淘寶介入,淘寶會在了解情況後進行處理,但是淘寶的一般處理結果都是強制賣家同意「退貨退款」。但這並不重要,我們通過這一途徑可以獲得賣家的地址和聯系方式,這就為之後通過消費者協會和起訴奠定了基礎,同時你退貨之後可以保證全額退款,減少損失。如果僅僅是要求退款的話,按照手機淘寶提供的步驟買家退貨後,維權結束。
但我這次因為要求「退一賠三」,所以還有下一步。
手機淘寶「我的淘寶」頁面,有「我的小蜜」選項,可以要求淘寶介入。要求介入強制賣家同意「退貨退款」後,如果想進一步通過消費者協會或者訴訟途徑維權的話可以要求淘寶「淘小二」披露賣家信息,若淘寶不提供,則可以要求淘寶承擔連帶責任(《消費者權益保護法》第四十八條)。
具體過程如下:
(1)進入「我的小蜜」,寫明糾紛內容,聲明要求人工客服。
(2)轉入人工客服後,要求淘寶對賣家進行信息披露,一般此時會轉至高級客服,同樣要求他對賣家進行信息披露,此時客服會先核實你的個人信息,等於是用你的信息換賣家的信息。
(3)核實個人信息後,客服會提供鏈接及電子表格供你提出信息申請,按照網站要求提交後,五個工作日內淘寶會將賣家信息發送給你,在此期間要注意簡訊、電話、郵箱及淘寶站內信。
2、通過消費者協會
消費者可以通過撥打12315熱線電話投訴、舉報無良商家。
(1)通過深圳市消費者委員會網站
網站主頁由「我要投訴」選項,點擊進入後即可按照網站指引進行投訴,這時我們通過淘寶退款要到的地址和聯系方式就用上了。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。
㈣ 淘寶賣家售後投訴怎麼投訴
方法/步驟1、打開淘寶,點擊【我的淘寶】,然後點擊【客服小蜜】。2、然後輸入框,輸入【投訴】,選擇娃段五訂單。3、【確認】好選擇的訂單。4、選擇投訴原因。5、申請投訴,接著選擇原因。6、然後表格填完整,點擊【提交】。7、就會發現投訴成功了。
㈤ 淘寶怎麼發起投訴
淘寶怎麼申請 *** 和投訴?
如果在交易過程中出現糾紛,通過與賣家協商無法解決,買家可以通過發起 *** 來申請淘寶客服介入處理:
*** 發起時間條件:
一、退款進行中:
1. 虛擬商品:
1)申請退款3天後,2)賣家拒供退款協議。
2. 實物商品:賣家拒絕退款協議;
二、交易已成功:
在買家確認收貨交易成功0-15天內。
*** 發起路徑:到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「退貨/退款」或」申請售後「。
進行相關具體 *** 操作及上傳 *** 憑證。
客服介入介入後會在4-6個工作日內給出處理意見。
淘寶賣家怎麼發起投訴其他賣家侵權
進入要投訴的寶貝地址 在寶貝的右上角 有個「投訴」的入口 很小的字 就是進入自己寶貝編輯的那個地方 住:要保證賬號在登陸狀態
怎樣在淘寶網中發起投訴?
淘寶官網下面就有啊 有投訴熱線,有留言。但是前提你得要知道投訴對象的商家,或者鏈接,以及投訴內容
淘寶如何取消舉報
我來回答你的問題:淘寶的舉報取消在頁面上是不會有顯示的(除非是投訴才會有顯示)如果你舉報賣家刷信譽和賣違規商品等是不可取消的,如果其他的就可以取消,在以下地址聯系客服取消, service.taobao/...d=1506 請把取消舉報還有為什麼舉報的事情寫清楚就好了!
淘寶上怎麼投訴賣家,淘寶投訴流程圖
你好,朋友
萬事開頭難
哪行哪業都是這樣的
方法也很重要
實物也好,虛擬也罷
開始都是困難的,兆芹團方法更甚為重要
我做虛擬有了信譽然後轉作實物的
其實實物比虛擬更為麻煩,也更鍛煉人
建議開始做虛擬
過度一下,適應一下淘_寶
沒別的意思,我自己也是虛擬起步的
望採納,謝謝
看右邊評論,找我
淘寶上怎麼投訴賣家
您好!很高興為您解答。
投訴淘寶賣家時,可以根據交易情況來定:族橘
1、交易還在進行中:對於交易雙方無法達成一致意見,可以申請客服介入處理。
2、交易已經結束(交易成功或交易關閉):
售後保障服務
未收到貨
違背承諾
違背發貨時間承諾
惡意評價
惡意騷擾
淘寶賣家如果違反以上任一條,買家都可以投訴淘寶賣家!
怎麼投訴賣家呢?
淘寶買家發起投訴 *** 都有一個時間性,需滿足以下時間條件:
交易狀態為「交易關閉」時可發起以下類型的投訴:違背承諾、違背發貨時間承諾。交易狀態為「交易成功」時可發起以下類型的投訴:售後保障服務(含消保)、未收到貨、惡意騷擾。
淘寶各類投訴 *** 發起時間條件
售後保障服務
(含消保)
交易狀態為「交易成功」的0-15天內 未收到貨交易狀態為「交易成功」的0-15天內 違背承諾交易狀態為「交易關閉」的0-15天內違背發貨時間承諾買家操作付款後72小時後申請退款成功且交易狀態為「交易關閉」的0-15天 惡意評價交易成功0-15天內,且中評或差評已生效惡意騷擾交易狀態為「交易成功」的0-15天內
電子憑證類交易商品核銷後首敬的15天內
涉及到一些數碼等長時間保修方面的問題,中間的時間間隔比較長,提醒買家保存好與賣家之間的有效阿里旺旺聊天記錄,後續出現問題可以聯系淘寶客服介入幫助協調處理。
接下來以淘寶話費充值未收到為例,發起投訴 *** ~
首先登錄淘寶網→我的淘寶→已買到的寶貝,查看關閉的訂單,或者是未按規定時間發貨的訂單
點擊投訴賣家,填寫相關的投訴信息,如投訴類型,補充留言,上傳憑證等等!
最後提交申請
(PS:上傳憑證這塊,假如話費充值未到賬,可以登錄10086官網查詢充值記錄,截圖上傳作為憑證!)
接下來就是等待淘寶客服介入調查,投訴完成!
最後查看 *** 處理結果!
*** 退款成功(*^__^*)
注意事項
購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。
就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。
希望能幫的到您,滿意希望採納謝謝!
淘寶怎麼 *** ?
你好,你可以投訴 *** 。
在你已買到寶貝頁面,該訂單上有投訴 *** ,你點擊進去申請 *** 。三天內淘寶會給你們雙方協商。如果賣家同意嘩他會給你一個收貨地址。這時候你在一天之內把東西按地址快遞回去。把快遞的那個單子照張相。傳到你的那個 *** 的網頁上。賣家會在一天內直接把錢還到你的支付寶裡面。
一般情況下淘寶網是7天無理由退換貨的。如果賣家不同意退款的話你可以投訴他,到時候淘寶會更多的維護消費者的權益。淘寶網會根據你們旺旺的聊天記錄等來判段你們的是與非,如果是賣家的不是他們會被處罰,嚴重的會導致罰款,封店。所以我覺得賣家應該不會為了這一筆生意段了自己以後的路。祝您購物愉快!
該如何在淘寶上申請 *** ?
呵呵,我想到一招不知管不管用,您可以在他店鋪找到他給你發貨的裙子,然後截圖做為證據(以備 *** 用)。不過這個事情,本身是需要我們先驗貨的哦,沒驗貨我們是說不過賣家的,我個人見意,還是和賣家好好說場盡量爭取換貨。
淘寶賣家怎麼投訴買家
如果你確定要通過投訴解決糾紛的話
第一步,不是投訴,是整理相關證據和資料,聊天記錄,發貨憑證等等
第二步,進入淘寶後台 我是賣家 左側欄靠近最下面的位置,客戶服務》投訴管理,點擊進互就可以根據交易的訂單號發起投訴了
第三步,與官方介入的客服溝通,舉證, ***
怎麼舉報淘寶違規商品
打淘寶客服熱線投訴,最快了。建議半夜12點之後撥打,等待時間少礌不過希望不大,我以前舉報過,沒有用。
㈥ 淘寶投訴電話是多少淘寶怎麼投訴賣家
淘寶投訴電話是9510211、0571-88158198和0571-88157858。一般除了可以打電話投訴之外,還可以通過淘寶商品物流信息頁來對商家進行投訴。
淘寶投訴賣家流程如下:進入到淘寶買家中心,先找到自己需要投訴的寶貝,然後點擊「投訴商家」,填寫投訴信息;點擊提交,賣家收到消息後會找你協商,不想投訴了就點擊「取消投訴」。如果繼續投訴,就申請「淘寶介入處理」,等待結果即可。
如果你買了東西卻沒有收到,你可以在已買到的寶貝列表中申請退款與售後,進入頁面後選擇相應的服務類型;填寫好資料,填完後點擊「提交申請」,提交後就等待賣家與你聯系。如果在固定時間內賣家沒有與你聯系或者事情沒有處理好,就可以像上面的一樣「淘寶介入申請」來處理。
淘寶網是阿里巴巴集團旗下的網購零售平台,由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立,是亞洲最大購物網站。淘寶網的主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平台服務。
㈦ 淘寶怎麼申請售後
淘寶可在淘寶網-我的淘寶-已買到的寶貝-商品訂單-申請售後。具體的操作步驟如下:
(1)進入淘寶網首頁。
這樣就解決了淘寶申請售後的問題了。
㈧ 淘寶店鋪怎麼投訴
淘寶店鋪投訴方法:
淘寶投訴賣家主要分兩種情況,一種是還沒有購買商品,在與賣家咨詢過程中雙方出現了矛盾,另一種是已經在賣家店鋪購買了相關的商品。情況不同,投訴賣家的方式也存在差異。
第一種情況:
1、在自己沒有惡意的情況,賣家的言語或行為中傷了我們,我們可以打開旺旺聊天窗口,點擊聊天窗口上面的舉報按鈕。
2、然後在彈出的舉報窗口中,根據賣家的行為,選擇合適的舉報方式並填寫相關的內容,然後提交,這樣就舉報成功了。
第二種情況:
1、對商品不滿意,同時和賣家達不成雙方都同意的方案,如果我們的訴求合理的話,就可以投訴賣家了。登錄淘寶網,然後點擊我的淘寶下的已買到的寶貝。
2、進入寶貝的列表頁面,在已買到的寶貝的列表頁可以看到,基本上所有的商品操作那一個列表有投訴商家的鏈接,點擊即可。
3、進入服務投訴的頁面,在這個頁面上寫清楚投訴的原因和投訴說明、聯系電話和憑證等,然後點擊提交給客服,讓客服介入處理,就可以了。
申請退款與售後
進入已買到的寶貝列表,申請退款與售後;沒有確認收貨的寶貝可以直接申請退款,而已經確認的寶貝通過申請售後方式退款。
5、點擊退款或申請售後,進入退款處理頁面,選擇服務類型。
6、根據售後服務類型,填寫相關資料,說明及憑證,填寫完畢後,點擊「提交申請」。
7、提交後,等待賣家處理。賣家收到通知會處理你的申請,或與你溝通解決。如果在規定時間沒有做出處理或拒絕申請,買者同樣可以申請「淘寶介入」的方式維護自己的合法權益。