『壹』 淘寶賣家申訴不成功怎樣繼續申訴
如果第一次申訴不成功,第二次申訴的時候就可以申請淘寶客服介入來解決問題了,可以按照以下步驟進行第二次申請淘寶客服介入,提交信息後就可以退貨退款了。
第一步、打開手機淘寶。
第二步、在淘寶主界面選擇我的淘寶。
第三步、找到我的小蜜後打開。
第四步、一般默認機器人小蜜,輸入商品質量問題,會自動轉為人工客服。
第五步、客服會發一個選擇訂單卡片,你將有問題的訂單選擇發給客服。
第六步、客服提醒先與賣家溝通,若無法達成一致,將商品問題或憑證,發給客服確認。
第七步、人工客服確認問題後,會發送一個二次維權表單給你,讓你通過電腦登錄淘寶才能接收,收到之後就可以填寫。
第八步、用電腦打開我的淘寶站內信,填寫二次維權表單信息。
第九步、淘寶會通過站內信和手機簡訊,通知你維權處理結果,一般5個工作日就會收到,如果維權成功了,想要退貨的商品申請售後選項,會再次開啟,通過申請售後,填寫退款退貨申請即可。
『貳』 淘寶維權不成立後,要怎樣才能再次申請
淘寶維權不成立,一般默認是不可以再次發起申請的,可以撥打淘寶客服熱線試試再次開通售後,或者憑借有關部門開出的證明處理文件類的來要求淘寶開通售後。
再次開通售後之後的維權流程和第一次的相同,一般過程如下:
如果沒有強有力的證據,再次開通售後還是維持原來決定的,基本上再成功發起售後的概率就是零了。
『叄』 淘寶申訴不成立怎麼辦
問題一:淘寶申訴兩次不成功,不能申訴了,怎麼辦? 20分 沒遇到過,你可以直接打淘寶電話問下
問題二:淘寶投訴不成立申訴不成功怎麼辦 舉報不成立,證據不足,那就只能繼續找證據了!
第一,主動旺旺聯系該賣家,要求撤架,並取得旺旺聊天記錄。
第二,」原圖「需要您拍照的原始照片。
第三,參考其他品牌 *** 的方法,多爭取,也可以直接打淘寶電話(400-8480-551)投訴和咨詢。
問題三:淘寶 *** 回答是 *** 不成立怎麼辦? 5分 淘寶早仔 *** 回答是 *** 不成立,在15天內進入「我的淘寶」―「已買到寶貝―物流詳揣點擊投訴詳情-點擊「申訴」按鈕,可發起申訴,工作人員會進行二次審核。
提醒:申訴期為15天,逾期申訴入口自動關閉,將不再受理申訴申請。
問題四:淘寶 *** 不成立怎麼辦啊 淘寶 *** 不成立,一般就按照判定結果執行了,如果是買家,想申訴的話還可以利用淘寶客服電話,開通二次售後,以達到 *** 的目的。
開通二次售後一般來說比較困難,建議買家擁有足夠多的證據或者是有官方文件。如果遇到不可理喻的客服,建議多打幾次電話,總會有機會遇到熱心客服。
問題五:淘寶申訴不成功 正常
問題六:淘寶違規申訴不成功怎麼辦 如果您是被判定根據信息層面判斷存在售假,情節輕微,最低是B類嚴重違規扣2分;情節嚴重是扣12分。
如果您是被人工審核判定售假,且情節嚴重,或不湊巧遭遇淘寶強化打假,您會被判定B類嚴重違規扣48分,處罰內容包含但不限於:查封店鋪永久,查封帳號永久,查封創建新店鋪永久,立即延長交易超時時間30天,立即限制發貨選項,如果需要申訴,可詳情。
問題七:淘寶申訴兩次不成功後,申訴不了,怎麼辦啊?謝謝大家了 你這問題誰能回答呢,為什麼投訴,為什麼失敗,到底是怎麼回事,你不說清楚誰能解決
問題八:淘寶告知申訴不成立.審核未通過原因:未提供保證書 已過申訴期怎麼辦? 20分 淘寶的申訴是有兩次機會的,第一次過申訴期了可以打客服電話說明你的情況,他會在開通一次申訴通道,給你第二次機會的申訴機會
審核未通過原因那就是你提供的證據不足了,沒有提供保證書淘寶都告訴你了,另外你還可找些更能證明你交易的證據來證明你自己
問題九:淘寶賣家申訴不成功怎樣繼續申訴 因為什麼違規了?處罰是扣分還是永久封店?你都沒有說詳細,咋回答你?如果是一般性扣分,只屏蔽一段時間,如果是嚴重違規到一定程度梁念,就是直接永久封店了。另外所有違規處罰,只能申訴一次,一次失敗就不能再申訴。
問題十:淘寶處罰期間是否一定要申訴?如果不申訴會有什麼後果? 親,可否不這么模糊的提問?朦朧模糊的提問,無法進行精準的回答,您不會是想幾個字的提問換厚厚一本書吧。
需要知道您是什麼處罰,以及處罰是否是首次處罰。例如侵權盜用圖片被投訴,首次違規情節輕微可以不處罰,僅刪除商品,不申訴和申訴不成立的結果都是這樣;申訴成功可以恢復商品;情節比較重的A類一般違規扣分2分;
涉嫌假冒處罰,信息層面判定,一般是直接B類嚴重違規扣分2分先扣除,申訴如果成功可以恢復商品不予扣分;不成功則保持處罰;有關於涉及假問題的處罰都是B類嚴重違規處罰,視情節輕重分別是扣2分、12分、直至48分不等;
商品發布違規處罰,這也是很多處罰類型與對應扣分。一般而言輕微發布違規扣0.2分;通常是每筆扣2分,這都是A類一般違規扣分;但是發布禁售品則是B類嚴重違規扣分,最高單筆發布視橡睜困情節輕重可以直接扣除48分。
您可以打開您的賣家中心,查看體檢中心中的處罰類容和申訴提示,其中會有明確有處罰的原因和扣分結果。通常涉及產品問題的處罰,您看到的就已經是結果。如果您申訴成功,那處罰會取消;如果您申訴不成功或不申訴,處罰將保持。
『肆』 淘寶上買的東西維權失敗怎麼辦
如果維權失敗,那就要相信我們的工商部門。手機下載12315,注冊,投訴。記住是投訴tb,讓tb跟賣家協商。工商很靠譜的,當然前提是你的訴求必須有理有據,必須必須必須合理。
若是客服介入失敗了,我們可以看看是不是沒有達到條件。也有的申請介入成功了,但是,最後被判定是買家的責任,這種情況也是有的。如果實在覺得是賣家的過失,還可以去找工商部門投訴哦。
1.已經超過了維權的期限15天,有的甚至是一個月之後才出現的問題。
2.沒有辦法明確的證明是商品的質量問題還是自己使用過程中出現的意外。
比如洗滌衣物掉顏色,那麼沒有辦法證明你洗滌劑沒有問題,除非你再買一件去洗,全場錄視頻。
比如電器類,過了頭七天出現了問題 那麼不能退貨退款,只能保修,網上的保修來回寄特別麻煩不如找線下的網點。
3.大多數根本沒有證據甚至截圖都沒有,只是自己覺得應該是賣家的責任。
如果三點裡面你涉及2點,那麼維權達到退貨退款甚至賠償,是做不到的,實體店購買也做不到,這種情況為了挽回最後的損失還是要耐心跟賣家溝通看看能不能得到部分賠償,返款或者紅包。
當然如果有明確的證據,比如淘寶少件漏發,重量很明顯有差別,或者其它收到就明顯的能看出來的質量問題,維權或者售後就完全支持。
『伍』 淘寶投訴不成立就真的沒辦法了嗎
你可以申請淘轎橡型寶客服介入就是淘寶的官方客服介入,然後呢,如果投訴還未閉猜未果的話,那你可以重新提起投訴,如果那邊還有沒動靜的話如州,那你就直接可以要求對方退貨退款。
『陸』 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權
1、店鋪售後不處理就直接申請退款不退貨,店家會比你急的,店家還是不處理,系統限定的時間到了,系統就會自動退款給你的。
2、已經確認收貨的,就聯系淘寶官方客服申訴
『柒』 淘寶維權不成立怎麼退款
按照你的描述,你液虧旦的維權不成立,那交易會打款給賣家,哪來的怎麼退款呢空謹?如果你認為維權判定存在問題,售後入口沒有關閉,你可以通過售後入口再次發起維權退鬧擾款。若維權入口已經全部關閉,那你可以聯系淘寶小二尋求幫助
『捌』 淘寶維權不成立怎麼辦啊
淘寶維權不成立可以提供有效憑證聯系在線客服進行咨詢(若無法提供有效的憑證,淘寶網無法協助處理,建議阿里旺旺聯系賣家協商處理)。聯系在線客服的操作步驟如下:
(1)進入淘寶網首頁。
維權小二一般是根據雙方提供的憑證進行處理的,若憑證不足或者無效,可能會導致維權不成立,具體情況可以在退款詳情頁面查看維權不成立的原因:
1、若是被判決為炒信的維權,可以提供如下憑證聯系我們在線客服進行咨詢:
(1)賣家發貨物流單號有效並且簽收地址為買家填寫的收貨地址;
(2)買家與賣家旺旺溝通記錄,有聊天記錄可以提供旺旺舉證號進行核實;
(3)買家可以提供商品實物圖片或者退貨的快遞單數碼照。
2、若是維權小二處理完成的,可以提供有效憑證聯系在線客服進行咨詢。若無法提供有效的憑證,淘寶網無法幫處理,建議阿里旺旺聯系賣家協商處理。
『玖』 淘寶投訴不成立還能進行二次投訴嗎
法律分析:淘寶維權不成立,如果是買家,可以聯系人工客服或是電話聯系淘寶客服是可以申訴的,開通二次售後,以達到維權的目的。彎猛開通二次售後一般來說比較困難,建議買家提供賣埋握橋家的全部聊天記錄和其他足夠多的證據或者是有官方文件。表達要求開通二次申訴入口,重新核實投訴,提供賣家的全部聊天記錄或其他足夠多的證據,一般客服是會幫買家再次申請處理,需要等待1-3個工作日會有旺旺、簡訊聯系處理結果。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十四條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解。
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。
(三)向有關行政部門投訴。
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲皮困裁。
(五)向人民法院提起訴訟。
『拾』 淘寶退款中中維權不成立是什麼意思
退款維權不成立就是投訴不成立:
一,所投訴的內容不通過
二,答緩平台拒絕為你的投訴主持公道
三,所產生的糾紛及退款問題不符合條件
四,維權需要截圖訂單及商家旺旺信息和產品問題圖片
若商家同意退款或確實退款不合理,可進行再次投訴或致電淘寶消費者熱線
淘寶維權一般是根據雙方提供的憑證進行處理的,若憑證不足或者無效,可能會導致維權不成立,具體情況可以按照以下路徑查看維權不成立的原因:
1、若是售中發起的維權:
點擊「我的淘寶「—」已買到的寶貝「找到該筆訂單,查看退款詳情 。
2、若是售後發起的維權:
先點擊 」我的淘寶「 — 」已買到的寶貝「 找到該筆訂單,查看退款詳情 。
若可以提供有效憑證以聯系淘寶客服。
若無法提供有效的憑證,請旺旺自行與賣家聯系協商解決。
售後保障服務維權需要提供的憑證:
1、致維權方:請寫明維權的原因並且提供相關的憑證證明維權內容,比如清晰的實物描述不符的對比圖片、阿里旺旺聊天歷史記錄的完整截圖等。
2、致被維權方:請配合提供商品無問題的相關憑證鋒舉滾,比如正規的進貨發票、品牌經銷商授權經銷憑證等。
3、憑證:
(1)如測量衣服的胸圍,需要使用皮尺,對齊衣服腋下二點進行測量。
(2)如提供的為阿里旺旺聊天記錄,需要包括邊框、日期、聯系人、溝通內容。
(3)如提供商品的發票,需要寫明商品的明稱、開票日期、金額的完整圖片。
(4)如提供的為快遞紅章證明,需要寫明日期、快遞單號、收件人信息、貨物簽收情況以及快遞公司負責人的聯系方式,同時加蓋快遞公司的公章。
小二判定維權不成立:也就是說你提供的證據不足以證明問題所在,需要重新提交證據進行二審。維權不成立也就是不能成功退款。如果後續有問題直接截圖來上面追加,謝謝。
你申請退款維權的理由還有你所列舉的證據,無法說服小二。
維權小二一般是根據雙方提供的憑證進行處理的,若您的憑證不足或者無效,可能會導致維權不成立。
維權的證據一般包括,旺旺聊天記錄,商品的買家拍攝圖片,或者發貨的單還有發票什麼的。例如你如果僅僅是要退款不退貨,但是有不能效說明為什麼要退款不退貨,或者提供有力的證據說明沒辦法退貨的,那幺小二肯定判你維權不成立的。
淘寶維權一般是根據雙方提供的憑證進行處理的,若憑證不足或者無效,可能會導致維權不成立,具體情況可以按照以下路徑查看維權不成立的原因: 1、若是售中發起的維權: 點擊逗我的淘寶逗—地已買到的寶貝逗找到該筆訂單,查看退款詳情 。 2、若是售後...
退款維權不成立也就是說支持賣家的人比支持你的多(也就是說賣家有道理),這種狀態貌似不予退款的。
維權不成立,就是淘寶不支持你,不會有你希望的結局。
可以再次嘗試申請售後,或者直接找客服。
淘寶維權一銀余般是根據雙方提供的憑證進行處理的,若憑證不足或者無效,可能會導致維權不成立,具體情況可以按照以下路徑查看維權不成立的原因: 1、若是售中發起的維權: 點擊「我的淘寶「—」已買到的寶貝「找到該筆訂單,查看退款詳情 。 2、若是售後...