Ⅰ 購買汽車後的售後等問題
按照正規的流程你的售後是肯定有問題的,一般的4S店是肯定不會給你售後的.建議你先回打電話去廠商咨詢相關情答況!
看銷售給你的公司是否具有廠商給的銷售資格,如果有資格的話,他的抬頭就可以做為售後的標准,如果沒有資格的話,那自然他的售後也不存在效應.肯定就不會保證你的售後了。
我們說的售後是免費維修,如果是出錢修,那到哪裡都可以修,就不叫售後了!
如果沒有資格的話,你也可以跟銷售給你汽車的銷售公司溝通.叫他直接給你售後也可以的!
Ⅱ 汽車買了過後憑什麼到4s店進行售後服務
你好。保修卡。 希望我的回答對您有幫助。 祝您生活愉快!【汽車有問題,問汽車大師。4S店專業技師,10分鍾解決。】
Ⅲ 買車的售後服務一般誰負責
我覺得抄你現在有幾個關系還沒有弄清楚,1、廠家和4S店的關系。2、二級經銷商與4S店的關系。3、各各4s店之間的關系。首先解釋各自的職能,1、廠家:負責生產、銷售車輛供應配件等,它的終極客戶是4S店,也就是說廠家是不針對個人賣車的,它只把車放到4S店裡,然後在由4S店進行銷售。2、4S店就是廠家的經銷商,負責賣車,修車,有向廠家提交保修的許可權。3、二級經銷商就是4S店的下屬級別,他們的商品車來源於4S店。4、各各4s店之間關系:實質上是各各企業所經營的同一個品牌,同時受廠家制約,互相存在競爭與合作。
現在說你提出的問題,1、售後服務是4S店來做。2、維修救援服務網點建設由廠家審核,企業實施,形成4s店,具體維修、救援由4S店完成。3、無論你從哪買的車只要是合法途徑,到各各4s店都會給你一樣的服務及保修許可權。4、如果你從北京買車壞到外地,找相應地區的4S店一樣會給你維修及相應的保修,不是必須找你買車的4s店。
Ⅳ 現在買車4是店售後服務都有哪些
售後維修是企業向已經購車的客戶提供常規保養及維修服務。 同一品牌4S店,聯合承擔車輛質保等售後服務,即在一家4S店買車,在另一家4S店也 可以享受同樣的售後服務。
Ⅳ 汽車的售後服務主要有哪些
汽車抄售後服務主要包括維修、養護、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等內容。但就目前國內汽車業發展水平而言,國內所謂的售後服務還主要是維修和保養服務,服務顧問的工作內容主要是業務接待、單據管理、客戶檔案管理、客戶跟蹤、提醒服務,客戶投訴處理。
Ⅵ 去4s店售後修車和去買車的4s店有區別嗎
一、4S店和一般汽貿買車區別
1、4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標准,只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。
2、汽貿店的車一般都是從4S批發來的,4S為了掙廠家的返點,會把車批給二級經銷商,而這些經銷商因為運營成本低,可以薄利多銷,所以價格比4S便宜 。
3、汽貿店只賣車,4S店包含銷售、零配件、售後服務和信息反饋,相當於賣車的汽貿店 修車的修理廠 零配件銷售商 廠家(官方)活動舉辦地,就是功能比汽貿店全,當然維護成本高,這部分成本轉嫁給消費者,所以車也貴 。
4、汽貿店買車再去4S售後,比較劃算,但是這里要說明,4S通常是廠家認證的,品質相對有保證,汽貿店魚龍混雜,可能會買到事故車、庫存車,所以去汽貿店最好找懂車的人陪同,砍起價來也方便。
5、想對來說4S店的實力大,汽貿店就像百貨商店一樣。只賺取銷售的錢但是不能賺取售後的價錢。
6,汽貿店不存在售後部門和展廳的性質還不是一樣的,展廳的話是4S店分出來的資源進行展示的,其實展廳和4S店沒太大區別領導都是一個領導,資源都是相同的資源,不同的只是工作地點不一樣,但是汽貿店只是4S店下面的經銷商,只負責經銷,對於售後都交給4S店。
二、在汽貿城購車對於汽車後期的維修保養還是會造成一定的不便的,因為汽貿只賣車,4S店包含銷售、零配件、售後服務和信息反饋,相當於賣車的綜合店+修車的修理廠+零配件銷售商+廠家(官方)活動舉辦地,就是功能比汽貿店全,當然維護成本高,這部分成本轉嫁給消費者,所以賣車的價格會相對汽貿點貴些 。
Ⅶ 買車有什麼售後服務
維修的話,在哪家4S店都是一樣的。
但問題在於,正規的4S店都不敢跨區域銷售,廠家對於內這種行為的處罰是容非常嚴厲的。
所以只要你所在城市有這個品牌的4S店,那你現在的這個想法基本上就沒辦法達成了。
除非使一些小伎倆,配合外遷過戶,可能能行。
Ⅷ 4S店和一般汽貿買車有什麼區別對以後的修車有影響嗎
1、價格區別
因為不受廠家的價格控制,所以的價格完全是根據市場來調整的。在大多數情況內下,一般汽車貿易的容價格比較便宜。
2、保險區別
從上表可以看出,4S店的保險折扣相對較低,但最終的保險總價格要高於二級店,這明顯是由於同一種保險不同保險公司價格不同造成的。
3、售後區別
4S店是集汽車銷售、維修、配件、信息服務為一體的銷售店,而二級店售後支持不足。如果二級店擅自開車和維修車輛,即使車輛仍在保修期內,保修期內也不能享受4S店提供的服務。所以你買車時必須考慮到保養問題。
4、車輛來源區別
4S店是品牌廠家的授權經銷商,只銷售一個品牌的車型,而汽車交易店可以銷售多個品牌的車型。4S店是指汽車的整體銷售、維修、售後及零配件的銷售。汽車交易商店只是單純的銷售汽車,不提供售後服務(部分還擁有獨立的售後服務保證)。
(8)購買汽車後有什麼售後服務擴展閱讀:
有必要提醒消費者,汽車經銷商也可能是汽車4S店,他們賺取了一定的保險和裝修或牌照費用,總成本下降到與4S店差不多。
他們賺的是一些保險、裝修或注冊的費用,總的成本降下來和4S店差不多。關鍵是要對以後的維修有影響,即使你是在一般的汽車交易市場買的車,之後也要去4S店做維修。
Ⅸ 在4S店購車與在汽車超市購車在售後服務問題上有什麼區別
1、提車渠道的不來同:4S店直接從廠源家取車,汽車貿易從4S店取車。
2、提車價格的不同:如果在汽車行業買車,可以享受更低的價格。4S店買車強制裝修,保險和手續費。
3、銷售專業的不同:4S店銷售顧問比較專業,汽車行業銷售顧問只知道每款車型的簡單配置信息。
(9)購買汽車後有什麼售後服務擴展閱讀:
在4S店購車的優勢:銷售顧問比較專業,單品牌車型可以為您提供詳細的六維介紹,並且可以提供驗車、購車等更好的購車服務,以試駕為重點。
在4S店買車的缺點:只賣單品牌車型,強制裝修,保險和手續費。
在汽車店買車的好處:不用強制裝修,保險種類可以自己選擇,牌照費和貸款費比較便宜,任何汽車品牌都可以買到。
在汽車行業買車的缺點:無法試駕,銷售顧問只知道每款車型的簡單配置信息,缺乏客戶反饋。
Ⅹ 經銷商買車和4s店買車有什麼區別,售後服務有保障嗎
車行就復是二級經銷商的俗稱了制。通常車行可以給到你更低的價格。
車行與4S不同的地方是:4S是汽車品牌直屬的服務單位,無論售後還是保養、維修都比較正規化,消費者相對更放心。
而車行其實與「團購批發」類似,他們大量問4S拿車,他們的拿貨價格自然要遠低於個人消費者直接從4S拿車的價格。因此車行中轉之後還是能保證利潤的。
從拿貨價格來說,當然就是車行拿車更便宜了。但售後的正規程度自然是無法與4S相提並論的。因此我個人的觀點是:保有量大,維修保養非常方便的車可以從車行買,因為相對更廉價。而一般其他車輛消費者可以根據自己對汽車維修技術的了解程度來考慮。